Устранение неполадок Cricut Explore Air 2

Индикатор кнопки питания Cricut горит непрерывным красным светом.

Если кнопка питания горит красным, а остальные кнопки не светятся, это указывает на проблему с питанием. Попробуйте подключить Cricut к другой розетке или сетевому фильтру.

Если смена розетки не устранила проблему с красным индикатором, возможно, неисправен сам кабель питания. Проверьте кабель на наличие повреждений и при необходимости приобретите новый.

Если кнопка питания горит красным, а кнопка загрузки (кнопка с двойными стрелками) светится белым, это указывает на проблему с микропрограммой. Чтобы обновить микропрограмму с компьютера, выполните следующие действия:

• Шаг 1: Подключите Cricut к компьютеру через Bluetooth или USB-кабель.
• Шаг 2: После успешного подключения появится оповещение о необходимости обновления микропрограммы. Нажмите кнопку «Update» (Обновить), чтобы продолжить.
• Шаг 3: Дождитесь завершения обновления. Прогресс отображается на экране индикатором выполнения; кнопка питания будет светиться красным при USB-подключении или фиолетовым при подключении по Bluetooth.
• Шаг 4: По завершении обновления нажмите кнопку «Done» (Готово).

Если в процессе обновления микропрограммы возникла проблема, например, отключилось питание или пропало соединение, выполните следующие действия:

• Шаг 1: Откройте приложение Cricut Design Space.
• Шаг 2: Откройте меню в правом верхнем углу и выберите Settings > Machines > Update Firmware > Start (Настройки > Машины > Обновить микропрограмму > Пуск).
• Шаг 3: Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

При использовании мобильного устройства для обновления микропрограммы выполните следующие действия:

• Шаг 1: Подключите Cricut к мобильному устройству через Bluetooth. Обновление микропрограммы начнется автоматически.
• Шаг 2: Дождитесь завершения обновления. Прогресс отображается на экране индикатором выполнения; кнопка питания будет светиться фиолетовым. После обновления машина автоматически выключится и снова включится.
• Шаг 3: Когда машина включится, выберите ее в списке «Select an Accessory» (Выбор аксессуара) на вашем устройстве. Если обновление прошло успешно, появится зеленая галочка.

Если во время обновления возникла проблема, например, пропало питание или соединение, выполните те же шаги, что и для компьютера. В меню вместо «Settings» (Настройки) выберите «Machine Setup» (Настройка машины), чтобы запустить обновление снова.

Индикатор кнопки питания Cricut мигает красным цветом.

Если эта проблема возникает только с одним проектом, возможно, при сохранении произошла ошибка, из-за которой файл был поврежден. Такой проект придется создать заново.

Если лезвие сталкивается с неоднородностями по толщине или плотности материала, оно может застрять, что вызовет мигание красного индикатора. Убедитесь, что используемый материал совместим с Cricut.

Неправильно установленное или затупившееся лезвие может стать причиной мигания кнопки питания. Извлеките держатель лезвия и установите его обратно в машину. Если это не помогло, полностью замените лезвие. Для замены лезвия выполните следующие действия:

• Шаг 1: Отсоедините держатель лезвия от каретки.
• Шаг 2: Нажмите на кнопку в верхней части держателя, чтобы лезвие выдвинулось.
• Шаг 3: Осторожно извлеките лезвие, будьте внимательны: оно может быть острым.
• Шаг 4: Аккуратно вставьте новое лезвие в держатель и защелкните его обратно в каретке.
• Шаг 5: Убедитесь, что лезвие полностью вошло в держатель и дошло до упора.

Валик работает неправильно.

Если валик не прокручивается при запуске или загрузке коврика, проблема может быть в самом валике. Проверьте, не разболтался ли он, нет ли на нем повреждений или неровностей. Если вы обнаружили дефект, сфотографируйте его или снимите короткое видео и обратитесь в службу поддержки для получения информации о замене. Вы также можете воспользоваться этим руководством по замене валика.

Валик может не вращаться, если машина находится в режиме обновления микропрограммы (Firmware Mode). Если кнопка питания, кнопка резки и кнопки слева на панели управления подсвечены, это означает, что Cricut находится в режиме обновления. Выполните аппаратный сброс (Hard Reset) машины.

Если проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки Cricut.

Машина Cricut может «думать», что коврик уже загружен, и не вращать валик. Нажмите кнопку «Unload Mat» (Выгрузить коврик), а затем снова нажмите «Load Mat» (Загрузить коврик).

Нажмите кнопку «Reset All» (Сбросить все), чтобы очистить все команды, а затем снова нажмите «Load Mat».

Выполните аппаратный сброс машины.

Если проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки Cricut.

Если валик вращается постоянно, возможно, загрязнились датчики. Отключите машину от питания и очистите датчики с помощью сжатого воздуха или салфетки из микрофибры.

Если проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки Cricut.

Материалы не прорезаются полностью или Cricut работает некорректно.

Первое, что нужно проверить, если Cricut Explore Air 2 режет неправильно, — это лезвие. Если оно затупилось, резка будет некачественной. Cricut рекомендует использовать в своих устройствах только фирменные лезвия Cricut. Заменить лезвие очень просто.

Чтобы заменить лезвие, отсоедините держатель лезвия от каретки. Нажмите на кнопку в верхней части держателя, чтобы лезвие выдвинулось. Затем осторожно извлеките его, будьте внимательны: лезвие может порезать. Аккуратно установите новое лезвие и защелкните держатель в каретке. Убедитесь, что лезвие полностью вставлено в держатель до упора, а держатель надежно зафиксирован в каретке.

Если с лезвием все в порядке, проблема может быть в ремне. Со временем ремень изнашивается, и каретка может перемещаться некорректно. Если ремень изношен, его необходимо заменить.

Если лезвие и ремень в хорошем состоянии, проблема может быть в двигателе. Двигатель находится внутри каретки и через ремень приводит ее в движение. Если двигатель не работает, возможно, потребуется заменить отдельные детали двигателя или весь узел целиком.

Функция «Print Then Cut» работает некорректно.

Избыточное внешнее освещение может мешать работе датчика «Print Then Cut». Выключите потолочные светильники и лампы, уберите Cricut подальше от прямых солнечных лучей и попробуйте запустить функцию снова.

Если материал на коврике для резки смещен, Cricut не сможет легко считать метки датчика. Убедитесь, что материал выровнен по верхнему левому углу коврика в соответствии с разметкой, а также не имеет складок и загибов.

Многие проблемы с ковриком могут мешать Cricut считывать метки датчика. Убедитесь, что коврик не изогнут, очищен от пятен и грязи, а также правильно загружен в машину и плотно зажат между роликами.

Для правильной работы функцию «Print Then Cut» необходимо откалибровать. Чтобы откалибровать ваш Cricut, выполните следующие действия:

• Шаг 1: В приложении Design Space перейдите в Settings > Machines > Machine Calibration (Настройки > Машины > Калибровка машины) и выберите Cricut Explore Air 2.
• Шаг 2: Нажмите «Done» (Готово), и если появится запрос на выбор типа калибровки, выберите «Print Then Cut».
• Шаг 3: Выберите принтер для печати калибровочного листа и нажмите «Continue» (Продолжить).
• Шаг 4: Выровняйте калибровочный лист по верхнему левому углу коврика и нажмите «Continue».
• Шаг 5: Убедитесь, что Cricut включен и правильно подключен к устройству, затем нажмите «Go» (Пуск).
• Шаг 6: Позвольте Cricut завершить калибровку, не трогая коврик и следуя всем инструкциям на экране.
• Шаг 7: Когда калибровка завершится, если вас устраивает качество резки, выберите «Yes» (Да). Если вы хотите выполнить калибровку еще раз, выберите «No» (Нет).

Cricut не соединяется с другими устройствами через Bluetooth.

Сначала убедитесь, что устройство и Cricut находятся на расстоянии 3–4,5 метров друг от друга, оба включены, а на вашем устройстве открыт доступ к Bluetooth-подключению. Если машина появилась в списке, выберите «Pair» (Сопряжение). Если потребуется ввести PIN-код, введите 0000.

Если Cricut не отображается в списке Bluetooth и вы используете компьютер, возможно, проблема в драйвере Bluetooth. Чтобы обновить его, откройте «Диспетчер устройств» (в Windows) или «System Profiler» (в Mac OS), щелкните правой кнопкой мыши на встроенный Bluetooth-адаптер и выберите «Update Driver» (Обновить драйвер).

Если проблема сохраняется, попробуйте вручную подключить Cricut к устройству с помощью прилагаемого USB-кабеля.