Delphi MyFi XM2GO Troubleshooting

«Что бы вы ни делали, Delphi MyFi XM2GO не включается».

Сначала подключите адаптер питания переменного/постоянного тока к разъему 2,5 мм в нижней части устройства. Оставьте устройство заряжаться не менее чем на 3 часа для полной зарядки. После зарядки в течение нескольких часов нажмите и удерживайте кнопку питания, расположенную в верхней правой части устройства.

Сменные аккумуляторы можно приобрести у Delphi. Не используйте аккумуляторы, не одобренные компанией Delphi для использования с этим устройством.

Если активирована функция «Блокировка кнопок» (Key-Lock), устройство не будет реагировать на действия пользователя и, следовательно, не выполнит команду включения при нажатии кнопки питания.

Для ввода команд необходимо отключить функцию блокировки кнопок.

Инструкции по поиску переключателя блокировки и его использованию см. на стр. 7 руководства пользователя Delphi XM2GO.

Если устройство не отвечает, возможно, потребуется аппаратный сброс. Аппаратный сброс отключает питание от аккумулятора и сбрасывает внутреннюю память.

Подробные инструкции по выполнению аппаратного сброса можно найти в этом руководстве iFixit:

Выполнение аппаратного сброса Delphi MyFi XM2GO

Зарядное устройство из комплекта поставки не работает. Попробуйте использовать другое зарядное устройство с таким же штекером и аналогичными характеристиками (напряжение и сила тока). Или приобретите новое зарядное устройство у производителя.

О неисправности зарядного устройства может свидетельствовать перегрев блока питания или посторонние звуки (треск, писк).

Возможно, кажется, что ничего не происходит, потому что дисплей не отображает информацию.

Дисплей может быть неисправен, подсветка дисплея могла перегореть, или экран был физически поврежден. Повреждение экрана может быть вызвано прямым воздействием солнечных лучей при использовании в автомобиле.

Если дисплей поврежден, его можно заменить, следуя инструкциям в этом руководстве iFixit.

Для снятия ЖК-экрана:

Снятие ЖК-экрана Delphi Myfi XM2GO

Если устройство все равно не включается, проблема, скорее всего, заключается в логической плате. Вы можете отправить устройство в Delphi для гарантийного обслуживания (RMA) или заменить плату самостоятельно, следуя инструкциям в этом руководстве:

Замена материнской платы Delphi MyFi XM2GO

«При нажатии любой кнопки устройство не реагирует должным образом».

Если активирована функция блокировки кнопок, устройство не будет реагировать на действия пользователя.

Для ввода команд необходимо отключить функцию блокировки кнопок.

Инструкции по поиску переключателя блокировки и его использованию см. на стр. 7 руководства пользователя Delphi XM2GO.

Чтобы перезагрузить устройство, нажмите и удерживайте кнопку питания в верхней правой части устройства, дождитесь выключения и снова нажмите кнопку питания после того, как устройство полностью отключится.

Перезагрузку также можно выполнить, выключив устройство (если это возможно), извлекая аккумулятор, установив его обратно и снова включив устройство.

Для извлечения аккумулятора:

Замена аккумулятора Delphi MyFi XM2GO

Если устройство не реагирует, возможно, потребуется программный сброс. Этот сброс выполняется программными средствами, чтобы остановить все задачи и перезапустить устройство без аппаратного сброса.

Если устройство не реагирует, возможно, потребуется аппаратный сброс. Аппаратный сброс отключает питание от аккумулятора и сбрасывает внутреннюю память.

Подробные инструкции по выполнению аппаратного сброса можно найти в этом руководстве iFixit:

Выполнение аппаратного сброса Delphi MyFi XM2GO

«Если из разъема для наушников не слышен звук».

Звук может не воспроизводиться через разъем для наушников, если на устройстве включен беззвучный режим (MUTE). Инструкции по переключению режима MUTE см. на стр. 7 руководства пользователя Delphi XM2GO.

Возможно, звук не отключен, но регулятор громкости на устройстве установлен на минимум. Поверните регулятор громкости, расположенный справа, чтобы настроить нужный уровень звука.

Распространенная проблема заключается в том, что штекер наушников 3,5 мм вставлен в разъем не до конца. Вы можете проверить разъем, вынув и вставив штекер обратно до двух характерных щелчков.

Если штекер вставлен полностью, а звука все еще нет, возможно, неисправны сами наушники. Попробуйте подключить другие, заведомо исправные наушники.

Если проблема не решена, попробуйте установить устройство в колонку-док-станцию (отдельный аксессуар).

Если устройство не подключается к спутниковому сервису XM, возможно, нарушены внутренние антенные соединения.

Для быстрой проверки этих антенн:

Быстрая проверка подключения антенны к Delphi MyFi XM2GO

Для повторного подсоединения антенных разъемов:

Присоединение антенных разъемов Delphi MyFi XM2GO