Устранение неполадок HP Pavilion 17-e160us

Компьютер не загружается дальше начального экрана

Прежде всего убедитесь, что оперативная память правильно установлена и вставлена в материнскую плату; возможно, она отошла. Если компьютер включается, но на экране ничего не отображается и вы слышите звуковые сигналы, это может указывать на неисправность оперативной памяти. Также возможен аппаратный сбой оперативной памяти, если компьютер постоянно зависает при попытке загрузки программ. См. руководство по замене оперативной памяти.

Во время запуска компьютера проверьте в меню параметров, выбран ли правильный жесткий диск для загрузки, так как это может быть программная проблема. Если этот вариант исключен, возможно, проблема в самом жестком диске или его подключениях. Убедитесь, что жесткий диск полностью подключен к материнской плате. Если это не помогло, проверьте жесткий диск с другим кабелем SATA (который используется для подключения жесткого диска к материнской плате). Если диск подключен рабочим кабелем, но все равно не работает, возможно, он вышел из строя внутри и требует замены. См. руководство по замене жесткого диска.

Компьютер не реагирует на нажатия, не включается и не заряжается

Проверьте, подключены ли кабели и надежно ли установлен аккумулятор в компьютере. Если индикатор зарядки на кабеле светится, значит, проблема в аккумуляторе и, скорее всего, он требует замены. См. руководство по замене аккумулятора.

Убедитесь, что зарядный кабель полностью вставлен в розетку и в разъем компьютера. Если кабель состоит из двух частей, как, например, блок питания с подключаемым вторым кабелем, убедитесь, что этот кабель также подключен. Если кабель подключен, но индикатор зарядки не загорается и компьютер не заряжается, возможно, повреждена внутренняя проводка кабеля, и его нужно заменить.

Нажатие клавиш на клавиатуре не дает никакого эффекта, или клавиши застряли на месте

Сначала проверьте, подключена ли клавиатура к материнской плате через присоединенный к ней шлейф; иногда он может отойти при перемещении устройства. Инструкции по замене клавиатуры см. в руководстве по замене клавиатуры.

Компьютер выключается без предупреждения или выдает синий экран, указывающий на проблему

Если ноутбук HP перегревается до такой степени, что выключается, или вы не слышите шум работающих вентиляторов, скорее всего, проблема в них. Попробуйте очистить вентиляторы от пыли с помощью баллончика со сжатым воздухом, так как пыль может вызывать перегрев и иногда блокировать вращение лопастей. Если после этого вентилятор не заработал, возможно, неисправен он сам или его подключение к материнской плате, и потребуется замена. См. руководство по замене охлаждающего вентилятора.

При работе дисковода слышны странные звуки, диски не отображаются на экране компьютера или вообще не раскручиваются

Убедитесь, что ни внутри, ни снаружи дисковода нет посторонних предметов, чтобы исключить внешние причины. Проверьте, чист ли диск и читаем ли он, чтобы исключить неисправность оптического считывающего устройства. Инструкции по замене дисковода см. в руководстве по замене дисковода.