Устранение неполадок LG G6

Если телефон не реагирует на попытки включения, ознакомьтесь с возможными причинами:

Сначала убедитесь, что заряда аккумулятора достаточно. Если нет, подключите устройство к зарядному устройству и дайте ему некоторое время зарядиться. Если устройство не заряжается, существует несколько причин, которые стоит проверить. Подробные инструкции см. в этом руководстве.

Если устройство заряжается, но задняя кнопка питания не работает, возможно, ее нужно отремонтировать или заменить. Подробные инструкции см. в этом руководстве.

Разъемы зарядки могут быть слабым местом многих телефонов, так как это один из немногих открытых компонентов. Проверьте разъем на наличие грязи или посторонних предметов и аккуратно очистите его зубочисткой или аналогичным инструментом. Если чистка разъема не помогла, возможно, его потребуется заменить. Подробные инструкции см. в этом руководстве.

Если проблема не в кабеле зарядки, возможно, неисправен аккумулятор и его необходимо заменить. Подробные инструкции по замене аккумулятора см. в этом руководстве.

Если проблемы с зарядкой сохраняются, неисправность может быть в материнской плате. Инструкции по замене см. в этом руководстве.

Если процент заряда аккумулятора не увеличивается, ознакомьтесь с возможными причинами:

Иногда запуск слишком большого количества приложений одновременно может влиять на скорость зарядки.

Чтобы закрыть фоновые приложения, нажмите квадратную кнопку в правом нижнем углу экрана. Найдите неиспользуемые приложения и нажмите кнопку «X» на каждом окне, чтобы закрыть их.

Проверьте концы зарядного кабеля на наличие повреждений, так как эти участки подвержены наибольшему износу. Если кабель поврежден, воспользуйтесь другим. Если есть возможность, попробуйте несколько кабелей.

Если дело не в кабеле, проблема может быть в разъеме зарядки. Разъемы зарядки могут быть слабым местом многих телефонов, так как это один из немногих открытых компонентов.

Проверьте разъем на наличие грязи или посторонних предметов и аккуратно очистите его зубочисткой или аналогичным инструментом. Если чистка разъема не помогла, возможно, его потребуется заменить. Подробные инструкции см. в этом руководстве.

Если проблемы с зарядкой сохраняются, возможно, неисправен аккумулятор. Инструкции по замене см. в этом руководстве.

Если проблемы с зарядкой сохраняются, неисправность может быть в материнской плате. Инструкции по замене см. в этом руководстве.

Если телефон не реагирует на прикосновения к экрану и/или нажатие кнопок, ознакомьтесь с возможными причинами:

Очистите экран мягкой тканью или специальной салфеткой.

Перезагрузка телефона обновляет память и может устранить незначительные проблемы.

Если вы не можете перезагрузить телефон через сенсорный экран или кнопку питания, выполните программный сброс. Удерживайте кнопку питания нажатой в течение 10 секунд или до тех пор, пока устройство не начнет перезагружаться.

Если программный сброс не решил проблему, можно выполнить аппаратный сброс или сброс к заводским настройкам. Одновременно удерживайте нажатыми кнопку питания и кнопку уменьшения громкости. Когда появится логотип LG, на мгновение отпустите кнопку питания, а затем снова зажмите её. Обязательно продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости. Это должно открыть меню сброса к заводским настройкам и очистить данные, если возникла ошибка при их повреждении.

Если сенсорный экран не реагирует, возможно, поврежден дигитайзер и его необходимо заменить.

Если телефон постоянно перезагружается, показывая логотип LG, или если при запуске появляется зеленый экран и устройство постоянно включается и выключается, ознакомьтесь с возможными причинами:

Возможно, установлены приложения, препятствующие нормальному запуску телефона.

При включенном экране нажмите и удерживайте кнопку питания.

Когда появится меню опций, нажмите и удерживайте пункт «Выключение».

Появится сообщение «Перезагрузить в безопасном режиме», нажмите «ОК».

Устройство перезагрузится в безопасном режиме.

Перейдите в меню, чтобы удалить недавно установленные приложения.

(ВНИМАНИЕ: ЭТО ПРИВЕДЕТ К УДАЛЕНИЮ ВСЕХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ ДАННЫХ НА УСТРОЙСТВЕ):

• Выключите устройство.
• Удерживайте нажатыми кнопку уменьшения громкости и кнопку питания до появления страницы «System Recovery».
• Отпустите кнопки.
• Перейдите к пункту «Factory Data Reset». Используйте кнопку питания для подтверждения выбора.
• Дайте устройству несколько минут на перезагрузку.

Если на экране устройства отображается сообщение об ошибке «Device is Corrupted», ознакомьтесь с возможными причинами:

Перейдите в настройки устройства. Прокрутите вниз до пункта «Обновления системы». Нажмите на эту опцию и выберите «Проверить наличие новых обновлений системы». Обновите устройство, если обновления доступны.

Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока устройство не перезагрузится.

(ВНИМАНИЕ: ЭТО ПРИВЕДЕТ К УДАЛЕНИЮ ВСЕХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ ДАННЫХ НА УСТРОЙСТВЕ):

• Выключите устройство.
• Удерживайте нажатыми кнопку уменьшения громкости и кнопку питания до появления страницы «System Recovery».
• Отпустите кнопки.
• Перейдите к пункту «Factory Data Reset». Используйте кнопку питания для подтверждения выбора.
• Дайте устройству несколько минут на перезагрузку.

Если вы вносили программные изменения в устройство (установка кастомной прошивки или получение root-прав), возможно, вы повредили программное обеспечение. Рекомендуется связаться с LG для получения инструкций по восстановлению исходного состояния программного обеспечения.

Если сканер отпечатков пальцев не разблокирует телефон после активации, ознакомьтесь с возможными причинами:

На устройстве может скапливаться грязь и жир, что препятствует его нормальной работе.

Выключите устройство.

Используйте чистящий раствор, чтобы увлажнить салфетку из микрофибры, и аккуратно протрите корпус телефона снаружи. Рекомендуется использовать 30/70-процентный раствор воды и изопропилового спирта, но также подойдет дистиллированная или бутилированная вода.

Проверьте, помогло ли это решить проблему.

На главном экране выберите «Настройки» > «Экран блокировки» > «Отпечатки пальцев» > «Управление отпечатками пальцев».

Нажмите на значок удаления (корзина) справа от нужного отпечатка пальца и подтвердите действие.

Заново отсканируйте свой палец.

Удаление исходного файла ID отпечатка пальца в телефоне:

Некоторые пользователи успешно решили проблему, отключив функцию «Всегда включенный дисплей» (Always On).

Если телефон отображает предупреждение о том, что он слишком горячий, ознакомьтесь с возможными причинами:

Чрезмерное воздействие прямых солнечных лучей.

Поместите телефон в место с более низкой температурой, защищенное от прямых солнечных лучей.

Использование слишком большого количества фоновых приложений.

Закройте как можно больше запущенных приложений.

Установлена слишком высокая яркость экрана телефона.

Уменьшите яркость до минимально возможного уровня.

Чехол препятствует нормальному охлаждению телефона.

Снимите чехол, пока телефон остывает.

Если при уведомлении или входящем звонке телефон только проигрывает мелодию или остается бесшумным, ознакомьтесь с возможными причинами:

Функция вибрации не выбрана в настройках телефона.

На телефоне включен бесшумный режим. Он не будет звонить или вибрировать при получении уведомлений.

Откройте приложение «Настройки» и выберите параметры мелодии звонка.

Установите переключатель вибрации в положение «Вкл» (On).

Нажмите две кнопки громкости на левой стороне телефона, чтобы изменить настройки громкости и отключить бесшумный режим.

Если функция вибрации все еще не работает, возможно, требуется замена мотора. Инструкции по замене см. в этом руководстве по замене вибромотора.