Ноутбук Lenovo постоянно перезагружается

Прежде чем приступать к более трудоемким решениям, описанным ниже, попробуйте несколько базовых действий:

• Перезагрузите компьютер. Это «база» диагностики не просто так. Правильная перезагрузка ноутбука (а не из-за сбоя или цикла загрузки) завершает все ожидающие завершения процессы и перезапускает системные службы. Используйте опцию перезагрузки в меню «Пуск».
  • Если при перезагрузке компьютер выдает «синий экран смерти» (BSOD), ознакомьтесь с страницей синего экрана ноутбука Lenovo.
• Принудительно выключите устройство. Прервите цикл перезагрузки, нажав и удерживая кнопку питания, пока устройство полностью не выключится.
  • После принудительного выключения попробуйте включить ноутбук снова. Такой сброс может устранить ошибки в настройках.
• Отключите все периферийные устройства. Это относится ко всему, что подключено к ноутбуку: флеш-накопители, USB-концентраторы, кабели дисплеев, донглы — буквально «все», кроме зарядного устройства.
• Проверьте подключение аккумулятора: Если у вашего ноутбука Lenovo съемный аккумулятор, убедитесь, что он правильно установлен и зафиксирован.
• Установите все ожидающие обновления Windows. Обновления могут устранить программные проблемы Windows или исправить конфликты совместимости.

Настройки Windows по умолчанию подходят большинству пользователей. Однако конфигурации оборудования (и программного обеспечения) сильно различаются. Это разнообразие может мешать стандартизации настроек.

• Отключите быстрый запуск. Хотя он ускоряет загрузку, он не позволяет компьютеру выключиться полностью.
  1. Нажмите Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
  2. В открывшемся окне введите powercfg.cpl и нажмите Enter.
  3. В левой части окна выберите «Действие кнопок питания».
  4. Нажмите на ссылку Изменение параметров, которые сейчас недоступны. Введите пароль администратора или подтвердите разрешение на внесение изменений в окне контроля учетных записей.
  5. Снимите галочку с Включить быстрый запуск (рекомендуется) и сохраните изменения.

Точку восстановления можно использовать для отмены нежелательных изменений, приведших к снижению производительности. Это особенно полезно, если ноутбук не загружается в Windows.

Ноутбук чаще перезагружается при перемещении? Возможно, питание пропадает из-за плохого контакта между зарядным устройством и портом питания.

• Попробуйте другое зарядное устройство, если оно есть, чтобы исключить его поломку.
• Проверьте, продолжает ли ноутбук заряжаться, когда вы его двигаете. Если нет, пошевелите штекер в разъеме, чтобы попытаться вызвать сбой.
• Осмотрите зарядное устройство и разъем питания. Погнутый контакт или изношенный корпус могут стать причиной нестабильного контакта и отключения питания при движении.
• Замените зарядное устройство или разъем питания в зависимости от того, какой компонент кажется неисправным.

Любому физическому компоненту компьютера нужны инструкции, чтобы Windows могла им управлять. Драйвер — это и есть такая инструкция. Если инструкции устарели, они могут стать несовместимыми.

• Проверьте наличие ошибок в «Диспетчере устройств». Нажмите клавишу Windows и X, затем выберите «Диспетчер устройств». Если есть ошибка, ветка дерева устройств будет раскрыта, а устройство с ошибкой будет помечено желтым восклицательным знаком.
• Новые версии Windows получают большинство обновлений драйверов через стандартный Центр обновления Windows. Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows. Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».
  • Возможно, вам потребуется выбрать «Просмотреть необязательные обновления», чтобы увидеть дополнительные драйверы.
• Используйте Lenovo Vantage для загрузки драйверов от Lenovo. Часто они новее тех, что распространяет Microsoft. Microsoft публикует только драйверы, прошедшие проверку по официальным каналам.
• У производителя конкретной детали драйверы могут быть еще свежее, чем у Lenovo. Это особенно актуально для графических адаптеров. Проверьте сайты AMD, Intel или NVidia напрямую.

Избегайте программ, рекламируемых как «обновляторы драйверов», если они не исходят от производителя оборудования (например, Intel, AMD, Realtek и т. д.) или Lenovo. В лучшем случае они могут установить неподходящие драйверы, в худшем — внедрить вредоносное ПО.

• Если обновление не помогло, и вы предполагаете, какой компонент вызывает проблему, попробуйте удалить драйвер.
  • В «Диспетчере устройств» найдите компонент, который вызывает подозрение, и нажмите на него правой кнопкой мыши. Выберите «Удалить устройство». В появившемся окне подтверждения должна быть галочка для удаления драйвера. Убедитесь, что она установлена.
  • После удаления перезагрузите компьютер и переустановите актуальную версию.
• Если проблема связана с графикой, DDU может помочь. Утилита помогает начисто удалить графические драйверы любых производителей.

Компьютерные вирусы и другие вредоносные программы могут нарушить стабильность системы. Они могут вызывать проблемы, которые компьютер может «исправить» только перезагрузкой.

• Просканируйте компьютер антивирусом. Если у вас нет специализированного защитного ПО, используйте «Защитник Windows» (Windows Defender). В большинстве версий Windows он доступен в приложении «Безопасность Windows».
  • Хотите получить второе мнение? Malwarebytes или ESET Online Scan — бесплатные программы с отличными технологиями сканирования.
  • Существует много бесплатных инструментов для удаления вредоносного ПО, но платные решения зачастую эффективнее. Обязательно убедитесь в надежности ПО, прежде чем скачивать инструменты от неизвестных разработчиков, иначе ситуация может усугубиться.
• Удалите все, что найдет сканер. После удаления программа может порекомендовать перезагрузку.
• Продолжайте читать раздел «Повреждение операционной системы» и выполните указанные там действия. Вредоносное ПО может повредить файлы Windows в результате заражения.

Повреждение ОС означает, что файлы, критически важные для операционной системы, стали недействительными или были повреждены (компьютер выключился во время обновления, уснул и не проснулся и т. д.). Windows предоставляет доступ к инструментам восстановления для исправления таких ошибок.

1. Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выберите «Командная строка», PowerShell или «Терминал Windows» (в Windows 8, 10 и 11 варианты могут отличаться).
2. Введите sfc /scannow и нажмите Enter.
3. Дождитесь окончания работы команды. Если будут найдены поврежденные файлы, система попытается их восстановить.
   1. Это только начало. Обратитесь к руководству по базовому ремонту Windows для получения более полного списка вариантов восстановления.

Переустановите Windows. Полная переустановка Windows может потребоваться для восстановления нормальной работы ноутбука.

1. Используйте заведомо исправный и «чистый» компьютер, чтобы скачать операционную систему Windows и создать загрузочный USB-накопитель.
2. Создайте резервную копию файлов, закладок, фотографий и т. д., которые хотите сохранить, в облачном сервисе, например Google Drive или Dropbox, после проведения антивирусного сканирования. Это снизит риск переноса существующего вредоносного ПО на свежую копию Windows по сравнению с использованием флешки, которая может заразить несколько компьютеров.
3. Загрузитесь с загрузочного USB-накопителя Windows. Удалите все разделы в мастере установки и установите чистую ОС на ваш диск.
4. Перенесите данные обратно на ноутбук.

Аккумуляторы коварны. Они часто выходят из строя из-за своей «расходной» природы. Хотя обычно они умирают медленно, сокращая время работы, неисправный аккумулятор может давать нестабильное напряжение, вызывая неожиданные отключения или перезагрузки.

• Проведите диагностику питания. Lenovo Vantage содержит тест состояния аккумулятора. Или используйте команду powercfg для получения подробной истории. Сравните текущую емкость полной зарядки из этого отчета с проектной емкостью. Если цифры сильно различаются или максимальная емкость ниже желаемой, установите новый аккумулятор.
• Проверьте наличие внешних признаков износа, вздутия или утечек. Вздутые аккумуляторы могут привести к проблемам с тачпадом или клавиатурой. По мере расширения аккумулятор оказывает давление на эти компоненты снизу.
• Отключите аккумулятор и поработайте на ноутбуке только от сети. В этом случае нагрузку берет на себя зарядное устройство. Если перезагрузки прекратились — замените аккумулятор.

Если вы определили, что аккумулятор, скорее всего, является причиной проблемы, посмотрите выбор аккумуляторов iFixit для ноутбуков Lenovo для вашей модели (или близкой к ней) и воспользуйтесь руководством.

Оперативная память (RAM), более известная как ОЗУ, является частым виновником повторных сбоев оборудования. К счастью, большинство моделей ноутбуков Lenovo все еще содержат хотя бы одну планку модульной ОЗУ, которую легко заменить.

• Переустановите модули ОЗУ. Есть множество крошечных контактов, которые могли сместиться. Извлечение и повторная установка могут быть всем, что нужно для решения проблемы.
• Протестируйте ОЗУ с помощью диагностики. Lenovo Vantage содержит как быстрые, так и расширенные тесты памяти, также можно использовать «Средство проверки памяти Windows».
  • Если нужно второе мнение, IT-специалисты давно используют memtest86. Это бесплатный инструмент, а их документация просто отличная! Однако для работы с ним потребуются некоторые знания.
• Тесты памяти занимают много времени, и мелкие сбои им трудно обнаружить. Доверяйте сбоям в диагностике, но не «прохождению». Возможно, потребуется несколько прогонов диагностики, чтобы выявить проблему.
• Если вы недавно обновляли ОЗУ и теперь получаете случайные перезагрузки, проверьте совместимость установленной памяти с вашим ноутбуком Lenovo.
• Если установлено более одного модуля, убедитесь, что их характеристики совпадают. По крайней мере скорость и объем должны быть идентичными.
• Замените оперативную память, если диагностика показывает ошибки — либо увеличив общий объем, либо установив память с такими же параметрами.
• Некоторые ноутбуки Lenovo, особенно компактные модели, имеют ОЗУ, распаянную на плате. В этом случае вам придется заменить материнскую плату.

Если вышеперечисленные советы не помогли, проблема может быть в материнской плате. Повреждение платы из-за механического воздействия, скачков напряжения или других проблем с оборудованием может повлиять на функциональность. Неисправная материнская плата может приводить к непредсказуемому поведению, зависаниям, сбоям или общей нестабильности системы.

• Проверьте коды диагностики. Чаще всего они появляются после сбоя. Звуковые или световые коды (использующие шаблоны мигания светодиодов вместо звуков) используются для диагностики проблем при загрузке. Запишите эти сигналы, затем выполните поиск по странице поддержки кодов сигналов Lenovo для вашей конкретной модели ноутбука, чтобы найти связанные с ними коды ошибок.
  • При выключенном ноутбуке нажмите кнопку питания. Сигналы громкие, их трудно игнорировать.
  • Если звука нет, проверьте индикатор Caps Lock или индикатор зарядки на наличие световых шаблонов.
  • Ноутбуки Ideapad могут использовать "Smart Beep". Вместо шаблонов из длинных и коротких сигналов будут воспроизводиться мелодичные сигналы. Если ваш ноутбук Lenovo издает мелодию и не включается, скачайте приложение Lenovo PC Diagnostics на свой смартфон. После установки выберите опцию анализа. Это позволит узнать код ошибки без поиска по списку.
• В ноутбуках процессор припаян к материнской плате. Если коды синего экрана указывают на сбой процессора, вам нужно будет заменить материнскую плату.
• Осмотрите материнскую плату на наличие следов физического повреждения: обгоревшие компоненты, следы жидкости, коррозия или другие видимые проблемы. Замените плату или обратитесь к специалисту, если найдете повреждения.
• Печатные платы часто могут быть отремонтированы квалифицированным техником с опытом пайки (или микропайки). Спросите в местных сервисных центрах, если не уверены, что сможете сделать это самостоятельно.