Клавиатура ноутбука Lenovo не работает

Первые несколько шагов могут показаться банальными, но в моменты досады легко забыть о базовых методах устранения неполадок. Прежде чем приступать к серьезному ремонту устройства, выполните следующие действия:

• Перезагрузите компьютер. Это «база» диагностики не просто так. Правильная перезагрузка ноутбука (а не аварийное или принудительное выключение) завершает все незавершенные процессы и перезапускает системные службы. Используйте функцию перезагрузки в меню «Пуск».
• Проверьте наличие обновлений ПО. Иногда вместе с ними приходят свежие драйверы клавиатуры, которые могут решить вашу проблему. Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows. Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».
• Выясните, какие именно клавиши не работают. Это может многое сказать о характере проблемы. Воспользуйтесь онлайн-тестером клавиатуры для удобной наглядной проверки.
  • Проблемы только с определенными клавишами? В таком случае попробуйте очистить соответствующие переключатели.
  • Получаете повторяющиеся символы при нажатии нескольких клавиш? Это может указывать на потенциальную проблему с запущенным приложением.
  • Клавиатура не работает совсем? Полная неработоспособность может указывать на проблему с физическим подключением клавиатуры к устройству.
  • Проявляются ли те же симптомы при подключении внешней USB-клавиатуры? Если да, то проблема программная.
  • Неисправные клавиши расположены рядом? Если не работает целый блок, столбец или ряд клавиш, это обычно проблема самой клавиатуры. Эти клавиши могут находиться на одной электрической линии внутри схемы клавиатуры.

Windows разработана для множества языков и региональных раскладок клавиатуры. Если при нажатии клавиш вводятся не те символы, которые вы ожидали, сначала проверьте эти настройки.

• Проверьте нижний левый угол рядом с системным треем: там находится переключатель языка (или языковая панель). Открыв его, вы сможете выбрать один из установленных языков или региональных раскладок.
• Проверьте настройки региона и клавиатуры для текущего выбранного языка. Если настройки неверны, выберите нужный вариант.

• По умолчанию переключение между языками ввода осуществляется нажатием клавиш Left Alt + Shift. Это не сработает, если языковая панель отключена. Но именно из-за этого вы можете случайно начать печатать на русском языке в самый разгар игрового рейда.
• Если языковая панель не отображается, но проблема, похоже, именно в этом, проверьте языковые настройки Windows и настройте их должным образом. Их можно найти в меню «Параметры» в разделе Время и язык.

Помимо поддержки нескольких языков, компания Microsoft встроила функции для повышения удобства людей, испытывающих трудности с набором текста. Случайное включение некоторых из этих настроек может создать впечатление, что клавиатура не реагирует.

• Попробуйте печатать, удерживая клавиши нажатыми дольше, а не быстро, как обычно. Хороший тест — удерживать клавишу Caps Lock в течение нескольких секунд, чтобы увидеть, загорится ли индикатор.
• Если вы можете печатать с длинными нажатиями, необходимо отключить «Фильтрацию ввода» — настройку, предназначенную для тех, кто может случайно задеть другие клавиши во время набора.
• Проверьте настройки в меню «Специальные возможности» приложения «Параметры» или «Панели управления». Прокрутите до раздела «Клавиатура» и убедитесь, что все настройки верны.

Грязь и мусор могут попасть под клавиши и повлиять на работу переключателей, особенно если вы что-то проливали на клавиатуру. У iFixit есть статья о том, как починить залипающие клавиши ноутбука. Тем не менее, ниже мы привели краткую инструкцию по очистке клавиатуры с помощью концентрированного изопропилового спирта (рекомендуется не менее 90%).

• Начните с выключения компьютера. Это предотвратит случайные нажатия клавиш и нежелательные изменения во время чистки.
• Переверните клавиатуру и используйте щетку с мягкой щетиной (новая зубная щетка отлично подойдет), чтобы удалить твердый мусор из-под клавиш. Уделите особое внимание наиболее залипающим или проблемным зонам.
• Протрите клавиатуру ватной палочкой или тканью, смоченной в изопропиловом спирте.
  • Если вы знаете, что было пролитие жидкости или материал стал очень липким, используйте менее концентрированный раствор и дайте больше времени на высыхание. Вода в более слабом растворе (около 75%) эффективнее растворяет грязь, но испаряется дольше.
• Если есть возможность, снимите колпачки клавиш, чтобы проверить наличие мусора. Переключатели легко повредить, поэтому будьте максимально осторожны.
• Дайте клавиатуре высохнуть, затем включите ноутбук и проверьте, вернулась ли работоспособность.

Если на вашем компьютере запущено очень требовательное приложение, оно может мешать вводу с клавиатуры. Вы можете проверить это, выполнив следующие шаги.

• Закройте все программы, затем откройте только одну. Стало ли лучше? Снова откройте другие программы, которые были запущены, чтобы попытаться воспроизвести проблему.
• Удалите программы, которые вызывают сбои.
• Запустите проверку на вирусы, чтобы убедиться, что вредоносное ПО не влияет на работу клавиатуры. Это случается редко, но не исключено.

Настройки BIOS хранятся во встроенном ПО компьютера; здесь конфигурируется взаимодействие оборудования и ОС. Проверьте эти параметры, чтобы обеспечить правильное распознавание и конфигурацию клавиатуры, что может устранить проблему.

• Вы можете получить доступ к BIOS, подключив внешнюю клавиатуру и включив ноутбук. Несколько раз нажмите F2, когда на экране появится логотип Lenovo.
  • Тайминг имеет решающее значение; возможно, вам придется попробовать несколько раз, чтобы успешно зайти.
• Проверьте все настройки BIOS, связанные с клавиатурой. Убедитесь, что она включена и правильно сконфигурирована в настройках BIOS.

Даже если клавиатура исправна, без передачи сигналов на материнскую плату она работать не будет. Чаще всего это происходит после ремонта, но может возникнуть в любом случае.

• Осмотр, скорее всего, выявит признаки повреждения шлейфа. Внимательно осмотрите углы и разъемы. Проколы, заломы или разрывы могут нарушить работу шлейфа. Если вы обнаружили повреждение, замените шлейф.
• Убедитесь, что шлейф правильно вставлен. Расположение и ширина разъема на материнской плате затрудняют правильное подключение.
• Убедитесь, что фиксирующий зажим на разъеме платы на месте и зафиксирован (защелкнут). Если разъем шлейфа зафиксирован неправильно, со временем соединение может ослабнуть.
  • Если фиксирующий зажим отсоединился от разъема, его можно починить, если у вас сохранилась отсутствующая деталь.
• Не во всех моделях шлейф клавиатуры является отдельной деталью. Проверьте, использует ли клавиатура шлейф, который можно отсоединить с обоих концов. Если шлейф интегрирован в клавиатуру, вам придется заменить всю клавиатуру целиком, а не только неисправный шлейф.

В конечном счете проблема может быть в самой клавиатуре. Обычно это результат попадания жидкости, но может произойти и по другим причинам. Клавиатуры часто поставляются в сборе, но в некоторых моделях их можно заменить отдельно.

• Если столбцы или ряды клавиш не работают без следов попадания жидкости, или вам не удалось добиться отклика от некоторых клавиш, наиболее вероятным решением является замена клавиатуры.
• В зависимости от модели может потребоваться замена всей верхней крышки или узла подставки для запястий.

Если все вышеперечисленные советы не помогли, вероятно, проблема заключается в материнской плате вашего ноутбука.

• Осмотрите обе стороны материнской платы на наличие признаков физического повреждения, таких как сгоревшие компоненты, следы жидкости, коррозия или другие видимые дефекты.

• Если компоненты материнской платы работают неправильно, вам, вероятно, потребуется найти сменную плату.
• Печатные платы часто могут быть отремонтированы квалифицированным специалистом с опытом пайки (или микропайки). Если вы не считаете, что сможете сделать это самостоятельно, обратитесь в местную ремонтную мастерскую.