Установка программного обеспечения для мастерских по восстановлению техники

Эта вики-страница является частью серии «Manuals For Computer Refurbishers».

• Метод установки программного обеспечения зависит от количества компьютеров, которые вам предстоит подготовить. Мы рассмотрим несколько методов, подходящих для программ любого масштаба.
• Важные цели, которые следует учитывать:
  • Устанавливайте программы, которые помогут пользователям в поиске работы или учебе. Программа Microsoft Registered Refurbisher предоставляет недорогие лицензии на самые популярные операционные системы и офисные программы для использования на пожертвованных компьютерах.
  • Будьте внимательны при использовании бесплатного программного обеспечения, обязательно соблюдайте ограничения лицензирования продуктов. Мы предложим варианты бесплатного ПО.
  • Создайте систему, которой смогут следовать люди, не являющиеся компьютерными экспертами.
• Многие программы привлекают волонтеров, позволяя им заработать бесплатный компьютер. Упрощенный процесс означает, что люди с меньшими знаниями смогут выполнять большую часть работы.

• Оборудование
  • Ваш рабочий компьютер с пишущим CD-приводом, подключением к Интернету и жестким диском. Это поможет вам хранить информацию о различных компьютерах и драйверах в одном месте.
  • Концентратор (хаб) или коммутатор для локальной сети и обновлений через Интернет.
  • Различные инструменты, такие как отвертки Torx, плоские и крестовые (Phillips), как описано в вики-руководстве по первичной диагностике.
  • Дискеты и чистые CD-диски для записи данных и копирования дискет.
  • Флеш-накопитель для переноса файлов между компьютерами.
• Программное обеспечение
  • Программное обеспечение, описанное в этой вики, можно найти на сайте www.TechSoup.org/MarTools, если не указано иное. Сайт TechSoup периодически обновляется, чтобы вы могли получить доступ к лучшим доступным версиям.
  • На ресурсе TechSoup/MarTools представлен список программ как для технических специалистов, так и для установки клиентам.
  • Выбор устанавливаемых программ зависит от целевой аудитории. Список программ на TechSoup включает рекомендованное ПО для всех систем, а также несколько «развлекательных» программ.

• Проверьте, есть ли в компьютере встроенные видео-, аудиокарты и Ethernet-адаптер. Если их нет, добавьте соответствующие карты расширения и подсоедините аудиокабель от CD/DVD-привода к материнской плате или звуковой карте. Вставьте заглушки в пустые слоты, чтобы предотвратить попадание пыли и улучшить охлаждение.
• Если встроенная видеокарта неисправна, отключите ее в BIOS и закройте 15-контактный разъем куском ленты, чтобы исключить его использование. Установите видеокарту. То же самое сделайте для аудио- и Ethernet-портов, если они не работают.
• Жесткий диск и CD/DVD-привод лучше подключать через отдельные IDE-шлейфы. Используя настройки Master/Slave на двух IDE-кабелях, можно установить до четырех IDE-устройств.
• Подключите монитор, клавиатуру, мышь и кабель питания.

• Установите в компьютер очищенный жесткий диск и подключите его к питанию, монитору, клавиатуре и мыши. Если вы планируете использовать этот диск в качестве основного («Master Hard Drive») для настройки других компьютеров, выберите диск меньшего объема, чтобы упростить клонирование. Хорошо подойдет жесткий диск на 8–10 ГБ.
• Запустите компьютер и войдите в BIOS, нажимая клавишу F1 (для IBM), F2 (для Dell), F10 (для HP или Compaq) или Del (клавиша удаления, используемая в некоторых других системах).
• С помощью своего рабочего компьютера узнайте версию или дату выпуска BIOS. Найдите информацию через веб-браузер на сайте производителя, чтобы убедиться, что у вас самая последняя версия. Возможно, вам потребуется создать загрузочную дискету или сохранить файл обновления на флеш-накопителе. Во время прошивки BIOS ни в коем случае не выключайте компьютер и не прерывайте процесс, иначе устройство может выйти из строя.
• Обновите другие настройки в BIOS, например, дату. Отключите пароли безопасности и сообщения о вскрытии корпуса (chassis intrusion).
• Убедитесь, что BIOS распознает жесткий диск, дисковод, CD-привод, и установите порядок загрузки так, чтобы система в первую очередь загружалась с CD-привода.

• В MarTools доступна очень полезная программа «Universal Drivers». Этот ZIP-архив содержит ISO-образ со 100 000 драйверов, доступных внутри Windows.
• Скачайте файл с сайта www.techsoup.org/MarTools и следуйте инструкциям.
• Эту обширную коллекцию драйверов можно записать на диск или скопировать в общую папку «drivers» на вашем сетевом сервере.
• После установки Windows проверьте наличие отсутствующих драйверов устройств. Нажмите правой кнопкой мыши на «Мой компьютер» и выберите «Свойства» > «Оборудование» > «Диспетчер устройств». Если у какого-либо устройства стоит желтый восклицательный знак, вы можете обновить драйвер из этой папки. Выберите устройство с восклицательным знаком и нажмите «Обновить драйвер». Укажите Windows, что хотите выполнить обновление из определенного места, и перейдите к CD-диску или общей папке «Drivers» на вашем сервере.
• Если драйвер не найден, возможно, потребуется посетить сайт производителя компьютера для устройств, интегрированных в материнскую плату. Дополнительные устройства могут поддерживаться их собственными производителями.

• В процессе установки вам нужно будет ответить на несколько вопросов:
  • В каком часовом поясе вы находитесь? Выберите его на карте.
  • Введите ключ продукта (Product Key): он прилагается к вашему CD-диску MAR. В поле «Full Name» (Полное имя) введите «User».
  • В поле «Organization name» (Организация) введите название вашей программы.
  • Можно оставить стандартную «Workgroup» (Рабочая группа).
• После первичной установки позвольте компьютеру перезагрузиться.
• Если компьютер не находит определенные драйверы оборудования, выберите «пропустить» (skip).
• Перейдите в диспетчер устройств (правой кнопкой на «Мой компьютер» > «Оборудование» > «Диспетчер устройств»):
  • Посмотрите, есть ли желтые значки на устройствах, для которых Windows не нашла правильные драйверы.
  • Перейдите на свой рабочий компьютер и найдите отсутствующие драйверы. Выполните поиск по названию компьютера, модели и драйверу, например: драйвер Dell GX270. Это приведет вас к списку драйверов на сайте производителя.
  • Создайте на рабочем компьютере папку для хранения драйверов на будущее. Используйте локальную сеть или флеш-накопитель, чтобы обновить драйверы на настраиваемом компьютере.
• Активируйте Windows. Выберите «Пуск» > «Программы» > «Стандартные» > «Служебные» > «Активация Windows»:
  • Убедитесь, что вы подключены к Интернету, и выберите «Не регистрироваться сейчас».
  • Используйте код продукта с сертификата подлинности (COA) MAR для активации Windows XP. Не используйте код с CD-диска XP.
• Теперь перейдите в «Пуск» > «Программы» > «Обновление Microsoft»:
  • Используйте «Выборочную установку» (Custom Updates), чтобы выбрать и необязательные обновления. Возможно, вы захотите получить обновления оборудования от производителя — они могут быть более надежными или актуальными.
  • Перезагрузитесь и снова проверьте обновления. Иногда обновления требуют установки дополнительных компонентов, поэтому продолжайте процесс, пока не будут установлены все обновления.

• Программа Community MAR периодически меняется, поэтому проверяйте актуальные правила и предложения. Этот пример основан на данных, актуальных на момент сбора этой информации.
• Доступны Windows 2000 и Windows XP Pro. Windows 2000 можно использовать на более старых компьютерах с ограниченными ресурсами, где Windows XP Pro будет работать слишком медленно.
• Все компьютеры получают базовый набор приложений, таких как Adobe Acrobat Reader и Java.
• MS Office 2003 доступен для организаций, не являющихся школами. Существуют бесплатные офисные пакеты, но у большинства школ есть собственные лицензии на Office 2003.
• На домашние компьютеры устанавливаются Windows 2000 или Windows XP Pro, Microsoft Office 2003, бесплатный антивирус и некоторое дополнительное образовательное ПО.
• На компьютеры с пишущими CD- или DVD-приводами необходимо установить бесплатные программы, чтобы пользователь мог записывать CD или воспроизводить DVD.
• Некоторые мастерские имеют три варианта настроек: (1) для школ, (2) для семей с низким доходом и (3) для некоммерческих организаций.

• После настройки эталонного (Master) компьютера вам захочется ускорить процесс настройки следующих устройств. Вы не захотите устанавливать все с нуля на каждом компьютере — одни только обновления отнимают много времени.
• Самый простой метод настройки следующего компьютера — использование программного обеспечения для клонирования или создания образов дисков.
• В этом обсуждении предполагается, что компьютеры имеют одинаковую марку и модель.
• Два метода развертывания:
  • Клонирование жесткого диска.
  • Резервное копирование (и восстановление) образа жесткого диска на новый компьютер.
• Клонирование жестких дисков с помощью ПО для создания образов:
  • Вы можете использовать лицензионное ПО, такое как Acronis или Ghost, но за каждое использование придется платить лицензионный сбор. Обратите внимание на Clonezilla — бесплатную программу для создания образов дисков. Clonezilla основана на Linux и работает очень быстро. Рекомендуется начать использовать Clonezilla Live для создания собственного загрузочного CD с утилитой клонирования. Вы можете клонировать эталонный жесткий диск, установив второй диск в качестве ведомого (secondary) и запустив программу для работы с образами. После клонирования этот диск можно установить в другой компьютер той же марки и модели. Не забудьте переставить перемычку (jumper) с ведомого (secondary) на основной (primary) перед запуском в новом компьютере. Clonezilla позволяет клонировать только с диска меньшего объема на диск большего, поэтому начните с диска небольшого объема при первоначальной установке или запустите GParted для уменьшения размера раздела.
• Если вы сохраняете образ на внешний диск или сервер, вы сможете легко восстановить его на другие компьютеры. Восстановление происходит быстрее, чем первоначальное создание резервной копии.

• Другой метод клонирования жестких дисков — создание и восстановление образа жесткого диска. Для ноутбуков удобным методом резервного копирования и восстановления является использование внешнего жесткого диска USB 2.0. USB-диски быстры, портативны и очень полезны при настройке ноутбуков через PC-карту USB 2.0.
  • Подключите внешний USB-диск, убедитесь, что компьютер загружается с CD с программой для создания образов, а затем запустите его. Программное обеспечение распознает USB-диск — укажите программе, что вы хотите создать образ раздела. Мы называем образ так, чтобы в названии были указаны дата, марка и модель компьютера, а также тип установки, например: 9-28-8-DellGX260-school-img. Это файл образа Clonezilla.
  • Когда нужно загрузить тот же образ на новый компьютер, мы сообщаем Clonezilla, что хотим восстановить образ на раздел. Clonezilla покажет список сохраненных образов, из которого можно выбрать нужный.
  • При загрузке ноутбуков мы используем PCMCIA-карту USB 2.0, чтобы значительно увеличить скорость процесса.

• Sysprep — это инструмент Microsoft для установки ПО на компьютеры различных производителей и моделей. Sysprep включен в ваш установочный диск Windows в разделе «Tools for Deployment». После настройки эталонного компьютера и выполнения всех обновлений на нем запускается Sysprep. Жесткий диск подготавливается к созданию образа. Скопируйте образ на новый жесткий диск, установленный в другой компьютер. При запуске компьютера образ автоматически устанавливает Windows и все программы с эталонного ПК, обнаруживаются драйверы, и новый компьютер настраивается очень быстро.
• Важно! Сделайте копию вашего эталонного компьютера и запускайте Sysprep на копии. Первоначальная установка занимает много времени, поэтому используйте только копии для Sysprep, чтобы не тратить время на установку с нуля. Не рекомендуется запускать Sysprep несколько раз на одном и том же жестком диске. Вы можете обновлять ваш эталонный жесткий диск еженедельно или ежемесячно, делать копию для Sysprep и действительно экономить время.
• При использовании Sysprep очень важно настроить драйвер компьютера в диспетчере устройств как «ACPI-совместимый». Перейдите на www.TechSoup/MarTools и ознакомьтесь с «Sysprep Simplified» для более глубокого изучения темы, включая примеры папок для Community MARS.
• Компьютеры HP/Compaq требуют изменения настроек BIOS для полной совместимости с другими производителями. Загрузитесь в BIOS (F10) и перейдите в Storage > Device configuration > Translation mode. Компьютеры HP/Compaq настроены в режиме «Bit Shift». Нажмите клавишу со стрелкой вправо и выберите «LBA assisted». Нажмите F10 для сохранения изменений. Теперь компьютеры HP/Compaq будут совместимы с другими производителями.
• Один и тот же образ можно использовать на всех компьютерах, при этом обновления будут актуальными! Это отличная экономия времени.
• Драйверы можно собирать в течение долгого времени и сохранять на сервере или флеш-накопителе. При запуске Sysprep его можно направить в нужную папку для поиска драйверов. Также существуют большие коллекции драйверов, которые можно бесплатно скачать из Интернета, но их поиск занимает больше времени, так как они могут включать до 100 000 файлов. Есть бесплатные программы, которые позволяют «захватывать» драйверы для добавления в собственную коллекцию.

• Дубликатор жестких дисков можно использовать для создания копий дисков, при условии, что они идентичны по марке и модели. Копии дисков Sysprep будут работать на любом компьютере. Некоторые аппаратные дубликаторы также позволяют стирать данные с дисков. Дубликаторы стоят довольно дорого.
• Дубликаторам периодически требуются новые кабели и разъемы питания. Учитывайте стоимость расходных материалов, если планируете использовать этот вариант.
• Дубликатор должен быть настроен для конкретной модели компьютера, который вы настраиваете. HP — это не Dell и т.д. Вы можете внести изменения в BIOS HP/Compaq, чтобы использовать режим LBA (логическая блочная адресация).
• Более новые компьютеры имеют диски SATA (Serial ATA), требующие других подключений. При покупке оборудования убедитесь, что оно будет отвечать будущим потребностям, так как рынок меняется, или что вы сможете обменять его на более новую модель. Многие производители предлагают бывшие в употреблении системы по сниженной цене или готовы предоставить скидки некоммерческим организациям.
• Бесплатное программное обеспечение, такое как Clonezilla, может стать менее затратным вариантом.

• Лучшим методом развертывания может быть комбинация сервера, программного обеспечения для создания образов дисков с поддержкой многоадресной рассылки (multicast) и образа Sysprep.

Компьютерная лаборатория на 32 станции.

• В приведенном выше примере используются KVM-переключатели, чтобы одна станция монитор/клавиатура/мышь могла обслуживать 8 компьютеров на одном столе. Интернет-кабели проложены в отдельных трубках, отдельно от кабелей питания или KVM-кабелей, чтобы предотвратить помехи.

• В этом случае компьютер с частотой 2,4 ГГц настраивается с двумя Ethernet-адаптерами и версией Linux. Затем устанавливается Clonezilla-Server. Clonezilla-Server поддерживает многоадресную рассылку. Сначала используйте Clonezilla для создания резервной копии образа на сервер, как вы делали бы это с Clonezilla для одного компьютера. Вы можете загрузить один образ для конкретной установки или даже образ Sysprep, созданный вами для компьютера любой марки или модели. Вы можете использовать Clonezilla для клонирования одного компьютера или всей лаборатории за считанные минуты.
• Затем вы можете настроить сервер для приема клиентов, чтобы восстановить выбранный образ на компьютеры. Пример приведен на сайте Clonezilla, где 40 компьютеров были загружены всего за десять минут. Вы настраиваете BIOS компьютеров на загрузку по сети. Большинство современных компьютеров поддерживают загрузку по сети.
• Ghost и Acronis также могут выполнять многоадресную рассылку, но за каждый клонированный компьютер взимается лицензионный сбор, в дополнение к стоимости первоначального программного обеспечения (дорогие корпоративные версии). Многим мастерским стоит рассмотреть недорогие варианты.
• Дополнительную информацию и пошаговые инструкции можно найти на сайте: Computers for Classrooms в разделе «Tech tips».

• При настройке эталонного компьютера было необходимо активировать Windows перед установкой обновлений Microsoft. После клонирования жестких дисков их также необходимо активировать. Во время процедуры Sysprep мы деактивируем компьютеры, поэтому новая установка потребует активации. Используйте новый COA (сертификат подлинности), введите лицензионный код в процессе активации. Самый простой метод — активировать через Интернет.
• Для компьютеров, которые были клонированы или дублированы без Sysprep: запустите программный скрипт под названием ChangeVLKey, чтобы деактивировать Windows XP. Перезагрузите компьютер, и вас попросят повторно активировать Windows. ChangeVLKey означает «изменение ключа корпоративной лицензии». Инструкции приведены на следующем слайде.
• Некоторые бесплатные антивирусные программы требуют установки после активации Microsoft. Эти программы используют часть лицензии, созданной Windows, для создания собственной уникальной лицензии.

• Скопируйте и вставьте следующий программный код в MS Notepad и сохраните файл как ChangeVLKey.vbs.

ON ERROR RESUME NEXT

if Wscript.arguments.count<1 then

Wscript.echo "Скрипт не может запуститься без аргумента VolumeProductKey"

Wscript.echo "Правильное использование: Cscript ChangeVLKey.vbs ABCDE-FGHIJ-KLMNO-PRSTU-WYQZX" Wscript.quit

end if

Dim VOL_PROD_KEY

VOL_PROD_KEY = Wscript.arguments.Item(0) VOL_PROD_KEY = Replace(VOL_PROD_KEY,"-","") 'удалить дефисы, если есть Dim

WshShell Set WshShell = WScript.CreateObject("WScript.Shell")

WshShell.RegDelete "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\WPAEvents\OOBETimer" 'удалить OOBETimer

значение реестра для каждого Obj в GetObject("winmgmts:impersonationLevel=impersonate").InstancesOf ("win32_WindowsProductActivation")

result = Obj.SetProductKey (VOL_PROD_KEY)

if err <> 0 then

WScript.Echo Err.Description, "0x" & Hex(Err.Number) Err.Clear

end if

Next

• Мы используем флеш-накопитель или дискету с командой вида a:/changevlkey.vbs xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx, где x заменены на ваш код продукта с вашего CD-диска MS Windows. Нажмите «Пуск» > «Выполнить» и вставьте команду. Перезагрузитесь, и компьютер запросит активацию Windows.

• Удалите все наклейки и идентификационные ярлыки на компьютере.
• Клейкие этикетки можно на некоторое время замочить в чистящем растворе на основе цитрусовых масел, чтобы облегчить удаление.
• Используйте чистящий раствор и зеленую губку для мытья посуды, чтобы тщательно очистить корпус. Используйте бумажные или обычные тряпки.
• Средство для чистки маркерных досок можно использовать даже для удаления следов перманентного маркера с корпуса. Сначала нанесите средство, затем протрите губкой.
• Некоторые мастера покрывают корпус полировочным спреем, часто используемым для интерьеров автомобилей. Будьте осторожны, так как корпус может стать очень скользким. Если корпус сильно поцарапан, некоторые мастера используют подходящую по цвету аэрозольную краску.
• При чистке компьютеров убедитесь, что в помещении хорошая циркуляция воздуха.
• Отметьте на готовой системе дату настройки. Если компьютер не отправится к новому владельцу сразу, его, возможно, придется обновить после ежемесячного обновления Microsoft (второй вторник месяца).
• Назначьте ответственного за финальную проверку, чтобы убедиться, что система настроена правильно.

• Microsoft позволяет мастеру по восстановлению создать точку восстановления после того, как система была установлена, лицензирована и обновлена. Выполните это действие в качестве самого последнего шага процедуры настройки.
• Нажмите «Пуск» > «Программы» > «Стандартные» > «Служебные» > «Восстановление системы». Нажмите «Создать точку восстановления». Вы можете назвать ее «Original Installation» (Первоначальная установка). Сохраните, закройте и выключите компьютер.
• Это может упростить выполнение гарантийных обязательств. Возможно, вы сможете объяснить клиенту, как воспользоваться точкой восстановления, чтобы не пришлось возвращать систему. Если компьютер вернут, вы сможете восстановить его до состояния «Original Installation», что упростит ремонт.

• Возможно, вы захотите составить собственный список, например:
  • Загрузите компьютер и проверьте дату и время (встроенная батарейка).
  • Проверьте объем памяти, скорость процессора и размер жесткого диска.
  • Убедитесь, что программы лицензированы и имеют соответствующие сертификаты подлинности (COA). Проверьте, что идентификационные ярлыки от прежних владельцев удалены.
  • Перейдите в «Установку и удаление программ» в панели управления и убедитесь, что версии Java и Adobe Reader актуальны.
  • Проверьте CD, CDRW, DVD или DVDRW, а также звуковую карту.
  • Проверьте подключение к Интернету.
  • Проверьте модем через панель управления («Телефон и модем») и выполните диагностический тест.
  • Обновите Windows и Office.
  • Обновите антивирус, если он установлен.
  • Откройте Word — возможно, он не был полностью установлен. После клонирования свежих установок может потребоваться еще раз воспользоваться диском установки Office.
  • Убедитесь, что у вас есть точка восстановления «Original Installation».
• Проведя финальную проверку, вы с большей вероятностью получите довольного клиента.