Мышь Logitech не реагирует

• Перезагрузите компьютер или мышь Logitech (при необходимости): Перезагрузка мыши иногда помогает устранить временные сбои или очистить временные файлы, которые могут вызывать проблемы. Обязательно полностью выключите компьютер, выключите мышь и извлеките аккумуляторы, чтобы обеспечить полный цикл питания мыши.
• Убедитесь, что мышь включена: Если у вас беспроводная мышь, проверьте, установлен ли переключатель питания в положение «вкл.». Кроме того, убедитесь, что установлены свежие аккумуляторы или мышь заряжена. Если вы используете беспроводную мышь, проверьте, не разряжен ли аккумулятор.
• Убедитесь, что USB-кабель или приемник подключен: Проверьте, подключен ли беспроводной приемник или проводная мышь к компьютеру, или попробуйте другой USB-порт.
• Выполните сопряжение Bluetooth-мыши: Если ваша мышь Logitech работает только по Bluetooth или имеет два режима подключения, активируйте режим сопряжения (обычно удерживанием кнопки Bluetooth до мигания индикатора).
  • В Windows откройте Параметры > Bluetooth и устройства, включите Bluetooth, нажмите Добавить устройство, выберите Bluetooth, а затем выберите вашу мышь Logitech, когда она появится в списке.
  • На Mac откройте Системные настройки > Bluetooth, включите Bluetooth и нажмите Подключить рядом с мышью Logitech. (Если мышь не появляется, убедитесь, что она не сопряжена с другим устройством, и попробуйте снова.)

Устаревшие или поврежденные драйверы могут вызывать проблемы в работе внешних периферийных устройств с системой.

• macOS и Linux используют универсальный драйвер для мышей; однако, если производитель мыши предлагает драйверы на своем веб-сайте, попробуйте скачать новейшее программное обеспечение оттуда.
• Windows 10 и 11 автоматически ищут новые драйверы, но иногда операционной системе требуется команда для установки последних версий. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение Параметры, затем выберите Центр обновления Windows в меню слева. Там выберите Дополнительные параметры, затем Необязательные обновления и Обновления драйверов, чтобы найти драйвер для вашей мыши.

Если мышь подключена к компьютеру через USB-концентратор, причиной может быть нехватка пропускной способности. Концентраторы могут увеличивать задержку или замедлять передачу данных, особенно если одновременно подключены другие требовательные устройства, такие как внешние жесткие диски.

• Попробуйте подключить мышь напрямую к компьютеру. Если на компьютере используется USB-C, а мышь использует USB-A, возможно, вам потребуется адаптер с USB-C на USB-A.
• Если использование концентратора неизбежно, попробуйте отсоединить накопители или любые другие устройства, которые могут потреблять питание. Это должно увеличить пропускную способность и уменьшить задержки в работе мыши.

На беспроводные мыши могут влиять другие беспроводные устройства. Попробуйте выключить другие приборы, которые могут создавать помехи.

• Удалите источники помех: Убедитесь, что устройство, с которым вы пытаетесь использовать мышь, не находится рядом с оборудованием, генерирующим сигнал, например, беспроводными маршрутизаторами (роутерами), точками доступа или потоковым оборудованием (приставки кабельного ТВ, Apple TV, Roku, Amazon Fire Stick и т.д.).
• Уменьшите расстояние: Слишком большое расстояние до устройства или наличие физических преград между вами и устройством может ослабить сигнал Bluetooth, препятствуя успешному подключению. Постарайтесь расположиться как можно ближе к устройству или хотя бы находиться с ним в одной комнате.

Если ничего из вышеперечисленного не помогает и мышь ведет себя так же на другом компьютере, вероятно, она неисправна.

• Разберите мышь и осмотрите компоненты на наличие следов горения или повреждений: Убедитесь, что ось колеса прокрутки не сломана и не повреждена. При обнаружении видимых повреждений необходимо заменить материнскую плату мыши.
• Проверьте, не повреждено ли колесо мыши: Если само колесо деформировано, треснуло или иным образом повреждено, это может повлиять на его работу. Внимательно осмотрите колесо и, если нашли повреждение, попробуйте его заменить.
• Проверьте, не поврежден ли энкодер: В мышках используется датчик, называемый энкодером, для фиксации вращения колеса. Очистка энкодера — это первый шаг, но если он поврежден, его нужно заменить.
  • Оптические энкодеры используют инфракрасный источник света и диск с прорезями для фиксации вращения колеса. Для обеспечения правильной работы попробуйте продуть энкодер сжатым воздухом от пыли. Также можно нанести небольшое количество аэрозольного очистителя контактов или изопропилового спирта в зазоры энкодера, чтобы помочь средству проникнуть внутрь и удалить окисление и мусор. Повращайте вал энкодера туда-сюда несколько раз, чтобы ускорить процесс.
  • Механические энкодеры, которые полагаются на физический контакт с жесткой поверхностью и фиксатором для регистрации шагов, чаще встречаются в старых мышках. Для нормальной работы попробуйте продуть энкодер сжатым воздухом. Также можно использовать средство типа Specialist WD-40, чтобы удалить масло или грязь, попавшие внутрь, но используйте его экономно и дайте полностью высохнуть перед сборкой мыши.
• Проверьте основную плату на наличие повреждений: Если все вышеуказанные решения не помогли, вероятно, дело в основной плате мыши. Она может выйти из строя при перегреве, попадании влаги, падении, ударе или если мышь пострадала во время того самого досадного матча в Siege. Если вы обнаружили повреждение на материнской плате, её нужно заменить.