Ноутбук MSI завис

Прежде чем приступать к выполнению более трудоемких решений, описанных ниже, ознакомьтесь с несколькими основами.

• Проверьте, реагирует ли система: если часы продолжают идти, значит система не зависла. Не хотите ждать? Попробуйте использовать другой способ ввода, чтобы убедиться в этом.
  • Нажмите клавишу Windows, чтобы проверить, открывается ли меню «Пуск».
  • Нажмите правой кнопкой мыши или воспользуйтесь другими кнопками, чтобы вызвать ответ системы.
  • Если у ноутбука есть сенсорный экран, попробуйте воспользоваться им для навигации.
• Принудительное выключение. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд для принудительного выключения. Для большинства современных ноутбуков это самый надежный способ отключить питание без использования отвертки. Включите его снова и попытайтесь воспроизвести проблему.
• Установите обновления Windows. Проверить наличие обновлений можно в меню «Параметры». Обновления Windows могут улучшить совместимость и общую стабильность системы.
• Застряли на экране блокировки и не можете вызвать поле для ввода пароля? Нажмите Ctrl + Alt + Del и «ущипните» экран пальцами. Часто это помогает магическим образом вернуть поле входа в систему.
• Если устройство зависает, а затем выдает ошибку, возможно, вам стоит обратиться к странице Синий экран на ноутбуке MSI.

Если вы используете периферийные устройства, такие как внешний графический процессор, док-станция или внешний жесткий диск, проблема может быть вызвана именно ими.

• Отключите все периферийные устройства и подключайте их по одному, чтобы проверить, зависает ли система при подключении какого-то конкретного устройства.
• Проверьте подключения всех внешних устройств, чтобы убедиться, что они надежно закреплены и функционируют без проблем.
• Если причина в конкретном аксессуаре, проверьте наличие обновлений драйверов или сопутствующего программного обеспечения. Обычно их можно найти на сайте производителя.

Если ноутбук зависает при работе определенной программы или при использовании конкретной комбинации приложений, проблема может заключаться в нехватке системных ресурсов.

• Еще раз проверьте системные требования для приложения, которое вы пытаетесь запустить. Убедитесь, что проверяете требования к оперативной памяти (RAM), процессору (CPU) и графическому процессору (GPU).
• Если ваш ноутбук MSI позволяет это, попробуйте обновить аппаратное обеспечение устройства. Этот процесс будет зависеть от вашей модели ноутбука MSI.
• Увеличение объема оперативной памяти или замена устаревшего жесткого диска на твердотельный накопитель будет наиболее эффективной мерой.

Во время значительных вычислительных нагрузок компьютеры выделяют много тепла. Если ноутбук MSI перегревается, он может зависать или перестать отвечать. Это происходит либо из-за того, что система ограничивает скорость процессора для уменьшения нагрева, либо из-за критического сбоя, от которого система не смогла оправиться.

• Проверьте температуру, до которой нагреваются компоненты. Используйте Open Hardware Monitor или любую другую программу для мониторинга температуры.
• Внимательно осмотрите вентиляционные отверстия и систему охлаждения ноутбука на наличие пыли или мусора, препятствующих потоку воздуха.
• Убедитесь, что используете ноутбук на ровной и твердой поверхности. Неровные поверхности, такие как ковер или ткань, могут перекрывать вентиляционные отверстия и ограничивать поток воздуха.
• Рассмотрите возможность использования подставки с охлаждением для ноутбука, чтобы улучшить вентиляцию и снизить риск перегрева.

Если вы недавно устанавливали систему охлаждения, убедитесь, что нанесли нужное количество термопасты. Она должна покрывать процессор тонким равномерным слоем без пузырьков воздуха.

Компьютерные вирусы и другое вредоносное программное обеспечение могут серьезно нарушить стабильность системы. Они могут действовать незаметно, но чаще всего вы столкнетесь с зависаниями, сбоями и другими неожиданными проявлениями.

• Просканируйте компьютер с помощью антивируса. Если у вас нет специального защитного ПО, используйте Защитник Windows. В большинстве версий Windows к нему можно получить доступ через приложение «Безопасность Windows».
  • Хотите получить второе мнение о результатах сканирования? Malwarebytes или ESET Online Scan — это бесплатные программы, использующие отличные методы обнаружения вредоносного ПО.
  • Существует множество бесплатных инструментов для удаления вирусов, но платные решения эффективнее. Обязательно проверьте надежность ПО перед использованием продуктов от неизвестных разработчиков, иначе вы можете сделать только хуже.
• Удалите все, что обнаружит сканирование. Для завершения удаления система может порекомендовать перезагрузку.
• Вопреки интуиции, больше антивирусов не значит лучше. Несколько установленных антивирусов создают больше проблем, чем решают. Они могут пытаться изменять одни и те же системные файлы, потреблять дополнительные ресурсы или даже конфликтовать друг с другом. Удалите все антивирусные программы, оставив только ту, которая вам больше всего нравится.
• Продолжайте читать раздел о повреждении ОС и выполните соответствующие действия. Вредоносное ПО может повредить файлы Windows.

Повреждение ОС означает, что критические системные файлы стали недействительными или испортились. Это может произойти из-за выключения питания во время обновления, внезапной разрядки аккумулятора или воздействия вредоносного ПО. Это приводит к нестабильной работе, зависаниям или ошибкам. Попробуйте выполнить восстановление Windows.

1. Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и запустите командную строку, PowerShell или Терминал Windows от имени администратора. В Windows 8, 10 и 11 варианты могут отличаться, но любой из перечисленных подойдет.
2. В открывшемся окне введите sfc /scannow и нажмите Enter. После завершения система сообщит, были ли найдены ошибки и удалось ли их устранить.
3. Перезагрузите систему и запустите sfc снова, чтобы убедиться, что повреждения отсутствуют.
4. Если ошибки не устраняются или требуются дополнительные меры, обратитесь к руководству по базовому ремонту Windows.

Если вы не боитесь потерять данные, попробуйте радикальный подход и переустановите Windows.

• Параметры сброса в Windows 10 находятся в меню Параметры > Обновление и безопасность > Восстановление.
• Сначала попробуйте выбрать «Сохранить мои файлы». Это приведет только к переустановке Windows и удалению приложений. Ваши файлы останутся на месте.
• Для решения серьезных проблем воспользуйтесь созданием установочного USB-носителя для установки системы.

Если вам не удается восстановить ОС или система продолжает зависать, виновником может быть накопитель. Отсутствие или повреждение данных также может быть следствием неисправности диска, на котором они хранятся.

• Для быстрой проверки системы используйте Crystal Disk Info. Даже если программа показывает «Тревога», рекомендуется заменить диск.
  • Если устройство не работает достаточно долго для проверки в Windows, используйте режим предзагрузочной диагностики.
• Если вы убедились, что диск вышел из строя, перейдите на страницу вашей модели ноутбука MSI, чтобы найти подходящее руководство по замене накопителя. Если вы не нашли конкретно вашу модель, следуйте руководству для похожей модели — это направит вас в нужное русло, даже если есть небольшие отличия.
• Для повышения производительности, если в устройстве установлен традиционный жесткий диск (HDD), подумайте о замене его на твердотельный накопитель (SSD) (SSD). Они энергоэффективнее и работают значительно быстрее.

Оперативная память, более известная как RAM, может быть причиной постоянных зависаний. Чаще всего это приводит к сбоям, но симптомы могут различаться. К счастью, большинство моделей ноутбуков MSI по-прежнему содержат как минимум один модуль памяти, и их обычно легко заменить.

• Переустановите модули оперативной памяти. Множество крошечных контактов могли немного сместиться. Извлечение и повторная установка могут решить проблему.
• Проверьте память с помощью средства проверки памяти Windows.
  • Если нужно второе мнение, IT-специалисты годами используют memtest86. Это бесплатный инструмент, и их документация превосходна! Но для работы с ней потребуется чуть больше знаний.
• Тесты оперативной памяти длятся долго, а мелкие неисправности сложно обнаружить. Доверяйте результатам тестов, если они указывают на ошибки, но не полагайтесь на успешные проходы. Возможно, потребуется несколько прогонов диагностики, чтобы найти проблему.
• Если вы недавно обновили оперативную память или у вас установлено несколько модулей, убедитесь, что их характеристики совпадают. Как минимум, скорость и объем должны быть идентичными.
• Замените оперативную память, если диагностика выявила ошибки — либо увеличьте общий объем, либо установите память с теми же параметрами.
• В некоторых ноутбуках MSI оперативная память припаяна к плате. В этом случае вам придется заменить материнскую плату.

При замене оперативной памяти будьте особенно внимательны к совместимости. У Crucial есть инструмент проверки совместимости, который можно использовать для выбора подходящих продуктов.

Если вышеперечисленные советы не помогли, проблема может быть в материнской плате. Повреждение платы из-за физического воздействия, скачков напряжения или других аппаратных проблем может повлиять на функциональность. Неисправная материнская плата приводит к непредсказуемому поведению, периодическим зависаниям, сбоям или нестабильности системы.

• Осмотрите материнскую плату ноутбука на наличие признаков физических повреждений, таких как обгоревшие компоненты, следы жидкости, коррозия или другие видимые дефекты. Если вы обнаружили повреждения, замените плату или обратитесь к профессионалам.
• В ноутбуках MSI процессор припаян к материнской плате. Если вы подозреваете, что зависания связаны с неисправным процессором, вам придется заменить материнскую плату.
• Печатные платы часто можно отремонтировать у знающего мастера с опытом пайки (или микропайки). Узнайте в местных мастерских, можно ли это сделать, если вы не готовы взяться за ремонт самостоятельно.