Маркетинг для бизнеса

Маркетинг бизнеса начинается с одного — качественного обслуживания клиентов. Довольный клиент — это «ходячая реклама». Они будут использовать Facebook, Twitter и другие площадки со своих новых устройств, чтобы рассказать друзьям и семье, насколько они довольны вашим ремонтом. Друзья и семья станут вашими первыми клиентами. А в дальнейшем именно рекомендации клиентов будут обеспечивать большую часть вашего первоначального роста.

Хотя маркетинг начинается с довольных клиентов, на этом он не заканчивается. Традиционные методы продвижения, социальные сети и веб-сайт являются важными компонентами маркетинговой стратегии вашего развивающегося бизнеса.

Не все хотят полагаться на поиск в Google, чтобы найти того, кто починит их компьютер.

Поскольку онлайн-социальные сети захватывают сферу общения, легко упустить из виду ценность традиционных методов продвижения. Используйте уже существующие сообщества: круги общения, ассоциации выпускников, религиозные, спортивные или профессиональные группы, чтобы рассказать всем, что вы открываете новый бизнес. Всегда имейте при себе больше визиток, чем, по вашему мнению, может понадобиться. И если вы предлагаете свои услуги, имейте при себе листовку или брошюру с их описанием.

Для поддержки ваших усилий по традиционному продвижению убедитесь, что у вас есть качественные физические материалы для распространения. Как минимум, у вас должны быть красивые визитные карточки, которые произведут неизгладимое впечатление. Дизайн и печать визиток и брошюр могут стоить недешево.

Умение ремонтировать устройства не означает, что вы мастер дизайна. Посмотрите на эти примеры визитных карточек. Должно быть очевидно, какая из них лучше:

(Этот пример профессионального дизайна доступен в виде шаблона визитной карточки).

Эта визитная карточка нуждается в улучшении.

Эта визитная карточка выглядит профессионально.

Услуги профессионального дизайна и печати доступны на сайте

MOO. Печать через MOO может обойтись дороже, чем у онлайн-конкурентов, но качество печати и бумаги здесь гораздо выше. Кроме того, функции дизайна более универсальны и уникальны.

Доступные услуги дизайна и печати профессионального качества доступны на Vista Print.

Социальные сети — это не панацея. Наличие страницы в Facebook для вашего бизнеса не означает, что новые клиенты выстроятся в очередь. Социальные сети требуют постоянных затрат времени. Важно регулярно общаться с «друзьями», «лайкать» и взаимодействовать с подписчиками. Делитесь интересными статьями, мыслями и фотографиями, чтобы поддерживать интерес людей.

Два важных предостережения относительно социальных сетей:

1. Социальные сети позволяют очень легко получить как похвалу, так и публичные оскорбления. Недовольные клиенты с большей вероятностью оставят пост на вашей странице, чем довольные. Всегда просите клиентов лично оставить отзыв о вашем сервисе в интернете.
2. Успешная стратегия в социальных сетях не означает создание профиля в каждой существующей сети. Существует множество социальных сетей. Если вы выберете слишком много площадок, у вас не хватит времени на то, чтобы сделать свое присутствие там успешным. Выберите одну или две сети и активно работайте в них.

Создайте страницу в Facebook для своего бизнеса в самой большой социальной сети в мире. Руководство Шаги для успешного бизнеса в Facebook будет полезно для новых пользователей.

Общайтесь с миром в 140 символах или меньше в Twitter.

Если вы планируете привлекать корпоративных клиентов, LinkedIn (онлайн-резюме для компаний и частных лиц) может оказаться полезным.

Заполните свой профиль iFixit. Участвуйте в жизни сообщества и находите все ответы, которые ищете.

IFTTT — это не социальная сеть. Но он сделает управление вашим присутствием в интернете намного проще. Вы можете настроить связи так, чтобы все ваши онлайн-страницы обновлялись одной и той же информацией, изображениями, ссылками и т.д. Когда вы заметите, что совершаете одно и то же действие на разных сайтах, попробуйте IFTTT.

Большинство новых клиентов не будут искать ваш бизнес по названию. Они воспользуются надежным онлайн-источником для поиска необходимой услуги в своем районе. Это означает, что ваш бизнес-сайт, скорее всего, не будет первым, что они увидят. Обязательно зарегистрируйтесь в онлайн-справочниках, чтобы клиенты, которые ищут услугу впервые, могли вас найти.

Примечание: на сайтах со справочниками организаций вы не сможете удалить неприятные отзывы о своей компании. Всегда просите клиентов лично оставить отзыв о вашем сервисе в интернете. Внимательно следите за своими списками, чтобы иметь возможность быстро ответить на любые негативные комментарии.

Google Places предоставляет бесплатное размещение для вашего бизнеса. Зарегистрируйтесь в Google Places, и ваша компания будет отображаться в результатах поиска Google по названию, услугам и местоположению.

Bing Business Portal предоставляет бесплатное размещение для вашего бизнеса. Зарегистрируйтесь в Bing Business Portal, и ваша компания будет отображаться в результатах поиска Bing по названию, услугам и местоположению.

Создайте профиль компании на Yelp и поощряйте клиентов оценивать ваш сервис, предлагая бонусы. Всего несколько оценок помогут вам завоевать ценное доверие.

Angie's List — это сообщество платных участников для людей, которые ищут надежные рейтинги местных услуг. Компании могут добавиться в список бесплатно.

Хорошей идеей будет создать веб-сайт, даже если он будет лишь немногим больше, чем электронная визитка. Постоянные клиенты могут искать вас по названию. Убедитесь, что они могут вас найти. Существует бесчисленное множество провайдеров для создания веб-сайтов. Вот те, которых мы настоятельно рекомендуем:

Strikingly выполняет именно то, что обещает: «великолепные сайты, оптимизированные для мобильных устройств, за считанные минуты». Их сервис бесплатен, но вам придется заплатить, чтобы иметь собственный URL-адрес.

Wordpress — еще один бесплатный веб-сервис, предлагающий широкий выбор шаблонов и плагинов для создания именно того сайта, который вам нужен. Собственные URL-адреса и некоторые функции требуют платного аккаунта.

В интернете насчитывается более 600 миллионов веб-сайтов. Как сделать так, чтобы ваша страница выделялась? Речь не о том, чтобы сделать главную страницу красивой или выбрать правильный шрифт. SEO — это создание сайта таким образом, чтобы поисковые системы понимали, какой контент доступен по вашему веб-адресу. Есть много компаний, которые вы могли бы нанять для оптимизации сайта, но мы рекомендуем вам начать с Руководства для начинающих по SEO.