Планшет Microsoft Surface не заряжается

Этот перевод был сделан машиной и пока не проверен человеком. Говоришь на этом языке? Проверить перевод.

Автор: Alisha C

Преимущество портативного устройства в том, что вы не привязаны к розетке. Однако это означает, что время от времени его нужно подзаряжать. Но если устройство не берет заряд, оно ничем не лучше стационарного аппарата. Не миритесь с планшетом, который работает только от провода.

Прежде чем переходить к более трудоемким решениям, описанным ниже, попробуйте выполнить несколько базовых действий.

Проверьте индикатор на зарядном устройстве. Если он не горит, переверните зарядное устройство на 180 градусов. Возможно, оно работает только в одном положении. Если индикатор не загорелся, перейдите к разделу «Неисправный источник питания».
Выполните принудительный перезапуск. Это может устранить незначительные системные ошибки. Обязательно используйте правильную процедуру для вашей модели.
- Для Surface Pro 5 и новее, а также для всех моделей Surface Go, нажмите и удерживайте кнопку Power (Питание) в течение 20 секунд для принудительного выключения и последующей загрузки.
- На Surface Pro 4 и более ранних моделях нажмите и удерживайте кнопки Volume Up (Громкость вверх) и Power (Питание) около 15 секунд. Подождите несколько секунд, затем включите устройство как обычно.
Отключите все аксессуары и периферийные устройства. Они могут мешать зарядке, препятствуя надлежащему контакту.
Обнаруживает ли Windows ваш аккумулятор? Если нет, отсоедините зарядное устройство, когда Surface включен. Остается ли он включенным без подключения к сети? Немедленное выключение указывает на проблему с аккумулятором.

Устройства Surface долгое время оснащались проприетарными зарядными устройствами. Они удобно совместимы с большинством моделей Surface — их используют даже Surface Book и ноутбуки Surface.

Проверьте индикатор на зарядном устройстве. Он должен гореть при подключении к устройству. Если нет, попробуйте использовать другое зарядное устройство.
По возможности используйте оригинальное зарядное устройство Microsoft. Зарядные устройства сторонних производителей для устройств Microsoft, как известно, часто создают проблемы.
Убедитесь, что розетка, к которой подключено зарядное устройство, исправна. Подключите к ней другое заведомо исправное устройство и проверьте, работает ли оно.
Если у вашего Surface есть порт USB-C, попробуйте зарядить устройство через него. Убедитесь, что мощность зарядного устройства не меньше, чем у оригинального.

Как и у всех мобильных устройств, разъем зарядки особенно подвержен повреждениям и износу. Он более открыт, чем остальные компоненты схемы планшета. В углублениях устройств всегда скапливается то, чего там быть не должно.

Убедитесь, что разъем чист. Плотно ли прилегает зарядное устройство к краю корпуса? Если оно стоит под углом или держится неплотно, разъем может быть засорен. Осмотрите его с помощью фонарика.
- Удалите все, что застряло в разъеме. Используйте сжатый воздух и зубочистку, чтобы не повредить его. Вместо зубочистки можно использовать другие непроводящие инструменты, но не вставляйте металлические предметы.
- Для удаления стойких загрязнений можно использовать изопропиловый спирт и ватную палочку.
- После удаления мусора попробуйте зарядить устройство снова.
Проверьте наличие признаков повреждения или оплавления. Неисправное зарядное устройство также может повредить разъем или плату.
Обратите внимание на индикацию зарядки. Индикатор загорается, когда Surface распознает подключение.

Аккумуляторы коварны. Они часто выходят из строя из-за того, что являются «расходным материалом», но не всегда предсказуемо. Хотя обычно они умирают медленно, сокращая время работы устройства, изношенный аккумулятор может выйти из строя внезапно или перестать распознаваться системой.

Проверьте наличие визуальных признаков вздутия аккумулятора. Это может проявляться в виде участков изменения цвета на дисплее (вздутие давит на дисплей изнутри). Дисплей также может выгнуться наружу или отслоиться от корпуса.
Внутренними признаками износа или неисправности аккумулятора могут быть протечки или неровности на поверхности ячеек.

Материнская плата — это узел, отвечающий за большинство функций Surface. Любой из мелких компонентов на плате может выйти из строя или быть поврежден. Неисправность материнской платы — вероятная причина, если ничего другое из этой страницы не помогло.

Проверьте наличие признаков проблем с платой: обгоревшие или треснувшие компоненты, следы жидкости, коррозия или деформация. Если есть следы жидкости, есть еще надежда, что ваш Surface можно спасти.
Замена материнской платы — зачастую наиболее практичное решение для самостоятельного ремонта, если плата вышла из строя.
Ремонт платы возможен, но требует навыков микропайки и диагностики. Это искусство само по себе, но достойное занятие. Если вам любопытно узнать больше о том, как заняться микропайкой, вот полезное чтиво и видеоматериалы для начала.

Для Microsoft Surface 2 (модель 1572) версии UEFI до v4.22.500 (выпущенной в октябре 2014 г.) имеют ошибку, при которой аккумулятор может разрядиться до 0% и после этого не заряжаться:

Обновление UEFI для Surface 2 (v4.22.500) устраняет случаи, когда аккумулятор разряжается ниже уровня 0% и не заряжается.

Вы можете проверить версию прошивки UEFI на вашем Surface 2, выполнив следующую команду в командной строке (cmd):

wmic bios get biosversion

Возможное решение — открыть «Диспетчер устройств» (Device Manager), удалить «Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery» в разделе «Батареи» (Battery), затем отсоединить зарядное устройство и выключить аппарат. Повторяйте это, пока аккумулятор не начнет заряжаться или пока вам не надоест.