Устранение неполадок Microsoft Zune 30

Большинство проблем с Microsoft Zune 30 связаны с программным обеспечением. Обязательно выполните следующую программную диагностику, прежде чем разбирать Zune и приступать к ремонту аппаратной части. Аппаратная диагностика подразумевает, что вы уже выполнили программные действия.

Большинство программных проблем можно решить, выполнив следующие действия:

Простая перезагрузка плеера Zune часто решает проблемы. Чтобы перезагрузить Zune, убедитесь, что переключатель блокировки (hold) выключен, затем нажмите и удерживайте кнопку «назад» и верхнюю кнопку на панели управления. Отпустите кнопки, когда плеер начнет перезагружаться.

Иногда ошибки устраняются с помощью обновлений ПО Zune. Чтобы получить эти обновления на Zune, сначала убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия программы Zune. Вы можете проверить это, запустив программу и перейдя в:

• Настройки -> Программное обеспечение -> Общие -> Проверить наличие обновлений.

Затем подключите Zune к компьютеру с помощью USB-кабеля и запустите программу Zune. Программа автоматически проверит наличие новой версии ПО для плеера. Чтобы проверить вручную, перейдите в:

• Настройки -> Устройство -> Обновление устройства.

Если Zune испытывает трудности с воспроизведением синхронизированных композиций, может помочь удаление всего контента и повторная синхронизация.

Внимание: это действие удалит всё с вашего Zune, поэтому обязательно создайте резервную копию файлов, которые не будут синхронизированы повторно из программы Zune.

Подключите Zune к компьютеру и запустите программу Zune. Перейдите в:

• Настройки -> Устройство -> Параметры синхронизации -> Стереть весь контент -> Да.

После этого все ваши песни и другой контент будут удалены, и вы сможете снова синхронизировать свои медиафайлы с Zune.

Последний шаг: восстановление Zune удаляет абсолютно всё, включая контент и программное обеспечение. Это позволяет вернуть устройство к заводскому состоянию.

Внимание: как и при удалении контента на предыдущем шаге, это действие удалит всё с вашего Zune. Если Zune всё ещё работает достаточно хорошо, создайте резервную копию нужных данных, прежде чем продолжить.

Удерживайте кнопку «назад» и верхнюю кнопку до тех пор, пока Zune не начнет перезагружаться. Как только это произойдет, немедленно нажмите и удерживайте кнопки «назад», «влево» и центральную кнопку на панели управления. Zune перезагрузится снова и отобразит надпись «Please wait» (Пожалуйста, подождите), а затем «Clearing contents. Please wait.» (Очистка содержимого. Пожалуйста, подождите). Когда всё будет готово, Zune покажет надпись «Connect Zune to your PC» (Подключите Zune к ПК). Подключите устройство и запустите последнюю версию программы Zune на компьютере, которая автоматически установит на Zune свежую прошивку.

Проблемы с включением Zune? Одной из причин может быть следующее.

Прежде чем беспокоиться, убедитесь, что переключатель блокировки (hold) выключен. При включенной блокировке кнопки Zune не будут реагировать на нажатия, и устройство будет казаться неисправным. Если вы не уверены, в каком положении переключатель выключен, попробуйте переключить его в оба положения и снова включить Zune.

Иногда, если долго не использовать Zune, аккумулятор может полностью разрядиться. Попробуйте подключить Zune к компьютеру или сетевому адаптеру. Если он включится и начнет заряжаться — проблема решена. Если нет, возможно, вам потребуется заменить аккумулятор.

Если изображение на дисплее пикселизировано, треснуто или если музыка воспроизводится, а экран остается пустым, значит, дисплей неисправен и требует замены.

Если при включении и подключении Zune к питанию вообще ничего не происходит, скорее всего, проблема в логической плате. Руководство по её замене доступно здесь.

Также возможно, что панель кнопок неисправна или её шлейф отсоединился от логической платы, из-за чего кнопка питания не срабатывает. Если Zune включается при подключении к компьютеру или сетевому адаптеру, но кнопки не работают (а блокировка выключена), возможно, панель кнопок повреждена или отсоединена. В руководстве здесь показано, как её заменить или подключить обратно.

Неисправный жесткий диск может привести к повреждению файлов песен и невозможности их воспроизведения. Замените жесткий диск, следуя этому руководству.