Колесо прокрутки мыши не работает

• Перезагрузите компьютер или мышь, если нужно: Перезагрузка мыши иногда помогает устранить временные сбои или очистить временные файлы, которые могут вызывать проблемы. Обязательно полностью выключите компьютер, выключите мышь и извлеките батарейки, чтобы обеспечить полный цикл сброса питания мыши.
• Замените батарейки в мыши: Если вы используете беспроводную мышь, проверьте, не разряжена ли батарейка.
• Проверьте системные ресурсы: Если какая-либо программа потребляет чрезмерное количество оперативной памяти или ресурсов процессора, это может привести к замедленной работе мыши. Откройте «Диспетчер задач» или «Монитор системы», чтобы увидеть, не потребляют ли какие-либо приложения слишком много ресурсов.
• Установите ожидающие обновления: Установите все доступные обновления. Разработчики часто выпускают патчи или обновления ПО для повышения отзывчивости и снижения потребления ресурсов. Обновления Windows можно найти в разделе Параметры > Центр обновления Windows.
• Попробуйте воспроизвести проблему на другом компьютере: Проверьте, сохраняется ли проблема при подключении к другому устройству. Если проблема сохраняется, скорее всего, дело в самой мыши.

Скопившаяся пыль и мусор могут забиться вокруг колеса прокрутки, препятствуя его вращению в корпусе или мешая датчику колеса регистрировать движение.

• Очистка мыши: Очистка мыши включает использование сжатого воздуха или мягкой щетки и 90% изопропилового спирта. Уделите особое внимание области вокруг колеса прокрутки.
• Глубокая очистка мыши: Если проблема не исчезла, можно разобрать мышь и более тщательно очистить внутренние компоненты, как показано в руководстве по замене колеса прокрутки AW610M.

Подобно курсору, чувствительность колеса прокрутки — это настройка, позволяющая пользователю изменять скорость, с которой компьютер регистрирует движения колеса. Если чувствительность была случайно значительно снижена, это может привести к замедленному движению при прокрутке.

• В Windows откройте Параметры, затем выберите Bluetooth и устройства и перейдите в раздел Мышь.
• В разделе Прокрутка убедитесь, что для параметра Количество строк за один раз выбрано значение, которое вас устраивает.
• Вам также может потребоваться настроить количество строк, прокручиваемых за один шаг колеса. В разделе Мышь прокрутите вниз, нажмите Дополнительные параметры мыши и перейдите на вкладку Колесико. В разделе Прокрутка колесика на один щелчок настройте количество строк за один раз. По умолчанию установлено значение 3, поэтому вам может потребоваться увеличить его.

• В macOS откройте Системные настройки, затем нажмите Мышь на боковой панели.
• Нажмите Скорость прокрутки и перетащите ползунок до нужной вам скорости.

Устаревший или поврежденный драйвер мыши или системный драйвер (USB или Bluetooth-адаптера) влияет на то, как мышь интерпретирует движения. Это также относится к колесу прокрутки.

• В операционных системах MacOS и Linux используются стандартные драйверы для мышей. Однако, если производитель вашей мыши предлагает драйверы на своем сайте, попробуйте скачать самое актуальное программное обеспечение оттуда.
• В Windows 10 и 11 система автоматически ищет новые драйверы, но иногда нужно запустить поиск вручную. Нажмите клавишу Windows и I, чтобы запустить приложение «Параметры», и выберите Центр обновления Windows в меню слева. Затем выберите Дополнительные параметры > Необязательные обновления > Обновления драйверов, чтобы найти драйвер для вашей мыши.

Если ваша мышь подключена к компьютеру через USB-концентратор, проблема может быть в нехватке пропускной способности. Концентраторы могут вызывать задержки или замедлять передачу данных, особенно если к ним одновременно подключены другие устройства, требующие высокой пропускной способности, например внешние жесткие диски.

• Попробуйте подключить мышь напрямую к компьютеру. Если на вашем компьютере только порты USB-C, а у мыши штекер USB-A, возможно, вам понадобится адаптер с USB-C на USB-A.
• Если использование адаптера/ключика (dongle) необходимо, попробуйте отключить любые накопители или устройства, которые могут потреблять питание. Это должно увеличить пропускную способность и устранить «залипание» мыши.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, а мышь ведет себя так же на другом компьютере, скорее всего, неисправна сама мышь.

• Разберите мышь и осмотрите компоненты на наличие следов гари или повреждений: Проверьте, нет ли признаков обгоревших деталей или повреждений от попадания влаги. Убедитесь, что ось колеса прокрутки не сломана и не повреждена. Если видны явные повреждения, необходимо заменить основную плату мыши.
• Проверьте, не повреждено ли колесо мыши: Если само колесо деформировано, треснуло или повреждено, это может сказаться на его работе. Внимательно осмотрите колесо, и если найдете повреждения, попробуйте заменить его.
• Проверьте, не поврежден ли энкодер: В мышках используется датчик, называемый поворотным энкодером, который определяет вращение колеса. Первым делом попробуйте очистить энкодер. Однако, если энкодер поврежден механически, его следует заменить.
  • Оптические энкодеры используют инфракрасный источник света и диск с прорезями для определения вращения колеса. Для обеспечения нормальной работы попробуйте продуть энкодер сжатым воздухом. Кроме того, можно нанести небольшое количество аэрозольного очистителя контактов или изопропилового спирта в зазоры энкодера, чтобы очиститель проник внутрь и удалил окисление и грязь. Поверните вал энкодера несколько раз в разные стороны, чтобы облегчить процесс очистки.
  • Механические энкодеры, которые полагаются на физический контакт с жесткой поверхностью и фиксатор для регистрации шагов, чаще встречаются в старых мышках. Для обеспечения нормальной работы попробуйте продуть энкодер сжатым воздухом. Вы также можете использовать специализированный состав WD-40, чтобы удалить масло или грязь, попавшие внутрь энкодера, но используйте его очень экономно и обязательно дайте ему полностью высохнуть перед сборкой мыши.
• Проверьте, нет ли повреждений основной платы: Если все предложенные решения не помогли, скорее всего, причина в главной плате мыши. Она может выйти из строя при перегреве, воздействии влаги, или если мышь роняли, бросали или ударяли по ней во время того самого досадного матча в Siege. Если вы обнаружите, что материнская плата повреждена, ее необходимо заменить.