Устранение неполадок Razer DeathAdder Chroma

Когда я подключаю мышь к USB-порту компьютера, ничего не происходит.

Возможно, компьютер не распознает мышь из-за неправильного подключения. Убедитесь, что USB-кабель плотно вставлен в разъем.

Иногда для восстановления корректной работы достаточно просто перезагрузить компьютер. Отключите мышь, перезагрузите систему, а затем снова подключите мышь.

Прежде чем продолжать, попробуйте подключить к компьютеру другое USB-устройство. Если оно работает, продолжайте следовать руководству: проблема не в компьютере, а в мыши. Вам понадобится запасная мышь (сожалеем!). Отключите Razer DeathAdder Chroma и используйте запасную мышь, чтобы удалить Synapse с компьютера. После этого перезагрузите компьютер, а затем скачайте и переустановите Synapse. Снова перезагрузите компьютер и подключите Razer DeathAdder Chroma.

USB-кабель может выйти из строя, особенно если он перегнут. Перейдите к нашему руководству по USB-кабелю, чтобы узнать, как его заменить.

Возможно, USB-порт компьютера работает некорректно. Если вы попробовали подключить другое устройство и оно также не работает, возможно, проблему нужно искать в самом компьютере.

Когда я нажимаю на кнопку мыши один раз, происходит двойной клик.

Возможно, ваша версия прошивки Synapse устарела. Чтобы обновить ее до последней версии, скачайте и установите программу обновления прошивки.

Под кнопкой могли скопиться пыль или липкие остатки. В нашем руководстве по материнской плате показано, как разобрать мышь для чистки.

Когда я нажимаю на колесико мыши, ничего не происходит.

Кнопка, которая срабатывает при нажатии на колесико, могла запылиться или стать липкой. Воспользуйтесь руководством по колесику прокрутки, чтобы узнать, как добраться до кнопки для ее очистки.

Иногда после интенсивного и длительного использования кнопка под колесиком прокрутки может немного застревать. Изучите руководство по колесику прокрутки, чтобы узнать, как исправить эту проблему самостоятельно!

Когда я подключаю мышь к компьютеру, подсветка не загорается.

Возможно, USB-подключение ненадежно. Убедитесь, что USB-кабель плотно вставлен в USB-порт компьютера.

Работает ли мышь, несмотря на отсутствие подсветки? Если нет, возможно, компьютер не распознал подключение мыши. Перейдите к разделу Устройство не распознает USB этого руководства.

Возможно, компонент операционной системы Universal CRT в Windows, необходимый для работы световых эффектов устройств Razer Chroma, устарел. Скачайте и установите обновление отсюда.

Когда я перемещаю мышь, курсор не двигается вслед за ней.

Возможно, сенсор мыши загрязнен. Очистите его с помощью ватной палочки, слегка смоченной в спирте. Дайте сенсору просохнуть в течение 5 минут, прежде чем снова пользоваться мышью.

Если для мыши настроена калибровка поверхности, возможно, ее нужно сбросить. Подключите мышь и положите ее на плоскую поверхность. Удерживайте левую кнопку, правую кнопку и колесико прокрутки одновременно в течение 7 секунд, затем сбросьте калибровку в Synapse.

Возможно, драйвер Synapse нуждается в обновлении. Перейдите сюда, чтобы скачать подходящую версию для вашего компьютера, а затем следуйте инструкциям по установке.