Ноутбук Razer постоянно перезагружается

[summary]Ваш ноутбук Razer постоянно перезагружается во время работы? Попробуйте воспользоваться советами из этого руководства.[\/summary]

• Проверьте обновления: Убедитесь, что операционная система и драйверы вашего ноутбука обновлены. Перейдите в Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows и нажмите Проверить наличие обновлений.
• Проверьте систему на наличие вредоносных программ: Используйте надежный антивирус, чтобы просканировать ноутбук на наличие вирусов или вредоносного ПО, которые могут вызывать проблемы с перезагрузкой.
  • Malwarebytes — это безопасный и эффективный инструмент на момент написания статьи (2024 год).
• Выполните аппаратный сброс: Отключите все внешние устройства, отсоедините блок питания и извлеките все внешние аккумуляторы. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15–20 секунд. Снова подключите блок питания и аккумулятор, затем попробуйте включить ноутбук.
• Отключите автоматическую перезагрузку: Перейдите в Панель управления > Система и безопасность > Система > Дополнительные параметры системы. В разделе Загрузка и восстановление нажмите Параметры и снимите флажок «Выполнить автоматическую перезагрузку» в пункте «Отказ системы».
• Безопасный режим: Нажмите клавиши Windows + R, введите «msconfig» в диалоговом окне и перейдите на вкладку «Загрузка». Выберите «Безопасный режим» и нажмите «Применить». Когда появится окно «Конфигурация системы», выберите «Перезагрузка», чтобы применить изменения. Убедитесь, что флажок «Сделать все параметры загрузки постоянными» снят.
  • Если компьютер перестает перезагружаться в безопасном режиме, проблема, скорее всего, связана с драйверами программного обеспечения.
  • Если компьютер продолжает перезагружаться в безопасном режиме, попробуйте воспользоваться загрузочным USB-накопителем, чтобы исключить проблемы с ОС.
• Понаблюдайте, при каких условиях происходят перезагрузки: Если компьютер испытывает огромную нагрузку, если запущены определенные программы или если перезагрузка происходит при выполнении конкретной задачи — эта информация поможет диагностировать первопричину.
  • Возможность воспроизвести сбой очень полезна для решения проблемы.
  • Например, если после «перезагрузки» при включении ноутбука оказывается, что он разряжен, он может просто выключаться из-за неисправного аккумулятора.

[comment]solutions[\/comment]

Стандартные настройки Windows считаются оптимальными для большинства пользователей. Однако особенности оборудования (и программного обеспечения) сильно различаются в зависимости от конфигурации системы. Это разнообразие может помешать стандартизации настроек.

• Отключите «Быстрый запуск». Хотя он ускоряет время загрузки, он мешает компьютеру выключаться полностью.
  1. Нажмите Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
  2. В окне «Выполнить» введите powercfg.cpl и нажмите клавишу Enter.
  3. В левой части этого окна выберите «Действие кнопок питания».
  4. Нажмите на параметр Изменение параметров, которые сейчас недоступны. Введите пароль администратора или подтвердите разрешение на внесение изменений в запросе контроля учетных записей.
  5. Снимите флажок Включить быстрый запуск (рекомендуется) и сохраните изменения.

Для отмены нежелательных изменений, приведших к снижению производительности, можно использовать точку восстановления. Это особенно полезно, если ноутбук не загружается в Windows.

[comment] powercfg \/h off maybe add a guide? [\/comment]

Любому физическому компоненту вашего компьютера нужны инструкции, чтобы Windows «понимала», как его использовать. Драйвер — это и есть своего рода инструкция для Windows. Если инструкции устарели, они могут больше не поддерживаться системой.

• Проверьте наличие ошибок в «Диспетчере устройств». Нажмите клавишу Windows и X, затем выберите Диспетчер устройств из меню. Если есть ошибка, дерево устройств будет развернуто, а возле неисправного компонента появится желтый восклицательный знак.
• Новые версии Windows получают большинство обновлений драйверов через стандартные обновления системы. Нажмите правой кнопкой мыши на Меню «Пуск» и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows. Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений.
  • Возможно, вам потребуется выбрать Просмотреть необязательные обновления, чтобы увидеть дополнительные драйверы.
• У производителя компонента могут быть более свежие драйверы, чем те, что предлагает Razer. Это особенно актуально для графических процессоров. Проверяйте сайты AMD, Intel или NVIDIA напрямую.

Избегайте любых программ, рекламируемых как «средства обновления драйверов», если они не исходят напрямую от производителя электроники (например, Intel, AMD, Realtek и т.д.) или самой Razer. В лучшем случае такие программы могут установить некорректные драйверы, в худшем — вредоносное ПО.

• Если обновление не решило проблему и вы подозреваете конкретное устройство, попробуйте удалить его драйвер.
  • В Диспетчере устройств найдите подозрительный компонент и нажмите на него правой кнопкой мыши. Выберите Удалить устройство. В окне подтверждения должен появиться флажок для удаления драйвера — обязательно установите его.
  • После удаления перезагрузите компьютер и установите текущую версию драйвера.
• Если проблема связана с графикой, DDU может помочь. Эта утилита помогает «чисто» удалить графические драйверы от всех производителей.

Повреждение ОС означает, что критически важные файлы операционной системы стали недействительными или были повреждены (например, компьютер был выключен во время обновления или разрядился в спящем режиме). Windows предоставляет доступ к средствам восстановления, которые устраняют эти проблемы.

1. Нажмите правой кнопкой мыши на Меню «Пуск» и выберите Командная строка, PowerShell или Терминал Windows (в Windows 8, 10 и 11 варианты могут различаться).
2. Введите «sfc /scannow» и нажмите Enter.
3. Дождитесь завершения выполнения команды. Если были найдены поврежденные файлы, система их восстановит.
   1. Это только начало. Полный список вариантов восстановления см. в руководстве по базовому восстановлению Windows.

Переустановите Windows. Полная переустановка Windows может потребоваться для восстановления нормальной работы ноутбука.

1. Используйте заведомо исправный компьютер, чтобы загрузить операционную систему Windows и создать загрузочную флешку.
2. После сканирования антивирусом создайте резервную копию всех важных файлов, закладок, фотографий и т. д. в облаке (Google Drive или Dropbox). Это снизит риск переноса существующего вредоносного ПО на новую установку Windows по сравнению с подключением флешки, которая может заразить несколько компьютеров.
3. Загрузитесь с загрузочной флешки Windows. В мастере установки удалите все разделы и установите свежую ОС на ваш диск.
4. Перенесите данные обратно на ноутбук.

Если компьютер работает плавно и без самопроизвольных перезагрузок при работе с загрузочного диска, чистая установка ОС должна решить ваши проблемы (хорошо, что вы сделали резервную копию). Если это не помогло, надежным решением станет установка нового SSD/HDD.

Если компьютер продолжает перезагружаться при работе с загрузочной флешки, наиболее вероятная причина — аппаратная неисправность. Это может быть как простая задача вроде замены неисправного модуля памяти, так и сложная, как замена или микропайка материнской платы, в зависимости от конфигурации и ремонтопригодности вашего ноутбука.

Оперативная память (RAM) часто является виновником аппаратных сбоев. Если ваш ноутбук оснащен съемными модулями памяти, вы можете попробовать устранить проблему с неисправной памятью напрямую. Однако в большинстве новых ноутбуков память припаяна к материнской плате. Если в вашем ноутбуке «предусмотрена» распаянная память, вы можете пропустить этот раздел и перейти к диагностике материнской платы. В противном случае:

• Переустановите модули памяти. Множество крошечных контактов могут быть немного смещены. Извлечение и повторная установка могут исправить проблему.
• Вы можете использовать инструмент memtest86 для проверки оперативной памяти. Это бесплатный инструмент, и документация к нему отличная, однако потребуются некоторые технические навыки.
• Тесты памяти обычно занимаются долго, а незначительные неисправности сложно обнаружить. Доверяйте результатам тестов об ошибках, но не результатам успешного прохождения. Для обнаружения проблемы может потребоваться несколько циклов диагностики.
• Если вы недавно обновляли оперативную память и теперь получаете случайные перезагрузки, проверьте совместимость установленной памяти с вашим ноутбуком Razer.
• Если установлено более одного модуля, убедитесь, что их характеристики совпадают. По крайней мере скорость и объем должны быть идентичными.
• Замените память, если диагностика показывает ошибки — увеличив общий объем или сохранив прежние параметры.
• Будьте особенно внимательны при выборе совместимой памяти. Вы можете использовать проверку совместимости на сайте Crucial для выбора подходящего продукта.

Аккумуляторы коварны. Они часто выходят из строя из-за своего «расходного» характера. Хотя обычно они умирают медленно, постепенно теряя время автономной работы, неисправный аккумулятор может подавать нестабильное питание, вызывая неожиданные выключения, которые могут быть восприняты как «перезагрузки».

• Используйте команду powercfg, чтобы получить подробную историю. Сравните полную емкость заряда из этого отчета с проектной емкостью. Если цифры противоречивы или максимальная емкость ниже желаемой, установите новый аккумулятор.
• Проверьте наличие визуальных признаков старения, вздутия или утечки аккумулятора. Вздутый аккумулятор может затруднять использование тачпада или клавиатуры: расширяясь, он оказывает давление на эти компоненты изнутри.
• Отключите аккумулятор и поработайте на ноутбуке только от зарядного устройства. В таком режиме зарядное устройство берет всю нагрузку на себя. Если перезагрузки прекратились, замените аккумулятор.

Если вы определили, что аккумулятор является вероятной причиной, ознакомьтесь с разделом выбор аккумуляторов iFixit для Razer Laptop для вашей модели и следуйте руководству по замене.

BIOS многих ноутбуков Razer склонен отвергать сторонние аккумуляторы. Если система обнаруживает аккумулятор не от Razer и ноутбук прекращает зарядку, попробуйте отсоединить и снова подключить аккумулятор или удалить драйвер ACPI Windows, если он блокируется в Windows.

Ваш ноутбук перезагружается только при подключении к сети или это происходит чаще, когда вы двигаете ноутбук или кабель? На старых ноутбуках материнская плата может отключаться, если получает неправильное питание от разъема зарядки, независимо от уровня заряда аккумулятора. Возможно, ноутбук выключается из-за короткого замыкания, вызванного плохим контактом между зарядным устройством и портом.

• Попробуйте другое зарядное устройство, если оно у вас есть, чтобы исключить эту вероятность.
• Проверьте, продолжает ли ноутбук заряжаться, если его пошевелить. Если нет, попробуйте пошевелить разъем зарядки, чтобы воспроизвести проблему.
• Осмотрите зарядное устройство и порт зарядки. Погнутый контакт или поврежденный корпус могут вызвать нестабильный контакт, отключая питание при малейшем движении.
• Замените блок питания или кабель зарядки, в зависимости от того, какой компонент кажется неисправным.

Если вышеуказанные советы не помогли, проблема может быть в материнской плате. Повреждения из-за физического воздействия, скачков напряжения, попадания воды или пыли, а также другие аппаратные проблемы могут повлиять на работоспособность. Неисправная плата может приводить к хаотичному поведению, внезапным зависаниям, сбоям или нестабильности системы.

• У большинства ноутбуков Razer процессор припаян к материнской плате. Если коды «синего экрана» указывают на отказ процессора, вам придется заменить материнскую плату.
• Осмотрите материнскую плату на наличие следов физических повреждений, таких как обгоревшие компоненты, следы жидкости, коррозия или другие видимые проблемы. Если вы обнаружили повреждение, замените плату или обратитесь к профессионалам.
  • Печатные платы часто могут быть отремонтированы опытным мастером с опытом пайки (или микропайки). Спросите в местных сервисных центрах, если не уверены, что справитесь сами.

[comment]conclusion[\/comment]

Компьютерные вирусы и другое вредоносное ПО могут серьезно нарушить стабильность системы. Они могут вызывать проблемы, которые компьютер способен исправить только перезагрузкой.

• Просканируйте компьютер с помощью антивируса. Если у вас нет специального защитного ПО, используйте Защитник Windows. К нему можно получить доступ через приложение «Безопасность Windows» в большинстве версий Windows.
  • Хотите второе мнение? Malwarebytes или ESET Online Scan — это бесплатные программы, обеспечивающие отличные методы сканирования на наличие угроз.
  • Существует множество бесплатных инструментов для удаления вредоносного ПО, но платные решения обычно эффективнее. Проверяйте надежность ПО от неизвестных разработчиков, иначе можно сделать только хуже.
• Удалите все, что найдет сканер. Он также может порекомендовать перезагрузку для завершения процесса удаления.
• Пожалуйста, прочитайте раздел «Повреждение операционной системы» и примените описанные там исправления. Вредоносные программы могут повредить Windows в процессе заражения.