Устранение неполадок Roku XD 2050X

Устройство не получает питание.

Убедитесь, что вы правильно подключили кабель питания. Сначала отсоедините кабель питания от настенной розетки и от устройства, затем подождите около двадцати секунд. После этого вставьте кабель питания в настенную розетку, убедившись, что штекер плотно сидит в разъеме. Если вы используете сетевой фильтр или удлинитель, проверьте, включен ли он в сеть и работает ли он. Затем вставьте кабель питания в порт с маркировкой «DC in» на устройстве и убедитесь, что он плотно зафиксирован.

Если кабель питания подключен правильно, но устройство все равно не включается, возможно, кабель неисправен. Попробуйте сначала подключить кабель к розетке в другой комнате вашего дома. Возможно, неисправна электрическая розетка! Если вы используете сетевой фильтр или удлинитель, попробуйте подключить устройство через другой удлинитель или напрямую в розетку. Если Roku по-прежнему не включается, попробуйте одолжить кабель питания от другого устройства Roku XD. Если с этим кабелем все работает, значит, кабель, который шел в комплекте с вашим устройством, больше не функционирует. В этом случае вам необходимо заменить кабель питания. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать кабель питания, так как это может привести к порче имущества, серьезным травмам или смерти.

Если вы убедились, что проблема не в кабеле питания, вам нужно проверить места пайки выводов разъема питания. Если выводы расшатаны, их необходимо припаять заново. Для получения помощи по пайке ознакомьтесь с руководством по пайке на iFixit.

Если выводы сломаны, вам потребуется заменить разъем питания.

Если вы выяснили, что ни кабель питания, ни разъем питания не являются причиной проблемы, возможно, вышли из строя один или несколько интегрированных компонентов на материнской плате. Это невозможно исправить самостоятельно. Вам потребуется заменить материнскую плату или все устройство Roku.

Пульт находится в рабочем диапазоне Roku и направлен прямо на устройство, но Roku не реагирует.

Замените старые батарейки новыми.

Выньте батарейки из пульта. Нажмите и удерживайте каждую кнопку на пульте в течение пяти секунд. Затем установите батарейки обратно.

Затем отсоедините кабель питания от Roku, подождите пять секунд, подключите кабель питания обратно к Roku и дождитесь появления заставки Roku.

Чтобы очистить контакты пульта, откройте его, следуя руководству по разборке пульта. Затем используйте ватные палочки и медицинский спирт для очистки контактов на печатной плате и на резиновой прокладке.

Проверьте места пайки клемм аккумулятора. Если клеммы расшатаны, их необходимо припаять заново. Для получения помощи по пайке ознакомьтесь с руководством по пайке на iFixit.

Если клеммы сломаны, вам потребуется заменить клеммы аккумулятора.

Чтобы проверить работу светодиода, в темной комнате направьте пульт на камеру (проще всего использовать камеру мобильного телефона) и нажмите кнопку на пульте. Если ИК-светодиод работает, вы увидите свечение на экране вашего телефона.

Затем проверьте места пайки выводов светодиода. Если выводы расшатаны, их необходимо припаять заново. Для получения помощи по пайке ознакомьтесь с руководством по пайке на iFixit.

Если выводы сломаны, вам потребуется заменить светодиод

Если вы убедились, что батарейки, клеммы аккумулятора и ИК-светодиод в порядке, возможно, вышли из строя один или несколько компонентов на печатной плате. Это невозможно исправить самостоятельно. Вам потребуется заменить печатную плату или заменить пульт.

Звук программы слышен, но экран остается черным.

Тщательно проверьте подключения RCA. Убедитесь, что кабели подсоединены к разъемам соответствующего цвета как на Roku, так и на телевизоре. Красный к красному, белый к белому, желтый к желтому.

Тщательно проверьте подключения HDMI как на Roku, так и на телевизоре. Поочередно отсоедините кабель HDMI от Roku и телевизора, а затем вставьте его обратно, убедившись, что кабель вставлен плотно.

Если вы убедились, что кабели подключены правильно и надежно закреплены, но видео по-прежнему отсутствует, замените кабели на новые.

Если вы убедились, что кабели подключены правильно и надежно закреплены, а также полностью заменили их, возможно, вышел из строя RCA-разъем видео (желтый) на материнской плате. Вам придется заменить видеоразъем.

Если вы убедились, что кабели подключены правильно и надежно закреплены, полностью заменили их, а также заменили RCA-разъем видео, возможно, вышли из строя один или несколько интегрированных компонентов на материнской плате. Это невозможно исправить самостоятельно. Вам потребуется заменить материнскую плату или все устройство Roku.

Изображение есть, но звук отсутствует.

Убедитесь, что звук не отключен (режим «без звука») или просто не выкручен на минимум.

Тщательно проверьте подключения RCA. Убедитесь, что кабели подсоединены к разъемам соответствующего цвета и надежно закреплены как на Roku, так и на телевизоре.

Тщательно проверьте подключения HDMI как на Roku, так и на телевизоре. Поочередно отсоедините кабель HDMI от Roku и телевизора, а затем вставьте его обратно, убедившись, что кабель вставлен плотно.

Если вы убедились, что кабели подключены правильно и надежно закреплены, но звук по-прежнему отсутствует, замените кабели на новые.

Если вы убедились, что кабели подключены правильно и надежно закреплены, а также полностью заменили их, возможно, вышел из строя один или оба RCA-аудиоразъема (красный и белый) на материнской плате. Вам придется заменить аудиоразъем.

Если вы убедились, что кабели подключены правильно и надежно закреплены, полностью заменили их, а также заменили RCA-аудиоразъемы, возможно, вышли из строя один или несколько интегрированных компонентов на материнской плате. Это невозможно исправить самостоятельно. Вам потребуется заменить материнскую плату или все устройство Roku.

Устройство включено и отображает заставку Roku, но не показывает подключение к проводной сети.

Убедитесь, что ваше локальное интернет-соединение активно и работает. Возможно, потребуется перезагрузка роутера или модема.

Если вы используете проводное подключение для Roku XD, проверьте, плотно ли вставлен Ethernet-кабель с обеих сторон: со стороны Roku и со стороны источника сигнала.

Если предыдущий шаг не решил проблему, возможно, поврежден или неисправен сам Ethernet-кабель. Чтобы проверить это, подключите Ethernet-кабель к другому устройству (компьютеру, ноутбуку и т. д.). Если другое устройство не может установить соединение через этот кабель, значит, кабель неисправен и его нужно заменить. Если другое устройство работает, вставьте кабель Ethernet обратно, убедившись, что он плотно зафиксирован, и продолжите работу.

Если предыдущие шаги не решили проблему с проводным подключением, возможно, вышел из строя Ethernet-порт. Вам потребуется заменить Ethernet-порт.

Если вы убедились, что кабели подключены правильно и надежно закреплены, полностью заменили их, а также заменили Ethernet-порт, возможно, вышли из строя один или несколько интегрированных компонентов на материнской плате. Это невозможно исправить самостоятельно. Вам потребуется заменить материнскую плату или все устройство Roku.

Устройство включено и отображает заставку Roku, но не показывает подключение к беспроводной сети.

Убедитесь, что ваше локальное WiFi-соединение активно и работает. Возможно, потребуется перезагрузка роутера или модема. Попробуйте подключиться к беспроводному интернету с другого устройства, чтобы удостовериться в наличии сети.

Если интернет доступен, но вы не можете подключить к нему Roku, убедитесь, что Roku XD настроен на подключение к правильной сети, и проверьте правильность ввода пароля.

Если указанные выше шаги не решили проблему, вам придется либо использовать проводное соединение, либо попробовать выполнить ремонт. WiFi-антенна интегрирована в материнскую плату, поэтому вам потребуется заменить материнскую плату или все устройство Roku.

Назад к странице устройства