Устранение неполадок Samsung Gear Fit

Ваш Gear Fit не загружается.

Если ваш Gear Fit не реагирует на действия и не включается, сначала убедитесь, что вы удерживаете кнопку питания нажатой не менее 3 секунд для запуска устройства.

Если Gear Fit по-прежнему не реагирует, возможно, причина в разряженном аккумуляторе. Это может произойти из-за интенсивного использования или если устройство долгое время оставалось без подзарядки. Подключите Gear Fit к зарядному устройству и убедитесь, что оно надежно подключено к источнику питания.

Если Gear Fit все еще не включается, возможно, потребуется заменить аккумулятор. Нажмите здесь, чтобы перейти к руководству по замене аккумулятора.

Ваш Gear Fit зависает, работает медленно или дает сбои.

Если ваш Gear Fit работает медленно, зависает или дает сбои, это может быть вызвано тем, что на устройстве запущено слишком много программ одновременно. Если сенсорный экран реагирует на касания, попробуйте закрыть все запущенные приложения. Если экран не реагирует, перейдите к разделу "Сенсорный экран не реагирует" в этом руководстве.

Если на вашем Gear Fit не работает сенсорный экран или закрытие приложений не помогло решить проблему, попробуйте перезагрузить устройство. Это можно сделать, удерживая кнопку питания нажатой в течение 7 секунд.

Если после перезагрузки проблема сохраняется, возможно, потребуется выполнить сброс настроек Gear Fit. Обратите внимание, что при этом будут удалены все данные, хранящиеся на устройстве. Перед этим рекомендуется создать резервную копию всех важных данных. Чтобы сбросить настройки Gear Fit, перейдите в Настройки → Сброс Gear Fit

Ваш Gear Fit не реагирует на управление движениями.

Проверьте, не распознает ли устройство ваши движения или вовсе их не регистрирует. Выполняйте желаемое движение медленно и осознанно. Если движение распознается, возможно, ваши предыдущие жесты были слишком быстрыми.

Убедитесь, что Gear Fit знает, на какой руке вы его носите. Чтобы настроить это, перейдите в Настройки → Дисплей → Ношение на запястье

Если Gear Fit не регистрирует ваши жесты или вы не можете добиться их правильной регистрации, проблема может заключаться в гироскопе или акселерометре устройства. Эти компоненты могут нуждаться в замене.

Сенсорный экран не реагирует на ваши свайпы, как бы вы ни старались, но нажатие кнопки «Домой» работает.

Чисты ли ваш палец и сам экран? Экран может не регистрировать движения пальца, если на нем или на экране есть грязь или жидкость. Вымойте и вытрите руки насухо, а также протрите экран до чистоты.

Проверьте, есть ли на устройстве защитная пленка. Если она есть, убедитесь, что она наклеена правильно. Если пленка наклеена неправильно, она может препятствовать контакту с экраном.

Выключите и включите Fit. Это может помочь решить проблему.

Если устройство все еще не регистрирует касания, возможно, произошел полный выход экрана из строя. В этом случае вы можете попробовать заменить экран, используя наше руководство по замене, или отправить устройство в Samsung. Нажмите здесь, чтобы перейти к руководству по замене экрана вашего Gear Fit.

Вы занимаетесь спортом и заметили, что частота вашего пульса не отслеживается.

Проверьте, включено ли устройство. Возможно, во время тренировки аккумулятор разрядился. Зарядите аккумулятор, если он разряжен; если нет, просто нажмите кнопку включения, чтобы запустить устройство снова.

Убедитесь, что одежда или другие материалы не препятствуют контакту датчика пульса с кожей.

Если датчик пульса по-прежнему не работает, перезагрузите устройство. Проверьте, начало ли устройство регистрировать ваш пульс.

Если датчик пульса устройства по-прежнему не работает, возможно, поврежден чип датчика. Вы можете либо заменить датчик самостоятельно, либо отправить устройство в Samsung для ремонта.

Вы не можете подключить свой телефон, планшет и т. д. к Gear Fit.

Если Gear Fit не подключается к нужному устройству, убедитесь, что ваше устройство совместимо. В списке ниже указаны все устройства, совместимые с Gear Fit.

• Телефоны
  • Galaxy S3
  • Galaxy Note2
  • Galaxy S4
  • Galaxy Mega 5.8
  • Galaxy Mega 6.3
  • Galaxy S4 Zoom
  • Galaxy S4 Active
  • Galaxy S4 Mini
  • Galaxy Note3
  • Galaxy Grand2
  • Galaxy Note3 Neo
  • Galaxy S5

• Планшеты
  • Galaxy Tab 10.1
  • Galaxy Tab4 8.0
  • Galaxy Tab4 7.0
  • Galaxy TabPRO 12.2
  • Galaxy TabPRO 10.1
  • Galaxy TabPRO 8.4
  • Galaxy NotePRO 12.2
  • Galaxy Note 10.1 2014 Edition

Если устройство совместимо с Gear Fit, убедитесь, что оно находится в радиусе 9 метров от часов. Также убедитесь, что между двумя устройствами нет препятствий, таких как стены, человеческие тела или ограждения.

При подключении устройства к Gear Fit убедитесь, что вы не закрываете рукой его антенну. Антенна устройства также может быть повреждена, что препятствует установлению связи с Gear Fit.

Для подключения устройства к Gear Fit необходимо наличие последней версии приложения Gear Fit Manager.

Аккумулятор быстро разряжается после использования и не соответствует ожидаемому времени автономной работы в 3–4 дня.

Аккумулятор может разряжаться быстрее из-за яркости экрана и частого включения устройства. Постоянная зарядка сокращает срок службы аккумулятора и может потребовать его замены.

Возможно, аккумулятор вышел из строя и требует замены. Для замены аккумулятора обратитесь к нашему руководству. Нажмите здесь, чтобы перейти к руководству по замене аккумулятора вашего Gear Fit.

Если ваша проблема здесь не описана или вам требуется дополнительная информация для ремонта вашего устройства, следующие ссылки могут помочь.

• Скачать руководство пользователя Samsung Gear Fit
• Страница Samsung Gear Fit
• Форум любителей смарт-часов Gear Fit
• Страница Gear Fit на Android Central
• Совместимость Gear Fit