На телевизоре Samsung есть звук, но нет изображения

У телевизора Samsung огромное количество настроек. Некоторые из них влияют на подключения и определяют, будет ли выводиться картинка. Никогда не помешает начать с самых очевидных проверок, так что приступим.

Примечание: Хороший признак, если телевизор отображает меню и другие элементы интерфейса при их вызове. В этом случае проблема с электронными компонентами маловероятна.

Самое простое начало.

• Отключите телевизор от сети на 60 секунд. Не просто выключите его пультом.
• Удерживайте кнопку питания нажатой в течение 30 секунд после отключения от розетки.
• Отсчитайте 60 секунд медленно или воспользуйтесь часами.
• Снова подключите телевизор и проверьте, появилось ли изображение. Если работает — вы справились.
• Если нет, переходите к следующему шагу.

Проверьте настройку яркости на устройстве. Иногда настройки могут сбоить.

Есть ли изображение сейчас? Если да — вы справились, если нет — переходите к следующему шагу.

Полезно перезагрузить все подключенные источники сигнала, такие как ТВ-приставки, медиаплееры и т. д. Это может решить проблему отсутствия изображения, а сделать это довольно просто.

С входами HDMI могут возникнуть проблемы, которые прерывают видеосигнал, но при этом пропускают аудио. Есть два основных источника неисправности: входные разъемы и кабели.

• Сначала отсоедините и снова плотно подключите каждый кабель HDMI с обеих сторон: со стороны телевизора и со стороны подключенного устройства. Проделайте это для каждого устройства, подключенного к телевизору.
• Возьмите заведомо исправный кабель и замените им текущий для определенного источника. Проверьте, помогло ли это. Проделайте это по очереди для каждого источника. Если замена решила проблему, купите новый кабель.
• Проверьте настройки источника на самом телевизоре и соответствующий вход, к которому он подключен. Поскольку звук есть, крайне маловероятно, что настройки входа не совпадают. Если проблем нет, переходите к следующему пункту.
• Поменяйте порты: если устройство подключено к HDMI1 и не работает, попробуйте подключить его, например, к HDMI2, и выберите этот вход в настройках телевизора. Некоторые телевизоры автоматически ищут активный источник сигнала.
• Если это помогло, проверьте, работает ли другое устройство в HDMI1. Если нет, это может означать, что порт HDMI неисправен или произошел серьезный программный сбой, из-за чего может потребоваться полный сброс настроек до заводских. Также это может указывать на проблему с конкретным подключенным устройством, если оно не работает ни в одном порту, в то время как другие работают.
• Иногда несертифицированные кабели HDMI вызывают подобные проблемы, поэтому лучше использовать сертифицированные кабели.
• Некоторые новые модели имеют встроенный режим тестирования HDMI. Вы можете проверить кабели на наличие неисправностей с помощью этой функции.

Если телевизор не настроен на автоматическое обновление программного обеспечения, это может привести к нестабильной работе. Ручное обновление — еще один шаг, который поможет исключить возможную причину. Учитывая периодическую нестабильность обновлений по Wi-Fi, если возможно, выполните обновление через проводное соединение или с помощью флеш-накопителя в USB-порту телевизора.

Если вы попробовали обновление, но это не помогло или его не удалось выполнить, последний шаг — сброс до заводских настроек. Перед этим запишите различные конфигурации, которые вы меняли, так как сброс все удалит. После этого телевизор вернется к исходным заводским настройкам. Если это решит проблему с изображением, вам придется заново восстановить свои прежние параметры. Выполните сброс согласно инструкции, которая прилагалась к телевизору.

Этот быстрый тест поможет определить, вышла ли из строя подсветка телевизора.

• Включите телевизор.
• Убедитесь, что он подключен к источнику, который дает сигнал со звуком и картинкой (если бы телевизор работал исправно, вы бы видели изображение).
• Посветите на экран ярким фонариком.
• В области, подсвеченной фонариком, попробуйте разглядеть изображение.
  • Может помочь удержание света под небольшим углом к экрану.
  • Проверьте несколько областей экрана, возможно, изображение появится в одном месте, но не в другом.
• Если вы видите изображение, это признак того, что подсветка неисправна. Генерация картинки означает, что все остальное работает нормально. Телевизор, вероятно, не будет выдавать коды ошибок или другие признаки неисправности. Подсветку можно заменить на аналогичные детали. Прочитайте абзацы ниже и решите, хотите ли вы попробовать выполнить ремонт.
• Если изображения нет, нужно проверить, исправен ли блок питания. Сначала ознакомьтесь с информацией ниже.

Теперь мы переходим к этапу, когда нужно «снять крышку», так сказать. Это не так сложно, как кажется. Если вы умеете пользоваться отверткой и мультиметром (инструкция здесь), вы справитесь.

Вы можете использовать свое зрение, даже если не умеете или не хотите использовать мультиметр. Обугленные, перегретые или вышедшие из строя компоненты иногда заметнее глазу, чем прибору.

• Вы в основном ищете признаки повреждения на платах, и при необходимости плату нужно будет заменить целиком.
• Помните, что на плате блока питания есть области с высоким напряжением. Если необходимо проводить измерения напряжения:
  • Включите здравый смысл и по возможности используйте только одну руку при выполнении измерений.
  • Сначала подключитесь к «земле», затем одной рукой проверьте соединение высокого напряжения или точку измерения.
  • Тестовые щупы с изолированными зажимами на мультиметре очень помогут в этом.

Если вам некомфортно проводить внутренние проверки, можно обратиться к специалисту. Попытка починить устройство вместо того, чтобы выбросить его — отличный путь.

Даже перед тем, как тестировать различные платы, иногда помогает просто отсоединение и повторное подключение каждого кабеля. Особенно важны в этом шаге шлейфы, соединяющие небольшую плату T-Con и материнскую плату.

• Сначала убедитесь, что телевизор отключен от розетки.
• Отсоединяйте и снова подключайте каждый кабель по очереди.
• Вы можете аккуратно протереть контакты шлейфов обычным карандашным ластиком перед их установкой на место.
• Не торопитесь и будьте осторожны. Большинство кабелей можно установить только в одно положение, но не помешает сделать небольшую пометку возле каждого из них перед тем, как вы начнете процесс переподключения.
• После этого включите телевизор в розетку и проверьте, появилось ли изображение. Если да — вы закончили, если нет — переходите к следующему шагу.

Вы можете проверить блок питания и подсветку одним махом (мультиметр здесь не нужен). Это предполагает, что на этапе тестирования подсветки вы не увидели изображения.

• Убедитесь, что телевизор отключен от сети.
• Откройте заднюю крышку. Возможно, придется снять подставку, чтобы получить доступ ко всем винтам, удерживающим панель.
• Отсоедините черный кабель между материнской платой и платой блока питания.
• Снова подключите телевизор к сети.
• Если подсветка не включилась, вам нужно заменить плату блока питания или саму подсветку. Пока переходите к следующему шагу.
• Если подсветка включилась, значит, она исправна, как и плата блока питания, особенно если при тесте с фонариком вы видели изображение. Переходите к следующему шагу.

Теперь проверим материнскую плату, чтобы узнать, она ли виновник. Если проблема проявляется на половине экрана или только на его части, скорее всего, виновата материнская плата, а не плата T-Con.

• Убедитесь, что телевизор отключен от сети.
  • Возможно, вам будет удобнее отключить его от розетки, а не сзади телевизора.
• Подключите кабель между платой питания и материнской платой, который был отсоединен на предыдущем этапе.
• Включите телевизор.
• Измерьте напряжение на контакте BL_On кабеля, идущего к блоку питания от материнской платы: оно должно быть нулевым или низким. Если подсветка включилась на предыдущем шаге, это просто для двойной проверки. Очень высокое напряжение указывает на проблему с материнской платой.
• Охлаждающий спрей может быть полезен, если есть сомнения, какая плата неисправна. Часто охлаждение микросхемы при наблюдении за экраном вызывает изменения — значит, охлажденный вами компонент и есть неисправный. Замените эту плату на новую материнскую плату.
• Если проверка пройдена, переходите к следующему шагу.

Эта проверка платы T-Con также затрагивает состояние материнской платы. Обратите внимание: проблемы, которые проявляются на половине экрана (например, полосы), указывают на неисправность материнской платы, тогда как ошибки платы T-Con отображаются на всем экране. Например, если полосы на экране по всей его площади, вероятнее всего, это плата T-Con.

• Отключите телевизор от розетки.
• Отсоедините плату T-Con от материнской платы.
  • Будьте осторожны, полностью открывая разъемы для шлейфов на плате T-Con.
  • Шлейфы должны почти выпадать сами. Не тяните за них, аккуратно извлеките их.
  • Убедитесь, что они отведены в сторону, можно закрепить их малярным скотчем. Нежелательно, чтобы они случайно соприкоснулись с разъемами платы T-Con.
• Снова подключите телевизор к розетке.
• Обратите внимание, включилась ли подсветка.
  • Если включилась — проблема, скорее всего, в плате T-Con, замените ее на новую плату.
  • Если подсветка не включилась — проблема в материнской плате, замените ее на новую материнскую плату.
• Проверка работы материнской платы включает легкое шевеление шлейфов, идущих от материнской платы в разъемы платы T-Con. Если при этом на экране телевизора есть реакция, материнская плата пытается передать сигнал, и, вероятно, виновата плата T-Con. Возможно, стоит приобрести плату T-Con на замену, чтобы проверить, решит ли это проблему.

Возможно, вышла из строя ЖК-панель, особенно если тест подсветки фонариком ничего не показал. Обычный признак отказа панели — одиночные горизонтальные или вертикальные линии на экране. Многие неисправности панели вызваны физическим воздействием. Кроме того, конструкция панелей с чипами, встроенными в гибкий пластик или прикрепленными к стеклу, делает их уязвимыми к неремонтопригодным повреждениям в устройствах, окружающих периферию панели.

Если у вас неисправна панель, экономическая целесообразность ремонта снижается. Замена панели — это сложная работа, а сама деталь дорогая. Вы можете попробовать продать остальные внутренние компоненты телевизора, если замена панели экономически не оправдана.