Устранение неполадок Sony Vaio PCG-61112L

На экране появились черные пятна или битые пиксели.

Если на экране видны крошечные черные, синие, красные, белые или зеленые точки, тщательно протрите всю поверхность экрана мягкой сухой тканью, чтобы удалить загрязнения.

Имейте в виду, что появление таких точек нормально для всех светодиодных (LED) дисплеев при запуске или на полностью белом/черном экране. Убедитесь, что это не происходит во время обычной работы. Если точки не исчезают, лучше всего заменить весь светодиодный экран. Вы можете найти наше руководство здесь по замене экрана.

Если вы недавно уронили ноутбук и экран треснул, в месте трещины могут появиться черные точки. В этом случае лучшим вариантом будет полная замена экрана.

Вы не слышите звук из динамиков ноутбука.

Убедитесь, что звук на устройстве не отключен. В правом нижнем углу экрана нажмите на значок громкости. Нажмите на кнопку отключения звука, чтобы убедиться, что он включен. Если проблема не в настройках звука, возможно, дело в самих динамиках. Наше руководство по замене, которое можно найти здесь, поможет вам их извлечь.

Причиной отсутствия звука может быть аудиодрайвер. В этом случае зайдите в «Панель управления» на ноутбуке и найдите «Звук». Вам нужно удалить драйвер и перезагрузить систему. После перезагрузки звук должен заработать должным образом. Если проблема не решена, возможно, вам потребуется обновить BIOS.

Экран остается черным при попытке открыть веб-камеру.

Веб-камера может не работать из-за обновления драйвера. Это могло привести к изменению в системе, из-за чего камера перестала функционировать. Вам нужно удалить обновление и перезагрузить ноутбук.

Возможно, в вашем ноутбуке нарушено соединение между материнской платой и камерой. Не исключено, что кабель, соединяющий их, поврежден, поэтому может потребоваться замена материнской платы или соединительного кабеля.

Если вы недавно повредили внешнюю поверхность веб-камеры, лучше всего заменить камеру целиком. Наше руководство по замене веб-камеры находится здесь.

Ноутбук не реагирует на команды или не открывает новые приложения.

Оперативной памяти может быть недостаточно для работы нескольких приложений одновременно. Постарайтесь закрыть неиспользуемые приложения, чтобы работа нормализовалась.

Возможно, у вас старая модель ноутбука, которой требуется новая оперативная память для нормальной работы. В этом случае вам может потребоваться увеличить объем RAM. Нажмите здесь для перехода к руководству по замене оперативной памяти.

Ноутбук не загружает систему полностью при включении.

Процессор выполняет слишком много вычислений и задач одновременно. Он не успевает обновлять экран с обычной скоростью. В этом случае просто подождите несколько минут, пока ноутбук завершит текущую задачу.

Ноутбук может работать медленно из-за нехватки оперативной памяти. Чтобы проверить объем используемой памяти, откройте диспетчер задач, нажав Ctrl+Shift+Esc, и перейдите на вкладку «Производительность». Посмотрите на график «Память»: если процент использования памяти очень высок, возможно, стоит увеличить объем оперативной памяти в ноутбуке.

Жесткий диск может препятствовать загрузке ноутбука. Чтобы решить эту проблему, возьмите DVD-диск с той версией Windows, которая у вас установлена. Обратите внимание, что конкретная версия не так важна, главное, чтобы это была Windows XP, Vista, 7 или 8. Загрузитесь с DVD, выберите «Восстановление компьютера», затем нажмите «Далее». На этом экране выберите «Восстановление при загрузке» (Startup Repair) и запустите процесс. Если после восстановления загрузка по-прежнему не работает, возможно, вам потребуется заменить жесткий диск. Наше руководство по его замене вы найдете здесь.

Клавиатура не реагирует на нажатия, отдельные клавиши работают неправильно (например, при нажатии на F не печатается «F» и т. д.), либо клавиша отсоединилась от клавиатуры и требует установки на место.

Убедитесь, что клавиша Num Lock отключена. Если она включена, одновременно нажмите клавишу Function (Fn) в левом нижнем углу клавиатуры и клавишу Number Lock (Num Lk) в правом верхнем углу.

Выключите компьютер и перезапустите его. Если это не помогло, продолжайте изучать этот раздел по устранению неполадок для поиска других возможных причин.

Если клавиша выпала, ее можно легко вернуть на место. Если крепления не сломаны, просто поместите клавишу на ее место и надавите до щелчка. Клавиша должна зафиксироваться.

Посветите фонариком под неработающие клавиши, чтобы увидеть, нет ли там крошек или другого мусора. Продувка сжатым воздухом из баллончика должна удалить загрязнения и решить проблему. Если это не помогло, попробуйте снять клавишу, протереть место под ней сухой тканью и установить клавишу обратно.

Чтобы убедиться, что проблема в этом, подключите к ноутбуку внешнюю USB-клавиатуру. Если она работает нормально, значит, скорее всего, проблема в шлейфе клавиатуры. Чтобы проверить и починить шлейф, следуйте инструкциям в Руководстве по ремонту материнской платы и убедитесь, что все шлейфы надежно подключены.

Это происходит, когда тачпад или его кнопки не работают/не отвечают должным образом, либо курсор не реагирует на движения.

Сначала убедитесь, что тачпад не заблокирован — удерживайте клавишу Fn и нажмите F1. После этого отключите все внешние устройства, такие как мышь, принтер, монитор, USB-устройства и т. д. Затем перезагрузите компьютер, удерживая кнопку питания, пока он не выключится. Снова нажмите кнопку питания, чтобы включить ноутбук. Перезагрузка позволяет системе найти драйверы для тачпада или исправить ошибку. После полного запуска компьютера проверьте работу тачпада. Если он по-прежнему не работает, выключите компьютер. При появлении логотипа на экране непрерывно нажимайте клавишу F2, пока не откроется меню настроек (utility settings). Затем нажмите кнопку выхода (exit), после чего выберите «восстановить значения по умолчанию» (get default values). Нажмите «Да» (yes) и подождите, пока компьютер запустится. Проверьте, работает ли тачпад сейчас.

Аккуратно приподнимите кнопку отверткой или небольшим инструментом, который поместится под нее. Используйте сжатый воздух для очистки пространства вокруг кнопки. Если это не помогло, возможно, настройки тачпада повреждены или некоторые функции отключены. Удерживайте Fn и нажмите F1, чтобы включить тачпад. Если это не помогло, откройте настройки мыши в панели управления Windows. Найдите кнопку отключения (disable). Нажмите ее, чтобы включить или выключить тачпад. Слово «disable» означает отключенное состояние, а «enable» — включенное.

Убедитесь, что к компьютеру не подключены другие указывающие устройства (мыши, графические планшеты и т. д.). Отключите все подобные устройства. После этого нажмите кнопку «Пуск», введите в поиске «Vaio control center» и нажмите Enter. Разверните раздел «Клавиатура и мышь». Дважды нажмите на «Built-in pointing device» (встроенное устройство ввода). Убедитесь, что оно установлено в положение «enable» (включено).

Вам потребуется устранить физическое повреждение тачпада. Потребуется покупка нового тачпада и его установка. Чтобы заменить тачпад, следуйте инструкциям в Руководстве по ремонту тачпада.

Слабое Wi-Fi соединение приводит к медленной работе интернета и долгой загрузке страниц. Способы решения проблемы:

Отключите питание модема на десять секунд. Затем снова подключите питание. Это перезагрузит модем и часто устраняет проблемы с интернетом после перебоев с электричеством.

В случае с модемом/маршрутизатором стоит в любом случае выполнить перезагрузку, так как нередко одно устройство из многих может функционировать некорректно. Если к той же сети подключено много других устройств, соединение Wi-Fi может стать медленным. Отключите Wi-Fi на тех устройствах, которыми вы не пользуетесь. Это освободит ресурсы сети. Кроме того, если сеть не защищена, к ней могут подключаться соседи. Установка пароля на сеть поможет устранить ее перегрузку.

Маршрутизатор расширяет зону покрытия Wi-Fi. При необходимости его можно приобрести в большинстве магазинов электроники. Чтобы обеспечить сильный сигнал, убедитесь, что один конец кабеля подключен к маршрутизатору, а USB-конец — к компьютеру. Поднимите антенну. Затем снова подключитесь к Wi-Fi.

Плата Wi-Fi (Wi-Fi-карта) позволяет вашему компьютеру принимать радиоволны для доступа к интернету. Если эта плата повреждена или неисправна, ваш компьютер не сможет подключиться к беспроводной сети. Лучший способ исправить это — заменить плату Wi-Fi. Сначала приобретите новую плату. Затем следуйте простым инструкциям в Руководстве по замене платы Wi-Fi.

Это происходит, когда система охлаждения ноутбука не может эффективно всасывать холодный воздух и выводить горячий. При перегреве возможны замедление работы, зависание (особенно во время ресурсоемких задач), внезапное выключение и сбои. Шум вентилятора — частый признак перегрева. Причины и способы устранения перегрева:

Переставьте ноутбук на твердую ровную поверхность, подальше от прямых солнечных лучей и в помещение с надлежащим температурным контролем.

Убедитесь, что напряжение зарядного устройства соответствует норме, а вентиляционная система ноутбука не забита пылью и мусором. Если есть загрязнения, очистите вентилятор и вентиляционные отверстия на нижней части корпуса. Для этого подойдет баллончик со сжатым воздухом или сухая ткань. Чтобы получить доступ к вентилятору для очистки, следуйте инструкциям в Руководстве по ремонту вентилятора.

Компьютер не запускается при нажатии кнопки питания.

Если это так, просто подключите кабель питания к компьютеру. Подождите несколько минут и нажмите кнопку питания. Если компьютер все равно не включается, изучите другие пункты этого раздела по устранению неполадок.

Если компьютер работает, когда он подключен к сети, но аккумулятор не заряжается, значит, вы выявили неисправный аккумулятор. В этом случае приобретите новый аккумулятор и замените старый. К счастью, аккумуляторы ноутбуков легко заменяются. Сначала извлеките старый аккумулятор и установите новый исправный на его место.

Замыкание можно выявить, слегка пошевелив кабель зарядного устройства. Если соединение появляется при изгибе в определенном месте, скорее всего, в кабеле есть короткое замыкание. Использование изоленты для фиксации положения кабеля может временно решить проблему. Если после этого зарядка заработала, можно воспользоваться другим зарядным устройством, чтобы убедиться в неисправности старого.

Для решения этой проблемы потребуется замена разъема питания. Однако процесс замены требует использования паяльника. Поэтому лучше обратиться в сервисный центр, чтобы не повредить другие аппаратные компоненты компьютера.

Чтобы определить, вышла ли из строя материнская плата, сначала нужно исключить неисправность других компонентов. Для этого следуйте инструкциям на странице iFixit Устранение неполадок материнской платы компьютера. Если в результате этих действий подтвердится, что материнская плата неисправна, следуйте инструкциям в Руководстве по ремонту материнской платы, чтобы решить проблему.