Устранение неполадок Sony Xperia Z1s

Sony Xperia Z1s не реагирует на касания экрана.

Защитная пленка может влиять на работу сенсорного экрана. Если на вашем устройстве установлена защитная пленка, убедитесь, что она наклеена правильно. Проверьте, нет ли под ней пузырьков воздуха, пыли или влаги.

Приложения, работающие в фоновом режиме, могут влиять на работу сенсорного экрана. Перезагрузка устройства закроет все запущенные приложения, что может решить проблему.

Чтобы перезагрузить устройство:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания и увеличения громкости, пока устройство не завибрирует.
2. Отпустите кнопки. Устройство перезагрузится.

Ошибки программного обеспечения могут вызвать проблемы с сенсорным экраном. Чтобы проверить наличие обновлений ПО, перейдите в Настройки > О телефоне > Обновление ПО > Обновление системы.

Разбитый экран может привести к тому, что устройство перестанет реагировать на нажатия. Вы можете заменить экран, используя это руководство.

Аккумулятор Sony Xperia Z1s теряет заряд намного быстрее обычного.

Перезарядка телефона может привести к более быстрой разрядке аккумулятора. Попробуйте дать устройству разрядиться до низкого уровня перед следующей зарядкой. Например, старайтесь не оставлять телефон на зарядке на всю ночь, чтобы уменьшить перезарядку.

Слишком высокая настройка яркости экрана может привести к быстрой разрядке аккумулятора. Попробуйте уменьшить яркость, чтобы продлить время автономной работы. Для этого проведите пальцем сверху вниз по экрану, чтобы открыть панель инструментов. Нажмите Настройки > Экран > Яркость и отрегулируйте уровень яркости, сдвинув ползунок влево.

Большое количество запущенных фоновых приложений также может приводить к быстрой разрядке аккумулятора. Чтобы предотвратить это, нажмите квадратную кнопку в правом нижнем углу экрана. Чтобы закрыть все открытые приложения, нажмите оранжевую кнопку с тремя белыми линиями.

Если телефон быстро теряет заряд, возможно, был установлен бракованный аккумулятор или он со временем утратил свою емкость. Решением этих проблем может быть замена аккумулятора с помощью этого руководства.

Sony Xperia Z1s превышает нормальную рабочую температуру.

Иногда может появляться сообщение: «Камера временно недоступна из-за высокой температуры». В этом случае камера не будет работать, пока устройство не остынет. Длительное использование камеры может вызвать перегрев. Делайте перерывы при использовании камеры или избегайте съемки длинных видео. Если на устройстве надет чехол, снимите его, чтобы ускорить процесс охлаждения.

Длительное использование приложений, таких как игры или потоковое видео, может привести к перегреву. Чтобы проверить, не вызывают ли перегрев сторонние приложения, протестируйте их работу в безопасном режиме. Вот как это сделать:

Перевод устройства в безопасный режим:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Нажмите «Перезагрузить».
3. Во время перезагрузки одновременно нажмите кнопки питания и уменьшения громкости.
4. Когда появится логотип устройства, продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, но отпустите кнопку питания.
5. Если в нижнем левом углу устройства появилась надпись «безопасный режим», значит, вы успешно его включили. Если надпись не появилась, повторите шаги.

Если вы попробовали ограничить использование камеры и приложений, следующим шагом будет проверка наличия последней версии ПО. Чтобы проверить ПО телефона, перейдите в Настройки > О телефоне > Обновление ПО. Если доступна загрузка, нажмите «Скачать», чтобы загрузить ее на устройство, и следуйте инструкциям на экране для завершения установки.

Sony Xperia Z1s не выполняет обновление программного обеспечения.

Для оптимальной подготовки телефона перед обновлением устройство должно быть заряжено как минимум на 50%. Также рекомендуется сбросить настройки до заводских перед обновлением. Это приведет к удалению всех ваших данных, поэтому перед сбросом необходимо создать резервную копию. (ПРИМЕЧАНИЕ: Вы можете попытаться обновиться без сброса настроек. Однако, если при обычном обновлении возникают проблемы, сброс до заводских настроек может помочь.)

1. Чтобы создать резервную копию устройства, перейдите в Настройки > Аккаунты и резервное копирование > Резервное копирование на Google Диск. Убедитесь, что резервная копия данных сохранена, затем перейдите в Настройки > Резервное копирование и сброс > Сброс к заводским настройкам > Сбросить устройство.
2. Перезагрузите устройство. Затем вы можете обновить телефон, используя один из четырех методов ниже.

Это наиболее распространенный и простой метод обновления. Он не требует использования компьютера. Перейдите в Настройки > Система или О телефоне > Обновление системы > Обновить.

Этот вариант обычно используется, когда обновление «по воздуху» недоступно. Сначала нужно загрузить файл установки последней версии ПО на компьютер. Вы можете найти последнее обновление на официальном сайте Sony. Затем необходимо перенести zip-файл с компьютера на телефон. Затем выполните следующие действия:

1. Перейдите в настройки.
2. Перейдите в раздел обновления системы.
3. Нажмите кнопку с тремя точками, а затем «Выбрать файл прошивки».
4. Выберите папку, содержащую zip-файл.
5. Подтвердите установку обновления.

После перезагрузки устройство будет обновлено.

Для этого метода вам также потребуется загрузить файл установки с сайта Sony, как и в предыдущем методе. Чтобы установить обновление, выполните следующие шаги:

1. Войдите в режим восстановления: выключите смартфон и удерживайте кнопки питания и увеличения громкости в течение нескольких секунд. Если ничего не происходит, попробуйте комбинацию кнопки питания и кнопки уменьшения громкости.
2. На экране появится меню восстановления. Используйте кнопки громкости для навигации, а кнопку питания — для подтверждения действий. Для обновления выберите «reboot system now» (перезагрузить систему сейчас). Вы также можете выбрать «apply update from ADB» (применить обновление из ADB) или «apply update from SD card» (применить обновление с SD-карты), в зависимости от того, где сохранен файл обновления.

Если при обновлении телефона с самого устройства возникли проблемы, возможно, потребуется использовать ПК. Скачайте и установите SONY Xperia Companion с сайта SONY (https://www.sony.com/electronics/support...) на свой ПК. Это ПО позволит обновить устройство или выполнить восстановление системы.

Для обновления устройства с телефона перейдите в Настройки > О телефоне > Обновление ПО > Обновление системы. Там должна быть доступна загрузка, если у вас еще не установлена последняя версия. Если у вас уже установлена последняя версия или возникли проблемы, перейдите к следующему шагу.

Камера Sony Xperia Z1s работает не так, как должна.

Иногда сторонние приложения могут повреждать данные приложения камеры, вызывая уведомление «Ошибка! Камера недоступна». Если камера работала до установки определенного приложения, попробуйте удалить его, а затем перезагрузить телефон.

Данные приложения камеры могут повредиться и без участия сторонних приложений. Чтобы исправить это, просто очистите данные: перейдите в Настройки > Приложения > Все > Камера > Очистить все (данные/кэш). После очистки данных и кэша камеры перезагрузите телефон и проверьте, работает ли камера.

Возможно, для камеры были неправильно включены/отключены определенные разрешения. Чтобы сбросить эти разрешения, перейдите в «Настройки», затем в «Приложения», нажмите на значок шестеренки вверху и удалите все разрешения для камеры. Перезагрузите телефон и проверьте работу камеры.

Камера может работать некорректно из-за ошибки в ПО телефона. В этом случае проверьте наличие обновления ПО, которое может включать исправление ошибки. Скачайте и установите обновление для устранения проблемы.