Клавиатура Lenovo ThinkPad не работает

[summary]У вас возникли проблемы с клавиатурой на устройстве Lenovo ThinkPad? Тогда попробуйте воспользоваться советами по диагностике и устранению неисправностей на этой странице.[\summary]

Прежде чем переходить к более радикальным методам, описанным ниже, попробуйте выполнить эти простые действия.

• Перезагрузите устройство: Это действие завершает работу программ или сеансов, которые могут вызывать сбой. Возможно, вам потребуется отключить параметр «Перезапускать приложения после входа в систему» в разделе «Параметры входа», чтобы предотвратить повторный запуск приложений после перезагрузки.
• Обновите драйверы клавиатуры: Если не работают функциональные клавиши, проверьте, не требуют ли драйверы клавиатуры обновления. Часто ручное обновление драйверов помогает устранить проблемы с клавиатурой.
• Выясните, какие именно клавиши не работают. Это может многое сказать о характере проблемы. Воспользуйтесь онлайн-сервисом Keyboard Tester App для удобной визуальной проверки.
  • Проблема только с определенными клавишами? В таком случае попробуйте очистить неисправный переключатель (переключатели).
  • Появляются ли двойные символы при нажатии на разные клавиши? Это может указывать на возможную проблему с приложением, которое вы запустили.
  • Клавиатура не работает вовсе? Полная неработоспособность может указывать на проблему с физическим подключением клавиатуры к устройству.
  • Возникает ли та же проблема при подключении внешней USB-клавиатуры? Если да, то причина кроется в программном обеспечении.
  • Неисправные клавиши расположены рядом? Если не работает группа, столбец или ряд клавиш, это обычно проблема самой клавиатуры. Такие клавиши могут находиться на одной электрической цепи внутри схемы клавиатуры.

ОС Windows разработана с поддержкой множества языков и региональных раскладок клавиатуры. Если при нажатии клавиш вводятся не те символы, которые вы ожидаете, сначала проверьте эти настройки.

• Проверьте нижний правый угол рядом с областью уведомлений: там должен находиться переключатель языка (или языковая панель). Открыв его, вы сможете выбрать установленный язык или региональную раскладку.
• Проверьте настройки региона и клавиатуры для выбранного языка. Если настройки отличаются от ожидаемых, выберите правильный вариант.
• По умолчанию нажатие Left Alt + Shift переключает язык ввода. Это не сработает, если языковая панель отключена. Но именно это может быть причиной того, что вы случайно печатаете на русском языке, когда пытаетесь скоординировать действия в игре.
• Если языковая панель не отображается, но проблема кажется связанной именно с этим, проверьте настройки языка в Windows и настройте их должным образом. Их можно найти в меню «Параметры» в разделе «Время и язык».

Помимо поддержки нескольких языков, компания Microsoft создала функции для повышения доступности для людей, испытывающих трудности при вводе текста. Случайное включение некоторых из этих параметров может заставить вас думать, что клавиатура не реагирует на нажатия.

• Попробуйте печатать, удерживая клавиши нажатыми дольше, а не быстро, как обычно. Хороший способ проверить это — удерживать клавишу Caps Lock в течение нескольких секунд: если индикатор загорелся, значит, настройки влияют на скорость считывания нажатий.
• Если вы можете печатать при долгом нажатии клавиш, необходимо отключить функцию «Фильтрация ввода» (Filter Keys), предназначенную для тех, кто может случайно задеть другие клавиши во время печати.
• Проверьте настройки в меню «Специальные возможности» в приложении «Параметры» или «Панели управления». Прокрутите страницу до раздела «Клавиатура» и убедитесь, что все настройки верны.

Грязь или мусор могут попасть под клавиши клавиатуры и повлиять на работу переключателей, особенно если вы часто проливаете жидкости. На сайте iFixit есть статья об устранении залипания клавиш ноутбука. Тем не менее, ниже мы приводим краткое руководство по чистке клавиатуры с использованием высококонцентрированного изопропилового спирта (рекомендуется не менее 90%).

• Начните с выключения компьютера. Это предотвратит случайные изменения, вызванные нажатиями клавиш во время чистки.
• Переверните клавиатуру и используйте щетку с мягким ворсом (подойдет новая зубная щетка), чтобы смести твердые частицы мусора из-под клавиш. Уделите особое внимание наиболее липким или проблемным участкам.
• Протрите клавиатуру ватной палочкой или тканью, смоченной в изопропиловом спирте.
  • Если вы знаете, что на клавиатуру что-то проливали, или она очень липкая, используйте менее концентрированный раствор и дайте больше времени на просушку. Вода в более слабом растворе (около 75%) эффективнее растворяет грязь, но испаряется дольше.
• Если есть возможность, снимите колпачки клавиш, чтобы проверить наличие мусора. Переключатели легко повредить, поэтому будьте максимально осторожны.
• Дайте клавиатуре высохнуть, затем включите ноутбук и проверьте, вернулась ли функциональность.

Грязь или мусор могут попасть под клавиши клавиатуры и повлиять на работу переключателей, особенно если вы часто проливаете жидкости. На сайте iFixit есть статья об устранении залипания клавиш ноутбука. Тем не менее, ниже мы приводим краткое руководство по чистке клавиатуры с использованием высококонцентрированного изопропилового спирта (рекомендуется не менее 90%).

• Начните с выключения компьютера. Это предотвратит случайные изменения, вызванные нажатиями клавиш во время чистки.
• Переверните клавиатуру и используйте щетку с мягким ворсом (подойдет новая зубная щетка), чтобы смести твердые частицы мусора из-под клавиш. Уделите особое внимание наиболее липким или проблемным участкам.
• Протрите клавиатуру ватной палочкой или тканью, смоченной в изопропиловом спирте.
  • Если вы знаете, что на клавиатуру что-то проливали, или она очень липкая, используйте менее концентрированный раствор и дайте больше времени на просушку. Вода в более слабом растворе (около 75%) эффективнее растворяет грязь, но испаряется дольше.
• Если есть возможность, снимите колпачки клавиш, чтобы проверить наличие мусора. Переключатели легко повредить, поэтому будьте максимально осторожны.
• Дайте клавиатуре высохнуть, затем включите ноутбук и проверьте, вернулась ли функциональность.

Если на вашем компьютере запущено ресурсоемкое приложение, оно может мешать работе клавиатуры. Чтобы проверить это, выполните следующие действия.

• Закройте все открытые программы, а затем откройте только одну. Стало ли лучше? Снова откройте остальные программы, которые были запущены, чтобы попытаться воспроизвести проблему.
• Удалите программы, которые вызывают сбой.
• Запустите антивирусное сканирование, чтобы убедиться, что вредоносное ПО не влияет на работу клавиатуры. Это случается редко, но бывает.

Настройки BIOS хранятся в прошивке компьютера; именно здесь настраивается взаимодействие оборудования и ОС. Проверьте эти настройки, чтобы убедиться в правильном распознавании и конфигурации клавиатуры, что может устранить проблему с отсутствием реакции на нажатия.

• Вы можете войти в BIOS, подключив внешнюю клавиатуру и включив ноутбук. Нажимайте клавишу F1 несколько раз, когда на экране появится логотип Lenovo.
  • Тайминг очень важен; возможно, вам придется попробовать несколько раз, чтобы успешно зайти в меню.
• Проверьте все настройки BIOS, связанные с клавиатурой. Убедитесь, что она включена и правильно сконфигурирована в настройках BIOS.

Даже если сама клавиатура полностью исправна, без возможности передачи сигналов на материнскую плату она работать не будет. Это чаще случается после ремонта, но может произойти в любой момент.

• Осмотр обычно помогает выявить признаки повреждения шлейфа. Внимательно осмотрите углы и разъемы. Проколы, заломы или разрывы могут нарушить работу кабеля. Если вы обнаружили повреждения, замените шлейф.
• Убедитесь, что кабель вставлен правильно. Расположение и ширина разъема на материнской плате затрудняют правильное подключение.
• Проверьте, на месте ли фиксирующая защелка на разъеме платы и заблокирована ли она (защелка опущена вниз). Если разъем шлейфа заблокирован неправильно, со временем контакт может ослабнуть.
  • Если фиксирующая защелка отсоединилась от разъема, ее можно починить, если у вас сохранилась отсутствующая деталь.
• Не на всех моделях шлейф клавиатуры является отдельной деталью. Проверьте, используется ли в вашей клавиатуре шлейф, который можно отсоединить с обоих концов. Если кабель встроен в клавиатуру, вам придется заменить всю клавиатуру целиком, а не только неисправный шлейф.

В конечном счете, дело может быть в самой клавиатуре. Обычно это результат попадания жидкости, но может произойти и без видимых причин. Клавиатуры часто поставляются как часть узла, но в некоторых моделях их можно заменить отдельно.

• Если столбцы или ряды клавиш не работают без следов попадания жидкости, или вам не удалось добиться отклика от некоторых клавиш, самым вероятным решением будет замена клавиатуры.

Если все вышеперечисленные советы не помогли, вероятно, проблема заключается в материнской плате вашего ноутбука.

• Осмотрите обе стороны материнской платы на наличие признаков физических повреждений, таких как сгоревшие компоненты, следы жидкости, коррозия или другие видимые проблемы.
• Если компоненты материнской платы работают неправильно, вам, скорее всего, потребуется приобрести замену материнской платы.
• Печатные платы часто могут быть отремонтированы квалифицированным специалистом с опытом пайки (или микропайки). Узнайте в местных ремонтных мастерских, если считаете, что не справитесь с этим самостоятельно.

• Страница устранения неполадок Lenovo