Гарантии (и аннулирование гарантии)

Упс. Вы искали информацию о гарантии iFixit?

Кратко Предоставляйте клиентам гарантию на выполненные ремонтные работы. Не аннулируйте существующие гарантии на само устройство.

Существует множество '''фирм-однодневок''', занимающихся ремонтом. Выделитесь на их фоне, предлагая гарантию, которая подтверждает качество запчастей и услуг, которые вы предоставляете. Ваша гарантия поможет завоевать доверие на новом рынке ремонта.

Всегда указывайте четкие условия гарантии в своих счетах.

Отказ от гарантии или ее описание должны включать три компонента:

1. Ограничение по времени.
   • Как долго действует гарантия? Когда она начинается?
2. Определение объема покрытия.
   • Что покрывает гарантия?
3. Ограничение объема покрытия.
   • Что гарантия не покрывает?

Пример: На запчасти и работу предоставляется гарантия 6 месяцев. Гарантия не распространяется на расходные материалы, такие как аккумуляторы. Гарантия не покрывает случаи, вызванные ошибкой пользователя.

Не выполняйте ремонт, который аннулирует существующую гарантию на устройство. Или убедитесь, что клиент осведомлен о том, что ваши действия аннулируют гарантию, прежде чем приступать к работе.

Как правило, клиент обращается к вам, а не к производителю, потому что гарантийный срок устройства уже истек.

Но если клиент не знает, что ремонт можно выполнить по гарантии, вы должны сообщить ему об этом до начала работ. Не пользуйтесь неосведомленностью клиентов.

Ниже приведен список ресурсов с информацией о гарантиях, отсортированный в алфавитном порядке по брендам:

• '''Acer'''
• '''Apple'''
• '''ASUS'''
• '''BlackBerry'''
• '''Dell'''
• '''Fujitsu'''
• '''Lenovo'''
• '''HP'''
• '''HTC'''
• '''Sony'''
• '''Toshiba'''