Устранение неполадок Xbox 360

Перед тем как приступить к устранению неполадок Xbox 360, попробуйте перезапустить консоль, выключив ее и включив снова. Кроме того, проверьте подключение кабеля питания и A/V-кабеля, чтобы убедиться, что они правильно вставлены.

Проверьте два передних и один задний порты USB на консоли. Если контакты погнуты и касаются корпуса разъема, произойдет короткое замыкание USB, которое не позволит Xbox включиться.

Если устройство подключено правильно, но блок питания перегревается, отсоедините кабель питания и дайте компонентам остыть в течение как минимум часа. Если проблема сохраняется после остывания блока питания, возможно, его потребуется заменить.

Если с блоком питания все в порядке, проблема может быть в плате RF-модуля. Если она повреждена, вам потребуется заменить ее.

Если после выполнения всех вышеперечисленных проверок проблема не исчезла, возможно, дело в материнской плате. Распространенной проблемой является появление трещин в паяных соединениях на материнской плате. В таком случае возможно выполнить пайку или реболлинг соединений.

Если лоток дисковода застрял и не открывается или не закрывается, вам придется извлечь диск вручную. Следуйте этим инструкциям, чтобы снять переднюю панель и вручную извлечь привод. Удалите все препятствия и снова подключите консоль. Если кнопка извлечения все равно не работает, возможно, дисковод нуждается в замене.

Сильно поцарапанные диски консоль не прочитает. Вставьте в дисковод чистый диск без царапин. Если ваш Xbox 360 воспроизводит этот диск без проблем, значит, дело было в поцарапанных дисках.

Если проблема не в поцарапанном диске, возможно, на линзе оптического привода есть пыль, которая мешает чтению. Извлеките оптический привод из консоли и тщательно очистите его.

Если Xbox 360 по-прежнему не читает диски после очистки оптического привода, вероятно, он неисправен. Замена неисправного DVD-привода на другой не сработает, так как у каждого привода свой ключ, который не примет игровая консоль.

Как бы вы ни старались, ваш Xbox 360 не сохраняет игру.

Если Xbox 360 не сохраняет игровые данные, скорее всего, ваш жесткий диск переполнен или поврежден. Убедитесь, что жесткий диск подключен правильно, проверьте наличие достаточного свободного места для сохранения и попробуйте сохранить игру снова. Если это не помогло, возможно, вам потребуется заменить жесткий диск.

Определение неисправного компонента Xbox 360 зависит от того, сколько красных индикаторов вокруг кнопки питания мигает.

Если нижний правый индикатор светится красным, значит, в консоли произошла аппаратная ошибка. Она все равно включится и должна отобразить код ошибки на подключенном телевизоре/мониторе. Код начинается с буквы E, за которой следуют две цифры. Некоторые из более распространенных кодов ошибок можно найти на этой странице, а более подробную информацию — в базе данных ошибок ConsoleMods.

Когда на консоли светятся два левых индикатора, какой-то компонент перегревается, из-за чего вентиляторы могут начать работать на повышенных оборотах. Выключите консоль и дайте ей остыть в течение пары часов. Чтобы предотвратить это в будущем, держите консоль в хорошо проветриваемом помещении подальше от стен, обогревателей и/или другой техники. Убедитесь, что консоль очищена от пыли и мусора, препятствующих нормальной циркуляции воздуха.

«Красное кольцо смерти» возникает, когда все сегменты светового кольца мигают красным, за исключением верхнего правого индикатора. Произошел общий аппаратный сбой, затрагивающий один или несколько компонентов. Сообщение об ошибке не отображается напрямую, так как консоль не работает должным образом. Однако можно получить вторичный код ошибки из Xbox.

Ложноположительные исправления включают, помимо прочего:

• Замена X-образных креплений на болты. Это ужасная идея, так как она не позволяет плате естественно изгибаться при нагреве. Это может привести к трещинам и поломкам от напряжения, иными словами, это приводит к выходу системы из строя. И да, это относится к набору для исправления Red Ring of Death для Xbox 360 и руководству.
• Прогрев паяных соединений графического процессора. Это не исправляет плохую пайку внутри чипа, а лишь временно возвращает работоспособность до тех пор, пока температурные циклы снова не приведут к поломке.
• Замена радиатора в старых моделях на обновленный радиатор Microsoft Zephyr. Это даже отдаленно не решает проблему, а радиаторы в моделях Xenon были спроектированы достаточно хорошо.
• Использование внешнего вентилятора для улучшения циркуляции воздуха. Xbox 360 спроектирован так, чтобы динамически управлять встроенными вентиляторами по мере необходимости; дополнительное охлаждение либо не требуется, либо в худшем случае активно мешает внутренней системе охлаждения Xbox 360.

Если ваш Xbox 360 подвержен RROD, выход из строя неизбежен. Однако можно принять меры, чтобы отсрочить этот момент. Главное — держите консоль в хорошо проветриваемом месте и следите за тем, чтобы вентиляционные отверстия были свободны.

Если ваш Xbox уже пострадал от RROD, а срок гарантии Microsoft истек, надежда еще есть. Модернизация путем установки надежного графического процессора от ревизии Jasper в Xbox 360 ревизии Xenon стала возможной благодаря усилиям Джоша Дэвидсона на YouTube. Обратите внимание, что это очень сложный ремонт, который будет не под силу многим из-за необходимости использования специального оборудования и наличия соответствующих навыков.

Если мигают все четыре красных индикатора, значит, A/V-кабель Xbox 360 не подключен. Подключите кабель заново к консоли или к используемому дисплею.

Некоторая информация ниже взята из совместной работы пользователей на форумах Xbox-Scene. Полная тема содержит больше информации по диагностике и исправлению кодов ошибок.

E64: Ошибка DVD-привода — таймаут привода или некорректная прошивка. У этой ошибки есть несколько причин, но самая частая — частое использование поцарапанных дисков.

E65: Ошибка DVD-привода — часто возникает из-за того, что лоток дисковода закрыт не до конца.

E66: Ошибка DVD-привода — версия DVD-привода не совпадает с версией, ожидаемой консолью. Убедитесь, что DVD-привод той же версии, что изначально был в комплекте с консолью, и что используется оригинальная или более новая прошивка. Если привод может извлекать, читать и записывать диски в Windows, но вызывает код ошибки на консоли, замена на оригинальную прошивку должна решить проблему.

E67: Ошибка жесткого диска — таймаут жесткого диска при сбросе. Ошибка, скорее всего, вызвана неисправностью жесткого диска. Извлеките диск из консоли и попробуйте войти в систему. Если ваш Xbox 360 работает без ошибок при извлеченном жестком диске, значит, диск неисправен.

E68: Ошибка напряжения — дополнительные аксессуары потребляют слишком много энергии. Попробуйте сначала отключить ненужные аксессуары, а затем необходимые компоненты, такие как жесткий диск и USB-устройства. Любые модификации корпуса Xbox также могут вызвать эту ошибку. В некоторых случаях эта ошибка сопровождала жесткий диск, который не был настроен на режим DMA.

E69: Ошибка жесткого диска — ошибка чтения сектора безопасности жесткого диска. Эта ошибка может быть вызвана неисправным жестким диском или его плохим подключением. Попробуйте извлечь жесткий диск и поиграть без него, чтобы определить, неисправен ли он.

E70: Ошибка жесткого диска — консоль не видит жесткий диск. Убедитесь, что ваш жесткий диск правильно установлен и подключен.

E71: Ошибка панели управления (Dashboard) — возможно, ошибка обновления панели управления. Попробуйте очистить панель управления, удерживая кнопку синхронизации во время включения Xbox. Любые неудачные обновления должны быть сброшены во время загрузки. Если это не исправляет ошибку, консоль необходимо отдать в сервисный центр Microsoft.

E72: Ошибка панели управления — ошибка обычно вызвана плохим контактом в разъеме или отсутствием чипа NAND. Распространенным решением является прогрев Южного моста.

E73: Ошибка оборудования ввода-вывода — вызвана холодной пайки на Южном мосту или чипе Ethernet. Обычно прогрев области чипа Ethernet или Южного моста исправляет это.

E74: Ошибка оборудования ввода-вывода — частой причиной этой ошибки является производственный брак в ранних графических процессорах.

E75: Ошибка Ethernet — невозможно прочитать данные PHY-контроллера Ethernet. Как ни странно, иногда эта ошибка вызвана неправильным подключением DVD-привода.

E76: Ошибка Ethernet — ваш Xbox 360 имеет неисправный сетевой чип. Это может произойти при скачке напряжения. Сетевой чип подлежит замене.

E77: Ошибка Ethernet — аналогично E76, эта ошибка вызвана неисправным сетевым чипом. Она также может быть вызвана коротким замыканием между радиатором и резисторами или более серьезными проблемами с оперативной памятью. Попробуйте прогреть область вокруг сетевого чипа.

E78: Ошибка панели управления — сбой проверки ASICID. Исправлений для этой проблемы не существует.

E79: Ошибка панели управления — невозможно запустить xam.xex из-за неисправности жесткого диска. Попробуйте запустить консоль без жесткого диска, чтобы убедиться, что причина именно в этом.

E80: Ошибка панели управления — эта ошибка возникает, когда ваша панель управления Xbox 360 была обновлена, но отсутствует резистор R3T6. Самый простой способ исправить эту ошибку — сделать откат на старую версию панели управления, припаять резистор, а затем обновить Xbox.

Полный список известных кодов ошибок и их причин предоставлен веб-сайтом ConsoleMods.

Xbox 360 с тремя мигающими красными индикаторами не включится, поэтому сообщение об ошибке нужно получить альтернативным методом.

Включите консоль так, чтобы мигали три красных индикатора. Удерживая кнопку синхронизации на передней панели консоли, нажмите и отпустите кнопку извлечения диска. Индикаторы начнут мигать в другом порядке. Количество мигающих индикаторов в этом новом шаблоне определяет первую цифру вторичного кода ошибки от 0 до 3, причем мигание всех четырех индикаторов означает 0. Продолжайте удерживать кнопку синхронизации и нажмите/отпустите кнопку извлечения еще три раза, чтобы получить вторую, третью и четвертую цифры вторичного кода ошибки таким же образом. Пятое нажатие кнопки извлечения должно вернуть мигание индикаторов к исходному шаблону «Красного кольца смерти». Теперь вы получили свой 4-значный вторичный код ошибки.

Чтобы определить, какое сообщение об ошибке соответствует вашему вторичному коду, используйте базу данных кодов ошибок ConsoleMods.

Нет света Питание отсутствует — блок питания не получает питание от сети (не подключен к розетке).

Зеленый свет Работает, Xbox включен — блок питания получает питание от сети и работает корректно, Xbox включен.

Оранжевый свет Режим ожидания — блок питания получает питание от сети, Xbox выключен.

Красный свет Неисправность блока питания — блок питания получает питание от сети, но не подает его на Xbox. Возможные причины:

• Некорректное напряжение сети — если блок питания подключен к сети с другим напряжением, на которое он не рассчитан (блоки питания Xbox 360 рассчитаны на 220–240 В или 110–127 В перем. тока), это приведет к неправильной работе и может повредить блок питания. Эта проблема также может возникнуть, если с электросетью есть проблемы, например, пониженное напряжение.
• Перегрев — чаще всего это вызвано отсутствием вентиляции. Это можно диагностировать, проверив, насколько блок питания теплый/горячий. Убедитесь, что вокруг блока питания достаточно свободного места, температура в комнате не слишком высокая, а вентиляционные отверстия на блоке питания не забиты пылью и грязью. Если блок питания находится в хорошо проветриваемом месте, а вентиляционные отверстия чисты, проверьте, исправен ли вентилятор в блоке питания.
• Слишком высокое потребление тока — это означает, что консоль потребляет слишком много энергии от блока питания. Чаще всего это встречается в модифицированных Xbox из-за аппаратных дополнений (таких как избыточное количество светодиодов, вентиляторов и т. д.) и/или некорректно выполненных модификаций. Если Xbox не модифицирован, это, скорее всего, вызвано коротким замыканием где-то в консоли. Самое частое короткое замыкание — повреждение USB-портов, при котором контакты внутри порта замыкаются друг на друга.