Устранение неполадок беспроводного контроллера Xbox One

Сколько бы раз вы ни пытались подключить или синхронизировать контроллер, он не включается и не подает признаков жизни.

Возможно, батарейки разряжены. При низком заряде мощность беспроводного сигнала контроллера может быть слабой, из-за чего он не сможет подключиться к консоли. Вам нужно заменить батарейки. Если батарейки не заряжаются или слишком быстро разряжаются, замените их.

Запчасти: Батарейки AA для Xbox One, Кабель для зарядки контроллера Xbox One

Необходимые инструменты: Нет

Возможно, ваш аккумулятор полностью разряжен. Подключите контроллер к консоли с помощью USB-кабеля. Чтобы проверить уровень заряда, нажмите кнопку Xbox и перейдите на главный экран — заряд будет отображаться в правом нижнем углу.

Если аккумулятор не заряжается или слишком быстро разряжается, вы можете приобрести новый.

Запчасть: Аккумулятор для Xbox One

Необходимые инструменты: Нет

Возможно, ваш зарядный кабель неисправен и контроллер не заряжается вовсе. В таком случае вам нужно приобрести новый кабель.

Запчасть: Кабель для зарядки контроллера Xbox One

Необходимые инструменты: Нет

Если контроллер был отключен во время обновления прошивки, он не будет работать до восстановления ПО. Для этого контроллер нужно обновить с нуля. Примечание: В этом состоянии беспроводная связь контроллера не работает. Обновление необходимо выполнить через USB.

Совет: Если контроллер не включается, извлечение батареек на 15 минут перед восстановлением может решить эту проблему.

Подключите контроллер к консоли Xbox One или ПК. Метод зависит от устройства. Примечание: для восстановления прошивки контроллера через консоль требуется как минимум один исправный контроллер.

Чтобы восстановить контроллер на консоли, выполните следующие действия:

• Шаг 1: На консоли перейдите в раздел Устройства и аксессуары.
• Шаг 2: Найдите контроллер Elite. Если вы выбрали правильный контроллер, должна появиться надпись Требуется обновление.
• Шаг 3: Восстановите прошивку контроллера.

Для восстановления через ПК требуется Windows 10 — Windows 7/8.x НЕ РАБОТАЮТ. В новых версиях Windows 10 учетная запись Microsoft для загрузки не требуется, но в старых версиях она обычно нужна. Пользователям старых версий Windows 10, возможно, потребуется преобразовать одну из учетных записей на компьютере в учетную запись Microsoft или войти в магазин приложений без изменения типа учетной записи.

• Шаг 1: Установите приложение Аксессуары Xbox.
• Шаг 2: После установки Аксессуаров Xbox подключите контроллер. Если контроллер обнаружен ПК и приложением, он должен включиться и выдать сообщение Требуется обновление.
• Шаг 3: Нажмите Требуется обновление и позвольте прошивке переустановиться.

Если вы все сделали правильно, контроллер должен снова заработать.

При подключении контроллера к компьютеру с помощью USB-кабеля он не работает.

В Windows 7 и 8.x часто возникают сбои при автоматической установке драйвера контроллера Xbox One. Эта проблема хорошо известна и вызвана отсутствием драйверов в комплекте этих операционных систем. Ситуацию усугубляет то, что Центр обновления Windows в некоторых случаях работает некорректно. Для стандартного контроллера есть два варианта драйверов:

Примечание: Для исправления ситуации путем ручной установки драйвера требуются права администратора. Пользователям со стандартными или ограниченными учетными записями понадобится пароль администратора.

Ручная установка

• Шаг 1: Подключите контроллер. Если автоматическая установка драйвера не удалась, переходите к следующему шагу.
• Шаг 2: Откройте Диспетчер устройств и найдите контроллер. Обычно он находится в разделе Периферийные устройства Xbox (устаревшие) в системах Windows 7 и 8.x.
• Шаг 3: Перейдите на вкладку Драйвер.
• Шаг 4: Нажмите Обновить драйвер.
• Шаг 5: Попробуйте использовать Автоматический поиск обновленных драйверов. Если это не помогло, перейдите к шагу 6.
• Шаг 6: Если это не сработало, скачайте драйвер с сайта Microsoft. Сохраните его в доступном месте на компьютере. После загрузки выберите Выполнить поиск драйверов на этом компьютере и вручную выберите нужный файл.

Если вы все сделали правильно, контроллер должен заработать.

Автоматическая установка

Самый простой способ для неопытных пользователей — использовать пакет .exe, выпущенный в 2012 году, который копирует необходимые файлы на ваш ПК. Этот драйвер устарел, но он упакован в более простой установщик. Microsoft больше не размещает этот драйвер на своем сайте, так как теперь он доступен только через Центр обновления Windows.

Примечание: Этот драйвер устарел. Некоторые игры могут работать некорректно, пока вы не обновите его в Диспетчере устройств до новой версии. Тем не менее, это позволит быстро решить проблему.

Драйвер можно найти здесь: 64-битный .exe (TechSpot)

Я хочу пользоваться интерфейсом Xbox One, но контроллер не подключается или постоянно отключается.

Возможно, батарейки разряжены. При низком заряде мощность беспроводного сигнала контроллера может быть слабой, из-за чего он не сможет подключиться к консоли. Замените батарейки или зарядите контроллер.

Запчасти: Батарейки AA для Xbox One, Кабель для зарядки контроллера Xbox One

Необходимые инструменты: Нет

Причиной проблем с подключением может быть конфликт сигналов. Попробуйте выключить расположенные поблизости беспроводные устройства и снова подключить контроллер.

Убедитесь, что у вас подключено не более восьми контроллеров. Это ограничение для консоли Xbox One.

Если вы отложили контроллер более чем на пятнадцать минут, а после возвращения он не реагирует на действия, возможно, его нужно включить снова.

Сигнал контроллера Xbox One имеет радиус действия 9,1 метра. Убедитесь, что вы находитесь в этой зоне.

Если вы синхронизировали контроллер с другим устройством, вам нужно повторно синхронизировать его с консолью. Для этого включите Xbox One и удерживайте кнопку синхронизации на контроллере. Одновременно с этим удерживайте кнопку синхронизации на консоли, пока индикатор на контроллере не начнет часто мигать. После этого отпустите обе кнопки. Через 5–10 секунд контроллер должен подключиться.

Некоторые пользователи сообщают, что контроллер не подключается при вставленной гарнитуре. Отключите микрофон и повторите попытку. При необходимости выполните синхронизацию. Снова подключите микрофон после установления связи.

Если вы используете контроллер модели 1697, возможно, поврежден внутренний разъем для наушников. Попробуйте отключить микрофон и повторить попытку. Если проблемы сохраняются, попробуйте другую гарнитуру, которая точно исправна.

Запчасти: Разъем для наушников Xbox One, Адаптер гарнитуры Xbox One

Необходимые инструменты: T6 Torx, TR8 Torx, Спуджер, пинцет (рекомендуется)

Инструменты не потребуются, если вы решите проблему с помощью адаптера гарнитуры Xbox One.

Одна или несколько кнопок контроллера возвращаются в исходное положение дольше, чем обычно.

Внутри контроллера могло скопиться немного грязи или остатков сладких напитков. Вам стоит ознакомиться с нашим руководством по замене кнопок, чтобы добраться до них, почистить или заменить крышки или прокладку.

Запчасти: Прокладка кнопок, Крышки кнопок, спиртовые салфетки для чистки

Необходимые инструменты: T6 Torx, TR8 Torx, Спуджер, пинцет (рекомендуется)

Для замены самих переключателей требуется замена материнской платы.

Запчасть: Xbox One Controller (1537) Motherboard

Инструменты: T6 Torx, TR8 Torx, Спуджер, паяльная станция, пинцет (рекомендуется)

Я не могу нормально управлять в играх на Xbox One.

Возможно, ваш стик залипает или вращается неправильно. Ознакомьтесь с руководством по замене аналоговых стиков, чтобы получить к ним доступ, почистить их или заменить накладки.

Запчасть: Накладка на стик

Необходимые инструменты: TR8 Torx, Спуджер

Если это не решило проблему, возможно, неисправен механизм стика, и вам следует заменить второстепенную плату. Однако если вы умеете пользоваться паяльником, аналоговые стики можно заменить без новой промежуточной рамки.

Запчасть: Сборка промежуточной рамки и платы управления для контроллера Xbox One (1537), Сборка промежуточной рамки и платы управления для контроллера Xbox One (1697)

Инструменты: T6 Torx, TR8 Torx, Спуджер, паяльная станция, пинцет (рекомендуется)

Возможно, вы играли слишком усердно, и один или оба стика погнулись или сломались. Посмотрите наше руководство по замене аналоговых стиков, чтобы быстро вернуться к своим игровым привычкам.

Запчасть: Накладка на стик

Необходимые инструменты: TR8 Torx, Спуджер

Если чистка или замена накладок не решила проблему, возможно, неисправен механизм стика, и вам следует заменить материнскую плату. Однако если вы умеете пользоваться паяльником, вы можете заменить сами аналоговые стики без замены материнской платы.

Во время игры контроллер не вибрирует.

Убедитесь, что настройка вибрации включена. Это можно сделать в настройках самой игры.

Если батарейки разряжены, контроллер может отключить вибрацию, чтобы сэкономить заряд. Замените батарейки или зарядите контроллер.

Запчасти: Батарейки AA для Xbox One, Кабель для зарядки контроллера Xbox One

Необходимые инструменты: Нет

Попробуйте использовать другой контроллер в той же игре. Если он также не вибрирует, скорее всего, игра просто не поддерживает эту функцию.

Если вы попробовали все вышеперечисленное, а контроллер по-прежнему не вибрирует, возможно, неисправен вибромотор. Приготовьте отвертку, она понадобится вам для выполнения руководства по замене вибромотора триггера. Для этого руководства потребуется паяльник.

Запчасть: Вибромотор триггера контроллера Xbox One

Необходимые инструменты: T6 Torx, TR8 Torx, Спуджер, паяльная станция, пинцет (рекомендуется)