Устранение неполадок iFit Act

При нажатии на кнопку ничего не происходит.

Если iFit Act не включается при нажатии на кнопку, возможно, вам нужно заменить аккумулятор на новый.

Если iFit Act не включается, возможно, вам нужно выполнить аппаратный сброс (инструкции см. в iFit Act Battery Replacement).

Информация в приложении не отображается на веб-сайте. Информация на веб-сайте не отображается в приложении.

Убедитесь, что для Bluetooth телефона установлено значение «видимый». Затем, не закрывая приложение, попробуйте повторно синхронизировать устройство. Для повторной синхронизации нажмите один раз на кнопку трекера и отпустите, когда она загорится красным. Нажмите на кнопку еще раз и удерживайте ее до тех пор, пока она не замигает (красным) в быстром темпе. Синяя полоса на телефоне должна загрузиться (слева направо в верхней части экрана). Рекомендуемая iFit частота синхронизации для трекера — не реже одного раза в неделю; в противном случае данные, записанные на трекере, будут удалены.

Обновите веб-страницу; подождите пять минут, пока страница обновится. Если приложение и веб-сайт не синхронизируются после входа на сайт, выйдите из системы перед повторной попыткой входа. Синхронизируйте приложение с телефоном перед тем, как пытаться синхронизировать его с веб-сайтом. Если приложение и веб-сайт не синхронизируются автоматически, возможно, вам придется подождать несколько часов.

iFit Act не записывает мой сон или эта информация не отображается в моем приложении.

Если iFit Act не синхронизирует данные о вашем сне, попробуйте добавить информацию вручную через приложение (не через веб-сайт). Информация, добавленная вручную в приложение, синхронизируется с веб-сайтом; информация, добавленная вручную на веб-сайт, не всегда синхронизируется с приложением.

После попытки зарегистрировать тренировку на трекере мои шаги не отображаются в приложении.

Если данные шагомера не появляются на веб-сайте, попробуйте подождать пару минут, а затем обновить страницу.

Если данные шагомера не появляются в приложении, попробуйте подождать пару минут перед повторной синхронизацией устройства с приложением. (См. советы по «синхронизации».)

Если это не помогло, перейдите в «Настройки» в приложении, затем нажмите «Дополнительно». В разделе «Дополнительно» укажите, на какой руке вы носите устройство (левой или правой). Также убедитесь, что ваше устройство откалибровано (перейдите в «Настройки», затем «Калибровка»). Теперь попробуйте снова синхронизировать устройство с приложением.

Если ничего не помогает, выполните аппаратный сброс.

У меня возникли проблемы с вводом калорийности продуктов на веб-сайте и/или в приложении.

Если вы не можете ввести калорийность продуктов на веб-сайте, попробуйте добавить эту информацию через приложение. Информация, добавленная в приложение, синхронизируется с веб-сайтом; информация, добавленная на веб-сайт, не всегда синхронизируется с приложением.

Если вы видите отрицательное значение калорий, это может означать, что вы тренировались, но еще не ввели данные о потребленных калориях. Если вы ввели калории от продуктов, но все еще видите отрицательное значение, значит, отображается разница между сожженными и потребленными калориями.

Браслет iFit Act неудобен и/или не обеспечивает правильное положение трекера для записи данных.

Если браслет не сидит удобно или не позволяет трекеру записывать данные, попробуйте другой размер, который входит в комплект поставки iFit Act. (iFit Act продается в комплектах, включающих браслет размера S/M и L/XL.) Если этот размер также неудобен, пользователи iFit Act нашли более удобный вариант: зажим-аксессуар, продаваемый с другим трекером «3-в-1» от iFit — iFit Active. Этот зажим позволяет носить iFit Act на поясе или в кармане. Если ни один из браслетов не подходит, iFit рекомендует обратиться в их службу поддержки по адресу support@iFit.com.

Браслет iFit Act вызывает сыпь и раздражает кожу.

Многие пользователи сообщали о сыпи, вызванной браслетом iFit Act. Если у вас возникло раздражение кожи от использования iFit Act, убедитесь, что браслет полностью сухой, прежде чем надевать его. iFit рекомендует регулярно чистить браслет теплой водой с добавлением нескольких капель жидкого мыла.

Если браслет по-прежнему вызывает раздражение, вы можете носить его в кармане рубашки или брюк. Пока трекер находится при вас, iFit Act должен записывать данные.