Кнопки громкости iPhone не работают

Прежде чем приступать к более трудоемким способам решения проблемы, выполните несколько базовых действий.

• Проверьте работу звука. Если вы увеличиваете громкость, но звук не появляется, перейдите на страницу «Нет звука на iPhone».
• Перезагрузите iPhone. Обратите внимание, что для выключения или принудительной перезагрузки iPhone X и более новых моделей требуется хотя бы одна исправная кнопка громкости.
• Установите все обновления.
• Снимите чехол и убедитесь, что вырезы для кнопок расположены правильно.
• В качестве временного решения можно использовать функцию AssistiveTouch. Ее можно включить в меню Настройки > Универсальный доступ > Касание > AssistiveTouch. Это позволит вывести на экран настраиваемое меню. Нажатие «Настройка меню верхнего уровня» в этих настройках позволит добавлять или удалять функции, включая кнопки увеличения и уменьшения громкости.

Хотя «звук» на iPhone кажется простой функцией, на самом деле это совокупность нескольких различных параметров. Каждая аудиофункция телефона имеет свою соответствующую настройку (например, для телефонных звонков, медиа, звонка и т. д.).

• Убедитесь, что включено изменение громкости с помощью кнопок. В меню Настройки > Звуки находится параметр «Изменение кнопками». Включите его, чтобы громкость звонка можно было регулировать кнопками.
• Проверьте, что переключатель «Звонок/Бесшумно» установлен в режим звонка (подсказка: если видна оранжевая полоска, включен бесшумный режим). Положение этого переключателя переопределяет все остальные настройки громкости звонка.
• Включен ли режим «Не беспокоить»? Он также может переопределять настройки громкости для входящих вызовов. В новых версиях iOS режим «Не беспокоить» заменен на «Фокусирование».
• Убедитесь, что уровень громкости для нужной функции установлен на нужное значение. Регуляторы громкости зависят от контекста и настраивают громкость только для текущей функции. Чтобы быстро проверить текущий уровень громкости, воспользуйтесь «Пунктом управления».
• Сбросьте все настройки, чтобы отменить параметры, которые могли быть ошибочно включены. Соответствующая команда находится в меню Настройки > Основные > Перенос или сброс iPhone > Сброс > Сбросить все настройки. Примечание: Будьте внимательны и 'не выбирайте «Стереть контент и настройки»', так как это удалит ваши личные данные, а не только изменения конфигурации.

Любое программное обеспечение, содержащее ошибки, может привести к тому, что iPhone будет вести себя так, будто кнопка не реагирует на нажатия.

1. Попробуйте воспользоваться кнопками в другом контексте. Попробуйте изменить громкость в другом приложении или функции.
2. Если кнопки работают в других функциях, откройте переключатель приложений и закройте проблемное приложение.
3. Снова откройте приложение и попробуйте воспроизвести проблему. Если она повторяется, проверьте наличие обновлений в App Store и установите их. Если обновлений нет, удалите и переустановите приложение.

Если кнопки не реагируют и в других функциях, скорее всего, проблема в аппаратном обеспечении.

1. Чтобы полностью исключить программную ошибку, создайте актуальную резервную копию и восстановите телефон через компьютер, чтобы убедиться, что установлена чистая копия операционной системы. Это удалит все данные на телефоне. Сначала попробуйте без восстановления из резервной копии, чтобы протестировать «чистую» ОС.

Кнопки притягивают грязь. Со временем ее может накопиться столько, что она начнет мешать правильному нажатию кнопок.

• Проверьте ход кнопки: нажимается ли она или щелкает при нажатии?
• Если щелчка нет, убедитесь, что кнопки не деформированы. Вмятина в неподходящем месте может привести к тому, что кнопка будет постоянно зажата. В этом случае потребуется замена накладок кнопок.
• Если повреждений нет, выключите устройство и аккуратно удалите грязь вокруг кнопок зубочисткой. Ватная палочка, смоченная в изопропиловом спирте, поможет справиться с въевшейся грязью и размягчить то, что могло попасть под кнопку.
• Если кнопки все еще кажутся застрявшими, необходима внутренняя чистка или осмотр. Кнопки установлены в корпус. Физический мусор может застрять внутри, препятствуя нормальной работе.

К сожалению, конструкция большинства моделей такова, что кнопки громкости являются частью шлейфа, который передает сигналы для всех кнопок iPhone. Это означает, что шлейфы часто длинные, тонкие и проходят по неудобным путям внутри телефона. Они могут быть повреждены при попадании жидкости, разорваны разбитым стеклом или в ходе неудачных попыток ремонта.

• Выполните визуальный осмотр шлейфов. Большинство проблем вызвано повреждениями, заметными невооруженным глазом. Разрывы, заломы или следы жидкости — тревожные признаки.
• Убедитесь, что разъемы целы и на них нет следов повреждений или коррозии.
• Даже если видимых повреждений нет, замена шлейфов этих кнопок — разумный шаг.

Материнская плата — это центр управления большинством функций iPhone. Любой из множества мелких компонентов на плате может выйти из строя или повредиться; если ничего другое из предложенного на этой странице не помогло, это наиболее вероятная причина.

• Проверьте плату на наличие явных признаков неисправности: обгоревшие или треснувшие компоненты, следы жидкости, коррозия или изгиб. Если есть признаки попадания жидкости, вам может помочь руководство по устранению последствий попадания жидкости в iPhone.
• Замена материнской платы часто является самым практичным решением для самостоятельного ремонта. Однако из-за привязки Touch ID замена платы во всех случаях приведет к отключению функции распознавания отпечатков пальцев, а в iPhone 7 и более новых моделях — также к отказе кнопки «Домой».
• Вопреки распространенному мнению, саму плату можно отремонтировать. Однако это требует специализированных инструментов и навыков микропайки. Большинство людей не могут сделать это самостоятельно, но многие независимые ремонтные мастерские могут выполнить такую работу! Поищите специалистов по ремонту плат в вашем районе.