Клавиатура ноутбука Acer не работает

Прежде чем приступать к серьезному ремонту устройства, рассмотрите эти базовые шаги по устранению неисправностей:

• Перезагрузите компьютер. Перезагрузка ноутбука завершает все ожидающие операции и перезапускает все системные службы. Используйте опцию перезагрузки в меню «Пуск».
• Проверьте наличие обновлений ПО. Если вы используете Windows, нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выберите «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows». Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».
• Выясните, какие клавиши не работают. Это может многое сказать о характере проблемы. Используйте онлайн-приложение Keyboard Tester для удобной визуальной проверки. Если у вас есть USB-клавиатура, подключите её, чтобы проверить, сохраняются ли проблемы; это поможет понять, является ли причина программной.
  • Не регистрируются нажатия только определенных клавиш? Если да, попробуйте очистить неисправный переключатель (или переключатели).
    • Если USB-клавиатура демонстрирует те же симптомы, скорее всего, проблема в раскладке клавиатуры.
  • Получаете ли вы двойные нажатия при нажатии нескольких клавиш? Это может указывать на возможную проблему в приложении, которое вы используете.
  • Клавиатура вообще не работает? Полностью нефункционирующая клавиатура может указывать на проблему с физическим подключением устройства к клавиатуре.
    • Если USB-клавиатура ведет себя так же, вероятно, это программная проблема. В первую очередь стоит проверить специальные возможности.
  • Неисправные клавиши расположены рядом? Если не работает группа, столбец или ряд клавиш, это обычно проблема самой клавиатуры. Эти клавиши могут находиться на одной электрической линии в схеме клавиатуры.
    • Если USB-клавиатура ведет себя так же, скорее всего, проблема в раскладке клавиатуры.

Windows поддерживает различные языки и региональные раскладки клавиатур. Если вы столкнулись с тем, что символы отображаются не так, как ожидалось, первым делом проверьте эти настройки.

• Проверьте панель задач в правом нижнем углу экрана на наличие переключателя языка (или языковой панели). Он позволяет выбирать из установленных языков или региональных раскладок. Убедитесь, что выбранная вами раскладка соответствует раскладке вашей физической клавиатуры.
• Если языковая панель не отображается, но проблема, судя по всему, именно в этом, проверьте языковые настройки Windows и настройте их должным образом. Их можно найти в меню «Параметры» в разделе Время и язык.
  • Вы также можете получить доступ к этим настройкам, нажав правой кнопкой мыши на время в правом нижнем углу.

Помимо многоязычной поддержки, Microsoft внедрила функции для улучшения доступности для пользователей, испытывающих трудности с набором текста. Однако случайное включение определенных настроек может создать впечатление, что клавиатура неисправна.

• Попробуйте печатать, удерживая клавиши нажатыми дольше, вместо обычного быстрого набора. Хороший тест: удерживайте клавишу CAPS LOCK в течение нескольких секунд, чтобы проверить, загорится ли индикатор.
  • Если вы можете печатать при длительном нажатии, необходимо отключить «Фильтрацию ввода» — настройку, предназначенную для тех, кто может случайно задевать другие клавиши при наборе текста.
• Проверьте настройки в меню «Специальные возможности» в приложении «Параметры» или на «Панели управления». Прокрутите до раздела «Клавиатура» и убедитесь, что все настройки верны.

Если вы запускаете на компьютере особенно требовательное приложение, оно может мешать работе клавиатуры. Чтобы проверить это, выполните следующие шаги.

• Закройте все открытые программы, а затем откройте только одну. Ситуация улучшилась? Снова откройте другие программы, которые у вас были запущены, чтобы попытаться воспроизвести проблему.
  • Программы, которые используют горячие клавиши или потребляют много ресурсов, в первую очередь могут вызывать проблемы, поэтому их следует проверить в первую очередь.
• Удалите любые программы, которые могут конфликтовать с клавиатурой.
• Запустите проверку на вирусы, чтобы убедиться, что вредоносное ПО не влияет на работу клавиатуры. Это случается редко, но такие ситуации бывают.

Грязь или мусор могут попасть под клавиши клавиатуры и повлиять на переключатели, особенно если на неё проливали жидкости. Вы можете ознакомиться с нашей статьей о том, как очистить клавиатуру ноутбука и устранить залипание клавиш, или посмотреть руководство по очистке на примере MacBook (советы применимы для всех ноутбуков). Для удобства мы также включили краткое руководство по очистке клавиатуры ниже:

• Начните с выключения компьютера. Это предотвратит случайные действия при нажатии клавиш во время чистки.
• Переверните клавиатуру и используйте мягкую щетку (подойдет новая «мягкая» зубная щетка), чтобы смести твердый мусор из-под клавиш. Уделите особое внимание особенно липким или проблемным зонам.
• Протрите клавиатуру ватной палочкой или тканью, смоченной в изопропиловом спирте (обычно рекомендуется концентрация 90% и выше).
  • Если клавиши сильно залипают или при нажатии издают хрустящий звук, более низкая концентрация спирта (~70%) эффективнее растворит грязь. Чтобы избежать риска коррозии, перед использованием любых жидкостей снимите заднюю крышку и отсоедините аккумулятор. Дайте ноутбуку больше времени на просушку (~1 час, если есть хорошая вентиляция).
• Снимите колпачки клавиш и проверьте наличие мусора. Переключатели легко повредить, поэтому будьте максимально аккуратны.
• Дайте клавиатуре высохнуть, затем включите ноутбук, чтобы проверить, вернулась ли работоспособность.

Даже если в остальном клавиатура работает безупречно, она не будет функционировать, если нет возможности передать сигналы на материнскую плату. Эта проблема чаще встречается после ремонта, но может возникнуть и сама по себе.

• Осмотр, скорее всего, выявит признаки повреждения шлейфа. Откройте ноутбук и внимательно осмотрите углы и разъемы. Проколы, заломы или разрывы могут препятствовать работе шлейфа. Если вы обнаружили повреждение, замените шлейф.
• Убедитесь, что шлейф вставлен правильно. Расположение и ширина разъема на материнской плате могут затруднить правильное подключение.
• Не во всех моделях шлейф клавиатуры является отдельным компонентом. Проверьте, использует ли клавиатура шлейф, который можно отсоединить с обоих концов. Если шлейф интегрирован в клавиатуру, вам придется заменить всю клавиатуру целиком, а не только неисправный шлейф.

В конечном итоге, проблема может заключаться в самой клавиатуре. Обычно это результат попадания жидкости, но может произойти и по другим причинам. Клавиатуры часто поставляются в составе модуля, но в некоторых моделях их можно заменить отдельно.

• Если столбцы или ряды клавиш не работают без следов попадания жидкости, или вам не удалось добиться отклика от некоторых клавиш, замена клавиатуры — наиболее вероятное решение.

Если все вышеперечисленные советы не помогли, вероятно, существует проблема с материнской платой вашего ноутбука.

• Осмотрите обе стороны материнской платы на наличие признаков физических повреждений, таких как сгоревшие компоненты, повреждение жидкостью, коррозия или другие видимые проблемы. Если вы обнаружили очаги коррозии, попробуйте очистить их с помощью высококонцентрированного изопропилового спирта и мягкой щетки. Это может вернуть устройство к жизни.
• Если компоненты материнской платы работают неправильно, вам, скорее всего, потребуется приобрести запасную плату.
• Печатные платы часто могут быть отремонтированы квалифицированным специалистом с опытом пайки (или микропайки). Если вы не уверены, что сможете сделать это самостоятельно, обратитесь в местные сервисные центры.