Клавиатура ноутбука HP не работает

[summary]Клавиатура на вашем ноутбуке HP работает неправильно? Клавиши залипают или не реагируют на нажатия? Попробуйте советы по диагностике, приведенные на этой странице.[\/summary]

Прежде чем приступать к серьезному ремонту устройства, попробуйте выполнить следующие основные действия по диагностике:

• Перезагрузите компьютер. Перезагрузка ноутбука завершает все ожидающие выполнения исправления и перезапускает все системные службы. Используйте опцию перезагрузки в меню «Пуск».
• Проверьте наличие обновлений ПО. Если вы используете Windows, нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выберите «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows». Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».
• Выясните, какие именно клавиши не работают. Это поможет понять характер проблемы. Для удобства можно использовать онлайн-приложение Keyboard Tester. Если у вас есть USB-клавиатура, подключите ее, чтобы проверить, сохраняются ли проблемы — это укажет на программный сбой.
  • Не регистрируются нажатия только определенных клавиш? В таком случае попробуйте очистить соответствующие переключатели.
    • Если при использовании USB-клавиатуры наблюдаются те же симптомы, скорее всего, проблема связана с раскладкой клавиатуры.
  • При нажатии нескольких клавиш вводятся двойные символы? Это может указывать на потенциальную проблему с запущенным приложением.
  • Клавиатура не работает вовсе? Неработающая клавиатура может указывать на проблему с физическим подключением клавиатуры к устройству.
    • Если при использовании USB-клавиатуры наблюдаются те же симптомы, скорее всего, проблема программная. В первую очередь стоит проверить специальные возможности.
  • Неисправные клавиши расположены рядом? Если не работает группа, столбец или ряд клавиш, обычно это проблема самой клавиатуры. Вероятно, эти клавиши находятся на одной электрической цепи внутри схемы клавиатуры.
    • Если при использовании USB-клавиатуры наблюдаются те же симптомы, скорее всего, проблема связана с раскладкой клавиатуры.

[comment]solutions[\/comment]

ОС Windows разработана для работы с множеством языков и региональных раскладок клавиатуры. Если клавиши вводят не те символы, которые вы ожидаете, сначала проверьте эти настройки.

• Проверьте панель задач в правом нижнем углу экрана на наличие переключателя языка (или языковой панели). Открыв его, вы сможете выбрать установленные языки или региональные раскладки. Убедитесь, что установленная раскладка совпадает с физической клавиатурой.
• Если языковая панель не отображается, но проблема кажется именно в этом, проверьте языковые настройки Windows и настройте их должным образом. Их можно найти в меню «Параметры» в разделе «Время и язык».
  • Вы также можете перейти к этим настройкам, нажав правой кнопкой мыши на время в правом нижнем углу.

Помимо поддержки нескольких языков, Microsoft встроила функции для повышения доступности для людей, испытывающих трудности с набором текста. Случайное включение некоторых из этих настроек может создать впечатление, что клавиатура не отвечает.

• Попробуйте печатать, удерживая клавиши чуть дольше, чем при обычном быстром наборе. Хорошим тестом будет зажать клавишу Caps Lock на несколько секунд и проверить, загорится ли светодиодный индикатор.
  • Если вы можете печатать при длительном нажатии, необходимо отключить функцию «Фильтрация ввода» — настройку, предназначенную для тех, кто может случайно задевать другие клавиши при наборе текста.
• Проверьте настройки в меню «Специальные возможности» в приложении «Параметры» или на «Панели управления». Прокрутите страницу до раздела «Клавиатура» и убедитесь, что все настройки верны.

Если на компьютере запущено ресурсоемкое приложение, оно может мешать работе клавиатуры. Чтобы проверить это, выполните следующие действия:

• Закройте все открытые программы, а затем откройте только одну. Стало ли лучше? Постепенно открывайте остальные программы, чтобы попытаться воспроизвести проблему.
  • Программы, которые используют горячие клавиши или потребляют много ресурсов, станут первыми подозреваемыми, их следует проверить в первую очередь.
• Удалите программы, которые могут конфликтовать с клавиатурой.
• Запустите проверку на вирусы, чтобы убедиться, что вредоносное ПО не влияет на работу клавиатуры. Это случается редко, но не исключено.

Грязь или мусор могут попасть под клавиши клавиатуры и повлиять на работу переключателей, особенно если вы часто проливаете жидкости. Вы можете ознакомиться с нашей статьей по устранению залипания клавиш ноутбука или руководством по очистке на примере MacBook (советы применимы ко всем ноутбукам). Для удобства мы привели краткое руководство по очистке ниже:

• Начните с выключения компьютера. Это предотвратит случайные нажатия клавиш во время чистки.
• Переверните клавиатуру и используйте щетку с мягкой щетиной (подойдет новая зубная щетка с пометкой «soft»), чтобы удалить мусор из-под клавиш. Уделите особое внимание самым залипающим или проблемным зонам.
• Протрите клавиатуру ватной палочкой или тканью, смоченной в изопропиловом спирте (в большинстве случаев рекомендуется концентрация 90% и выше).
  • Если клавиши сильно залипают или при нажатии слышен хруст, изопропиловый спирт меньшей концентрации (~70%) лучше растворит грязь. Чтобы избежать риска коррозии, в этом случае следует снять заднюю крышку и отсоединить аккумулятор перед использованием жидкостей. Дайте ноутбуку дополнительное время на высыхание (~1 час, меньше, если есть хороший приток воздуха).
• Если залипание, неприятные ощущения или хруст сохраняются, снимите колпачки клавиш, чтобы проверить наличие мусора. Переключатели легко повредить, поэтому действуйте максимально осторожно.
• Дайте клавиатуре высохнуть, затем включите ноутбук и проверьте работоспособность.

Даже если клавиатура сама по себе исправна, без соединения с материнской платой она не будет работать. Чаще всего это происходит после ремонта, но может случиться и в любом другом случае.

• Осмотр, скорее всего, выявит признаки повреждения шлейфа. Откройте ноутбук и внимательно осмотрите углы и разъемы. Проколы, заломы или разрывы могут препятствовать работе шлейфа. При обнаружении повреждений замените шлейф.
• Убедитесь, что шлейф вставлен правильно. Из-за расположения и ширины разъема на материнской плате подключение может быть затруднительным.
• Не во всех моделях шлейф клавиатуры является отдельной деталью. Убедитесь, что клавиатура использует шлейф, который можно отсоединить с обеих сторон. Если шлейф встроен в клавиатуру, вам потребуется заменить всю клавиатуру целиком, а не только поврежденный шлейф.

В конечном счете проблема может заключаться в самой клавиатуре. Обычно это результат попадания жидкости, но может произойти и по другим причинам. Клавиатуры часто поставляются в сборе с другими деталями, но в некоторых моделях их можно заменить отдельно.

• Если столбцы или ряды клавиш не работают при отсутствии следов попадания жидкости, или попытки «оживить» некоторые клавиши не принесли результата, наиболее вероятным решением будет замена клавиатуры.

Если все вышеперечисленные советы не помогли, вероятно, проблема заключается в материнской плате вашего ноутбука.

• Осмотрите обе стороны материнской платы на наличие признаков физического повреждения, таких как сгоревшие компоненты, следы жидкости, коррозия или другие видимые дефекты. Если вы обнаружили участки коррозии, попробуйте очистить их высококонцентрированным изопропиловым спиртом и щеткой с мягкой щетиной. Это может вернуть плату к жизни.
• Если компоненты материнской платы работают некорректно, вам, вероятно, потребуется найти замену платы.
• Печатные платы часто могут быть отремонтированы квалифицированным мастером с опытом пайки (или микропайки). Если вы не уверены, что справитесь с этим самостоятельно, обратитесь в местную ремонтную мастерскую.

[comment]conclusion[\/comment]