Ноутбук не включается

Ваш ноутбук не включается? Вентиляторы шумят и клавиши подсвечиваются, но на экране нет изображения? Появляется экран загрузки, но операционная система не стартует? На этой странице описаны наиболее распространенные случаи, когда ноутбук не включается или не загружает Windows. Проблема может быть вызвана как программными, так и аппаратными причинами, поэтому читайте дальше, чтобы найти подходящее решение!

Прежде всего, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы принудительно перезагрузить ноутбук. Затем ответьте на следующие вопросы:

• Есть ли признаки подачи питания? Издает ли ноутбук какие-либо звуки или загораются ли индикаторы при попытке включения или подключения зарядного устройства? Слышно ли вращение вентиляторов или загорается ли экран?
  • Если признаков питания нет, перейдите к разделу Разряженный аккумулятор, а затем последовательно проверьте Видеодрайверы, Заряженные конденсаторы, Неисправный аккумулятор и Неисправная материнская плата.
• Если признаки питания есть, но компьютер все равно не включается, обратите пристальное внимание на то, «как именно» он подает признаки жизни.
  • Если все запускается как положено, но экран остается темным, попробуйте перезагрузить видеодрайверы, а затем переустановить оперативную память. Если это не помогло, вероятно, потребуется замена экрана.
  • Если при включении ноутбук издает звуковые сигналы, перейдите сразу к разделу Звуковые коды ошибок — вы сможете определить проблему, проанализировав последовательность сигналов.
• Если ноутбук доходит до экрана загрузки, но не загружает ОС полностью или зависает на экране загрузки, перейдите сразу к разделу Если ноутбук доходит до экрана загрузки.

Убедитесь, что проблема заключается не в пустом аккумуляторе, зарядив его.

• Убедитесь, что зарядное устройство подключено к исправному источнику питания и само оно исправно. Оставьте ноутбук на зарядке на 15 минут или дольше.
• Удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд для принудительной перезагрузки.

Если обычная принудительная перезагрузка не помогла, необходим полный сброс для разрядки конденсаторов. Для этого:

• Отключите все периферийные устройства, зарядное устройство и аккумулятор. После того как все будет отключено, удерживайте кнопку питания нажатой в течение 60 секунд. Это заставит компьютер попытаться включиться и разрядить конденсаторы, а вместе с ними — накопленный статический заряд.
  • Если в вашем ноутбуке нет внешнего аккумулятора, перейдите на страницу ноутбуков (PC Laptop), чтобы найти руководство по замене аккумулятора для вашей модели.
• Иногда помимо отключения питания необходимо извлечь батарейку BIOS (CMOS).

Компьютер может работать нормально, но ошибка видеодрайверов может мешать корректному выводу изображения на экран.

• Подключите компьютер к внешнему монитору, чтобы проверить, выводится ли изображение.
• Попробуйте программное исправление — перезагрузку видеодрайвера. Этот метод работает в Windows 7 и выше.
• Используйте сочетание клавиш для перезагрузки видеодрайверов: клавиша Windows + Ctrl + Shift + B.

Звуковые сигналы и индикаторы используются для диагностики проблем при загрузке компьютера. Запишите эти сигналы или последовательность миганий и воспользуйтесь страницей поддержки производителя вашего ПК, например, страницей поддержки Dell по звуковым кодам, чтобы найти расшифровку для вашей модели ноутбука.

• При выключенном ноутбуке нажмите кнопку питания и прислушайтесь к звуковым сигналам или посмотрите на мигающие индикаторы сбоку ноутбука.
• Воспользуйтесь информацией со страницы поддержки производителя вашего ПК для диагностики.

Переустановка помогает восстановить надежный контакт модулей памяти. Поскольку ноутбуки часто носят в рюкзаках или небрежно ставят на стол, оперативная память может немного сместиться. Переустановка обеспечивает плотное соединение.

• Выключите ноутбук, выкрутите винты, извлеките модули памяти, продуйте слот воздухом, вставьте память обратно и включите ноутбук.

Возможно, неисправный аккумулятор не дает ноутбуку получать питание, необходимое для включения. Если вы уже исключили все возможные программные проблемы, а устройство не подает признаков жизни, замена аккумулятора должна вернуть его в строй.

• Перейдите на страницу вашей модели ноутбука, чтобы найти руководство по замене аккумулятора. Если вы не нашли нужную модель, обычно помогает выкручивание винтов на нижней крышке, отключение шлейфа аккумулятора и выкручивание крепежных винтов самого аккумулятора.

Если ноутбук работает полностью нормально, но экран ничего не отображает (подсветка клавиатуры включается, слышна работа вентиляторов, индикаторы питания и заряда работают как положено), вероятно, потребуется замена экрана.

• Перейдите на страницу вашей модели ноутбука, чтобы найти руководство по замене экрана. Если вы не нашли нужную модель, руководство для аналогичной модели может помочь вам разобраться в процессе.
  • При разборке ноутбука обратите пристальное внимание на шлейф(ы) дисплея и связанные с ними разъемы. Если вы заметите что-то подозрительное (повреждение изоляции или обрывы проводов, неплотные соединения и т.д.), замена поврежденного шлейфа или переподключение разъемов может решить проблему без полной замены дисплея.

Если вы исключили проблемы с аккумулятором и зарядным устройством, следующей причиной может быть неисправная материнская плата.

• PC Laptop Motherboards и соответствующее руководство для вашей модели ноутбука.

Если вы видите экран загрузки, значит, половина пути пройдена: компоненты компьютера работают достаточно хорошо, чтобы вывести изображение на экран.

Возможно, ноутбук не может загрузиться из-за неправильных настроек BIOS. Сброс настроек до заводских значений устранит любые нежелательные параметры загрузки.

• Чтобы вернуть BIOS к заводским настройкам, нажмите кнопку питания и многократно нажимайте клавишу F2, пока на экране не появится меню Setup.
• На некоторых моделях для входа в настройки BIOS используются другие клавиши (ESC, delete и т.д.).

ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) — это встроенная система диагностики, где можно запустить тесты. Она предоставит подробный отчет о проблемах с оборудованием, что поможет сузить круг поиска неисправностей.

1. Включите ноутбук и многократно нажимайте клавишу F12.
2. Если это не сработало, удерживайте клавишу fn (function) во время нажатия кнопки питания.
3. В появившемся меню выберите Diagnostics, используя клавиши со стрелками.

Компьютеры могут пытаться загрузиться с USB-накопителя или DVD в зависимости от порядка загрузки в BIOS. Отключение всех периферийных устройств заставит компьютер искать загрузочные файлы на основном жестком диске.

1. Извлеките все USB-накопители или DVD, которые могут препятствовать нормальному процессу загрузки.
2. Если у ноутбука возникают проблемы с загрузкой Windows, запустите диагностику, многократно нажимая клавишу F12 при включении компьютера.

Если вы используете Windows, попробуйте войти в безопасный режим для диагностики проблемы.

1. Удерживайте кнопку питания 10 секунд, чтобы выключить ноутбук. Нажмите кнопку питания, чтобы включить его. Повторите это еще 2 раза, чтобы Windows перешла в среду восстановления.
2. В верхней части страницы появится надпись Выберите действие. С помощью клавиш со стрелками перейдите в Поиск и устранение неисправностей > Дополнительные параметры > Параметры загрузки > Перезагрузить.
3. Windows перезагрузится и покажет меню опций. Выберите Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов. Нам нужно войти в безопасный режим, так как он использует базовый драйвер, что позволит увидеть экран, если проблема носит программный характер.
4. Отсюда вы сможете удалить поврежденные графические драйверы и перезагрузить компьютер в обычный режим Windows.
5. Загрузочный раздел мог быть поврежден. Если безопасный режим не помогает, Windows потребуется переустановить.

Это часто происходит при настройке системы с двойной загрузкой, при наличии вредоносного ПО или при повреждении важных системных файлов. Поскольку процесс сильно зависит от типа ОС и используемой версии, вам может потребоваться найти дополнительные ресурсы специально для вашей системы. Часто существует опция восстановления ПО из меню BIOS, но если её нет, процесс, вероятно, будет состоять из переустановки ОС на ваш накопитель.

Если вы продолжаете испытывать проблемы и не можете выполнить чистую установку ОС, или если при загрузке BIOS вы видите ошибки «No Bootable Device» (Загрузочное устройство не найдено) или «Operating System Not Found» (Операционная система не найдена), проблема, скорее всего, кроется в накопителе.

Для начала можно попробовать отформатировать накопитель, но для этого его нужно извлечь из компьютера, подключить к работающему ПК и использовать «Управление дисками» для форматирования. Затем нужно будет создать новый раздел для Windows перед установкой накопителя обратно в ноутбук.

Если форматирование не помогает, можно заменить накопитель на новый. Перейдите на страницу вашей модели ноутбука, чтобы найти руководство по замене жесткого диска или твердотельного накопителя. Если вы не нашли нужную модель, руководство для аналогичной модели может помочь вам в процессе.

• Компьютер Dell не включается или не загружает Windows, выдавая ошибки типа «No Bootable Device»