Качество видео на вашем Ring Video Doorbell низкое только по ночам? Видеозвонок не записывает видео в ночное время? Устройство не реагирует только ночью? Видеозвонки Ring подвержены ряду проблем, которые могут вызвать сбои в работе устройства в ночное время. Проверьте следующие возможные причины, чтобы выявить и устранить проблему.
Если ваш Ring Video Doorbell отказывается подключаться к Wi-Fi или вы не получаете уведомления, возможно, проблема в канале вашего Wi-Fi-роутера или его расположении. В этом случае обратитесь к странице устранения проблем с плохим сигналом или его отсутствием у Ring Video Doorbell.
Низкая скорость интернета
Если у вашего Ring Video Doorbell низкое качество видео при просмотре в реальном времени, причиной может быть медленный интернет. Чтобы узнать, является ли медленный интернет причиной проблем с видео, проверьте скорость соединения, выполнив поиск в Google по запросу «проверка скорости интернета». Для наилучшей производительности потоковой передачи для моделей Ring Pro и Floodlight Cam рекомендуется скорость загрузки и выгрузки не менее 2 Мбит/с. Если проблема сохраняется, перезагрузите Wi-Fi-роутер: найдите кнопку «reset» (сброс) на роутере, нажмите ее и удерживайте в течение десяти секунд.
Неисправная камера
Если ваш Ring Video Doorbell совсем не реагирует и изображение отсутствует, хотя все остальные функции устройства работают исправно, скорее всего, камера неисправна. Замените камеру, следуя руководству по замене камеры Ring Video Doorbell.
Неправильное подключение проводов
Плохое подключение проводов может вызвать проблемы с ночным видением и зависанием видео. Если видеопроблемы у вашего видеозвонка Ring сохраняются, проверьте проводку устройства, чтобы убедиться, что комплект Pro Power Kit установлен правильно, используя эту страницу поддержки Ring. Комплект Pro Power Kit отвечает за подачу достаточного питания на ваш дверной звонок Ring для обеспечения его работы.
0 Комментариев