На экране телевизора Samsung появились горизонтальные линии

Никогда не помешает начать с очевидных, но зачастую эффективных действий. Вот с чего проще всего начать:

• Отключите телевизор от сети на 60 секунд. Просто выключить его недостаточно.
• Во время этого 60-секундного ожидания нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд после отключения от сети.
• Отсчитывайте 60 секунд медленно или воспользуйтесь таймером.
• Снова подключите телевизор к сети и проверьте изображение. Если оно чистое, значит, проблема решена.
• Если нет, переходите к следующему шагу.

Если ваш телевизор поддерживает эту функцию, быстрым способом проверки будет запуск теста изображения. Поскольку этот тест использует изображение, хранящееся во внутренней памяти телевизора, появление горизонтальных линий во время него указывает на вероятную аппаратную проблему, особенно если линии находятся в тех же местах, что и при просмотре внешних источников. Если у вас нет этой функции, переходите к следующему шагу. Если линии исчезают при входе в этот режим — это хороший знак! Рекомендуется подтвердить это с помощью тестового изображения.

Телевизоры 2014 года и старше

Порядок действий:

• Включите телевизор.
• Нажмите кнопку Menu (Меню) на пульте ДУ.
• Выберите Support (Поддержка).
• Выберите Self-Diagnosis (Самодиагностика).
• Выберите Picture Test (Тест изображения).
• Проверьте результат: линии исчезли? Если да, значит, проблема в одном из внешних устройств или кабелях.

Телевизоры 2015 года и новее

Порядок действий:

• Включите телевизор.
• Выберите Settings (Настройки) на экране.
• Выберите Support (Поддержка) в меню настроек.
• Выберите Device Care (Обслуживание устройства).
• Выберите Self-Diagnosis (Самодиагностика).
• Выберите Picture Test (Тест изображения).
• Проверьте результат: линии исчезли? Если да, значит, проблема в одном из внешних устройств или кабелях.

Samsung предложит сбросить различные настройки. Учитывая типичные причины появления таких линий, это может не помочь, но попробовать стоит. Если линии исчезли на тестовых изображениях, значит, проблема вне телевизора. Если линии остались, можно пропустить разделы о подключении и неисправностях устройств, так как проблема, скорее всего, в самом телевизоре.

В редких случаях проблема может быть вызвана скачками напряжения в электросети. Обычный виновник — сетевой фильтр. Чтобы проверить это, подключите телевизор напрямую к настенной розетке и посмотрите, исчезнет ли проблема. Если да, замените сетевой фильтр. Если нет, переходите к следующему шагу.

Полезно перезагрузить все подключенные источники сигнала, такие как ТВ-приставки, медиаплееры (Fire Stick и т.д.). Это может устранить проблему с горизонтальными линиями, а сделать это довольно просто.

Входные разъемы HDMI могут иметь проблемы, которые портят видеосигнал. Есть два основных места поломки: входные разъемы и сами кабели. Проверяйте экран после каждого из этих действий.

• Сначала отсоедините и снова подсоедините каждый кабель HDMI с обеих сторон — со стороны телевизора и со стороны подключенного устройства. Сделайте это для каждого устройства, подключенного к вашему телевизору.
• Используйте заведомо исправный кабель и замените им кабель от конкретного источника. Посмотрите, поможет ли это. Повторите процедуру для каждого источника. Если замена решила проблему, купите новый кабель.
• Иногда проблемы вызывают несертифицированные кабели HDMI. Лучше использовать сертифицированные кабели.
• Некоторые новые модели имеют режим тестирования HDMI. Вы можете проверить кабели на наличие неисправностей с помощью этой настройки.

Если на телевизоре не настроено автоматическое обновление ПО/прошивки, это может вызвать некорректную работу. Выполнение обновления вручную — еще один способ исключить вероятную причину. Учитывая периодическую нестабильность обновлений по Wi-Fi, по возможности выполняйте его через проводное подключение или с помощью флеш-накопителя, вставленного в USB-порт телевизора. Служба поддержки Samsung предоставляет подробные инструкции, особенно для старых телевизоров.

Если обновление не помогло или его не удалось выполнить, последний шаг — сброс к заводским настройкам. Перед этим запишите все настройки, которые вы изменяли, так как сброс удалит всё. Телевизор вернется к исходным заводским настройкам. Если это решит проблему с линиями, вам придется потратить время на восстановление старых параметров. Выполните сброс в соответствии с инструкцией к вашему телевизору.

Если это не помогло, у вас есть выбор:

• Если телевизор на гарантии: ОСТАНОВИТЕСЬ. Обратитесь в службу поддержки Samsung, чтобы договориться о визите мастера или доставке устройства в сервис.
• Если гарантия истекла, вы можете попробовать отремонтировать телевизор, проверив его внутренние компоненты.

Теперь мы переходим к этапу, когда потребуется снимать заднюю крышку. Это не так сложно, как кажется, и вы можете проверить неисправность материнской платы (первый пункт ниже), не разбирая телевизор. Если вы умеете пользоваться отверткой и мультиметром (вот как это сделать), вы справитесь. Также полезно заземлиться, чтобы не повредить платы телевизора статическим электричеством. Вот немного информации.

Вы можете использовать визуальный осмотр, если не хотите или не можете пользоваться мультиметром. Сгоревшие, перегретые или вышедшие из строя компоненты иногда видны даже лучше, чем по показаниям прибора.

• Ваша цель — найти признаки неисправности на платах, после чего плату можно будет заменить целиком.
• Помните, что на плате питания есть открытые участки с высоким напряжением. Если вам необходимо проводить измерения напряжения:
  • Включайте здравый смысл и по возможности используйте только одну руку при проведении измерений.
  • Сначала подключитесь к «земле», а затем одной рукой проверьте соединение или точку измерения высокого напряжения.
  • Измерительные провода с изолированными зажимами «крокодил» для мультиметра значительно облегчат эту задачу.

Если вы не уверены в своих силах при проверке внутренностей, обратитесь к специалисту. Попытка ремонта вместо утилизации — отличный путь.

Существует вероятность, что проблема вызвана входным портом на материнской плате. Простой способ проверить это — посмотреть, исчезнет ли проблема при смене входов. На этом этапе, если вы обнаружили неисправный порт и готовы заменить плату, потребуется вскрытие телевизора. Порядок действий:

• Подключите источник сигнала (с которым появились линии) к другому входному порту.
• Если проблема исчезла, верните всё как было и проверьте, появится ли она снова, но используйте заведомо исправный кабель, чтобы окончательно убедиться, что виноват порт на материнской плате или источник.
• Если проблема сохраняется, попробуйте другой источник в исходном порту и посмотрите, исчезнет ли проблема. Если да, значит, дело в источнике сигнала.
• Если для обоих источников результат одинаковый — линии есть в одном порту, но нет в другом — потребуется замена материнской платы. Или, если вас устраивает обходное решение, просто не пользуйтесь этим портом. Вы можете решить, стоит ли делать замену самостоятельно. Обычно это не очень сложно.
• Если линии не исчезли ни в одном случае, переходите к следующему шагу.

Здесь нам придется вскрыть корпус, чтобы двигаться дальше. Грязь может вызывать как плохой контакт, так и проблемы с перегревом. Хорошая чистка будет полезна и облегчит следующие шаги. Вы сможете лучше разглядеть неисправные компоненты, а отсоединяемые кабели не будут загрязняться.

• Убедитесь, что телевизор отключен от сети.
• Снимите заднюю панель. (Процедура различается для разных моделей; некоторые новые устройства не имеют винтов и открываются путем отщелкивания корпуса.)
• Старайтесь заземлить себя и устройство во время этой процедуры, так как при чистке щеткой или сжатым воздухом может скапливаться статическое электричество (хотя это маловероятно).
• Тщательно очистите всё внутри, по возможности используя сжатый воздух.
• Переходите к следующему шагу. Заодно можно проверить надежность подключения кабелей, пока телевизор открыт.

Даже до проверки плат отсоединение и повторное подключение каждого кабеля иногда решает проблему. Особенно важны шлейфы, идущие между небольшой платой T-Con и материнской платой. Также важны кабели между платой T-Con и ЖК-панелью.

• Сначала убедитесь, что телевизор отключен от сети.
• Отсоединяйте и подключайте каждый кабель по одному за раз.
• Перед установкой можно протереть контакты шлейфов обычным ластиком.
• Делайте всё не спеша и аккуратно. Большинство кабелей можно подключить только в одно правильное место, но не помешает сделать небольшую пометку рядом с каждым из них по мере выполнения шагов.
• После этого подключите телевизор к сети и проверьте, стало ли изображение чистым. Если да — вы закончили; если нет — переходите к следующему шагу.

Поскольку подобные проблемы иногда связаны с платой T-Con, а она является наименее дорогой при замене, стоит проверить её в первую очередь. Имейте в виду, что неисправности T-Con обычно затрагивают весь экран. Если вы видите лишь несколько линий в одной части экрана, это вряд ли поможет — скорее всего, проблема в самой панели.

Если линии повторяются по всему экрану, то T-Con — подходящий кандидат для проверки. Поскольку плата T-Con последовательно посылает сигналы на всю панель, её выход из строя обычно проявляется на всём экране. Поскольку вы уже проверили кабели, вы можете заменить плату T-Con на новую. Но будьте осторожны: горизонтальные линии чаще указывают на неисправность панели.

Часто горизонтальные линии, особенно на части экрана, можно отнести к неисправности ЖК-панели. Это может быть очень дорогостоящим ремонтом, к тому же довольно сложным, но не отчаивайтесь. Существует обходное решение, которое требует определенных навыков, но может вернуть телевизор к почти первоначальному состоянию. Давайте разберем это.

Если на экране проходит одна черная линия, возможно, это нарушение соединения в самой панели, которое можно исправить дополнительным давлением по краю. Аккуратно сдавите рамку телевизора вдоль края в месте начала и конца этой линии. Если она исчезла, можно закрепить результат, наклеив немного ленты на экран под рамкой, чтобы создать постоянное дополнительное давление и обеспечить контакт.

Существует обходное решение для большого количества линий, требующее ловкости и терпения, но дающее поразительный результат. Если вы согласны иметь телевизор, который функционален и во многих случаях показывает почти идеально (хотя на самом деле не является полностью исправным), то этот метод для вас.

Проблема, вероятно, заключается в выходе из строя одного из драйверов, встроенных в панель. Они практически неремонтопригодны, но есть способ обойти дефектные чипы, чтобы другие чипы могли работать «за двоих». Ниже приведены ссылки на демонстрацию этого метода.

Ссылка на пошаговую демонстрацию процесса

Ссылка на объяснение процесса

На экране телевизора Samsung появились вертикальные линии

Хорошее общее видео с пошаговой диагностикой телевизора Samsung (довольно длинное)

https://www.lapseoftheshutter.com/samsun...