На экране телевизора Samsung появились вертикальные полосы

Когда появляются вертикальные полосы, это часто указывает на аппаратную проблему, но перед тем, как делать выводы, стоит проверить несколько вещей. Мы проверим, требуется ли системе сброс или обновление, нет ли проблем с входящим сигналом или портами подключения.

Быстрая проверка — запустите тест изображения, если ваш телевизор поддерживает эту функцию. Поскольку в этом тесте используется изображение, хранящееся в памяти телевизора, появление полос во время теста с большой вероятностью указывает на аппаратную проблему, особенно если полосы появляются в тех же местах, что и при просмотре внешних источников.

Ниже, слева и справа, показаны примеры вертикальных полос, скорее всего вызванных неисправностью ЖК-панели. Обратите внимание, что полосы появляются хаотично, группами или по одиночке, и распределены неравномерно. Это фотографии одного и того же экрана с разным контентом. Полосы остаются на своих местах.

Ниже представлено изображение с типичными симптомами неисправности платы T-Con.

Всегда полезно начать с очевидных проверок, так как они просты и не требуют затрат. Вот с чего проще всего начать:

• Отключите телевизор от сети на 60 секунд. Не просто выключите его пультом.
• После отключения от сети удерживайте кнопку питания нажатой в течение 30 секунд.
• Считайте секунды медленно или используйте часы.
• Снова подключите телевизор к сети и проверьте наличие четкого изображения. Если все заработало, вы закончили.
• Если нет, переходите к следующему шагу.

Иногда проблема может быть вызвана скачками напряжения в сети переменного тока. Часто виновником является сетевой фильтр. Чтобы проверить это, подключите телевизор напрямую к настенной розетке и посмотрите, исчезнет ли проблема. Если исчезла — замените сетевой фильтр. Если нет, переходите к следующему шагу.

Полезно сбросить все подключенные источники сигнала, такие как ТВ-приставки, Fire Stick и т. д. Это может решить проблему с вертикальными полосами, и сделать это довольно просто.

Кабели HDMI могут стать источником проблем, искажающих видеосигнал. Существует две основные точки отказа: входные разъемы и сами кабели. Проверяйте экран после выполнения каждого из этих действий:

• Сначала отсоедините и снова подсоедините каждый кабель HDMI с обеих сторон: со стороны телевизора и со стороны подключенного устройства. Сделайте это для каждого устройства, подключенного к вашему телевизору.
• Возьмите заведомо исправный кабель и замените им кабель от определенного источника. Проверьте, помогло ли это. Повторите процедуру по очереди для каждого источника. Если замена помогла решить проблему, приобретите новый кабель и установите его.
• Иногда проблемы вызывают несертифицированные кабели HDMI, поэтому лучше использовать сертифицированные.
• Некоторые новые модели имеют режим тестирования HDMI. Вы можете проверить кабели на наличие неисправностей с помощью этой настройки.

Если ваш телевизор не настроен на автоматическое обновление программного обеспечения или прошивки, это может привести к нестабильной работе. Выполнение обновления вручную — еще один способ исключить возможную причину. Учитывая возможную нестабильность обновлений по Wi-Fi, по возможности выполняйте обновление через проводное соединение или вставьте флэш-накопитель в USB-порт телевизора. Дополнительные сведения можно найти в службе поддержки Samsung, особенно для старых телевизоров.

Если вы попробовали обновить прошивку, но это не помогло, последним шагом перед разборкой телевизора будет сброс до заводских настроек. Учитывая частую связь этой проблемы с платой T-Con или соответствующими шлейфами, возможно, не стоит рисковать потерей всех настроек. Возможно, лучше сразу перейти к разборке корпуса. Но если ваше устройство на гарантии, сначала попробуйте сброс, а затем обратитесь в гарантийный сервис.

Перед выполнением этого действия запишите все измененные конфигурации, так как сброс удалит всё. Телевизор вернется к заводским настройкам, и если это устранит проблему с полосами, вам придется восстанавливать свои старые настройки вручную. Выполните сброс в соответствии с инструкциями, прилагаемыми к вашему телевизору.

Если это не помогло, у вас есть выбор:

• Если телевизор на гарантии: ОСТАНОВИТЕСЬ. Свяжитесь со службой поддержки Samsung и договоритесь о визите специалиста или принесите устройство в сервис.
• Если телевизор не на гарантии, вы можете попытаться починить его самостоятельно, проверив внутренние компоненты.

Теперь мы переходим к этапу, когда потребуется снимать заднюю крышку. Это не так сложно, как звучит, и вы можете проверить неисправность материнской платы (первый пункт ниже), не разбирая телевизор полностью. Если вы умеете пользоваться отверткой и можете воспользоваться мультиметром (инструкция здесь), вы справитесь. Также полезно заземлиться, чтобы не повредить платы телевизора статическим электричеством. Здесь есть некоторая информация.

Вы можете использовать свои глаза, даже если не умеете или не хотите пользоваться мультиметром. Обожженные, перегретые или вышедшие из строя компоненты иногда заметнее визуально, чем при измерении прибором.

• В основном вы ищете признаки неисправности на платах, и в случае поломки плата заменяется целиком.
• Помните, что на плате питания есть участки с высоким напряжением. Если вам необходимо проводить измерения напряжения:
  • Руководствуйтесь здравым смыслом и по возможности используйте только одну руку при измерениях.
  • Сначала подключитесь к земле, а затем одной рукой проверяйте высоковольтное соединение или точку измерения.
  • Тестовые щупы с изолированными зажимами на вашем мультиметре значительно помогут в этом.

Если вам некомфортно проводить внутренние проверки, обратитесь к специалисту. Попытка ремонта — отличный способ избежать покупки нового телевизора.

Существует вероятность, что проблема вызвана входным портом на материнской плате. Простой способ проверить это — переключиться на другой вход. Это тот момент, когда следует перейти от проверок при закрытом корпусе к разборке телевизора, если вы обнаружили неисправный порт и готовы заменить материнскую плату. Вот шаги:

• Подключите источник, который вы просматривали (при наличии полос), к другому входному порту.
• Если проблема исчезла, поменяйте всё обратно и посмотрите, появится ли она снова. Используйте заведомо исправный кабель, чтобы убедиться, что виноват либо порт на материнской плате, либо сам источник сигнала.
• Если проблема остается прежней, попробуйте подключить другой источник к исходному порту. Если проблема исчезла, значит, она в вашем источнике.
• Если вы получаете одинаковые результаты для обоих источников — полосы в одном порту, но их нет при подключении к другому — необходима замена материнской платы. Или, если вы не против временного решения, просто не используйте этот порт. Вы сами решите, хотите ли выполнять замену самостоятельно. Обычно это не очень сложно.
• Если полосы не изменились, переходите к следующему шагу.

Здесь нам придется открыть корпус. Пыль и грязь могут привести как к плохим контактам, так и к проблемам с перегревом. Хорошая чистка будет полезна и облегчит дальнейшие шаги. Вы сможете лучше разглядеть неисправные компоненты, а отсоединяемые шлейфы не будут загрязняться.

• Убедитесь, что телевизор отключен от сети.
• Снимите заднюю панель. (Процесс зависит от конкретной модели; некоторые новые устройства не имеют винтов и открываются путем отщелкивания панелей.)
• Постарайтесь заземлить себя и устройство при выполнении этой работы, так как при чистке щеткой или сжатым воздухом может накапливаться статическое электричество.
• Тщательно все очистите, по возможности используя сжатый воздух.
• Переходите к следующему шагу. Раз уж телевизор открыт и чист, стоит заняться и шлейфами. Вы же не хотите занести грязь в контакты при их проверке, так что сейчас самое время.

Иногда проблему решает простое переподключение всех шлейфов. Особенно важны шлейфы, идущие между небольшой платой T-Con и материнской платой. Также важны шлейфы между платой T-Con и ЖК-панелью. Если неисправность возникает только на половине экрана, шлейфы — это первая деталь, которую стоит проверить, так как большинство плат T-Con имеют два выхода на ЖК-панель.

• Сначала убедитесь, что телевизор отключен от сети.
• Отсоедините и снова подсоедините каждый кабель по очереди.
• Вы даже можете очистить контакты шлейфов карандашным ластиком перед их повторной установкой.
• Не торопитесь и действуйте осторожно. Большинство кабелей можно подключить только в одно место, но не помешает сделать небольшую пометку возле каждого из них при отсоединении.
• После этого соберите заднюю крышку, подключите телевизор к сети, включите его и проверьте изображение. Если полосы исчезли, вы закончили. Если нет, переходите к следующему шагу.

Очень вероятный виновник после чистки контактов шлейфов. Но если полосы не отображаются хотя бы на половине экрана или появляются только в некоторых случайных местах, то это, скорее всего, не плата T-Con, так как неисправности этого узла обычно проявляются на всей площади экрана и имеют широкое распределение.

Такие симптомы иногда могут быть вызваны материнской платой (см. ниже), но поскольку плата T-Con стоит дешевле и симптомы указывают на нее (хотя и не со стопроцентной уверенностью), это хороший кандидат для замены на данном этапе.

Один неприятный нюанс: производители всё чаще объединяют плату T-Con с материнской или главной платой. Когда телевизор сделан таким образом, вы фактически вынуждены заменять обе платы сразу, а не только T-Con. Признаком такой компоновки являются два шлейфа, идущих напрямую к разъемам на панели, при отсутствии третьей платы, помимо платы питания (куда входит шнур электросети) и материнской платы (где обычно находятся все входные разъемы).

Если замена платы T-Con не помогла, это последняя остановка перед самой панелью.

Перед заменой материнской платы (особенно если предыдущие проверки ничего не дали), вы можете попробовать различные обходные пути для панели. На краях панели есть ряд соединений (шлейфы, приклеенные методом tab bond и подобные), которые подвержены неисправностям. Иногда их можно временно исправить физическим давлением. Для вертикальных полос стоит сосредоточиться на верхней и нижней частях телевизора.

• Попробуйте аккуратно надавить или слегка скрутить корпус телевизора, наблюдая за экраном.
• Если вы заметили улучшение, откройте заднюю панель и попробуйте приклеить изоленту по краям экрана так, чтобы при сборке задней крышки создавалось небольшое дополнительное давление. Иногда даже небольшое давление заставляет контакт заработать снова.
• Если вы не видите никаких изменений, попробуйте заменить материнскую плату.

Это тот вид ремонта, который не всегда имеет четкий алгоритм, и часто приходится «просто пробовать разные варианты». То, что мы сделали до сих пор, помогло исключить как можно больше возможных причин. Если причина в самой панели, то экономически целесообразный ремонт обычно невозможен, за исключением случаев действия гарантии.

Горизонтальные полосы на экране телевизора Samsung

Постоянные вертикальные полосы на телевизоре Samsung

Цветные вертикальные полосы по всему экрану