Условия использования
Последнее обновление: 08 апреля 2026 г.
Извинения
Нам жаль, что это необходимо здесь размещать, и что это так длинно, и особенно что кое-что из этого написано ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ. Когда-нибудь, возможно, мы все сможем собраться вместе на прекрасном пляже у уютного костра, во всем согласиться, спеть «Kumbaya» и сжечь эти чрезмерно длинные соглашения об условиях обслуживания. Но до тех пор это то, что наши юристы посоветовали нам написать.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРЕД ТЕМ, КАК ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП К «САЙТУ» ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЛЮБУЮ ЧАСТЬ САЙТА ИЛИ «СЕРВИСА» (ОБОИ ТЕРМИНЫ ОПРЕДЕЛЕНЫ НИЖЕ). ПОСЕЩАЯ САЙТ И/ИЛИ ИСПОЛЬЗУЯ СЕРВИСЫ ИЛИ ПОЛУЧАЯ К НИМ ДОСТУП, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ («ВЫ») СОГЛАШАЕТСЯ СВЯЗАТЬ СЕБЯ УСЛОВИЯМИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ IFIXIT, ВКЛЮЧЕННОЙ В ДАННЫЙ ДОКУМЕНТ ПОСРЕДСТВОМ ССЫЛКИ. ДАННЫЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРИМЕНЯЮТСЯ КО ВСЕМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ СЕРВИСА, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, ЯВЛЯЮТСЯ ЛИ ОНИ ПОСЕТИТЕЛЯМИ ИЛИ ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМИ УЧАСТНИКАМИ, ВКЛЮЧАЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, КОТОРЫЕ ТАКЖЕ ЯВЛЯЮТСЯ АВТОРАМИ КОНТЕНТА, ИНФОРМАЦИИ И ДРУГИХ МАТЕРИАЛОВ ИЛИ СЕРВИСОВ НА САЙТЕ. ЕСЛИ ВЫ БЕЗОГОВОРОЧНО НЕ СОГЛАСНЫ СО ВСЕМИ ПОЛОЖЕНИЯМИ И УСЛОВИЯМИ ДАННОГО ДОКУМЕНТА, ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА ИСПОЛЬЗОВАТЬ САЙТ ИЛИ СЕРВИСЫ. ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ IFIXIT ЯВНО ОБУСЛОВЛЕНО ВАШИМ СОГЛАСИЕМ СО ВСЕМИ ПОЛОЖЕНИЯМИ И УСЛОВИЯМИ ДАННОГО СОГЛАШЕНИЯ; ВАШЕ ПРОДОЛЖАЮЩЕЕСЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА И/ИЛИ СЕРВИСОВ ЛИБО ДОСТУП К НИМ БУДЕТ СЧИТАТЬСЯ ПРИНЯТИЕМ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ.
Принятие условий
Следующие положения и условия регулируют использование веб-сайта iFixit.com (Сайт) и сервисов, доступных на Сайте или через него (Сервис). Сервис принадлежит iFixit и управляется этой компанией. Сервис предоставляется при условии принятия без изменений всех положений и условий, содержащихся в настоящем документе (Условия использования), а также всех других правил, политик и процедур, которые могут время от времени публиковаться на Сайте компанией iFixit.
Сервис доступен только лицам, достигшим 18 лет, эмансипированным несовершеннолетним или лицам, получившим законное согласие родителей или опекунов, которые полностью дееспособны и правоспособны для заключения соглашений, принятия обязательств, подтверждений, заверений и гарантий, изложенных в настоящих Условиях использования, а также для соблюдения и выполнения данных Условий использования. В любом случае Сайт не предназначен для детей младше 13 лет. Если вам меньше 13 лет, пожалуйста, не пользуйтесь Сайтом. iFixit может по собственному усмотрению отказать в предоставлении Сервиса любому лицу или организации и в любое время изменить критерии участия.
iFixit оставляет за собой право по собственному усмотрению в любое время изменять или заменять любые Условия использования путем размещения измененных Условий использования или других политик или руководств на Сайте, а при наличии такой возможности — путем отправки вам электронного письма с уведомлением о характере изменений и ссылкой на измененный документ на Сайте для ознакомления. Вы несете ответственность за периодическую проверку Условий использования на предмет изменений. Ваше дальнейшее использование Сервиса после размещения или уведомления об изменениях Условий использования означает ваше согласие с этими изменениями и согласие соблюдать измененные Условия использования и быть связанными ими. Если в какой-либо момент вы решите не принимать Условия использования, включая случаи после получения уведомления о любых внесенных в них изменениях, пожалуйста, прекратите использование Сайта.
Правила и поведение
В качестве условия использования вы обязуетесь не использовать Сервис для любых целей, запрещенных Условиями использования. Сервис (включая, без ограничений, любой Контент или Пользовательские материалы (оба термина определены ниже)) предоставляется только для вашего личного использования. Для целей Условий использования термин «Контент» включает, без ограничений, любое видео, аудио, информацию, данные, текст, программное обеспечение, изображения, фотографии, скрипты, графику, логотипы, интерактивные функции и другие авторские произведения в любой форме, на любом носителе или с использованием технологий, известных в настоящее время или разработанных впоследствии, которые созданы, предоставлены или иным образом сделаны доступными iFixit на Сервисе или через него.
Например, и не в качестве ограничения, вы не должны (и не должны позволять другим) (a) предпринимать какие-либо действия или (b) загружать, скачивать, публиковать, отправлять или иным образом распространять или способствовать распространению любого контента с использованием любой службы связи или другого сервиса, доступного на Сервисе или через него, который:
- нарушает любые патенты, товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческую тайну, авторские права, право на конфиденциальность или публичность, либо другие права любого другого лица или организации;
- включает видео или фотографию другого человека или узнаваемого места, которые вы опубликовали без согласия этого лица или владельца такого места;
- является незаконным, угрожающим, оскорбительным, домогающимся, клеветническим, обманным, мошенническим, нарушающим конфиденциальность другого лица, противоправным, непристойным, оскорбительным, откровенно сексуальным или нецензурным, изображает наготу, противозаконные действия, смерть или насилие, либо поощряет поведение, которое может представлять собой уголовное преступление;
- представляет собой несанкционированную или нежелательную рекламу, «мусорную» почту или массовые электронные рассылки («спам»);
- включает коммерческую деятельность и/или продажи, такие как конкурсы, лотереи, бартер, рекламу или финансовые пирамиды без предварительного письменного согласия iFixit;
- рекламирует или предлагает любому другому пользователю Сервиса покупать или продавать какие-либо товары или услуги через Сервис, за исключением случаев, включенных в Пользовательские материалы, которые соответствуют настоящим Условиям использования;
- отображает рекламу или принимает оплату либо что-либо ценное от третьего лица в обмен на выполнение вами любой деятельности на Сервисе или через него от имени этого лица, например, публикацию коммерческого контента, блогов или объявлений с коммерческой целью;
- содержит программные вирусы или любые другие компьютерные коды, файлы или программы, которые разработаны или предназначены для нарушения, повреждения, ограничения или вмешательства в надлежащую работу любого программного обеспечения, оборудования или телекоммуникационного оборудования, либо для повреждения или получения несанкционированного доступа к любой системе, данным или другой информации iFixit или любого третьего лица; или
- выдает себя за другое лицо или организацию, включая любого сотрудника или представителя iFixit.
Кроме того, вы не должны: (i) предпринимать какие-либо действия, которые налагают или могут налагать (по собственному усмотрению iFixit) необоснованную или непропорционально большую нагрузку на инфраструктуру iFixit; (ii) вмешиваться или пытаться вмешиваться в надлежащую работу Сервиса или любую деятельность, осуществляемую на Сервисе; или (iii) обходить любые меры, которые iFixit может использовать для предотвращения или ограничения доступа к Сервису (или другим учетным записям, компьютерным системам или сетям, подключенным к Сервису).
Вы не должны (прямо или косвенно): (i) расшифровывать, декомпилировать, дизассемблировать, проводить обратную разработку или иным образом пытаться получить любой исходный код или основные идеи или алгоритмы любой части Сервиса, за исключением случаев, когда применимое законодательство прямо запрещает такое ограничение, (ii) изменять, переводить или иным образом создавать производные работы на основе любой части Сервиса, за исключением случаев, прямо предусмотренных на Сайте, или (iii) копировать, сдавать в аренду, предоставлять в лизинг, распространять или иным образом передавать любые права, полученные вами по настоящему Соглашению.
Вы должны соблюдать все применимые местные, государственные, национальные и международные законы и нормативные акты.
Регистрация
Чтобы получить доступ к некоторым функциям Сайта, вам необходимо создать учетную запись. В процессе регистрации вы должны указать действующий адрес электронной почты, выбрать пароль и имя пользователя (имя пользователя iFixit). Вы никогда не должны использовать учетную запись другого лица без разрешения. При создании учетной записи вы должны предоставить точную и полную информацию. Невыполнение этого требования является нарушением Условий использования, что может привести к немедленному удалению вашей учетной записи iFixit. Вы не должны (i) выбирать или использовать в качестве имени пользователя iFixit имя другого человека с целью выдачи себя за это лицо; (ii) использовать в качестве имени пользователя iFixit имя, защищенное правами другого человека, без надлежащего разрешения; или (iii) использовать в качестве имени пользователя iFixit имя, которое является оскорбительным, вульгарным или непристойным. iFixit оставляет за собой право по собственному усмотрению отказать в регистрации или аннулировать имя пользователя iFixit. Вы несете единоличную ответственность за действия, происходящие в вашей учетной записи, и за сохранение конфиденциальности вашего пароля iFixit. Вы никогда не должны использовать учетную запись другого пользователя без его прямого разрешения. Вы должны немедленно уведомить iFixit в письменной форме о любом несанкционированном использовании вашей учетной записи или другом нарушении безопасности, связанном с учетной записью, о котором вам стало известно.
Сторонние сайты
Сервис может позволять вам переходить по ссылкам на другие веб-сайты или ресурсы в Интернете, а другие веб-сайты или ресурсы могут содержать ссылки на Сайт. Эти другие веб-сайты не находятся под контролем iFixit, и вы признаете, что iFixit не несет ответственности за контент, функции, точность, законность, уместность или любой другой аспект таких веб-сайтов или ресурсов. Включение любой такой ссылки не означает одобрения со стороны iFixit или какой-либо связи с их операторами. Вы также признаете и соглашаетесь с тем, что iFixit не несет ответственности, прямо или косвенно, за любой ущерб или убытки, вызванные или предположительно вызванные использованием любого такого Контента, товаров или услуг, доступных на любом таком веб-сайте или ресурсе, либо в связи с ними.
ИИ-чат-бот
ИИ-помощник FixBot — это автоматизированная ИИ-система, а не человек. Интерфейс FixBot будет идентифицировать его как ИИ-систему в начале каждого взаимодействия, и FixBot не будет выдавать себя за человека при прямом вопросе об этом. Это раскрытие информации сделано в соответствии с Законом ЕС об ИИ, Кодексом деловых и профессиональных профессий Калифорнии § 17941, руководством ICO Великобритании по прозрачности ИИ и аналогичными законами.
Ответы FixBot генерируются автоматически большими языковыми моделями и предоставляются «КАК ЕСТЬ» без гарантии точности, полноты или пригодности для каких-либо целей. FixBot не является заменой сертифицированного специалиста или профессионала — всегда проверяйте критически важные для безопасности этапы самостоятельно перед их выполнением. Используя FixBot, вы принимаете Условия использования.
Описание сервиса. FixBot — это ИИ-помощник по ремонту, который предоставляет инструкции по устранению неполадок, идентификации деталей и пошаговые инструкции по ремонту посредством текстового чата и, где доступно, голосового взаимодействия. FixBot использует большие языковые модели, размещенные сторонними провайдерами (такими как OpenAI, Anthropic, Google и Cerebras), для генерации ответов. Функции, ограничения использования и поддерживаемые языки могут варьироваться в зависимости от уровня подписки и описаны на странице продукта FixBot. Для работы FixBot требуется современный веб-браузер с включенным JavaScript или мобильное приложение iFixit. FixBot совместим с основными операционными системами и не требует установки дополнительного программного обеспечения. Системные требования и сведения о совместимости поддерживаются на странице продукта FixBot.
Допустимое использование. Вы не должны использовать FixBot для: (a) попыток извлечения, реконструкции или обратной разработки проприетарного контента iFixit, данных для обучения или системных подсказок; (b) генерации контента, который является незаконным, вредоносным, обманным или нарушает права третьих лиц; (c) создания инструкций по ремонту, направленных на обход механизмов безопасности или причинение вреда; (d) отправки автоматизированных или массовых запросов, за исключением случаев через утвержденный API; или (e) выдачи себя за iFixit или представления ответов FixBot в качестве сертифицированной профессиональной консультации. Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ к FixBot за нарушения.
Возрастное требование. FixBot недоступен лицам младше 13 лет. В юрисдикциях, где применяется более высокий возраст согласия на обработку данных (например, 16 лет в Германии), применяется этот более высокий возрастной порог. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок получил доступ к FixBot, свяжитесь с privacy@ifixit.com.
Конфиденциальность детей (COPPA). Мы намеренно не собираем личную информацию у детей младше 13 лет. Для получения полной информации о том, как обрабатываются данные детей при использовании FixBot, включая информацию о сторонних получателях и наших обязательствах в отношении обучения ИИ, биометрических данных и удаления, см. раздел «Конфиденциальность детей» в нашей Политике конфиденциальности.
Результаты ИИ. Ответы FixBot не являются оригинальными авторскими произведениями iFixit. Вы можете использовать их для собственных личных, некоммерческих целей (включая ремонт и устранение неполадок). Мы не делаем никаких заявлений о том, что результаты, сгенерированные ИИ, свободны от претензий третьих лиц в отношении интеллектуальной собственности. Вы несете единоличную ответственность за проверку информации и за любые действия, которые вы предпринимаете на основе ответов FixBot.
Ограничение ответственности. В максимальной степени, разрешенной законом, iFixit не несет ответственности за любые косвенные, случайные, фактические, особые или штрафные убытки, включая, но не ограничиваясь, упущенную выгоду, потерю деловой репутации, данных или другие материальные или нематериальные убытки, возникающие в результате использования или невозможности использования FixBot, либо доверия к любому ИИ-контенту, даже если мы были предупреждены о возможности таких убытков. Несмотря на раздел «Ограничение ответственности» ниже, общая совокупная ответственность за прямой ущерб, возникший в результате использования FixBot, не превысит сумму, фактически уплаченную вами за FixBot в течение двенадцати (12) месяцев, предшествующих претензии, или 10 долларов США, в зависимости от того, какая сумма больше.
Пользовательские данные и конфиденциальность. Не отправляйте FixBot проприетарную, личную медицинскую, платежную или любую другую конфиденциальную или чувствительную информацию. Входные данные могут передаваться сторонним ИИ-провайдерам для обработки. Для получения полной информации о ролях контроллера/обработчика данных, механизмах передачи и списке ИИ-провайдеров см. нашу Политику конфиденциальности. Корпоративные клиенты могут запросить Дополнение об обработке данных (DPA), связавшись с legal@ifixit.com.
Обращение к человеку. Если FixBot не может решить ваш запрос, свяжитесь со службой поддержки клиентов через эту форму: https://www.ifixit.com/customer-service-....
Проверка человеком. FixBot не принимает обязательных решений относительно вас — он предоставляет только информационные ответы. Если вы считаете, что ответ FixBot был неверным или негативно повлиял на вас, вы можете запросить проверку человеком через нашу форму службы поддержки клиентов.
Автоматическое продление подписки
Краткий обзор подписки
- Сервис: ИИ-помощник FixBot — автоматизированное руководство по ремонту через чат и голос
- Оплата: Ежемесячно или ежегодно (как выбрано при оформлении заказа)
- Продление: Автоматическое, по той же цене и с той же периодичностью, до тех пор, пока вы не отмените
- Отмена: В любое время через Настройки учетной записи или по электронной почте legal@ifixit.com
- Эффект отмены: Доступ сохраняется до конца текущего расчетного периода; дальнейшие списания не производятся
FixBot предлагается в виде подписки с автоматическим продлением. Перед подпиской мы четко сообщаем цену подписки, периодичность выставления счетов, минимальные обязательства (если таковые имеются), тот факт, что подписка продлевается автоматически до отмены, а также способы отмены.
Бесплатные пробные периоды. Если мы предлагаем бесплатный пробный период, мы сообщаем продолжительность пробного периода, цену, которая применяется после окончания пробного периода, и способы отмены до начала списания средств. Если вы не отмените подписку до окончания пробного периода, ваша подписка будет преобразована в платный план по указанной цене. Мы не будем списывать с вас средства, не предоставив возможности отмены заранее.
Уведомления о продлении. Мы отправим напоминание не менее чем за 30 дней до (a) любого продления по другой цене, (b) окончания бесплатного пробного периода или (c) годового продления. В уведомлении будут указаны цена продления, дата продления и способы отмены.
Изменение цен. Если мы повысим цену подписки, мы уведомим вас не менее чем за 30 дней до того, как новая цена вступит в силу. Вы можете отменить подписку до изменения цены; если вы это сделаете, с вас не будет списана плата по новой цене. Дальнейшее использование после изменения цены означает согласие с ним.
Отмена. Вы можете отменить подписку в любое время через настройки своей учетной записи или связавшись с legal@ifixit.com. Отмена вступает в силу в конце текущего расчетного периода. Плата за отмену не взимается. Мы не будем создавать барьеры, которые делают отмену подписки более сложной, чем ее оформление. Если применимое законодательство требует упрощенной онлайн-отмены (например, закон Калифорнии об автоматическом продлении), мы предоставим механизм, соответствующий этому стандарту. Жители Квебека также могут отменить подписку путем письменного уведомления, отправленного по адресу, указанному в разделе «Контактная информация»; по вопросам о ваших правах потребителя обращайтесь в Office de la protection du consommateur по адресу www.opc.gouv.qc.ca.
Возврат средств. Если вы отменяете подписку в середине цикла, вы сохраняете доступ до конца расчетного периода, но пропорциональный возврат средств не производится, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством (см. Юрисдикционные дополнения относительно прав на отказ от сделки).
Доступность сервиса
FixBot опирается на стороннюю инфраструктуру, включая провайдеров больших языковых моделей. Мы не гарантируем бесперебойную доступность. Плановое техническое обслуживание, сбои у сторонних провайдеров и события, находящиеся вне нашего разумного контроля (включая сбои у наших провайдеров LLM), не являются нарушением настоящих Условий. Мы приложим разумные усилия, чтобы заранее уведомить вас о запланированном техническом обслуживании и оперативно восстановить сервис после незапланированных сбоев.
Безопасность. Мы поддерживаем технические и организационные меры для защиты ваших данных, как описано в нашей Политике безопасности. В случае нарушения безопасности данных, затрагивающего ваши персональные данные, мы уведомим вас и соответствующие органы, как описано в нашей Политике конфиденциальности.
Право на использование контента iFixit
Общие положения о контенте
Вы соглашаетесь с тем, что Сервис содержит Контент, специально предоставленный iFixit, его пользователями и/или партнерами, и что такой Контент защищен авторскими правами, товарными знаками, знаками обслуживания, патентами, коммерческой тайной или другими правами собственности и законами. За исключением случаев, прямо разрешенных ниже или иным образом письменно согласованных с iFixit, вы не должны продавать, лицензировать, сдавать в аренду, изменять, распространять, копировать, воспроизводить, передавать, публично демонстрировать, публично исполнять, публиковать, адаптировать, редактировать или создавать производные работы на основе такого Контента. Тем не менее, iFixit настоящим предоставляет вам ограниченную, отзывную, не подлежащую сублицензированию лицензию на отображение Контента (за исключением любого программного кода) с использованием средств, предоставленных для этого iFixit (например, через использование кодов «вставки»); при условии, что вы сохраняете все авторские права и другие уведомления о праве собственности, содержащиеся в нем. За исключением случаев, изложенных ниже, воспроизведение, копирование или распространение любого Контента, материалов или элементов дизайна на Сайте для любых других целей, включая обучение моделей машинного обучения или ИИ, строго запрещено без прямого предварительного письменного разрешения iFixit. Пожалуйста, прочитайте нашу Политику лицензирования контента для получения важной информации.
Контент руководств и фотографии
Весь Контент предназначен только для информационных целей и является общим советом; на него не следует полагаться как на решение конкретной проблемы или как на замену консультации квалифицированного специалиста. iFixit не рекомендует использовать Контент вместо профессиональной консультации и не рекомендует откладывать обращение за профессиональной консультацией на основании Контента. iFixit не рекомендует использовать Контент для диагностики или лечения проблем со здоровьем или других проблем.
Пользовательские материалы
Сервис может предоставлять зарегистрированным участникам возможность загружать, отправлять, раскрывать, распространять или иным образом публиковать (далее — «публикация») контент (включая, без ограничений, информацию, текст [включая правки и новый текст] для руководств, данные, фотографии и изображения) на Сервис (Пользовательские материалы). Хотя вы, как создатель этого контента, сохраняете авторские права и свободу использовать свои собственные работы любым выбранным вами способом, публикуя Пользовательские материалы на Сайте или через Сервис, вы:
- предоставляете iFixit, его аффилированным лицам и их правопреемникам всемирное, бессрочное, безотзывное, неисключительное, сублицензируемое, передаваемое, безвозмездное право использовать, воспроизводить, отображать, исполнять, адаптировать, изменять, распространять, переводить, создавать производные работы, включать в другие работы, добавлять метаданные, связанные с ними, и иным образом использовать такие Пользовательские материалы, включая, без ограничений, любые концепции, идеи или ноу-хау, воплощенные в них, в любой форме и для любой цели, включая, без ограничений, продвижение и перераспределение части или всего Сайта (и производных работ от него) или Сервиса в любом формате медиа или технологии, известных в настоящее время или разработанных впоследствии, в связи с Сайтом и бизнесом iFixit (а также его преемников и аффилированных лиц). Не ограничивая вышеизложенное и во избежание сомнений, данная лицензия предоставляет iFixit право отображать коммерческую рекламу и Пользовательские материалы в любом месте на Сайте, включая, без ограничений, рядом, на той же странице и/или наложенными на любые Пользовательские материалы;
- заявляете, гарантируете и обязуетесь, что (i) вы владеете или иным образом контролируете все права на такие Пользовательские материалы (включая любые содержащиеся в них фотографии) и что раскрытие и использование таких Пользовательских материалов компанией iFixit (включая, без ограничений, публикацию контента на Сайте) не будет нарушать права любого третьего лица; (ii) вы владеете или получили все необходимые лицензии, права, согласия и разрешения для таких Пользовательских материалов и уполномочиваете iFixit использовать эти Пользовательские материалы способом, предусмотренным Сервисом и настоящими Условиями использования; (iii) содержание каждого Пользовательского материала является правдивым и точным; (iv) использование предоставленного вами Пользовательского материала не нарушает настоящие Условия использования и не причинит вреда любому лицу или организации; (v) владелец любых прав, включая моральные права в таких Пользовательских материалах, полностью и эффективно отказался от всех таких прав и законно и безотзывно предоставил вам право предоставлять вышеуказанную лицензию;
- признаете, что такие Пользовательские материалы могут не рассматриваться как конфиденциальные;
- соглашаетесь, что вы будете повторно использовать все Пользовательские материалы только в некоммерческих целях и соблюдать лицензию Creative Commons Attribution Non-Commercial Share Alike.
Вы не должны предоставлять iFixit любую конфиденциальную или проприетарную информацию, которую вы хотите или обязаны хранить в секрете. Все Пользовательские материалы будут считаться неконфиденциальными, и iFixit не обязана рассматривать Пользовательские материалы как проприетарную информацию. Вы несете единоличную ответственность за Пользовательские материалы, которые вы публикуете на Сервисе или через него. iFixit оставляет за собой право использовать Пользовательские материалы по своему усмотрению, включая, без ограничений, удаление, редактирование, изменение, отклонение или отказ от их публикации. iFixit не обязана предлагать вам какую-либо оплату за Пользовательские материалы или возможность редактировать, удалять или иным образом изменять Контент после того, как он был отправлен в iFixit. У iFixit не будет обязанности указывать ваше авторство Пользовательских материалов, и она не будет обязана принуждать третьи стороны к какой-либо форме указания авторства.
iFixit не обязана следить за Сайтом, Сервисом, Контентом или Пользовательскими материалами. iFixit может удалить любой Пользовательский материал в любое время по любой причине (включая, помимо прочего, при получении претензий или обвинений от третьих лиц или органов власти в отношении такого Пользовательского материала) или вообще без какой-либо причины.
Модерация контента. Мы можем удалить или ограничить контент, который нарушает настоящие Условия, применимое законодательство или наши Правила сообщества (включенные в настоящие Условия посредством ссылки). Для получения подробной информации о наших правилах модерации контента, включая способы сообщения о незаконном контенте и обжалования решений, см. наши Правила сообщества, а для пользователей из ЕС — наше Уведомление о прозрачности DSA. Органы власти ЕС могут связаться с нашим контактным лицом по DSA по адресу legal@ifixit.com.
Прекращение действия
Вами. Вы можете отменить свою подписку на FixBot в любое время, как описано в разделе «Автоматическое продление подписки». Вы также можете полностью закрыть свою учетную запись iFixit, связавшись с нами по адресу, указанному в разделе «Контактная информация».
iFixit — по причине. Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ немедленно, без предварительного уведомления, если вы существенно нарушаете настоящие Условия (включая положения о допустимом использовании), занимаетесь мошенничеством или нарушаете применимое законодательство. При прекращении действия по причине возврат средств не производится.
iFixit — по усмотрению компании. Мы можем прекратить предоставление Сервиса или любой функции (включая FixBot) в любое время. Если мы прекращаем предоставление функции платной подписки, мы уведомим вас не менее чем за 30 дней и вернем любые предоплаченные суммы за период после прекращения предоставления.
Эффект от прекращения действия. После прекращения действия или истечения срока вашей подписки: (a) ваше право на использование платных функций Сервиса заканчивается по завершении последнего расчетного периода (или немедленно при прекращении действия по причине); (b) следующие положения сохраняют свою силу после прекращения действия: ИИ-чат-бот (отказ от ответственности, обязательства, возмещение убытков и результаты ИИ), Право на использование контента iFixit, Пользовательские материалы, Отсутствие гарантий, Ограничение ответственности, Возмещение убытков, Разрешение споров, Прочие положения и Юрисдикционные дополнения.
Хранение и экспорт данных. После окончания вашей подписки или закрытия учетной записи вы можете запросить копию истории ваших разговоров с FixBot и любые диагностические данные, которые вы отправляли, связавшись с privacy@ifixit.com. Мы предоставим экспорт в общепринятом машиночитаемом формате. После закрытия учетной записи мы удалим ваши данные разговоров с FixBot в разумные сроки, если их хранение не требуется законом, не является необходимым для разрешения споров или не подлежит юридическому ограничению. Подробную информацию о сроках хранения для конкретных категорий данных см. в разделе Хранение данных FixBot в нашей Политике конфиденциальности. Агрегированные, деидентифицированные данные, которые не могут идентифицировать вас, могут храниться неограниченное время.
Отсутствие гарантий
СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» И «ПО ДОСТУПНОСТИ» И БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ, НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ, ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ, А ТАКЖЕ ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ЛЮБЫМ ХОДОМ ВЫПОЛНЕНИЯ ИЛИ ОБЫЧАЯМИ ДЕЛОВОГО ОБОРОТА, ОТ КОТОРЫХ МЫ ЯВНО ОТКАЗЫВАЕМСЯ. IFIXIT НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ ИЛИ ЗАЯВЛЕНИЙ ОТНОСИТЕЛЬНО ТОЧНОСТИ ИЛИ ПОЛНОТЫ КОНТЕНТА САЙТА ИЛИ КОНТЕНТА ЛЮБЫХ САЙТОВ, ССЫЛКИ НА КОТОРЫЕ ПРИВЕДЕНЫ НА ЭТОМ САЙТЕ, И НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ (I) ОШИБКИ, НЕТОЧНОСТИ КОНТЕНТА, (II) ЛИЧНЫЙ ТРАВМАТИЗМ ИЛИ УЩЕРБ ИМУЩЕСТВУ ЛЮБОГО РОДА, ВОЗНИКШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ВАШЕГО ДОСТУПА К СЕРВИСУ И ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, (III) ПОСЛЕДСТВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА ИЛИ ВАШЕГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ЛЮБЫМ КОНТЕНТОМ ИЛИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИМИ МАТЕРИАЛАМИ НА САЙТЕ, (IV) НЕСАНКЦИОНИРОВАННОЕ РАСКРЫТИЕ ИЗОБРАЖЕНИЙ, ИНФОРМАЦИИ ИЛИ ДАННЫХ, КОТОРОЕ ЯВЛЯЕТСЯ РЕЗУЛЬТАТОМ ЗАГРУЗКИ, СКАЧИВАНИЯ ИЛИ ХРАНЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ МАТЕРИАЛОВ, ИЛИ (V) СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ ВАМ ИЛИ ДРУГИМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ СЕРВИСА, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, АКТИВНОСТЬ НА САЙТЕ, РЕЗУЛЬТАТЫ ПОИСКА ИЛИ ПРОСМОТРЫ КОНТЕНТА. IFIXIT НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ПОИСКА ИЛИ РЕЙТИНГИ, А ТАКЖЕ ЗА ДОБАВЛЕНИЕ ИЛИ ИЗМЕНЕНИЕ СВЯЗАННЫХ МЕТАДАННЫХ КОНТЕНТА НА САЙТЕ. IFIXIT, А ТАКЖЕ ЕЕ ДИРЕКТОРА, СОТРУДНИКИ, АГЕНТЫ, ПОСТАВЩИКИ, ПАРТНЕРЫ И ПРОВАЙДЕРЫ КОНТЕНТА НЕ ГАРАНТИРУЮТ, ЧТО: (A) СЕРВИС БУДЕТ БЕЗОПАСНЫМ ИЛИ ДОСТУПНЫМ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ИЛИ В ЛЮБОМ МЕСТЕ; (B) ЛЮБЫЕ ДЕФЕКТЫ ИЛИ ОШИБКИ БУДУТ ИСПРАВЛЕНЫ; (C) ЛЮБОЙ КОНТЕНТ ИЛИ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ДОСТУПНЫЕ НА СЕРВИСЕ ИЛИ ЧЕРЕЗ НЕГО, СВОБОДНЫ ОТ ВИРУСОВ ИЛИ ДРУГИХ ВРЕДОНОСНЫХ КОМПОНЕНТОВ; (D) САЙТ ИЛИ СЕРВИС БУДУТ РАБОТАТЬ В СОЧЕТАНИИ С ЛЮБЫМ ДРУГИМ ОБОРУДОВАНИЕМ, ПРОГРАММНЫМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ, СИСТЕМОЙ ИЛИ ДАННЫМИ, ИЛИ (E) РЕЗУЛЬТАТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА БУДУТ СООТВЕТСТВОВАТЬ ВАШИМ ТРЕБОВАНИЯМ. IFIXIT НЕ ГАРАНТИРУЕТ, НЕ ОДОБРЯЕТ И НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБОЙ ТОВАР ИЛИ УСЛУГУ, РЕКЛАМИРУЕМУЮ ИЛИ ПРЕДЛАГАЕМУЮ ТРЕТЬИМ ЛИЦОМ ЧЕРЕЗ СЕРВИС, ЛЮБОЙ ССЫЛАЮЩИЙСЯ ВЕБ-САЙТ ИЛИ РЕКЛАМИРУЕМЫЙ В КОНТЕНТЕ САЙТА, А ТАКЖЕ ЛЮБОЙ БАННЕР ИЛИ ДРУГУЮ РЕКЛАМУ, И IFIXIT НЕ БУДЕТ СТОРОНОЙ В СДЕЛКЕ И НИКАКИМ ОБРАЗОМ НЕ БУДЕТ ОТВЕТСТВЕННА ЗА МОНИТОРИНГ ЛЮБОЙ ТРАНЗАКЦИИ МЕЖДУ ВАМИ И СТОРОННИМИ ПРОВАЙДЕРАМИ ТОВАРОВ ИЛИ УСЛУГ. КАК И ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРА ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ УСЛУГИ ЧЕРЕЗ ЛЮБОЙ НОСИТЕЛЬ ИЛИ В ЛЮБОЙ СРЕДЕ, ВАМ СЛЕДУЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СВОЕ ЛУЧШЕЕ СУЖДЕНИЕ И ПРОЯВЛЯТЬ ОСТОРОЖНОСТЬ, ГДЕ ЭТО УМЕСТНО. ВАШЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА И ЛЮБОГО КОНТЕНТА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПО ВАШЕМУ УСМОТРЕНИЮ И НА ВАШ РИСК. БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ОБЩЕГО ХАРАКТЕРА ВЫШЕИЗЛОЖЕННОГО, ВЫ ПРИЗНАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО ВЫ НЕСЕТЕ ЕДИНОЛИЧНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА (1) РЕШЕНИЯ, КОТОРЫЕ ВЫ МОЖЕТЕ ПРИНИМАТЬ ОТНОСИТЕЛЬНО СЕРВИСА; (2) ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА ИЛИ КОНТЕНТА, ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, ЛЮБОЙ КОНТЕНТ, ДАННЫЕ, ИНФОРМАЦИЮ ИЛИ ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ, К КОТОРЫМ ВЫ ПОЛУЧИЛИ ДОСТУП В СВЯЗИ С СЕРВИСОМ ИЛИ ЧЕРЕЗ ВАШУ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ, КОМПЬЮТЕРНУЮ СИСТЕМУ ИЛИ МОБИЛЬНОЕ УСТРОЙСТВО, А ТАКЖЕ ЗА ЛЮБУЮ ПОТЕРЮ ДАННЫХ; И (3) ЛЮБОЙ УЩЕРБ, ПОВРЕЖДЕНИЕ ИЛИ ДРУГИЕ ПОСЛЕДСТВИЯ ДЛЯ ВАС, КОТОРЫЕ МОГУТ ВОЗНИКНУТЬ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА ИЛИ ЛЮБОГО КОНТЕНТА, ЛИБО НЕСОБЛЮДЕНИЯ ЭТИХ УСЛОВИЙ. НИКАКАЯ ИНФОРМАЦИЯ ИЛИ СОВЕТ, В ПИСЬМЕННОЙ ИЛИ УСТНОЙ ФОРМЕ, ПОЛУЧЕННЫЕ ВАМИ ОТ IFIXIT ИЛИ ЧЕРЕЗ СЕРВИС, НЕ СОЗДАЮТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ И НИКАКИМ ОБРАЗОМ НЕ ВЛИЯЮТ НА ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ЯВНО ПРЕДУСМОТРЕННЫЕ НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ.
Ограничение ответственности
НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ IFIXIT, А ТАКЖЕ ЕЕ ДИРЕКТОРА, СОТРУДНИКИ, АГЕНТЫ, ПАРТНЕРЫ, ПОСТАВЩИКИ ИЛИ ПРОВАЙДЕРЫ КОНТЕНТА НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПО ДОГОВОРУ, ЗА ДЕЛИКТ, СТРОГУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, НЕБРЕЖНОСТЬ ИЛИ ЛЮБУЮ ДРУГУЮ ПРАВОВУЮ ТЕОРИЮ В ОТНОШЕНИИ СЕРВИСА (I) ЗА ЛЮБУЮ УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ ИЛИ ФАКТИЧЕСКИЕ, КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ШТРАФНЫЕ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЕ УБЫТКИ ЛЮБОГО РОДА, ЗА ТОВАРЫ ИЛИ УСЛУГИ-ЗАМЕНИТЕЛИ, ВОЗНИКШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ (A) ОШИБОК, ОПЕЧАТОК ИЛИ НЕТОЧНОСТЕЙ КОНТЕНТА, ИЛИ (B) ЛИЧНОГО ТРАВМАТИЗМА ИЛИ УЩЕРБА ИМУЩЕСТВУ ЛЮБОГО РОДА, ВОЗНИКШИХ В РЕЗУЛЬТАТЕ ВАШЕГО ДОСТУПА К САЙТУ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА, (II) ЗА ЛЮБЫЕ ОШИБКИ, ВИРУСЫ, «ТРОЯНСКИЕ КОНИ» ИЛИ ПОДОБНЫЕ ПРОГРАММЫ (НЕЗАВИСИМО ОТ ИХ ПРОИСХОЖДЕНИЯ), ИЛИ (III) ЗА ЛЮБЫЕ ПРЯМЫЕ УБЫТКИ, ПРЕВЫШАЮЩИЕ (В СОВОКУПНОСТИ) 10 ДОЛЛАРОВ США (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ В РАЗДЕЛЕ «ИИ-ЧАТ-БОТ» ВЫШЕ ДЛЯ ПРЕТЕНЗИЙ, СВЯЗАННЫХ С FIXBOT). В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, IFIXIT НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ (I) ЛИЧНЫЕ ТРАВМЫ ИЛИ УЩЕРБ ИМУЩЕСТВУ ЛЮБОГО РОДА, ВОЗНИКШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ВАШЕГО ДОСТУПА К НАШЕМУ СЕРВИСУ ИЛИ ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ; (II) ОШИБКИ ИЛИ ПРОПУСКИ В ЛЮБОМ КОНТЕНТЕ ИЛИ УБЫТКИ ИЛИ УЩЕРБ, ПОНЕСЕННЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЛЮБОГО КОНТЕНТА, ОПУБЛИКОВАННОГО ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ СДЕЛАННОГО ДОСТУПНЫМ ЧЕРЕЗ СЕРВИС; ИЛИ (III) ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ ИЛИ КЛЕВЕТНИЧЕСКОЕ, ОСКОРБИТЕЛЬНОЕ ИЛИ НЕЗАКОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ ЛЮБОЙ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ. НЕКОТОРЫЕ ШТАТЫ НЕ ДОПУСКАЮТ ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ СЛУЧАЙНЫХ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИХ УБЫТКОВ, ПОЭТОМУ НЕКОТОРЫЕ ИЗ ВЫШЕУКАЗАННЫХ ОГРАНИЧЕНИЙ И ИСКЛЮЧЕНИЙ МОГУТ К ВАМ НЕ ПРИМЕНЯТЬСЯ.
Возмещение убытков
Вы обязуетесь защищать, возмещать убытки и ограждать от ответственности iFixit, ее аффилированных лиц и каждого из ее и ее аффилированных лиц сотрудников, подрядчиков, директоров, поставщиков и представителей от всех обязательств, претензий и расходов, включая разумные гонорары адвокатов и судебные издержки, которые возникают в результате (i) вашего использования или неправомерного использования Сервиса либо доступа к нему; (ii) вашего нарушения Условий использования; или (iii) нарушения вами или любым третьим лицом, использующим вашу учетную запись, любых прав интеллектуальной собственности, конфиденциальности, публичности или иных прав любого лица или организации. iFixit оставляет за собой право взять на себя исключительную защиту и контроль любого вопроса, который в противном случае подлежит возмещению убытков с вашей стороны, в этом случае вы будете помогать и сотрудничать с iFixit в представлении любых доступных средств защиты. Это обязательство сохраняет силу на неопределенный срок после прекращения действия и/или истечения срока действия настоящих Условий использования и/или вашего статуса пользователя iFixit.
Международное использование
Сервис управляется iFixit из Соединенных Штатов и iFixit GmbH из Германии. Вы несете ответственность за соблюдение местных законов, применимых к вашему использованию Сервиса. Приведенные ниже Юрисдикционные дополнения устанавливают дополнительные условия для конкретных рынков.
Экспортный контроль. Сервис, включая FixBot, контролируется и управляется из Соединенных Штатов и может подпадать под действие законов США об экспортном контроле и экономических санкциях. Вы не можете использовать Сервис, если вы находитесь в стране, на которую распространяются комплексные санкции США (в настоящее время Куба, Иран, Северная Корея, Сирия, а также регионы Крыма, Донецкой и Луганской областей Украины), или если вы включены в любой правительственный список США по ограничению сторон, включая Список специально обозначенных граждан Министерства финансов или Список организаций Министерства торговли. Вы заявляете, что не находитесь в стране, на которую наложены санкции, и не являетесь лицом, в отношении которого действуют ограничения.
Разрешение споров
Печатная версия Условий использования и любого уведомления, предоставленного в электронной форме, будет допустимой в судебных или административных разбирательствах, основанных на Условиях использования или связанных с ними, в той же мере и на тех же условиях, что и другие деловые документы и записи, первоначально созданные и ведущиеся в печатном виде. Вы и iFixit соглашаетесь, что любой иск, возникающий из Сервиса или связанный с ним, должен быть подан в течение одного (1) года после возникновения основания для иска; в противном случае такой иск навсегда отклоняется.
Условия использования регулируются и толкуются в соответствии с законами штата Калифорния, исключая нормы коллизионного права, и всеми применимыми федеральными законами.
ВСЕ СПОРЫ, СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ДАННОГО САЙТА ИЛИ СЕРВИСОВ, БУДУТ РАЗРЕШАТЬСЯ ПОСРЕДСТВОМ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОГО И ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИАТИВНОГО ПРОЦЕССА. Посредник, назначенный сторонами, будет содействовать попытке разрешения спора. Каждая сторона действует в индивидуальном качестве, а не как часть группы. Посредник не может объединять требования более чем одной стороны или председательствовать в любых групповых разбирательствах. Если стороны не могут договориться об урегулировании, посредник будет действовать как арбитр для разрешения вопросов, по которым стороны не достигли согласия, и наложит окончательное и обязательное решение на стороны, имеющее силу арбитражного решения. Окончательное и обязательное решение посредника будет представлять собой арбитражное решение и будет подлежать исполнению в соответствии с Федеральным законом об арбитраже.
Вы прямо соглашаетесь с тем, что исключительной юрисдикцией и местом проведения для обеспечения исполнения данного соглашения об обязательном медиативном процессе, или любого судебного разбирательства, возникающего в случае, если данное соглашение будет признано неисполнимым, будут только суды штата или федеральные суды, расположенные в округе Сан-Луис-Обиспо, Калифорния, и вы далее соглашаетесь и подчиняетесь осуществлению персональной юрисдикции и месту расположения таких судов. Использование Сервиса не разрешено в любой юрисдикции, которая не придает силу всем положениям Условий использования, включая, без ограничений, этот раздел.
ИСПОЛЬЗУЯ ЭТОТ САЙТ ИЛИ СЕРВИСЫ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ СОГЛАШЕНИЯ ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ МЕДИАТИВНОМ ПРОЦЕССЕ И ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ СВОЕГО ПРАВА ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ИЛИ ЗАЩИЩАТЬ ИСК В СУДЕ, А ТАКЖЕ ОТ СВОЕГО ПРАВА НА УЧАСТИЕ В ЛЮБОМ ГРУППОВОМ ИСКЕ.
Сначала неофициальное разрешение. Перед инициированием любого формального разбирательства по разрешению спора вы соглашаетесь связаться с нами по адресу legal@ifixit.com с письменным описанием вашей претензии, включая ваше имя, суть спора и требуемое возмещение. Мы попытаемся разрешить спор путем переговоров, основанных на принципах добросовестности, в течение шестидесяти (60) дней. Если спор не будет разрешен в течение этого периода, любая из сторон может приступить к обязательному медиативному процессу, как описано выше. Любой применимый срок исковой давности приостанавливается на время этого процесса неофициального разрешения.
Суд мелких тяжб. Несмотря на вышеизложенное, любая из сторон может подать индивидуальный иск в суд мелких тяжб в округе, где вы проживаете (или, для iFixit, в округе Сан-Луис-Обиспо, Калифорния), если претензия подпадает под юрисдикцию этого суда.
Отказ в течение 30 дней. Вы можете отказаться от положений об обязательном медиативном процессе и отказе от групповых исков, отправив письменное уведомление на адрес legal@ifixit.com в течение тридцати (30) дней с момента первоначального принятия настоящих Условий. Ваше уведомление должно содержать ваше имя, адрес электронной почты и четкое заявление о том, что вы хотите отказаться. Если вы откажетесь, iFixit также не будет связана этими положениями в отношении вас. Отказ не влияет на любые другие положения настоящих Условий.
Положения об обязательном медиативном процессе, отказе от групповых исков и исключительной юрисдикции в этом разделе не применяются там, где это запрещено обязательным законодательством о защите прав потребителей в вашей юрисдикции. Подробности см. в Юрисдикционных дополнениях ниже.
Прочие положения
Условия использования представляют собой полное соглашение между вами и iFixit в отношении Сервиса и использования этого Сайта и заменяют собой все предыдущие или одновременные сообщения и предложения (устные, письменные или электронные) между вами и iFixit в отношении этого Сайта или любого другого предмета настоящего Соглашения. Если какое-либо положение Условий использования будет признано неисполнимым или недействительным, это положение будет ограничено или исключено в минимально необходимой степени, чтобы Условия использования в остальном оставались в полной силе и действии, а также были исполнимыми. Неиспользование iFixit или Сайтом своих прав в соответствии с настоящими Условиями использования не будет действовать как отказ от таких прав. Условия использования являются личными для вас и не подлежат уступке, передаче или сублицензированию вами, за исключением случаев с предварительного письменного согласия iFixit. iFixit может уступать, передавать или делегировать любые свои права и обязанности по настоящему Соглашению без согласия. Никакие агентские отношения, партнерство, совместное предприятие или трудовые отношения не создаются в результате Условий использования, и ни одна из сторон не имеет никаких полномочий связывать другую сторону в каком-либо отношении. В любом иске или разбирательстве по обеспечению исполнения прав в соответствии с Условиями использования преобладающая сторона будет иметь право на возмещение расходов и гонораров адвокатов. Все уведомления в соответствии с Условиями использования будут в письменной форме и будут считаться надлежащим образом врученными при получении, если они были доставлены лично или отправлены заказным письмом с уведомлением о вручении; при электронном подтверждении получения, если они переданы по факсу или электронной почте; или на следующий день после их отправки, если они были отправлены для доставки на следующий день признанной службой ночной доставки. Если не указано иное, Условия использования и весь Контент, предоставленный iFixit, являются авторским правом iFixit, все права защищены. iFixit, логотип iFixit, а также любые другие логотипы или брендовые элементы, принадлежащие iFixit, являются товарными знаками или знаками обслуживания iFixit или иным образом являются собственностью iFixit. Названия реальных компаний и продуктов, упомянутых на Сайте, могут быть товарными знаками или знаками обслуживания их соответствующих владельцев.
Вы даете согласие на получение сообщений от iFixit по электронной почте в соответствии с настоящими Условиями и нашей Политикой конфиденциальности. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что все соглашения, уведомления, раскрытия информации и другие сообщения, которые мы предоставляем вам в электронном виде, удовлетворяют любому юридическому требованию о том, что такие сообщения должны быть в письменной форме.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются Политика конфиденциальности и Условия использования Google.
Уведомление о Законе об авторском праве в цифровую эпоху (DMCA)
iFixit приняла следующую общую политику в отношении нарушений авторских прав в соответствии с Законом об авторском праве в цифровую эпоху (DMCA). Адрес назначенного агента iFixit по получению уведомлений о заявленных нарушениях («Назначенный агент») указан в конце этой политики. Политикой iFixit является (1) блокировка доступа или удаление Контента, который, по ее добросовестному убеждению, является защищенным авторским правом материалом, который был незаконно скопирован и распространен любыми нашими аффилированными лицами, провайдерами контента, участниками или пользователями; и (2) удаление и прекращение обслуживания для лиц, неоднократно нарушающих авторские права. Если вы считаете, что Контент, размещенный на веб-сайте или сервисе iFixit или доступный через него, нарушает авторские права, пожалуйста, отправьте уведомление о нарушении авторских прав по факсу, обычной почтой или электронной почтой на имя Copyright Agent по адресу Контакты, указанному ниже, содержащее следующую информацию:
- Физическая или электронная подпись лица, уполномоченного действовать от имени владельца авторских прав, которые, предположительно, были нарушены;
- Идентификация произведений или материалов, права на которые были нарушены;
- Идентификация Контента, который предположительно нарушает права, включая информацию о местоположении Контента, который владелец авторских прав требует удалить, с достаточной детализацией, чтобы iFixit могла найти и проверить его наличие;
- Контактная информация заявителя, включая имя, адрес, номер телефона и, если доступно, адрес электронной почты;
- Заявление о том, что заявитель добросовестно полагает, что Контент не авторизован владельцем авторских прав, его агентом или законом; и
- Заявление, сделанное под страхом наказания за лжесвидетельство, что предоставленная информация является точной и заявитель уполномочен подать жалобу от имени владельца авторских прав.
После получения надлежащего уведомления о нарушении Назначенным агентом, политикой iFixit является удаление или отключение доступа к нарушающему Контенту; уведомление провайдера контента, участника или пользователя о том, что она удалила или отключила доступ к Контенту; и о том, что у лиц, неоднократно нарушающих авторские права, нарушающий Контент будет удален из системы, и что iFixit прекратит доступ такого провайдера контента, участника или пользователя к сервису.
Пожалуйста, обратите также внимание, что в соответствии с разделом 512(f) Закона об авторском праве любое лицо, которое сознательно и существенно искажает факты о том, что материал или деятельность нарушают права, может нести ответственность.
Если вы решите отправить нам встречное уведомление в отношении любого уведомления о нарушении, полученного iFixit, пожалуйста, используйте информацию из раздела Контакты ниже.
Пожалуйста, обратите внимание, что в соответствии с разделом 512(f) Закона об авторском праве любое лицо, которое сознательно и существенно искажает факты о том, что материал или деятельность были удалены или доступ к ним был отключен по ошибке или в результате неправильной идентификации, может нести ответственность.
Контакты
Вы можете связаться с iFixit по следующему адресу:
iFixit
1330 Monterey St.
San Luis Obispo, CA 93401
Факс: 805-456-0741
Эл. почта: legal@ifixit.com
Для запросов, касающихся ваших персональных данных, включая запросы на удаление, заполните эту форму.
_____________________________________________________________________________________
Ищете наши Политики безопасности данных и розничных продаж, включая информацию о возвратах средств и товаров? Перейдите сюда.
Конфиденциальность
Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, которая включает разделы, специфичные для юрисдикций ЕС, Великобритании, Канады и Австралии.
Юрисдикционные дополнения
Эти дополнения дополняют Условия использования. В случае противоречия дополнения с основными Условиями, дополнение имеет преимущественную силу для резидентов соответствующей юрисдикции.
Дополнение A — Европейский союз
Применяется к потребителям и предпринимателям, проживающим в Европейском союзе или совершающим покупки через iFixit GmbH. Там, где законодательство Германии или законодательство ЕС о защите прав потребителей предоставляет права, превышающие таковые в основных Условиях, применяются эти права.
Определения. В настоящем дополнении «потребитель» означает физическое лицо, заключающее договор для целей, преимущественно выходящих за рамки его торговой, коммерческой или профессиональной деятельности (BGB § 13). «Предприниматель» означает физическое лицо, юридическое лицо или партнерство с правоспособностью, действующее при осуществлении своей торговой, коммерческой или профессиональной деятельности (BGB § 14).
A1. Контрагент и применимое право
Для покупок в ЕС вашим контрагентом является iFixit GmbH, Sigmaringer Str. 260, 70597 Stuttgart, Germany. Настоящие Условия регулируются законодательством Федеративной Республики Германия, исключая Конвенцию ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG). Этот выбор права не применяется, если вы являетесь потребителем, проживающим за пределами Германии, и в противном случае применялись бы обязательные законы о защите прав потребителей вашей страны проживания — в этом случае вы сохраняете преимущество этих обязательных защитных мер.
Исключительной юрисдикцией для любых споров с iFixit GmbH является Штутгарт, Германия, если обязательное законодательство о защите прав потребителей в вашей стране проживания не предусматривает иное.
A2. Оферта и заключение договора
Наши списки товаров не являются обязывающими предложениями, а представляют собой приглашение сделать заказ. Ваш заказ является обязывающим предложением. Мы можем принять его в течение двух рабочих дней посредством прямого подтверждения или отправки товара. Автоматизированное электронное письмо с подтверждением заказа не является принятием.
A3. Доставка
Доставка осуществляется по предоставленному вами адресу. Мы можем осуществлять частичные поставки, если это приемлемо для вас. Сроки доставки являются оценочными, если прямо не указано, что они являются фиксированными. Если требуется предоплата, сроки доставки исчисляются с момента оплаты после заключения договора. В случае форс-мажорных обстоятельств или эквивалентных ситуаций (включая нехватку поставок, забастовки или регулирующие меры) мы можем отложить доставку на срок действия препятствия. Если задержка делает исполнение договора неразумным для вас, вы можете отказаться от договора.
Если заказанный товар становится недоступным из-за того, что мы неожиданно не получили его от нашего собственного поставщика (и мы заключили конгруэнтную сделку по покрытию), мы можем освободиться от договора. Мы немедленно уведомим вас и незамедлительно вернем любые платежи. Ответственность за ущерб в связи с неисполнением исключается, если только мы не действовали намеренно или по грубой неосторожности в отношении недоступности; ответственность за преддоговорную вину (culpa in contrahendo) остается неизменной.
A4. Цены и оплата
Все цены являются окончательными, включая применимый НДС. Стоимость доставки отображается при оформлении заказа. Мы принимаем только способы оплаты, перечисленные в процессе заказа. Если требуется предоплата, оплата должна быть произведена при заключении договора и получении счета. При заказах с оплатой при доставке или оплатой по счету, оплата должна быть произведена при получении товара и счета.
A5. Сохранение права собственности
Клиент имеет право удержания, поскольку его встречное требование возникает из тех же договорных отношений (BGB § 320).
Товары остаются нашей собственностью до полной оплаты. Если третья сторона пытается наложить арест на товары, которые остаются нашей собственностью, вы должны немедленно уведомить нас.
A6. Уставная гарантия — Физические товары
Потребители: Уставные гарантийные права в соответствии с применимым законодательством ЕС и Германии о защите прав потребителей применяются в полном объеме и не могут быть исключены или ограничены. Товары должны соответствовать описанию, быть пригодными для использования и обладать удовлетворительным качеством. Вы имеете право на ремонт, замену, снижение цены или расторжение договора, как это предусмотрено законом. Уставный срок исковой давности составляет два года с момента доставки.
Предприниматели: Вы должны осмотреть товары при доставке и уведомить нас в письменной форме о любых видимых дефектах в течение двух недель. Гарантийные требования первоначально ограничиваются дополнительным исполнением (ремонт или замена по нашему усмотрению). Мы можем поставить дополнительное исполнение в зависимость от оплаты причитающейся цены; однако вы можете удержать часть цены, пропорциональную дефекту. Если дополнительное исполнение не удается или не завершено в разумные сроки, вы можете потребовать снижения цены или расторжения договора; незначительный дефект не дает оснований для расторжения. Расходы на осмотр и дополнительное исполнение (транспортировка, оплата труда, материалы) несут в соответствии с уставными положениями, если дефект существует; в противном случае мы можем потребовать возмещения расходов, возникших в результате необоснованной жалобы, если только отсутствие дефекта не было распознаваемым для вас. Дефект в части поставки не дает права на отказ от всей поставки, если только частичная поставка не представляет для вас интереса. Гарантийные требования предпринимателей погашаются по истечении одного года с момента доставки.
A7. Цифровой контент и сервисы — FixBot
В соответствии с Директивой ЕС 2019/770 и Законом Великобритании о правах потребителей 2015 года (Часть 1, Глава 3), FixBot должен соответствовать своему описанию, быть пригодным для использования и поставляться со всеми обновлениями (включая обновления безопасности), необходимыми для поддержания соответствия в течение срока действия вашей подписки.
Если FixBot не соответствует требованиям, вы имеете право на бесплатное устранение несоответствия в разумные сроки. Если оно не может быть устранено или не устраняется оперативно, вы можете получить пропорциональное снижение цены или расторгнуть договор и получить возврат средств за затронутый период.
Мы будем информировать вас о доступных обновлениях; если вы не установите обновление, которое мы предоставили, мы не несем ответственности за несоответствие, возникшее исключительно из-за отсутствия обновления, при условии, что мы проинформировали вас о последствиях. Для непрерывно поставляемых цифровых сервисов мы несем ответственность за любое отсутствие соответствия, которое возникает или становится очевидным в течение периода подписки (Директива 2019/770, ст. 11). Эти права не могут быть исключены или ограничены.
A8. Ответственность
Мы несем неограниченную ответственность за ущерб, возникший в результате намеренных противоправных действий или грубой неосторожности, а также за ущерб жизни, здоровью или телу. Для потребителей мы также несем ответственность за легкую неосторожность, когда мы нарушаем материальное договорное обязательство, ограниченную предвидимым ущербом. Для предпринимателей ответственность за легкую неосторожность исключается, за исключением материальных договорных обязательств, и в любом случае ограничивается обычно предвидимым ущербом.
Независимо от вины, мы несем ответственность в случаях, когда мы злонамеренно скрыли дефект или приняли гарантию. Гарантия производителя является гарантией производителя и не означает принятия гарантии нами. Мы также несем ответственность за невозможность доставки, возникшую в период просрочки, если только ущерб не возник бы даже при своевременной доставке.
Ответственность в соответствии с обязательными положениями, включая Закон об ответственности за качество продукции и преддоговорную вину (culpa in contrahendo), остается неизменной. В той мере, в какой наша ответственность исключена или ограничена, такое исключение или ограничение также применяется к личной ответственности наших сотрудников, представителей и вспомогательных агентов.
A9. Право на отказ (ЕС и Великобритания)
Как потребитель в ЕС или Великобритании, вы имеете право отказаться от своего заказа в течение 14 дней с момента получения товара или в течение 14 дней с момента начала подписки на FixBot, не указывая причин (Директива ЕС о правах потребителей 2011/83/EU; Правила Великобритании о потребительских контрактах 2013 г.). Чтобы воспользоваться этим правом, уведомите нас по адресу legal@ifixit.com или по почте до истечения срока. Мы вернем все полученные платежи, включая стандартную стоимость доставки, в течение 14 дней, используя тот же способ оплаты, который вы использовали. Для физических товаров вы несете прямые расходы по возврату. Право на отказ не применяется к персонализированным товарам, запечатанным товарам, не подлежащим возврату по гигиеническим причинам после вскрытия, или другим категориям, исключенным законом.
Для подписок FixBot: если вы прямо просите, чтобы сервис начался в течение периода отказа, вы признаете, что ваше право на отказ теряется, как только сервис будет полностью выполнен (Директива о правах потребителей, ст. 16(a); Правила Великобритании о потребительских контрактах 2013 г., ст. 36). Если вы откажетесь до полного выполнения, вы будете должны пропорциональную сумму за сервис, предоставленный до момента отказа (ст. 14(3)). Это согласие фиксируется при оформлении заказа.
Типовое уведомление об отказе
Кому: iFixit GmbH / legal@ifixit.com
Я/Мы отказываюсь/отказываемся от моего/нашего договора на покупку [товаров] / предоставление [услуги].
Заказано: ______ Получено: ______
Имя: ______ Адрес: ______
Дата: ______
A10. Преддоговорная информация — Подписка FixBot
Перед завершением подписки на FixBot мы предоставляем преддоговорную информацию, требуемую ст. 6 Директивы ЕС о правах потребителей, включая: личность трейдера (A1), описание сервиса и совместимость (см. раздел «ИИ-чат-бот»), общую цену, включая НДС (A4), условия продления (см. «Автоматическое продление подписки»), 14-дневное право на отказ (A9) и способы отмены (настройки учетной записи, legal@ifixit.com или почта).
A11. Разрешение споров
Мы не участвуем в процедурах разрешения споров в потребительской арбитражной комиссии. Ваше право на обращение в компетентный суд остается неизменным.
Дополнение B — Соединенное Королевство
Применяется к потребителям и предприятиям, проживающим в Соединенном Королевстве.
B1. Применимое право и юрисдикция
Для покупок в Великобритании настоящие Условия регулируются законодательством Англии и Уэльса. Споры будут разрешаться в судах Англии и Уэльса, если вы не проживаете в Шотландии или Северной Ирландии, в этом случае вы можете подать иск в местные суды.
B2. Уставные права потребителей — Физические товары
В соответствии с Законом о правах потребителей 2015 года и Правилами о потребительских контрактах 2013 года:
- У вас есть 30 дней с момента доставки, чтобы вернуть бракованные товары и получить полный возврат средств.
- После 30 дней и в течение шести месяцев вы имеете право на одну попытку ремонта или замены. Если это не удается, вы можете потребовать снижения цены или окончательного возврата.
- Ничто в настоящих Условиях не ограничивает и не исключает ваши уставные права в соответствии с законодательством Великобритании о защите прав потребителей.
B3. Несправедливые условия
Любое условие в основных Условиях, которое было бы несправедливым по смыслу Закона о правах потребителей 2015 года, вас не связывает. Это включает, без ограничений, совокупный лимит ответственности в 10 долларов и обязательную арбитражную оговорку, которые не подлежат исполнению в отношении потребителей Великобритании.
Дополнение C — Канада
Применяется к резидентам Канады, с дополнительными положениями для резидентов Квебека и Онтарио.
C1. Применимое право
Настоящие Условия дополняются применимым федеральным и провинциальным законодательством о защите прав потребителей. Там, где провинциальное законодательство предоставляет права, превышающие таковые в основных Условиях, применяются эти права. Обязательный арбитраж и отказ от групповых исков в основных Условиях могут не подлежать исполнению в соответствии с провинциальным законодательством о защите прав потребителей и не применяются в той мере, в какой это запрещено применимым законодательством.
C2. Цифровые сервисы — FixBot
FixBot должен соответствовать описанию, быть приемлемого качества и пригодным для заявленной цели в соответствии с применимым провинциальным законодательством о защите прав потребителей. Там, где провинциальное законодательство предусматривает средства правовой защиты для несоответствующих цифровых сервисов (включая ремонт, замену, снижение цены или расторжение договора), эти средства применяются, несмотря ни на что в основных Условиях.
C3. Право на отказ от сделки
Провинциальное законодательство о защите прав потребителей может предусматривать права на отказ или аннулирование для дистанционных контрактов и интернет-соглашений. Условия и периоды варьируются в зависимости от провинции:
- Квебек: Закон о защите прав потребителей (CQLR c P-40.1) предусматривает права на аннулирование дистанционных контрактов с учетом условий, изложенных в Законе. Подробности см. на www.opc.gouv.qc.ca.
- Онтарио: Закон о защите прав потребителей 2002 года предусматривает права на аннулирование интернет-соглашений в определенных обстоятельствах, включая случаи, когда не были предоставлены обязательные раскрытия информации. Подробности см. на ontario.ca.
- Другие провинции: Уставные права на отказ или аннулирование в соответствии с применимым провинциальным законодательством применяются, если таковые предусмотрены.
Для отмены уведомите нас по адресу legal@ifixit.com в течение применимого периода. Мы вернем все уплаченные суммы в течение 15 дней после отмены.
C4. Раскрытие информации об автоматизированной обработке (Закон Квебека 25)
Резиденты Квебека: FixBot использует автоматизированную обработку, включая большие языковые модели, для генерации ответов на ваши вопросы. FixBot не принимает обязательных решений относительно вас — он предоставляет только информационные ответы. Если вы хотите, чтобы человек рассмотрел любой вопрос, в котором, по вашему мнению, автоматизированный ответ повлиял на вас, свяжитесь с нами через нашу форму службы поддержки клиентов или по адресу privacy@ifixit.com.
C5. Защита от спама (CASL)
Мы отправляем коммерческие электронные сообщения только с вашего явного или подразумеваемого согласия, как того требует канадское законодательство о защите от спама (CASL). Подтверждение подписки, напоминания о продлении и сервисные уведомления отправляются на основе ваших существующих отношений с нами. Вы можете отозвать согласие в любое время, используя механизм отписки в любом письме или связавшись с privacy@ifixit.com. Отзыв вступает в силу в течение 10 рабочих дней.
Дополнение D — Австралия
Применяется к потребителям и предприятиям, проживающим в Австралии.
D1. Австралийское законодательство о защите прав потребителей
Наши товары и услуги поставляются с гарантиями, которые нельзя исключить в соответствии с Австралийским законодательством о защите прав потребителей (ACL). Ничто в основных Условиях — включая отказ от ответственности «КАК ЕСТЬ», совокупный лимит ответственности в 10 долларов и отказ от гарантий — не ограничивает, не исключает и не изменяет любое право или средство правовой защиты, которые у вас есть в соответствии с ACL и которые не могут быть законно исключены.
Для товаров, которые обычно не приобретаются для личного, домашнего или семейного использования, наша ответственность ограничивается, по нашему выбору, заменой, ремонтом или возвратом покупной цены.
Для услуг (включая FixBot) наша ответственность ограничивается, по нашему выбору, повторным предоставлением услуги или оплатой стоимости повторного предоставления услуги, в той мере, в какой это разрешено законом.
D2. Уставные гарантии
В соответствии с ACL, товары должны быть приемлемого качества, пригодными для заявленной цели, соответствовать описанию и сопровождаться четким правом собственности. Услуги (включая FixBot) должны предоставляться с должной осмотрительностью и навыками, быть пригодными для любой заявленной цели и выполнены в разумные сроки. Эти гарантии не могут быть исключены.
- Незначительный сбой (товары): Мы отремонтируем, заменим или вернем деньги по вашему выбору.
- Незначительный сбой (услуги): Мы повторно предоставим услугу или вернем деньги за затронутый период, по вашему выбору.
- Существенный сбой: Вы можете отказаться от товаров или расторгнуть договор на оказание услуг и получить возврат средств.
D3. Разрешение споров
Оговорка об обязательном арбитраже в основных Условиях не применяется к австралийским потребителям. Вы сохраняете право возбуждать разбирательства в австралийских судах и обращаться в ACCC или ваш местный офис по защите прав потребителей по вопросам потребительских споров.
Дополнение E — Соединенные Штаты
Применяется ко всем резидентам США и дополняет основные Условия. Положения, специфичные для штатов, применяются только к резидентам соответствующих штатов.
E1. Автоматическое продление подписки — Калифорния
Резиденты Калифорнии: Раскрытие информации об автоматическом продлении подписки в основных Условиях сделано в соответствии с Законом Калифорнии об автоматическом продлении (Bus. & Prof. Code §§ 17600–17606). Любое предложение о бесплатном пробном периоде будет четко указывать продолжительность пробного периода и цену после его окончания.
E2. Резиденты Калифорнии — Дополнительные права
В дополнение к правам, описанным в разделе Политики конфиденциальности для Калифорнии:
- Вы можете отказаться от целевой рекламы, перейдя по ссылке «Не продавать и не передавать мои данные» на нашем сайте.
- Вы можете запросить информацию о наших методах сбора данных и исправить неточные данные.
- Мы не будем подвергать вас дискриминации за осуществление прав согласно CPRA.
E3. Право на отказ от сделки в штатах
Ряд штатов предусматривает уставные права на отказ или аннулирование для интернет-соглашений или подписок. Там, где применимое законодательство штата предусматривает такое право, оно применяется, несмотря ни на что в основных Условиях.
E4. Отказ от гарантий
Отказы от гарантий «КАК ЕСТЬ» в основных Условиях применяются в максимальной степени, разрешенной законодательством штата. Некоторые штаты не допускают исключения подразумеваемых гарантий в потребительских сделках; в той мере, в какой ваш штат предоставляет защиту подразумеваемых гарантий, от которых нельзя отказаться, эти средства защиты применяются.
E5. Уведомление для пользователей из Калифорнии
В соответствии с разделом 1789.3 Гражданского кодекса Калифорнии пользователи из Калифорнии имеют право на следующее уведомление о правах потребителей: Сервис предоставляется компанией iFixit, расположенной по адресу 1330 Monterey St., San Luis Obispo, CA 93401. Если у вас есть вопрос или жалоба относительно Сервиса, свяжитесь с нами по адресу legal@ifixit.com. Резиденты Калифорнии могут обратиться в Департамент по делам потребителей (Department of Consumer Affairs, Consumer Information Division) по адресу 1625 N. Market Blvd., Suite S-202, Sacramento, CA 95834, по телефону (916) 445-1254 или (800) 952-5210, либо на сайте www.dca.ca.gov.