Устранение неисправностей беспроводного контроллера Xbox One модели 1708

Если ваш контроллер не работает, и это не аппаратная неисправность, например, выход из строя аналоговых стиков, то проблема, скорее всего, вызвана одной из следующих распространенных причин.

Контроллер не включается даже при полном заряде.

• Примечание: Необходимо использовать USB-кабель. Беспроводное соединение работать не будет.
• Совет: Если не удается включить контроллер, извлеките батарейки на 15 минут, это часто помогает.
• Важно: Для выполнения этой процедуры на консоли требуется рабочий контроллер.

Если контроллер отключился во время обновления прошивки, он не будет работать, пока прошивка не будет восстановлена. Поскольку контроллер находится в состоянии программного сбоя («soft bricked»), потребуется повторное обновление.

Подключите контроллер к консоли Xbox One или ПК. Выбор устройства определяет дальнейшие действия.

• Шаг 1: На консоли перейдите в раздел Устройства и подключения.
• Шаг 2: Найдите контроллер. Если выбран правильный контроллер, должна появиться надпись Требуется обновление.
• Шаг 3: Повторно запустите обновление прошивки.

Примечание: Требуется Windows 10. В новых версиях наличие учетной записи Microsoft не требуется. Для старых версий это (как правило) обязательно. Если у вас старая версия Windows 10, и вы не можете обновиться до последней версии, чтобы избежать требования учетной записи, создайте новую или используйте временную учетную запись.

После того как вы убедились, что на системе установлена Windows 10, можно начинать процесс восстановления контроллера.

• Шаг 1: Установите приложение Аксессуары Xbox.
• Шаг 2: После установки Аксессуары Xbox подключите контроллер. Если он виден ПК и приложению, он должен включиться и выдать сообщение Требуется обновление.
• Шаг 3: Нажмите Требуется обновление и дождитесь переустановки прошивки.

Если вы правильно выполнили эти действия, контроллер должен снова заработать.

При подключении контроллера к компьютеру с помощью USB-кабеля он не работает.

В Windows 7 и 8.x часто возникают проблемы с автоматической установкой драйверов контроллера Xbox One. Это хорошо известная проблема, связанная с отсутствием драйверов в составе данных операционных систем. Ситуацию усугубляет то, что Центр обновления Windows часто некорректно определяет оборудование. Стандартный контроллер предлагает два варианта установки драйверов:

Примечание: Для исправления этой проблемы требуются права администратора. Пользователям со стандартными или ограниченными правами потребуется пароль администратора системы..

Примечание: Этот способ рекомендуется для контроллера модели 1708 из-за выпуска новых драйверов и несовместимости старых файлов драйверов (.exe) от 2012 года.

• Шаг 1: Подключите контроллер. Если автоматическая установка драйверов завершилась с ошибкой, перейдите к следующему шагу.
• Шаг 2: Откройте Диспетчер устройств и найдите контроллер. Обычно он находится в разделе Периферийные устройства Xbox (устаревшие) в системах Windows 7 и 8.x.
• Шаг 3: Перейдите на вкладку Драйвер.
• Шаг 4: Нажмите Обновить драйвер.
• Шаг 5: Попробуйте использовать Автоматический поиск обновленных драйверов. Если это не помогло, переходите к шагу 6.
• Шаг 6: Если это не помогло, скачайте драйвер с сайта Microsoft. Сохраните его в легкодоступном месте на компьютере. После скачивания выберите Выполнить поиск драйверов на этом компьютере и вручную укажите путь к драйверу.

Если все сделано правильно, контроллер должен заработать.

ВАЖНО: Этот драйвер больше не размещается на сайте Microsoft. Предоставлена ссылка на сторонний ресурс.

Этот способ проще для неопытных пользователей, но драйвер датирован 2012 годом. Этот метод рекомендуется ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО как крайняя мера из-за устаревшего драйвера, к тому же он может не работать в системе с Windows 11. ПРИМЕЧАНИЕ: Пользователи этого драйвера могут быть вынуждены установить последнюю версию, если они используют контроллер модели 1708 или 1914. Однако это не требуется, если в ваших играх нет проблем.

Драйвер можно найти здесь: TechSpot (64-битная версия)

Я хочу управлять Xbox One, но мой контроллер не подключается или постоянно отключается.

Возможно, батарейки разряжены. При низком заряде мощность беспроводного сигнала может падать, из-за чего контроллер не подключается к консоли. Замените батарейки или зарядите аккумулятор.

Запчасти: Батарейки типа АА для Xbox One, Зарядный кабель для контроллера Xbox One

Инструменты: Не требуются

Проблемы с подключением могут быть вызваны конфликтующим сигналом. Попробуйте выключить расположенные рядом беспроводные устройства и заново подключить контроллер.

Примечание: Функция Bluetooth доступна только в Windows 10. Она не работает в Windows 7/8.x.

Если вы используете контроллер по Bluetooth и столкнулись с проблемами (при условии, что сигнал в порядке), причина может быть в несовместимости чипсета. Это встречается редко, но стоит учитывать. Можно проверить это, используя качественный USB-адаптер.

Если вы пробовали другое Bluetooth-устройство, значит, проблема в программном обеспечении, драйверах или самом контроллере.

Xbox One Wireless Receiver (Model 1713)

Убедитесь, что у вас подключено не более восьми контроллеров. Консоль Xbox One поддерживает подключение максимум восьми контроллеров одновременно.

Если вы оставили контроллер без действий более чем на 15 минут, он может перестать реагировать, и его потребуется включить снова. Это функция энергосбережения в моделях поздних версий.

Радиус действия сигнала контроллера Xbox One составляет 30 футов (9,1 метра). Убедитесь, что вы находитесь в пределах этого расстояния.

Если вы синхронизировали контроллер с другим устройством, его нужно заново синхронизировать с консолью. Для этого включите консоль Xbox One и удерживайте кнопку синхронизации сбоку консоли, пока индикатор на ней не начнет часто мигать. Затем нажмите кнопку синхронизации на контроллере. Подключение должно произойти в течение 5–10 секунд.

Некоторые пользователи сообщают, что контроллер не подключается, если к нему подключена гарнитура. Отсоедините микрофон и попробуйте подключиться снова. Возможно, потребуется повторная синхронизация. После установления соединения снова подключите микрофон.

Если вы используете встроенный разъем для наушников, он может быть поврежден, либо вы используете несовместимые наушники. Попробуйте отсоединить и заново вставить наушники. Если проблема сохраняется, используйте другую пару наушников.

Если проблема не исчезла, разъем для наушников необходимо заменить.

Запчасти: Разъем для наушников Xbox One, Адаптер для гарнитуры Xbox One

Инструменты: T6 Torx, TR8 Torx, Спуджер, пинцет (рекомендуется)

Инструменты не потребуются, если вы используете адаптер для гарнитуры Xbox One для решения проблемы.

Сколько бы раз я ни пытался подключить или синхронизировать контроллер, он не включается.

Возможно, батарейки разряжены. При низком заряде мощность беспроводного сигнала может падать, что препятствует подключению к консоли. Замените батарейки в контроллере. Если батарейки быстро разряжаются, попробуйте использовать никель-металлогидридные (NiMh) аккумуляторы или качественные щелочные (Alkaline) батарейки.

Запчасти: Батарейки типа АА для Xbox One, Зарядный кабель для контроллера Xbox One

Инструменты: Не требуются

Возможно, аккумулятор полностью разряжен. Подключите контроллер к консоли с помощью MicroUSB-кабеля. Чтобы проверить состояние заряда, нажмите кнопку Xbox — текущий уровень заряда отобразится на экране.

Если аккумулятор не заряжается (или быстро разряжается), замените его.

ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ ДЛЯ МОДЕЛИ 1914: Если вы приобретаете аккумулятор и кабель для контроллера модели 1914, и MicroUSB-кабель идет в комплекте, старые батареи подойдут, но USB-кабель из комплекта вам не подойдет из-за перехода на USB-C. Эта проблема с кабелем решена в новых комплектах, но это также означает, что для старых моделей (до 1914) при замене аккумулятора вам все равно потребуется старый кабель.

Запчасть: Аккумулятор для Xbox One

Инструменты: Не требуются

Возможно, ваш кабель неисправен и не заряжает контроллер. В этом случае необходимо купить новый шнур. Можно приобрести оригинальный кабель Xbox, но для замены подойдет любой кабель MicroUSB.

Запчасть: Зарядный кабель для контроллера Xbox One

Инструменты: Не требуются

Одна или несколько кнопок контроллера возвращаются в исходное положение медленнее, чем обычно.

Возможно, внутри контроллера скопилась грязь или остатки сладких напитков. Посмотрите наше Руководство по замене кнопок, чтобы добраться до кнопок для чистки.

Запчасти: Xbox One Controller Action Button Gasket

Инструменты: T6 Torx, TR8 Torx, Спуджер, пинцет (рекомендуется)

Для замены самих переключателей требуется замена основной платы. Однако, если вы умеете паять и можете найти поврежденную плату или кнопки на замену, проблему можно исправить без замены всей платы. Это дешевле, но занимает больше времени по сравнению с заменой платы целиком.

Запчасть: Xbox One S Controller (1708) Motherboard

Инструменты: T6 Torx, TR8 Torx, Спуджер, паяльная станция, пинцет (рекомендуется)

Я не могу полноценно управлять Xbox One.

Возможно, аналоговый стик залипает или не вращается должным образом. Ознакомьтесь с Руководством по замене аналогового стика, чтобы добраться до них для чистки или замены.

Запчасть: Колпачок аналогового стика

Инструменты: TR8 Torx, Спуджер

Если это не помогло, вероятно, неисправен сам механизм стика, и вам следует заменить дополнительную плату. Однако, если вы умеете выполнять пайку сквозных отверстий, аналоговые стики можно заменить без покупки новой платы или рамки. Это занимает больше времени, но является более дешевым решением.

Запчасть:

Инструменты: T6 Torx, TR8 Torx, Спуджер, паяльная станция, пинцет (рекомендуется)

Возможно, вы слишком активно играли, и один или оба аналоговых стика погнулись или сломались. Изучите наше Руководство по замене аналогового стика, чтобы в кратчайшие сроки вернуться к любимым играм.

Запчасть: Колпачок аналогового стика

Инструменты: TR8 Torx, Спуджер

Если чистка или замена колпачков не решила проблему, возможно, неисправен механизм стика, что означает необходимость замены основной платы. Однако, если вы умеете пользоваться паяльником, вы можете заменить аналоговые стики без замены платы.

Во время игры контроллер не вибрирует.

Убедитесь, что вибрация включена в настройках игры, в которую вы играете.

Если батарейки разряжены, контроллер может отключить вибрацию для экономии заряда. Замените батарейки или зарядите контроллер.

Запчасти: Батарейки типа АА для Xbox One, Зарядный кабель для контроллера Xbox One

Инструменты: Не требуются

Попробуйте использовать другой контроллер в этой же игре. Если он также не вибрирует, скорее всего, игра не поддерживает эту функцию.

Если вы попробовали все вышеперечисленное, а контроллер все еще не вибрирует, возможно, проблема в вибромоторе. Приготовьте отвертку, она понадобится вам в Руководстве по замене вибромотора курка.
ПРИМЕЧАНИЕ: Действия в этом руководстве требуют пайки.

Запчасть: Вибромотор курка для контроллера Xbox One

Инструменты: T6 Torx, TR8 Torx, Спуджер, паяльная станция, пинцет (рекомендуется)