Черный экран Xbox Series X

Если ваш Xbox Series X включается, но телевизор или монитор не показывают сигнал, приведенные ниже решения помогут устранить черный экран, отсутствие сигнала или искаженное изображение. Если ваш Xbox Series X не включается вовсе, обратитесь к вики-странице Xbox Series X не включается.

Прежде чем приступать к устранению неполадок, убедитесь, что используемый телевизор или монитор включен и работает исправно. Если у вас Smart TV, убедитесь, что установлено последнее обновление программного обеспечения.

• Выключите и снова включите телевизор или монитор.
• Подключите к телевизору другую консоль или DVD-плеер, чтобы убедиться в работоспособности самого телевизора.
• Если другое устройство работает без проблем, значит, причина, скорее всего, в Xbox Series X, возможно, в его HDMI-подключении.
• Если ни одно устройство не выводит изображение на экран, попробуйте подключить HDMI-кабель от Xbox к другому телевизору или монитору.

Если телевизор или монитор включается и распознает другие устройства, возможно, HDMI-кабель, соединяющий Xbox Series X с телевизором, поврежден или подключен неправильно. Также может быть неисправен HDMI-порт на консоли.

1. Проверьте HDMI-кабель Xbox на наличие повреждений. Если явных повреждений нет, попробуйте воспользоваться новым HDMI-кабелем и подключить его к Xbox и телевизору.
2. Подключите HDMI-кабель в другой порт телевизора, если их несколько. Если другое устройство работает через другой HDMI-порт, подключите кабель Xbox именно к нему. Убедитесь, что в настройках входа телевизора выбран соответствующий порт.

Примечание: Убедитесь, что HDMI-вход на телевизоре или мониторе настроен на работу с версией 2.0 или 2.1. HDMI-кабель, входящий в комплект Xbox Series X, соответствует стандарту HDMI 2.1. Стандарт HDMI 2.1 позволяет Xbox Series X поддерживать более высокую частоту кадров по сравнению с Xbox One.

Если вы уже попробовали разные телевизоры, HDMI-кабели и порты, значит, проблема, скорее всего, в самой консоли Xbox. Если Xbox включается, но экран телевизора или монитора остается черным или вы не видите пользовательский интерфейс Xbox, выполните принудительное выключение консоли.

1. Включите консоль Xbox.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Услышав два звуковых сигнала, отпустите кнопку питания.
4. Подождите 20 минут, пока Xbox остынет.
5. Включите Xbox.

Если принудительное выключение не решило проблему, выполните цикл питания.

1. Нажимайте и удерживайте кнопку питания на консоли до тех пор, пока белый индикатор не перестанет мигать.
2. Отсоедините кабель питания.
3. Подождите не менее 20 минут, пока остаточный заряд уйдет из системы.
4. Подключите кабель питания обратно и включите Xbox.

Если принудительное выключение и цикл питания не вернули изображение на экран, необходимо воспользоваться решениями, описанными ниже.

Если изображение на экране достаточно четкое для изменения настроек видео:

• Установите для Xbox любые графические настройки, КРОМЕ 4K@120 Гц с VRR.
  • Откройте «Настройки > Общие > Параметры отображения ТВ и видео > Режимы видео» и измените разрешение.

Если изображение на экране недостаточно четкое для изменения настроек видео, необходимо загрузить консоль в безопасном режиме:

1. Извлеките все диски из консоли.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд.
3. Нажмите и удерживайте кнопки питания и извлечения диска до тех пор, пока не услышите два звуковых сигнала (обязательно удерживайте кнопки до второго сигнала — через 10 секунд после первого).
4. Теперь, когда консоль работает в режиме низкого разрешения, выберите «Настройки > Общие > Параметры отображения ТВ и видео > Режимы видео» и измените разрешение в соответствии с параметрами вашего телевизора.

Если проблема не исчезла:

• Отключите переменную частоту обновления (VRR) в настройках вашего телевизора.