Устранение неполадок Xelio P1001A-BK

Что бы вы ни делали, планшет не включается.

Подключите блок питания к разъему зарядки и оставьте планшет заряжаться минимум на два часа.

Распространенная проблема планшетов на базе Android заключается в том, что если аккумулятор полностью разряжен более 24 часов, устройство может не включиться при нажатии кнопки включения/выключения, даже после зарядки. В этом случае удерживайте кнопку включения/выключения И кнопку увеличения громкости (Volume+), пока экран не загорится. Обычно достаточно подержать кнопки нажатыми в течение 30–45 секунд. Это действие принудительно перезагружает планшет. Если это не помогло, попробуйте удерживать кнопку включения/выключения И кнопку уменьшения громкости (Volume-) так же, как описано выше.

Возможно, неисправен блок питания. См. раздел по устранению неполадок, если индикатор зарядки не отображается при подключенном блоке питания. Если индикатор зарядки горит, возможно, проблема в самом аккумуляторе. Со временем, после каждого цикла зарядки, их емкость снижается, и они могут перестать держать заряд. Чтобы определить, требуется ли замена аккумулятора, и узнать, как это сделать, обратитесь к руководству: Замена аккумулятора Xelio P1001A-BK

При воспроизведении музыки или видео нет звука.

Нажимайте кнопку увеличения громкости, пока не достигнете нужного уровня звука. Если звук по-прежнему отсутствует, попробуйте другой медиафайл, чтобы проверить, нет ли проблем с самим файлом или веб-сайтом. Если звука нет и после этого, значит, возникла внутренняя неисправность планшета, которую необходимо проверить. Обратитесь к руководству по замене динамиков: Руководство по замене динамиков Xelio P1001A-BK

Не получается подключиться к Wi-Fi, и на экране никогда не появляется значок Wi-Fi.

Перейдите в настройки планшета и убедитесь, что Wi-Fi включен. Если он включен, но планшет не обнаруживает сигнал Wi-Fi, переместитесь в место, где точно есть покрытие Wi-Fi, и попробуйте снова. Если Wi-Fi по-прежнему не обнаруживается, в планшете есть внутренняя проблема, которую стоит проверить. Обратитесь к руководству по замене Wi-Fi-антенны: Руководство по замене Wi-Fi-антенны Xelio P1001A-BK

Изображение с камеры не отображается или оно серое и размытое.

Иногда защитная пленка экрана, если она была наклеена, может отклеиться или поцарапаться от использования. Если это происходит прямо над объективом камеры, изображение может стать размытым или изменить цвет. Проверьте, в хорошем ли состоянии находится защитная пленка над отверстием камеры, и убедитесь, что объектив не перекрыт другими предметами, например, пластиковой упаковкой или цветной лентой. Если объектив чист, обратитесь к руководству по обслуживанию и замене камеры: Руководство по обслуживанию и замене камеры Xelio P1001A-BK

При подключении блока питания индикатор зарядки возле значка аккумулятора не появляется.

Распространенная причина отсутствия питания — повреждение кабеля блока питания. С помощью вольтметра проверьте напряжение на выходе штекера блока питания. Если напряжение отсутствует, замените блок питания. Если напряжение есть, значит, блок питания исправен, а проблема может быть в разъеме питания на самом планшете. Обратитесь к руководству по замене разъема питания: Руководство по замене разъема питания Xelio P1001A-BK