Зависший экран iPhone

Знакомая ситуация: вы делаете что-то важное — пишете срочное электронное письмо, ищете нужную фотографию или глубоко погружены в исследование, и вдруг телефон зависает. В отчаянии вы начинаете нажимать на экран, но безрезультатно. Скорее всего, вам поможет простое решение.

Если телефон завис на логотипе Apple, перейдите на страницу iPhone завис на логотипе Apple для более точных рекомендаций.

Прежде чем приступать к более трудоемким решениям, попробуйте выполнить несколько базовых действий.

• Выполните принудительную перезагрузку. Это также полезно, если iPhone завис при выключении.

• Подключите телефон к источнику питания и подождите. Через некоторое время проблема может решиться сама собой.
• Закройте все приложения. Исчезла ли проблема? Открывайте их по одному и проверяйте, не появится ли она снова.

Существует несколько способов проверить, завис ли iPhone. Другие проблемы проявляются схожими симптомами, поэтому важно различать их.

• Реагирует ли телефон на нажатие кнопок? Попробуйте несколько. При изменении громкости на экране должен появляться визуальный индикатор.
• Идет ли время? Это особенно актуально для экрана блокировки.
• Может ли телефон издать звук или виброотклик? (попробуйте переключить тумблер бесшумного режима, если он есть на вашем iPhone).

Если, судя по ответам на эти вопросы, телефон в остальном функционирует, перейдите на страницу Сенсорный экран iPhone не работает.

Получаете предупреждения о том, что на устройстве заканчивается место? Компьютерным устройствам также требуется свободное пространство для корректной работы. Представьте, что это ваш ящик с носками: можно втиснуть сколько угодно пар, но в какой-то момент ящик перестанет закрываться. Вы понимаете, к чему мы клоним....

• Попробуйте еще раз выполнить принудительную перезагрузку. Или сделайте это несколько раз, даже если он продолжает зависать до того, как вы успеваете его разблокировать. Если повезет, это вернет телефону достаточно функций, чтобы вы смогли войти и удалить часть из 500 размытых фотографий вашего щенка, бегающего за бумажным пакетом по двору.
• Если это не помогло, в конечном итоге вам придется сбросить устройство, особенно если вы недавно получали предупреждения о нехватке места. Если устройство еще не в режиме восстановления, вам нужно будет перевести его в этот режим и восстановить.
  • Это может быть основной причиной, если при обновлении в режиме восстановления вы получали ошибки 14, 78 или 1110.

В процессе использования телефона что-то в программном обеспечении могло повредиться или измениться таким образом, что устройство перестало работать. Обычно это результат неудачного обновления, конфликта приложений или даже вредоносного ПО.

Чтобы попытаться исправить это, переустановите операционную систему. Если телефон завис, скорее всего, вам придется перевести его в режим восстановления, чтобы запустить этот процесс.

• Сначала попробуйте обновление.
• Если обновление не удалось, пришло время оценить состояние резервных копий. Если вы уверены, что у вас есть недавняя резервная копия, или готовы пожертвовать данными ради восстановления работоспособности телефона, приступайте к восстановлению. Это приведет к удалению всех данных, находящихся в телефоне.

Если обновление или восстановление завершается с сообщением об ошибке, запишите его. Сейчас самое время посетить форум Answers, где можно получить персонализированную помощь. Обязательно укажите код ошибки в своем вопросе!

NFC (Near Field Communication) отвечает за несколько функций iPhone, но прежде всего обеспечивает передачу платежных данных для Apple Pay. Некоторые виды неисправностей NFC могут привести к тому, что экран блокировки зависает при вводе последнего символа. Например, если ваш пароль — 123456, телефон позволит ввести все шесть цифр, но зависнет на экране, где обычно происходит разблокировка.

• Скорее всего, модуль NFC необходим во время первоначального рукопожатия для разблокировки телефона.
  • Подобный симптом в старых моделях iPhone (с Touch ID) обычно означает физическое повреждение чипа NFC на материнской плате. Сильный удар при падении может привести к трещине, вызывающей такой симптом.
  • В iPhone X и новее появилась двухъярусная материнская плата. Чип NFC переместился на нижнюю плату. В таких телефонах зависание на экране ввода пароля может указывать на нарушение контакта между двумя платами.
• Исправление этой проблемы потребует навыков микропайки, даже если вы правильно диагностировали неисправность. Если это невозможно, вы можете заменить материнскую плату.

• iPhone завис на логотипе Apple
• Кнопка «Домой» на iPhone не работает
• iPhone самопроизвольно выключается
• Сенсорный экран iPhone не работает

• Apple не расскажет, как вернуть данные с iPhone — рассказываем мы