Dell XPS не заряжается

Этот перевод был сделан машиной и пока не проверен человеком. Говоришь на этом языке? Проверить перевод.

Автор: Jordan Coburn

[summary]Если ваш Dell XPS не заряжается, эта страница поможет вам определить причины и найти способы их устранения.[\/summary]

Первые несколько шагов могут показаться очевидными, однако в моменты разочарования легко забыть об основах диагностики. Перед тем как приступать к серьезному ремонту устройства, проверьте следующее:

Проверьте источник питания. Убедитесь, что источник питания (стенная розетка или сетевой фильтр) исправен. Подключите другое устройство или переключитесь в другую розетку для проверки.
Перезагрузите ноутбук. Не зря это первый шаг любой диагностики. Правильная перезагрузка ноутбука (а не через аварийное или принудительное выключение) завершает все незавершенные процессы и перезапускает системные службы. Используйте функцию перезагрузки в меню «Пуск».
Отключите все периферийные устройства. Это относится ко всему, что подключено к вашему ноутбуку: флеш-накопители, USB-концентраторы, кабели дисплея, адаптеры — буквально ко «всему», кроме зарядного устройства.

Неисправный блок питания или адаптер могут препятствовать поступлению электроэнергии, необходимой для включения ноутбука.

Осмотрите кабель питания и разъем на наличие видимых повреждений, перегибов или ослабленных соединений. Если у вас зарядное устройство со штекерным разъемом, убедитесь, что центральный контакт внутри разъема не согнут и не поврежден.
Попробуйте воспользоваться новым или заведомо исправным зарядным устройством. Как вариант, используйте свое зарядное устройство с другим совместимым Dell XPS. Другое зарядное устройство работает? Значит, пора купить новое. Если ваше зарядное устройство работает с другим ноутбуком, к сожалению, проблема не в нем.
Многие ноутбуки Dell могут заряжаться как через USB-C, так и через специальный разъем питания постоянного тока. Даже зарядное устройство с низкой мощностью может вызвать иное поведение. Если это сработало, значит, нужно приобрести новое зарядное устройство.
- Не все порты USB-C поддерживают зарядку, а некоторые ноутбуки Dell ограничивают работу одного порта USB-C или Thunderbolt как выделенного порта для зарядки, который часто отмечается значком (например, ⚡ или логотип штекера питания).
- Если зарядка через USB-C работает, а через оригинальное зарядное устройство — нет, это может указывать на неисправный порт, а не на зарядное устройство.

Программные настройки вашего ноутбука могут потреблять слишком много энергии.

Настройте параметры так, чтобы они стали более энергосберегающими, чтобы аккумулятор не разряжался так быстро. Можно подкорректировать такие параметры, как яркость экрана, настройки режима сна и использование процессора.

Начиная с Windows 10, в системе появился режим экономии заряда, который можно включить для одновременной автоматической корректировки нескольких энергосберегающих настроек.

Иногда проблема кроется в операционной системе устройства. В других случаях устаревшее или поврежденное программное обеспечение или драйверы могут мешать зарядке. Вот на что следует обратить внимание.

Проверьте настройки питания вашего устройства. Убедитесь, что ничто не влияет на процесс зарядки.
Проверьте наличие обновлений программного обеспечения. Если ваше ПО устарело, возможно, потребуется обновить его для решения проблемы. Обязательно установите все ожидающие обновления операционной системы.
Удалите и переустановите драйверы аккумулятора через «Диспетчер устройств». Переустановка драйверов должна устранить проблемы, влияющие на зарядку устройства.
Выполните аппаратный сброс ноутбука. Для этого выключите его, отсоедините зарядное устройство и удерживайте кнопку питания в течение 15–20 секунд.

Аккумуляторы коварны. Они часто выходят из строя из-за своей «расходной» природы. Хотя обычно они умирают медленно, теряя время автономной работы, неисправный аккумулятор может просто перестать распознаваться или заряжаться.

Отсоедините аккумулятор и попробуйте включить ноутбук. Большинство ноутбуков Dell запускаются без него. Если ноутбук включился, вероятнее всего, проблема в аккумуляторе.
Проверьте наличие визуальных признаков износа, вздутия или протечки аккумулятора. Вздувшиеся аккумуляторы могут мешать работе тачпада или клавиатуры. По мере расширения аккумулятор давит снизу на эти компоненты.
Сбросьте настройки аккумулятора устройства. Обычно это включает нажатие и удержание комбинации клавиш; обратитесь к руководству пользователя вашего ноутбука за инструкциями.
Замените аккумулятор, если вышеуказанные предложения не помогли, особенно если вы используете ноутбук уже много лет. Деградация аккумулятора неизбежна. Вы можете проверить состояние аккумулятора. Однако это зависит от вашей операционной системы. Некоторые модели ноутбуков Dell позволяют сделать это проще, чем другие, а iFixit помогает легко найти сменный аккумулятор.

[quote]ПРИМЕЧАНИЕ: В зависимости от возраста ноутбука, установленной операционной системы и времени замены аккумулятора, Dell может использовать BIOS для обнаружения и блокировки сторонних аккумуляторов. Это особенно касается новых моделей и некачественных аналогов OEM-аккумуляторов до тех пор, пока не появятся хорошие аналоги, обходящие BIOS. Если система обнаружила сторонний аккумулятор и ноутбук прекратил зарядку, решения могут отличаться. Некоторые ноутбуки позволяют просто отсоединить и снова подсоединить аккумулятор, если это произошло, в то время как другие требуют удаления и переустановки драйвера ACPI в Windows, если зарядка также заблокирована на уровне Windows из-за ограничений BIOS.[\/quote]

Dell использует два основных разъема питания: старый штекерный (бочкообразный) и USB-C. В обоих случаях штекерный разъем является частым местом поломки и проводником питания в систему.

Проведите тщательный визуальный осмотр порта. Используйте фонарик, чтобы осмотреть внутреннюю часть порта USB-C. Это легкий путь для попадания жидкостей, и коррозия может долго оставаться незамеченной.
Аккуратно пошевелите кабель, чтобы проверить, можно ли добиться лучшего контакта. Если порт разболтан, контакта для передачи энергии может быть недостаточно. Или контакта может не быть вовсе. Обычно это требует замены порта.
Проверьте наличие признаков коррозии или гари. Если что-то вызывает подозрения, откройте корпус и извлеките соответствующий компонент для более детального осмотра. Порты USB-C особенно нуждаются в такой проверке.
- Пролитые жидкости часто повреждают порты USB-C. Даже если жидкость не проникает внутрь корпуса, коррозия в разъеме может стать проблемой.
- Штекерные разъемы чаще страдают от погнутых контактов или сломанных пластиковых деталей. Если порт кажется разболтанным, скорее всего, причина в этом.
Если вы определили, что проблема в этом, замените разъем питания (DC jack). Во многих случаях это модульный компонент, но если он припаян к материнской плате — как порт USB-C — вам потребуются навыки пайки, чтобы продолжить ремонт (или придется менять плату целиком).

Если все вышеперечисленные советы не помогли, вероятно, проблема в материнской плате вашего ноутбука. Повреждение цепей питания также может возникнуть как вторичная проблема из-за неисправного аккумулятора, зарядного устройства или порта зарядки USB-C.

Осмотрите материнскую плату ноутбука на наличие признаков физических повреждений, таких как сгоревшие компоненты, следы жидкости, коррозия или другие видимые проблемы.
Если компоненты материнской платы работают неправильно, вам, скорее всего, придется приобрести сменную плату.
Печатные платы часто могут быть отремонтированы знающим специалистом с опытом пайки (или микропайки). Если вы не уверены, что сможете сделать это самостоятельно, обратитесь в местные мастерские по ремонту.