Dell Latitude 5480

После полной зарядки ноутбук работает не так долго, как должен.

Использование экрана на максимальной яркости в течение длительного времени потребляет слишком много энергии аккумулятора, из-за чего внутренние компоненты нагреваются сильнее обычного. Это может привести к тому, что аккумулятор разряжается гораздо быстрее. Попробуйте снизить яркость до комфортного уровня или переместитесь в помещение, где подсветка будет лучше видна.

Поскольку аккумулятор отдает фиксированное количество энергии на один цикл заряда, повышенное энергопотребление приводит к сокращению времени автономной работы. Примерами таких нагрузок являются игры с высоким разрешением, большое количество открытых вкладок в браузере или одновременная работа множества фоновых приложений. Старайтесь выполнять ресурсоемкие задачи при подключенном зарядном устройстве, чтобы аккумулятор не разряжался быстрее обычного.

Одной из причин быстрой разрядки аккумулятора может быть перегрев компонентов выше нормы. Обычно вентилятор обдувает компоненты, охлаждая их, но при его неисправности происходит перегрев. См. руководство по замене вентилятора.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло увеличить время работы ноутбука от аккумулятора, скорее всего, он неисправен. В таком случае единственным решением будет его замена. См. руководство по замене аккумулятора.

При включении ноутбука экран не загружается или остается черным

Чтобы сбросить графический драйвер, нажмите одновременно следующие клавиши: Windows + Ctrl + Shift + B. Если это не помогло восстановить работу экрана, попробуйте выполнить следующие шесть шагов. Во-первых, отсоедините все внешние устройства (USB-устройства, Bluetooth и т. д.). Во-вторых, удерживайте кнопку питания 10 секунд, чтобы выключить ноутбук. В-третьих, отсоедините адаптер питания (зарядное устройство) и извлеките аккумулятор. Четвертый шаг: разрядите остаточное напряжение, удерживая кнопку питания в течение 60 секунд. Пятый шаг: установите аккумулятор на место и подключите зарядное устройство. Наконец, нажмите кнопку питания, чтобы проверить, заработал ли экран.

Отсутствие регулярных обновлений графического драйвера может привести к некорректной работе экрана. Откройте браузер и перейдите на сайт Dell.com/support/home/en-vn. Введите «Dell Latitude 5480» в строку поиска и перейдите на следующую страницу. Вы увидите раздел «Drivers & Downloads» (Драйверы и загружаемые материалы), нажмите на него. Нажмите «Find drivers» (Найти драйверы). В категории «Category» выберите «Video» (Видео). Прокрутите вниз, найдите драйвер Intel HD Graphics, установите флажок и нажмите «Download» (Загрузить). Нажмите на скачанный файл в левом нижнем или правом верхнем углу браузера. Появится запрос на внесение изменений в устройство — нажмите «Да». Появится окно Dell Update Package — нажмите «Install» (Установить).

Ноутбук не включается или не заряжается при подключении к сети или нажатии кнопки питания

Осмотрите кабель питания ноутбука на наличие повреждений и износа. При подключении убедитесь, что штекер плотно вставлен в разъем ноутбука, а блок питания — в розетку. Обнажение проводов может привести к поражению электрическим током. Если у вас нет возможности сразу купить новый кабель, временным решением будет обмотать оголенные провода изолентой.

Если ваш адаптер питания работает нестабильно или поврежден, лучшим решением будет покупка нового.

Если кабель питания и адаптер исправны, возможно, аккумулятор перестал функционировать. Следуйте этому руководству по замене, чтобы установить новый аккумулятор.

Если при осмотре зарядного устройства повреждений не обнаружено, а ноутбук не заряжается, попробуйте использовать другое зарядное устройство, чтобы исключить проблему с кабелем. Крайне маловероятно, что новый адаптер не будет работать; если индикация зарядки отсутствует, скорее всего, проблема в разъеме питания. См. это руководство по замене, чтобы заменить разъем зарядки.

Память ноутбука переполнена

Прежде чем менять SSD, попробуйте удалить ненужные объемные файлы: приложения, видео или фотографии, которые вам больше не нужны. Также на ноутбуке могут быть дубликаты файлов, занимающие лишнее место.

Если после удаления файлов места все равно не хватает, возможно, пришло время выполнить апгрейд и заменить SSD на накопитель большего объема. См. руководство по замене SSD.

При воспроизведении видео звук искажается и слышны помехи

Прежде всего, убедитесь, что аудиодрайверы на вашем ноутбуке обновлены. Вы можете загрузить обновление для аудиодрайвера на веб-сайте Dell по этой ссылке (вставьте ссылку).

Если звук в динамиках остается искаженным, пришло время их заменить. См. руководство по замене динамиков.

Тачпад работает нестабильно, курсор движется хаотично или тачпад не реагирует на касания.

Тачпад может перестать работать из-за загрязнений, мешающих нормальному контакту между его поверхностью и пальцем. Чтобы устранить эту проблему, начните с очистки тачпада от грязи, жира, жидкостей или крошек еды, которые могли попасть на него в процессе использования.

Тачпад может не работать, если он отключен в системе. Убедитесь, что он включен: нажмите кнопку Windows, введите «Настройки тачпада» (Touchpad settings), перейдите клавишей Tab к переключателю «Вкл./Выкл.» (Touchpad On/Off Toggle) и нажмите клавишу пробела, чтобы установить переключатель в положение «Вкл.» (On).

На работу тачпада могут влиять подключенные внешние устройства. Чтобы проверить это, сохраните данные, закройте все программы и выключите устройство. Затем отсоедините все подключения: колонки, принтеры, сканеры, USB-устройства, флеш-накопители, внешние мониторы, клавиатуры, мыши или док-станции. После того как все устройства отключены, перезагрузите компьютер. Если работа тачпада пришла в норму, подключайте внешние устройства по одному, проверяя движение курсора после каждого подключения, чтобы найти устройство, вызывающее сбой.

Если тачпад очищен, включен в настройках, на него не влияют внешние устройства, но он все еще не работает, возможно, потребуется провести диагностику. В этом случае воспользуйтесь функцией диагностики тачпада через SupportAssist. Она поможет определить, вызвана ли проблема операционной системой или установленным программным обеспечением, и можно ли ее решить изменением настроек, либо устройству требуется аппаратный ремонт или замена деталей.