Первые шаги
Прежде чем приступать к более трудоемким решениям, описанным ниже, выполните несколько базовых действий.
- Перезагрузите Mac. Особенно если вы давно этого не делали. Для достижения наилучшего результата снимите флажок «Снова открывать окна при входе в систему» во всплывающем окне подтверждения.
- Проверьте наличие обновлений macOS. Возможно, вы столкнулись с ошибкой, которую Apple исправила в одном из обновлений.
- Если на вашем Mac установлена Mojave 10.14 или более новая версия, обновления программного обеспечения можно выполнить в «Системных настройках».
- В High Sierra 10.13 и более старых версиях обновления находятся в App Store.
- Сброс контроллера управления системой (SMC). Это поможет устранить любые неверные или некорректные настройки запуска, за которые отвечает SMC.
- Сброс PRAM или NVRAM. Это термины для небольшого объема памяти, в котором хранятся системные настройки Mac. Сброс может помочь исправить неправильные настройки.
- Запустите пакет диагностики Apple, чтобы проверить наличие явных ошибок. Высокая скорость вращения вентиляторов может быть связана с ошибками самих вентиляторов, контроллера управления системой (SMC) или систем питания.
Перегрев
Чем интенсивнее работает ваш MacBook, тем больше тепла он выделяет. Вентиляторы будут ускоряться, чтобы компенсировать это. Шум вентиляторов может быть нормальной реакцией на текущую рабочую нагрузку.
- Откройте «Мониторинг системы» и посмотрите, не используют ли какие-либо процессы высокий процент ресурсов процессора. Закройте соответствующую программу, если это процесс, который вы узнаете как открытое приложение.
- Не дайте ввести себя в заблуждение высоким уровнем использования «kernel_task». Kernel task — это процесс с множеством функций. Одна из них — буферизация процессов, которые, по мнению macOS, могут вызывать высокую температуру процессора. Если этот показатель высок, скорее всего, виноват другой процесс.
Запыленные внутренние компоненты или засоренные вентиляционные отверстия
Если температура высокая вне зависимости от того, какой датчик вы проверяете, проблема может заключаться в плохой циркуляции воздуха. Теплый воздух обычно выдувается через специальные вентиляционные отверстия. Некоторые модели имеют дополнительные длинные и узкие прорези вдоль нижнего края для забора холодного воздуха.
- Если температура высокая, даже когда почти ничего не запущено, пришло время для регулярного технического обслуживания. Откройте свой MacBook, вооружитесь баллончиком со сжатым воздухом и покажите пыли, скопившейся на вентиляторах, кто здесь главный.
- Загляните в зазор вдоль радиатора. Шерсть домашних животных часто скапливается в этой зоне, так как воздух выдувается через ребра радиатора. Если в воздуховоде вентилятора есть засор, он, как правило, будет заметен.
- Возможно, вам удастся вытянуть пыль через этот зазор с помощью пинцета с тонкими наконечниками, не снимая весь вентилятор целиком.
- Даже если вентиляторы не забиты пылью, причиной шума может быть обычная наклейка или застрявший кусочек бумаги, который никак не удается извлечь.
Повреждение или конфликт программного обеспечения
В процессе использования Mac что-то в программном коде могло быть утеряно или изменено, что приводит к неэффективной работе. Часто это результат неудачного обновления, приложения, конфликтующего с системой, или даже вредоносного программного обеспечения.
- Запустите Mac в безопасном режиме. Это минимизирует количество процессов при запуске и выполняет базовые исправления.
- Если в безопасном режиме Mac работает нормально, скорее всего, проблема в стороннем ПО.
- Удалите приложения, которые были установлены или обновлены недавно, а затем проверьте систему снова. Если вы не знаете, какие изменения вносились в последнее время, откройте приложение «Системная информация». Раздел «Программное обеспечение» содержит полный список установленных программ, который можно отсортировать в хронологическом порядке.
- В качестве последнего средства переустановите операционную систему через режим восстановления. Это не должно привести к потере данных, но всегда лучше перестраховаться. Сначала проверьте резервные копии (обратитесь к руководству по восстановлению, если резервной копии нет).
- Сотрите диск и переустановите ОС, чтобы полностью исключить влияние программного обеспечения. Воздержитесь от восстановления каких-либо данных из резервной копии, пока не убедитесь, что проблема решена.
Вредоносное ПО
Среди пользователей Mac бытует миф, что компьютеры Apple не нуждаются в антивирусах — они просто «не подхватывают вирусы». Отчасти это правда: вероятность заражения действительно вредоносным ПО ниже. Но они все равно подвержены всевозможным «мусорным» программам (junkware), которые могут собирать ваши данные и замедлять систему.
- Запустите сканирование вашего Mac на вирусы. Если у вас нет антивируса, существует множество бесплатных вариантов. Malwarebytes — отличный первый шаг для очистки системы от «мусора», даже в бесплатной версии.
- Тщательно проверьте любой процесс, потребляющий непропорционально большое количество системных ресурсов. Вредоносное ПО часто маскируется под часть легитимного программного обеспечения.
- Держитесь подальше от программ, которые обещают «все включено» для обслуживания Mac. Программы вроде MacKeeper, Advanced Mac Cleaner, Mac Fixer и им подобные с большей вероятностью вызовут проблему, чем решат её.
Плохая теплопередача
Высокая температура в области процессора, графического чипа или обоих сразу может указывать на неисправности в других частях системы охлаждения. Тепло не может рассеиваться, если системы его отвода работают неэффективно.
- Убедитесь, что радиатор закреплен надежно, если температура процессора или графического чипа слишком высока. Он должен быть жестко зафиксирован винтами по углам.
- Чтобы добиться лучшего результата, нанесите заново термопасту на процессор (и графический чип, если в вашем MacBook есть дискретная видеокарта). Это оптимизирует передачу тепла на радиатор и снизит рабочую температуру.
- В редких случаях может потребоваться замена радиатора. Они выходят из строя нечасто, но если это случается, как правило, есть визуальные признаки. Убедитесь, что на прикрепленных трубках нет изгибов, заломов или отверстий.
Неисправный вентилятор
Если вы убедились, что устройство чистое, а радиатор закреплен правильно, проверьте, полностью ли исправны сами вентиляторы.
- Прислушайтесь к звуку, который издают вентиляторы. Лучше всего это делать со снятой нижней крышкой. Есть ли рокот, щелчки или другие новые звуки? Работает ли он постоянно на максимальной скорости?
- Дребезжание, рокот или другие нетипичные звуки вызваны износом компонентов вентилятора. Часто это единственная подвижная деталь в современном MacBook, и она подвергается длительным нагрузкам на высокой скорости.
- Постоянная скорость вращения вентиляторов или их работа на максимальных оборотах может быть связана с тем, что система не получает данные тахометра. Даже если скорость вращения вентиляторов регулируется, им нужно знать, насколько быстро вращаться.
- В качестве дополнительной проверки попробуйте управлять скоростью с помощью стороннего приложения, например MacFans или TGPro. Если вы можете задавать скорость через приложение, значит, вентилятор способен реагировать на сигналы управления скоростью.
- Выход вентилятора из строя часто выглядит как работа по принципу «все или ничего». Либо он постоянно работает на полную мощность, либо не включается вовсе.
Неисправный шлейф клавиатуры
В моделях MacBook Pro с 2016 по 2019 год проблемы со шлейфом клавиатуры могут сопровождаться проблемами с вентиляторами. Вентиляторы в этих моделях подключены к печатной плате клавиатуры, и шлейф клавиатуры передает эти сигналы на материнскую плату.
- Переподключите шлейф. Вероятность неисправности на конце, подключенном к материнской плате, выше, но по возможности следует переподключить и конец, подключенный к клавиатуре.
- Убедитесь, что все защелки, фиксирующие шлейф, на месте и закрыты.
- Замените шлейф, если вы обнаружили явные повреждения, если переподключение не помогло или если другие способы решения проблемы не дали результата.
Неверные или отсутствующие данные датчиков
Большинство компьютеризированных устройств напичканы датчиками, которые сообщают системе о локальных температурах, напряжении или силе тока в подключенных цепях. Если ожидаемые данные датчика отсутствуют или выходят за пределы допустимых значений, Mac переходит в защитный режим. Вентиляторы вращаются на высокой скорости, а процессор снижает частоту. Даже простая загрузка устройства может занимать целую вечность.
- Эта проблема обычно сопровождается высокой скоростью вентиляторов, даже если температура оборудования низкая. Диагностика Apple может выдать коды, связанные с контроллером управления системой (SMC), начинающиеся с PFM.
- Используйте TGPro или другое приложение для мониторинга температуры, чтобы проверить наличие отсутствующих или необычных данных датчиков. Обычно виноваты трекпад, его шлейф или аккумулятор. Переподключите все шлейфы между компонентами.
- Проверьте состояние аккумулятора. Для более детальной информации, чем дает macOS, скачайте Coconut Battery. Если у вас есть вопросы о том, что означают результаты, создайте новый пост на форуме ответов Answers! В случае сомнений замените аккумулятор.
- Проблема с аккумулятором также может вызывать ошибки с кодом, начинающимся с PPN (управление питанием) в диагностике Apple.
Неисправность материнской платы
Материнская плата является центром для подавляющего большинства функций MacBook. Любой из множества мелких компонентов на плате мог выйти из строя или быть поврежден. Неисправность материнской платы — это логичное предположение о причине, если ничего другое на этой странице не помогло.
- Замена материнской платы часто является самым практичным решением для самостоятельного ремонта, если плата вышла из строя. Если ваша плата не работает, а вам нужны данные, у вас всё еще есть варианты.
Попадание жидкости или физическое повреждение
Большинство проблем на уровне материнской платы являются прямым следствием случайных повреждений. Для устройства, созданного быть портативным, это логичный исход. В основном все сводится к визуальному осмотру.
- Проверьте наличие явных признаков проблем с платой: обгоревшие или треснувшие компоненты, следы жидкости, коррозия или деформация. Если есть признаки попадания жидкости, есть надежда, что ваш Mac можно спасти.
После ремонта
Особенно во время замены аккумулятора компоненты, передающие данные о вентиляторах, могут быть повреждены. В большинстве случаев они находятся возле края платы, со стороны клавиатуры. Любой из них мог быть случайно задет во время обратной сборки, особенно если плата снималась.
- Эти компоненты — одни из самых маленьких на плате, поэтому случайное повреждение сложно заметить. Расположение зависит от каждой модели. Тщательно осмотрите края платы, чтобы убедиться в их сохранности.
- Если эти компоненты отсутствуют, повреждены или сдвинуты, для ремонта потребуется возможность припаять крошечные детали.
Общая неисправность платы
Независимо от этих факторов, проблемы с платой действительно случаются. Если вы не хотите просто менять плату, крошечные компоненты можно отремонтировать с помощью микропайки. Это искусство само по себе, но достойное занятие для тех, кто ищет приключений. Если вам любопытно и вы хотите узнать больше о микропайке, вот хорошая статья для чтения и подборка видео, чтобы начать.
1 Комментарий
Cambio de pantalla por rotura.
José - Ответить Поделиться