PlayStation 5 не загружает игры

Иногда в работе PlayStation Store случаются сбои, которые мешают пользователям загружать видеоигры и другой загружаемый контент:

1. Посетите страницу состояния сети PlayStation Network.
2. Проверьте, есть ли сообщения о сбоях в работе магазина. Если есть уведомления, дождитесь восстановления работы службы.
3. Если предупреждений нет, переходите к следующим шагам.

Проверьте свое интернет-соединение: если скорость интернета низкая, игры не начнут загружаться. В лучшем случае при медленном или нестабильном соединении время загрузки будет очень долгим.

1. Выберите Настройки.
2. Выберите Сеть.
3. Выберите Проверить соединение с Интернетом.
4. Дождитесь результатов.
   • Если скорость загрузки отображается в Кбит/с, этого недостаточно для корректной загрузки игры.

Перезагрузите маршрутизатор и проверьте, увеличилась ли скорость загрузки.

• Если скорость сети не увеличилась, а у других устройств в сети также наблюдаются проблемы с интернетом, свяжитесь с вашим интернет-провайдером.

Всегда существует вероятность того, что вы не можете ничего загрузить из магазина PSN, потому что прошивка вашей консоли устарела. Если системное программное обеспечение вашей консоли PS5 не обновлено, его необходимо обновить:

1. Подключите PS5 к интернету.
2. Выберите Настройки.
3. Выберите Система > Системное программное обеспечение.
4. Затем выберите Обновление и настройки системного программного обеспечения > Обновить системное программное обеспечение.
5. Если для вашей PS5 доступно обновление, скачайте и установите его.
6. Переходите к следующим шагам, если загрузка игр по-прежнему не работает.

Существует известная ошибка прошивки, при которой загрузка отображается как «100%» завершена, но никогда не заканчивается и зависает на неопределенный срок. Если ваша система обновлена, вам необходимо перестроить базу данных PS5. Перестройка базы данных — наиболее распространенное решение этой конкретной ошибки:

1. Выключите PS5.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не услышите два звуковых сигнала, чтобы войти в Безопасный режим.
3. Подключите контроллер DualSense.
   • Примечание: контроллер необходимо подключить кабелем.
4. Выберите Перестроить базу данных.

Если хранилище вашей PS5 заполнено или в нем недостаточно места для загрузки новой игры, загрузка не завершится. Убедитесь, что на вашей PS5 достаточно свободного места для загрузки игры:

1. Выберите Настройки.
2. Выберите Память.
3. Выберите Память консоли.
4. Если размер игры, которую вы загружаете, превышает объем свободного места, вам необходимо удалить старые игры, в которые вы больше не играете.

Кроме того, если вам сложно освободить достаточно места, так как вы не готовы удалять уже установленные игры, второй накопитель можно легко добавить в PS5 благодаря удобно расположенному слоту для второго накопителя.

Эта проблема возникает, когда вы начинаете загрузку игры или обновления. Вместо загрузки или обновления установка зависает, и появляется сообщение «Ожидание загрузки» или «Просмотреть подробности». Sony рекомендует перестроить базу данных PS5.

1. Выключите PS5.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания. Если вы услышите два звуковых сигнала, отпустите кнопку питания, чтобы войти в Безопасный режим.
3. Подключите контроллер DualSense.
   • Примечание: контроллер необходимо подключить кабелем.
4. Выберите Перестроить базу данных.
5. Дождитесь завершения перестройки базы данных на PS5. Это может занять как несколько минут, так и несколько часов.
6. Если база данных перестроена, возобновите загрузку игры.

• Черный экран PlayStation 5
• PlayStation 5 выключается сама по себе
• Дисковод PlayStation 5 не работает
• PlayStation 5 не включается
• Зеленый экран PlayStation 5