Итак, ваш телефон застрял в бесконечной циклической перезагрузке. Каждый раз, когда снова появляется логотип или устройство успешно загружается, вам кажется, что оно наконец заработает. Но затем экран гаснет... снова. У этой проблемы может быть множество причин. Но это лишь значит, что есть больше шансов найти решение!
Основные сведения
Прежде чем приступать к более трудоемким решениям, описанным ниже, попробуйте выполнить несколько базовых действий.
- Перезагрузите телефон. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд. На некоторых моделях Pixel после этого нужно нажать «Перезагрузить».
- Обновите телефон. Некоторые ошибки исправляются обновлениями Android.
- Чтобы проверить наличие обновлений, перейдите в «Настройки» > «Система» > «Обновление системы».
Физические препятствия
Чехлы или другие аксессуары могут мешать нормальной работе кнопок телефона или других компонентов.
- Снимите все аксессуары. Защитная пленка или стекло вряд ли являются причиной проблемы (если только у вас нет ложных срабатываний сенсора), так что их можно оставить.
- Нажмите на все кнопки и проверьте их работу. Ощущается ли, что они работают правильно? Выполняют ли они свои функции?
Кроме того, известны случаи, когда кнопка питания залипает сама по себе. Попробуйте аккуратно поддеть ее лопаткой или зубочисткой.
Проблемы с питанием
Возможно, аккумулятор телефона изношен. Подключите телефон к зарядному устройству и проверьте, продолжает ли он перезагружаться. Если проблема исчезла при подключении к питанию, замените аккумулятор. Подробности можно найти в руководстве по замене аккумулятора для вашей модели Pixel.
Заполненная память
Если память телефона заполнена почти полностью, это может повлиять на работу операционной системы.
- Чтобы проверить состояние памяти и объем занятого места, откройте приложение «Настройки» > «Хранилище» > «Освободить место».
Вы можете просмотреть каждую категорию, чтобы узнать, что занимает больше всего места. Рекомендую удалить неиспользуемые приложения, видео или фотографии, чтобы освободить пространство.
В смартфонах Google Pixel есть функция автоматического освобождения места при заполнении памяти.
- Чтобы настроить ее, перейдите в «Настройки» > «Хранилище» > «Освободить место» > значок меню ⋮ в правом верхнем углу > «Настройки» > «Умное хранилище».
Неисправное стороннее приложение
Загрузитесь в безопасном режиме, чтобы проверить работу системы. Недавно установленные сторонние приложения могут вызывать перезагрузку телефона — в безопасном режиме они не запускаются автоматически. Если в безопасном режиме проблема исчезла, удалите приложение или игру, вызывающую сбой.
- Чтобы войти в безопасный режим, нажмите кнопку питания. Через несколько секунд зажмите кнопку уменьшения громкости. Продолжайте удерживать ее, пока на экране не появится надпись «Безопасный режим».
- Чтобы удалить приложение, перейдите в «Google Play Store» > значок профиля в правом верхнем углу > «Управление приложениями и устройством» > «Управление». Там выберите приложение, которое, по вашему мнению, вызывает проблему, и нажмите «Удалить».
- По завершении выйдите из безопасного режима, удерживая кнопку питания в течение 30 секунд. На некоторых моделях Pixel нужно нажать «Перезагрузить».
Сбой прошивки
Сброс к заводским настройкам — это крайняя мера при программных ошибках, так как это полностью удалит все личные данные и переустановит операционную систему. Поскольку сброс приведет к полной очистке данных, убедитесь, что у вас есть резервная копия.
- Чтобы создать резервную копию, откройте «Настройки» > «Google» > «Резервное копирование» > «Начать копирование».
У Google есть инструмент для ремонта, который, возможно, позволит обойтись без полного сброса. Стоит проверить его, прежде чем приступать к сбросу настроек.
- Подключите телефон к компьютеру с помощью кабеля USB-C и посетите сайт инструмента обновления и ремонта ПО.
Если указанный инструмент «Update and Software Repair» не помог, потребуется полный сброс к заводским настройкам.
- Чтобы выполнить сброс, выключите телефон, удерживая кнопку питания.
- На выключенном телефоне зажмите кнопку питания. Не отпуская ее, зажмите кнопку уменьшения громкости.
- Вы можете отпустить кнопки, когда увидите на экране надпись «bootloader». Навигация осуществляется с помощью кнопки уменьшения громкости, выберите пункт «Recovery Mode». Для подтверждения выбора нажмите кнопку питания.
- Одновременно нажмите кнопку питания и кнопку увеличения громкости. С помощью кнопки уменьшения громкости выберите «Wipe Data/Factory Reset». Нажмите кнопку питания для подтверждения.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «Yes», и подтвердите выбор кнопкой питания.
- Процесс сброса к заводским настройкам займет некоторое время.
- Наконец, восстановите данные из резервной копии, войдя в свою учетную запись Google в приложении «Настройки».
См. также
- Google Pixel не заряжается
- Google Pixel не реагирует, черный экран
- Полосы на экране Google Pixel
- Размытое изображение камеры Google Pixel
- Перегрев Google Pixel
- Google Pixel не включается
- Нет звука на Google Pixel
- Зависание экрана Google Pixel
3 Комментариев
I have had this issue with my Pixel 4a 5g. After trying everything this and other articles are suggesting I took it to a certified technician who found no HW fault, but the phone still didn't work. They I talked to another technician, who said this is a typical Pixel issue caused by the processor. The processor is very likely lost its firm connection with the motherboard, due to a drop, wet conditions or heat. I couldn't recall any of these happening, but the thing still turns on and off. It is virtually non-reparable. As I understand it this is an issue with the production. My phone is just out of warranty... So, now this is a great donor phone for someone, who doesn't need the motherboard. Sad story for the Pixel.
Gerry - Ответить Поделиться
Same situation here. I installed a new battery, factory reset, downgraded from android 13 to 12. No resolution.
David Milbauer - Ответить Поделиться
Same here, my Pixel 4 kept restarting. It would shutdown right before the lock screen and restart continuously (plugged via USB or via wireless charging does not change the outcome).
I tried changing the battery but it had no effect.
I also tried removing the power button to make sure it was not stuck yet the phoone keeps restarting even without the power button...
No resolution, buying a new phone.
Alex - Ответить Поделиться