Ваш Google Pixel не отвечает, а экран черный? В этом руководстве рассматриваются наиболее распространенные ситуации, когда телефон Google не реагирует на действия и показывает пустой экран. Проблема может быть вызвана как программными, так и аппаратными сбоями, поэтому читайте дальше, чтобы найти подходящее решение!
Основы
Прежде чем приступать к более трудоемким способам решения проблемы, ознакомьтесь с основными базовыми действиями.
- Принудительная перезагрузка Pixel
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд для принудительной перезагрузки Pixel 5a и более ранних моделей.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку увеличения громкости для Pixel 6 и более новых моделей.
- Подключите Pixel к источнику питания (зарядному устройству). Возможно, он просто разрядился или находится в режиме низкого заряда батареи.
- Убедитесь, что экран действительно черный, а не просто слишком тусклый. При необходимости перейдите в более темное помещение. Проблемы с автояркостью или невозможность ее настройки могут указывать на неисправность датчика освещенности.
Грязные или перекрытые датчики
Вдоль верхнего края дисплея расположено несколько датчиков, отвечающих за определение уровня освещенности и расстояния до объектов (вашего лица, внутренней части кармана и т. д.).
- Тщательно очистите экран, особенно в верхней части, где находятся эти датчики. Если датчики загрязнены, телефон может ошибочно определить, что вокруг темно, и снизить яркость. Чтобы исправить это, протрите весь экран телефона влажной салфеткой из микрофибры.
- Используйте очиститель экрана для удаления стойких загрязнений.
Датчики Google Pixel 6 и вырезы под датчики в дисплее
Если вы недавно ремонтировали устройство, убедитесь, что уплотнитель вокруг этих датчиков (если он предусмотрен) установлен правильно.
Неисправность датчика
Помимо датчика освещенности, проблемы может вызывать и датчик приближения. Именно он отвечает за выключение дисплея, когда вы подносите телефон к лицу во время звонка. Поскольку оба датчика влияют на работу экрана, их неисправность может приводить к некорректному поведению устройства.
- Проверьте верхний край телефона на предмет попадания жидкости. Несмотря на заявленную влагозащиту, разговорный динамик часто является местом проникновения влаги. Даже небольшая капля может повредить эти компоненты, так как они часто расположены рядом с отверстием динамика.
- К сожалению, если проблема в этом, датчики могут быть впаяны непосредственно в логическую плату. В других случаях они могут располагаться на отдельном небольшом шлейфе вместе с другими мелкими компонентами.
Неисправность или повреждение дисплея
Решение: Замена дисплея
Если телефон по-прежнему не отвечает и экран остается черным, попробуйте подключить его к компьютеру. Это поможет лучше понять состояние телефона: компьютер уведомит вас о том, что он обнаружил устройство — это может означать, что сам телефон работает, а дисплей — нет.
- Отладка по USB — это дополнительная настройка, которая предоставляет больше данных при подключении телефона к компьютеру. К сожалению, эту настройку можно включить только тогда, когда экран виден и функционирует.
- Черный экран без отклика может быть вызван повреждением дисплея в результате неудачного ремонта или другого случайного воздействия. Найдите сменный дисплей и следуйте соответствующему руководству iFixit.
- Повреждение дисплея может проявляться в виде видимой трещины на стекле, но другими признаками неисправности AMOLED-дисплея также являются черные пятна, полосы или общие аномалии изображения.
Неисправность логической платы
Логическая плата является центром управления большинством функций Pixel. Любой из множества мелких компонентов на плате может выйти из строя или получить повреждение, поэтому, если ни один из советов на этой странице не помог, можно предположить неисправность платы.
- Проверьте плату на наличие явных признаков неисправности: обгоревшие или треснувшие компоненты, следы жидкости, коррозия или деформация. При наличии следов жидкости вам может помочь Руководство по ремонту залитых устройств iPhone.
- Замена логической платы — часто наиболее практичное решение для самостоятельного ремонта при выходе платы из строя.
- Вопреки распространенному мнению, саму плату тоже можно отремонтировать. Однако для этого требуются специализированные инструменты и навыки микропайки. Если вам интересно узнать больше о микропайке, вот несколько полезных статей и видеоматериалов для начала.
28 Комментариев
Awesome that a broken screen means you cant factory reset the phone, because I have tried the steps here a dozen times with no success.
David Budd - Ответить Поделиться
Yes, very smart when you look up how to reset a phone with a broken screen the instructions say to select an option shown on the screen. Very helpful (sarcasm)
Adam - Ответить Поделиться
Hi, please I have Google pixel 5a, the phone just went off by itself and won’t power back. I have charged the battery for more than an hour, press the power button for a minute and even tried hard reset but nothing is showing. It gets warm whilst on charge but nothing happens either.
Abu-Bonsrah Harrison - Ответить Поделиться
I had the exact same problem. My Pixel 5a simply shut off, and it will not turn back on, even if I charge it. Im not sure what to do.
Daniel Kobrinski - Ответить Поделиться
I have Google pixel 7 Pro. The screen had some flickering green and black stripes for a few days and then turned all blank black. The phone is still on because I can feel the vibration haptics when I touch it. But the screen does not light up. It remains BLANK AND BLACK. The ALWAYS ON feature is not displaying anything on the screen.
I am unable to turn it off because I can't tell what's on the screen when I hold down the power button.
I can't do hard factory reset also because I can't see what on the screen when I hold down together the power button and volume down button.
The phone is still on because I can locate it and ring it with the Find My Device app on my other Android phone. It still charges ( I can see the battery % on the Find My Device site)
How do I reset the phone when I can't see the screen
Umz - Ответить Поделиться