Основы
Прежде чем переходить к сложным этапам ремонта, проверьте некоторые распространенные причины неполадок.
- Проверьте наличие подключенных внешних аудиоустройств: Если вы пытаетесь использовать встроенные динамики устройства, убедитесь, что к нему не подключены другие аудиоустройства, включая наушники, колонки или USB-гарнитуры.
- Убедитесь, что аудиоустройство включено и получает питание. Некоторым колонкам требуется больше энергии, чем может обеспечить встроенный разъем для наушников. Это означает, что для нормальной работы колонки необходим внешний источник питания. Если вы используете колонку, которую нужно подключать к розетке, убедитесь, что она включена или подключена к питанию. Если вы используете Bluetooth-колонку с аккумулятором, убедитесь, что она заряжена.
- Проверьте настройки громкости и отключения звука. Убедитесь, что в программе или на веб-сайте звук не отключен или не установлен на минимум. Также проверьте настройки громкости на самом Chromebook. Найдите значок громкости в системном трее, отрегулируйте уровень звука и убедитесь, что функция отключения звука не включена.
- Попробуйте использовать наушники или внешние колонки. Если у вас есть внешние колонки или наушники, подключите их к Chromebook, чтобы проверить, связана ли проблема со встроенными динамиками.
- Перезагрузите ваш Chromebook. Иногда простая перезагрузка помогает решить проблемы со звуком. После этого проверьте, появился ли звук.
Внешнее аудиоподключение
Решение: Отключите устройство от любых Bluetooth- или проводных колонок.
Если вы часто подключаете свой Chromebook к внешней колонке, возможно, возникла проблема с подключением или неисправна сама колонка. Выполните следующие действия, чтобы проверить подключение.
- Проверьте вывод звука на устройстве. Вы можете проверить, использует ли устройство правильный аудиовыход, нажав на панель задач, где отображается время, и выбрав стрелку влево рядом с ползунком громкости, чтобы открыть меню Настройки звука. Там вы увидите раздел с аудиовыходами, доступными для вашего устройства. Убедитесь, что выбран правильный аудиовыход.
- Повторно подключите Bluetooth-колонки или наушники. Если вы используете Bluetooth-наушники или Bluetooth-колонку, попробуйте выполнить сопряжение заново. Проверьте настройки Bluetooth, нажав на панель задач и переключив значок Bluetooth. Нажмите на слово «Bluetooth» под значком Bluetooth, чтобы увидеть список готовых к сопряжению устройств, и выберите ваше устройство.
Проблемы в приложениях или на веб-сайтах
Решение: Настройте параметры звука в браузере и очистите кэш.
Некоторые веб-сайты и программы имеют собственные регуляторы звука, позволяющие пользователям изменять выходной аудиосигнал приложения.
- Убедитесь, что звук в программе включен. Найдите настройки, которые позволяют регулировать звук самого приложения.
- Проверьте, не отключен ли звук во вкладке. Chrome позволяет пользователю отключать звук для отдельной вкладки. Если звук во вкладке отключен, она не будет его воспроизводить. Вы можете включить звук, нажав на значок динамика, который отображается внутри вкладки.
- Очистите кэшированные данные браузера. Откройте браузер Chrome, нажмите на значок меню из трех точек в верхнем правом углу, затем перейдите в Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Очистить историю.
Проблемы с операционной системой
Решение: Обновите ChromeOS или выполните восстановление ОС, если это необходимо.
Это приведет к сбросу устройства до заводских настроек и удалению всех данных во внутренней памяти, поэтому обязательно перенесите все данные с устройства на внешний USB-накопитель или в Google Диск.
В ChromeOS могут возникнуть неполадки, которые приводят к проблемам с аудио.
- Убедитесь, что операционная система вашего Chromebook обновлена. Перейдите в Настройки > О Chrome OS > Проверить обновления. Установите все доступные обновления.
- Восстановите операционную систему. Если обновление устройства не вернуло звук, вы можете попробовать использовать USB-накопитель для восстановления. Инструкции по созданию такого накопителя можно найти здесь.
Проблемы со встроенными динамиками или материнской платой
Решение: Замените встроенные динамики или материнскую плату, если это необходимо.
Если проблемы со звуком сохраняются, возможно, неисправны сами динамики или их подключение. Доступ к динамикам зависит от модели вашего Chromebook, но в общем случае следует проверить следующее:
- Удалите пыль, мусор или следы жидкости, которые могут ограничивать движение динамиков. Динамики ноутбука создают звук за счет вибрации тонкой мембраны, которая воздействует на окружающий воздух. Если движение мембраны ограничено, динамик не будет воспроизводить звук.
- Убедитесь, что встроенный динамик правильно подключен к логической плате. Проследите подключение динамика к логической плате. Если разъем подключен неплотно, звук из динамиков воспроизводиться не будет.
- Осмотрите динамик на наличие видимых повреждений. Если динамик поврежден, его, скорее всего, потребуется заменить.
- Внимательно осмотрите материнскую плату на предмет следов горения или поврежденных компонентов. Если вы заметили видимые повреждения, например следы горения или физически поврежденные детали, скорее всего, материнскую плату необходимо заменить.
0 Комментариев