Черный экран Chromebook

Этот перевод был сделан машиной и пока не проверен человеком. Говоришь на этом языке? Проверить перевод.

Автор: Jacob Mehnert

Прежде чем приступать к серьезному ремонту устройства, необходимо выполнить базовую диагностику. Часто эти действия позволяют решить проблему без сложного ремонта. Обязательно проверьте следующее:

Устройство включено и заряжено. Если встроенный дисплей вашего Chromebook ничего не отображает:
- Попробуйте зарядить устройство. Это должно вывести его из спящего режима и включить.
- Проверьте индикатор зарядки на боковой панели. Если компьютер подает признаки жизни, значит, проблема в экране.
Настройки яркости экрана.
- Отрегулируйте яркость дисплея с помощью физических клавиш, имеющихся на большинстве моделей. Иногда для этого нужно нажать функциональную клавишу (Fn) одновременно с клавишей яркости.
Выбор внутреннего дисплея.
- Нажмите клавиши Ctrl + Развернуть (F4 или F5) для переключения между внутренним и внешним дисплеями. Эта комбинация гарантирует, что для вывода изображения выбран внутренний дисплей.
Отключите все внешние USB-устройства, подключенные к Chromebook.
- Отсоедините все внешние устройства; так вы исключите их как возможную причину неисправности.
Выполните принудительную перезагрузку устройства, чтобы устранить возможные программные сбои.
- Перезапуск устройства может завершить работу проблемных программ, вызывающих ошибку.
  - Вы можете принудительно перезагрузить устройство, одновременно нажав и удерживая клавиши питания + обновления.

Если проблема сохраняется, переходите к более подробным советам ниже.

Если аккумулятор разряжен и устройство не получает питание, экран ничего не будет отображать. Это может указывать на проблему с адаптером питания. Проверьте следующее, чтобы убедиться, что устройство получает питание от зарядного устройства.

Розетка исправна. Предохранители могут перегореть, а розетки — внезапно перестать работать. Проверьте, получает ли питание от этой розетки другой прибор, или подключите зарядное устройство к другой заведомо исправной розетке.
Проверьте, работает ли система охлаждения. Если в вашем Chromebook есть активная система охлаждения, вы должны услышать шум вентиляторов при запуске устройства.
Проверьте, светится ли светодиодный индикатор состояния. В системах с пассивным охлаждением по индикатору состояния можно определить, получает ли устройство достаточно питания.

Если вы не слышите работу системы охлаждения, а светодиодный индикатор состояния не светится, попробуйте подключить устройство с помощью другого заведомо исправного адаптера питания. Если экран включается только при подключении к сети, скорее всего, проблема в аккумуляторе.

При использовании внешнего дисплея с Chromebook операционная система ChromeOS обычно продолжает пытаться взаимодействовать с ним даже после его отключения. Это может приводить к проблемам или ошибкам с изображением.

Подключите Chromebook к внешнему монитору или телевизору с помощью доступных разъемов. Это позволит проверить работоспособность ChromeOS на внешнем дисплее и поможет определить, связана ли проблема с операционной системой или с экраном устройства.
Переключитесь с основного дисплея на внешний. Чтобы переключить изображение с внешнего дисплея обратно на основной экран, нажмите клавиши Ctrl + Развернуть (F4 или F5).

Если вы убедились, что ChromeOS корректно работает с внешним дисплеем, но не переключается обратно на основной экран, скорее всего, основной дисплей неисправен или поврежден. Если вы выяснили, что проблема в ChromeOS, переходите к следующему разделу.

Чтобы устранить возможные программные ошибки, из-за которых устройство не распознает внутренний дисплей, можно попробовать восстановить ChromeOS с помощью диска восстановления. Инструкции по созданию диска восстановления ChromeOS приведены ниже, а подробное руководство можно найти здесь. Требуется пустой USB-накопитель объемом не менее 8 ГБ.

Установите расширение Chromebook Recovery Utility: Откройте Google Chrome и установите расширение Chromebook Recovery Utility из интернет-магазина Chrome. Нажмите на расширение и следуйте инструкциям на экране.
Подготовьте Chromebook к восстановлению: Выключите Chromebook и убедитесь, что он подключен к источнику питания. Одновременно нажмите клавиши Esc + Обновление (F3), затем нажмите кнопку питания. Отпустите кнопку питания, когда Chromebook начнет загружаться, но продолжайте удерживать Esc + Обновление, пока не появится экран с предложением вставить диск восстановления.
Восстановите ChromeOS: Вставьте созданный ранее диск восстановления в Chromebook и следуйте инструкциям на экране, чтобы начать процесс восстановления ChromeOS. Это переустановит операционную систему и может устранить программные проблемы, вызывающие появление черного экрана.
Настройте систему: После завершения восстановления ChromeOS следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить Chromebook, как при первоначальной установке. Проверьте, исчезла ли проблема с черным экраном.

Если проблема сохраняется и после восстановления ChromeOS, переходите к более глубоким шагам по диагностике ниже.

Если ваш Chromebook не включается или не подает признаков жизни, проблема может быть связана с аккумулятором. Выполните следующие действия для диагностики аккумулятора.

Проверьте уровень заряда: Подключите Chromebook к зарядному устройству и оставьте его заряжаться как минимум на 15 минут. После этого проверьте, подтверждает ли индикатор зарядки, что устройство заряжается.
Сбросьте настройки аккумулятора: На некоторых моделях Chromebook есть небольшое отверстие для кнопки сброса на нижней или боковой панели устройства. Чтобы сбросить аккумулятор, вставьте скрепку или аналогичный инструмент в отверстие и слегка нажмите. После этого попробуйте включить Chromebook и проверьте, решена ли проблема.
Замените аккумулятор: Если сброс не помог и устройство по-прежнему не подает признаков жизни, вероятно, оно не включается из-за неисправного аккумулятора. Рассмотрите возможность замены аккумулятора.

Если Chromebook все еще не включается, переходите к следующему разделу.

Если Chromebook работает с внешним дисплеем, но не с основным, это указывает на возможное повреждение дисплея. Чтобы проверить, не является ли дисплей неисправным, выполните следующие действия.

Выключите Chromebook. Обязательно отсоедините все периферийные устройства и источники питания.
Внимательно осмотрите внутренний дисплей на наличие физических повреждений. Сюда входят любые значительные или мелкие трещины, а также следы попадания жидкости. Осмотр под разными углами может помочь заметить тонкие трещины, так как они бликуют на свету.

Если есть физические повреждения, рассмотрите возможность замены экрана.

В большинстве моделей Chromebook внутренний дисплей прикручен к задней крышке, а к нему идет шлейф, скрытый под рамкой дисплея. Он необходим для передачи сигналов от материнской платы к ЖК-панели. Если этот шлейф отсоединен или поврежден, дисплей может не работать.

Убедитесь, что дисплей правильно подключен к шлейфу. Для этого потребуется частичная разборка. Убедитесь, что шлейф дисплея надежно вставлен в разъемы на ЖК-панели и материнской плате. Если шлейф кажется плохо закрепленным, аккуратно переподключите его. После переподключения проверьте, корректно ли отображается контент на ЖК-панели.
Проведите визуальный осмотр шлейфа дисплея. Если явных повреждений нет, тщательно осмотрите места подключения шлейфа. Проверьте как сторону дисплея, так и точку подключения к материнской плате. Ищите признаки повреждений, например, следы горения или попадания жидкости. Если повреждения обнаружены, попробуйте заменить шлейф.

Если при осмотре дисплея и шлейфа проблем не обнаружено, переходите к финальному разделу для дальнейшей диагностики.

Если на вашем Chromebook по-прежнему черный экран после выполнения всех указанных выше действий, велика вероятность проблемы с материнской платой или окружающими компонентами.

Убедитесь, что процессор устройства достаточно охлаждается. Если вы недавно устанавливали радиатор, еще раз проверьте, правильно ли он прикреплен к процессору и нанесено ли нужное количество термопасты. Надлежащее охлаждение важно для предотвращения перегрева и обеспечения оптимальной производительности.
Удалите скопившуюся пыль и мусор с внутренних компонентов устройства. Поддержание правильной циркуляции воздуха внутри устройства имеет решающее значение. Пыль и мусор могут мешать процессу охлаждения, что потенциально приводит к проблемам с операционной системой. Регулярная очистка устройства изнутри помогает предотвратить перегрев и обеспечивает оптимальную работу.
Сбросьте настройки BIOS устройства. Чтобы сбросить настройки BIOS материнской платы, можно попробовать извлечь и заново установить батарейку CMOS. Это очистит все сохраненные настройки или конфигурации, которые могли быть повреждены, и система запустится с настройками по умолчанию. Это помогает устранить потенциальные конфликты или ошибки конфигурации, которые могут быть причиной проблемы.
Убедитесь, что модуль оперативной памяти установлен правильно и исправен. Если он плохо закреплен, это может вызвать проблемы с отображением. Попробуйте переустановить его, убедившись, что он надежно зафиксирован. Также можно заменить его на аналогичный, чтобы исключить проблемы с оперативной памятью.
Выполните тщательный визуальный осмотр плат на наличие следов горения или поврежденных компонентов. Если вы обнаружили видимые повреждения, например, следы горения или физически поврежденные детали, плату, скорее всего, нужно заменить, особенно если это плата с разъемом шлейфа дисплея.