Белый «экран смерти» на Chromebook

• Перезагрузите ваш Chromebook: Простая перезагрузка может устранить временные проблемы с дисплеем. Одновременно нажмите кнопки «Обновить» (Refresh) и «Питание» (Power).
• Если вы используете внешний монитор, проверьте надежность подключений. Убедитесь, что кабель, соединяющий ваш Chromebook с монитором, плотно вставлен в разъемы. Если изображение на внешнем экране есть, а на встроенном — нет, переходите к следующим шагам.

Решение: Убедитесь, что настройки вашего устройства не являются причиной проблемы.

1. Настройте параметры яркости. Все Chromebook имеют встроенные элементы управления контрастностью, которые часто связаны с настройками яркости. У некоторых моделей эти элементы управления расположены на клавиатуре и имеют соответствующие обозначения. Чтобы настроить яркость, попробуйте сделать следующее:
   • Нажмите на часы на панели задач.
   • Найдите значок яркости (обычно в виде солнца или аналогичного символа).
   • Нажмите на значок, чтобы открыть настройки яркости и контрастности.
   • Передвиньте ползунок контрастности, чтобы подобрать подходящий вам параметр.
2. Настройки специальных возможностей: ChromeOS предлагает специальные возможности, включающие параметры настройки контрастности. Чтобы получить к ним доступ:
   • Нажмите на часы на панели задач.
   • Нажмите на значок настроек в виде шестеренки.
   • Прокрутите страницу вниз и нажмите Специальные возможности (Accessibility) на левой боковой панели.
   • Найдите настройки, связанные с отображением дисплея или управлением контрастностью.
3. Проверьте флаги Chrome: Chrome предлагает экспериментальные функции через настройки флагов. Хотя эти настройки не рекомендуются для неопытных пользователей, иногда они могут решить проблемы с дисплеем. Чтобы получить доступ к флагам Chrome:
   • Откройте браузер Chrome.
   • В адресной строке введите chrome://flags/ и нажмите Enter.
   • Внимательно изучите доступные флаги и поэкспериментируйте с ними. Будьте осторожны и изменяйте настройки по одному пункту за раз.

Решение: Попробуйте восстановить операционную систему

Иногда в операционной системе могут возникать ошибки, влияющие на работу оборудования. Если обычная перезагрузка не помогла, возможно, потребуется восстановление ОС.

• Восстановите операционную систему. Если обновление устройства не вернуло работоспособность дисплея (или звука), вы можете использовать USB-накопитель для восстановления. Создать его можно, следуя инструкции здесь.

Решение: Если дисплей поврежден, необходимо заменить ЖК-панель.

Если ваш Chromebook работает при подключении внешнего монитора, но не работает со встроенным экраном, это указывает на повреждение последнего. Чтобы проверить дисплей на неисправность, выполните следующие действия.

1. Выключите Chromebook. Обязательно отсоедините все периферийные устройства и источники питания.
2. Внимательно осмотрите встроенный дисплей на предмет физических повреждений. Осмотр под разными углами поможет заметить волосяные трещины, так как они будут бликовать на свету. Ищите мелкие трещины или следы попадания жидкости.

Если экран поврежден, лучшее решение — его замена. Используйте руководство, соответствующее вашей конкретной модели Chromebook. Если вы не обнаружили повреждений дисплея, возможно, возникли неполадки с кабелем дисплея. Читайте дальше.

Решение: Если кабель дисплея поврежден, его необходимо заменить.

Если кабель, соединяющий ваш дисплей с остальной частью компьютера, отсоединен или поврежден, экран может работать некорректно.

• Убедитесь, что встроенный дисплей надежно подключен к материнской плате с помощью кабеля дисплея. Это потребует частичной разборки — ознакомьтесь с соответствующим руководством для Chromebook, чтобы узнать, как разобрать устройство. Убедитесь, что кабель дисплея плотно подключен к ЖК-панели и материнской плате. Если кабель кажется незакрепленным, аккуратно переподключите его. После этого протестируйте дисплей, чтобы увидеть, корректно ли отображается контент на ЖК-панели.
• Выполните визуальный осмотр кабеля дисплея. Если видимых повреждений нет, тщательно осмотрите разъемы кабеля. Проверьте как сторону дисплея, так и место подключения кабеля к материнской плате. Ищите любые признаки повреждений, например, следы горения или попадания жидкости. Если повреждения обнаружены, попробуйте найти новый кабель дисплея и заменить его.

Если во время осмотра дисплея и кабеля проблем не обнаружено, переходите к последнему разделу для дальнейшей диагностики.

Решение: Если компоненты на материнской плате повреждены, ее потребуется заменить.

Если предыдущие шаги по устранению неполадок не помогли решить проблему, велика вероятность, что неисправна материнская плата или расположенные рядом компоненты.

1. Убедитесь, что процессор устройства получает достаточное охлаждение. Некоторые модели Acer Chromebook, например серии C712, сталкивались с проблемами выхода из строя вентилятора охлаждения из-за того, что шлейф дочерней платы отсоединялся от материнской платы. Если вы недавно переустанавливали радиатор, проверьте, правильно ли он закреплен на процессоре и нанесен ли слой термопасты нужной толщины. Правильное охлаждение необходимо для предотвращения перегрева и обеспечения оптимальной производительности.
2. Удалите скопившуюся пыль или мусор из внутренних компонентов устройства. Поддержание циркуляции воздуха внутри устройства критически важно. Пыль или мусор могут затруднять процесс охлаждения, что потенциально приводит к проблемам с операционной системой. Регулярная очистка внутренностей устройства помогает предотвратить чрезмерный нагрев и обеспечивает оптимальную работу.
3. Сбросьте настройки BIOS устройства. Чтобы сбросить настройки BIOS материнской платы, попробуйте извлечь и затем установить обратно батарейку CMOS. При этом все сохраненные настройки или конфигурации, которые могли быть повреждены, будут стерты, и система запустится со стандартными параметрами. Это поможет исключить конфликты или неправильные настройки, которые могли стать причиной проблемы.
4. Убедитесь, что модуль оперативной памяти установлен правильно и работает исправно. Если он установлен неплотно, это может вызвать проблемы с дисплеем. Попробуйте вынуть и вставить его обратно, убедившись, что он надежно зафиксирован. В качестве альтернативы можно рассмотреть возможность замены модуля на такой же, чтобы исключить любые проблемы, связанные с оперативной памятью.
5. Проведите тщательный визуальный осмотр печатных плат на наличие следов горения или поврежденных компонентов. Если вы заметили любые видимые повреждения, такие как следы горения или детали, имеющие физические повреждения, плату, скорее всего, придется заменить, особенно если это плата, к которой подключается разъем кабеля дисплея. Вы можете найти материнские и дочерние платы для некоторых моделей Chromebook в нашем магазине.

• Черный экран Chromebook
• Chromebook не заряжается
• Chromebook не включается
• Chromebook не подключается к Wi-Fi
• Chromebook работает медленно
• Нет звука на Chromebook
• Не работают USB-порты Chromebook
• Полосы на экране Chromebook
• Шум вентилятора Chromebook
• Изображение на экране Chromebook перевернуто