Перейти к основному содержанию

Основные сведения

Часто в моменты разочарования легко забыть об основах диагностики. Прежде чем приступать к какому-либо серьезному ремонту устройства, проверьте следующее:

  • Перезагрузите свой Chromebook. Иногда простая перезагрузка может решить проблемы с ориентацией дисплея. Нажмите и удерживайте кнопку питания, затем выберите Перезагрузить.
  • Убедитесь, что устройство расположено правильно. Если ваше устройство не является моделью «2-в-1» (планшетом), вам нужно убедиться, что оно правильно сориентировано для использования (т. е. нижняя часть клавиатуры находится на плоской поверхности, а экран расположен параллельно вам).
  • Убедитесь, что блокировка ориентации выключена. Если ваше устройство — модель «2-в-1», возможно, у вас включена блокировка ориентации экрана.

Если ни одно из этих решений не устраняет проблему, переходите к более глубоким советам по диагностике.

Экран случайно повернулся

Решение: используйте комбинацию клавиш ChromeOS для поворота экрана, чтобы исправить его ориентацию.

В некоторых случаях эта проблема возникает, когда случайно нажимается определенная комбинация клавиш — обычно это происходит, когда дети стучат по клавиатуре, или когда кошка (или другое небольшое животное) ложится на клавиатуру. Эта функция является стандартной для ChromeOS, и, к счастью, ее легко отключить, следуя приведенным ниже шагам.

  1. Нажмите и удерживайте клавиши CTRL + Shift и клавишу Обновить (круг со стрелкой), чтобы повернуть экран на 90 градусов по часовой стрелке.
  2. Повторяйте первый шаг до тех пор, пока экран не примет правильную ориентацию.

Вы можете настроить поворот экрана в настройках Chromebook, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите на часы в правом нижнем углу экрана.
  2. Выберите значок шестеренки, чтобы открыть меню настроек.
  3. Прокрутите вниз и нажмите Дополнительные, чтобы развернуть дополнительные настройки.
  4. В разделе Устройство нажмите Дисплеи, чтобы открыть настройки дисплея.
  5. Найдите параметр Поворот и убедитесь, что для него установлено значение Стандарт или 0 градусов.
  6. Если установлено другое значение, измените его на правильное.

Помимо настройки параметров, вы можете использовать следующие шаги для сброса дисплея к заводским настройкам:

  1. В меню настроек дисплея прокрутите до самого низа и нажмите Сбросить до настроек по умолчанию.
  2. Подтвердите действие при появлении запроса.
  3. Это сбросит все настройки дисплея, включая ориентацию экрана, до их значений по умолчанию.

Если эти советы не помогли решить проблему, попробуйте следующий раздел.

Проблема, вызванная операционной системой

Решение: выполните «Powerwash» (сброс к заводским настройкам) или используйте утилиту восстановления Chromebook для восстановления ChromeOS.

Если указанные выше советы не помогли решить проблему, возможно, существует скрытая неполадка в операционной системе вашего устройства. Один из способов исправить эту проблему — выполнить Powerwash. Это можно сделать несколькими способами, но самый простой описан в инструкциях ниже.

Внимание

Powerwash приведет к сбросу устройства к заводским настройкам, поэтому создайте резервную копию всех ваших данных на Google Диске или внешнем накопителе.

  1. Выйдите из системы Chromebook, нажав на фото своего профиля в правом нижнем углу экрана и выбрав «Выйти». (Вы должны находиться на экране входа)
  2. На экране входа нажмите следующую комбинацию клавиш: Ctrl + Shift + Alt + R дважды.
  3. Появится диалоговое окно с просьбой подтвердить, что вы хотите выполнить Powerwash. Нажмите кнопку «Powerwash» для продолжения.
  4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс. Ваш Chromebook будет сброшен к заводским настройкам.
  5. После завершения процесса Powerwash ваш Chromebook запустится как новое устройство. Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить его, включая подключение к сети Wi-Fi и вход в аккаунт Google.

В качестве альтернативы вы можете полностью восстановить ChromeOS с помощью инструмента восстановления Google ChromeOS. Этот инструмент поможет устранить любые потенциальные программные ошибки, из-за которых у устройства возникают проблемы с сетью. Инструкции по созданию диска восстановления ChromeOS приведены ниже, а подробное руководство можно найти здесь. Требуется пустой USB-накопитель объемом не менее 8 ГБ.

  1. Установите расширение «Утилита восстановления Chromebook»: Откройте Google Chrome и установите расширение «Утилита восстановления Chromebook» из интернет-магазина Chrome. Нажмите на расширение и следуйте инструкциям на экране.
  2. Подготовьте Chromebook к восстановлению: Выключите Chromebook и убедитесь, что он подключен к источнику питания. Одновременно нажмите клавиши Esc + Обновить (F3), затем нажмите кнопку Питание. Отпустите кнопку Питание, когда Chromebook начнет загружаться, но продолжайте удерживать Esc + Обновить, пока не увидите экран с предложением вставить диск восстановления.
  3. Восстановите ChromeOS: Вставьте созданный ранее диск восстановления в Chromebook и следуйте инструкциям на экране, чтобы начать процесс восстановления ChromeOS. Это переустановит операционную систему и поможет устранить программные проблемы, которые могут вызывать сбои в работе экрана.
  4. Завершите настройку системы: После завершения восстановления ChromeOS следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить Chromebook, как при первоначальной настройке. Проверьте, решена ли проблема с экраном.

Связанные страницы

Jacob Mehnert

Участник с: 10/18/21

49 877 Репутация

Автор 52 руководств

Команда

iFanatics Участник iFanatics

Community

69 членов

Автор 1 151 руководств

0 Комментариев

Добавить комментарий

Статистика просмотров:

За последние 24 часов: 7

За последние 7 дней: 51

За последние 30 дней: 141

За всё время: 3,419