Основные сведения
Часто в моменты разочарования легко забыть об основах диагностики. Прежде чем приступать к какому-либо серьезному ремонту устройства, проверьте следующее:
- Перезагрузите свой Chromebook. Иногда простая перезагрузка может решить проблемы с ориентацией дисплея. Нажмите и удерживайте кнопку питания, затем выберите Перезагрузить.
- Убедитесь, что устройство расположено правильно. Если ваше устройство не является моделью «2-в-1» (планшетом), вам нужно убедиться, что оно правильно сориентировано для использования (т. е. нижняя часть клавиатуры находится на плоской поверхности, а экран расположен параллельно вам).
- Убедитесь, что блокировка ориентации выключена. Если ваше устройство — модель «2-в-1», возможно, у вас включена блокировка ориентации экрана.
Если ни одно из этих решений не устраняет проблему, переходите к более глубоким советам по диагностике.
Экран случайно повернулся
Решение: используйте комбинацию клавиш ChromeOS для поворота экрана, чтобы исправить его ориентацию.
В некоторых случаях эта проблема возникает, когда случайно нажимается определенная комбинация клавиш — обычно это происходит, когда дети стучат по клавиатуре, или когда кошка (или другое небольшое животное) ложится на клавиатуру. Эта функция является стандартной для ChromeOS, и, к счастью, ее легко отключить, следуя приведенным ниже шагам.
- Нажмите и удерживайте клавиши CTRL + Shift и клавишу Обновить (круг со стрелкой), чтобы повернуть экран на 90 градусов по часовой стрелке.
- Повторяйте первый шаг до тех пор, пока экран не примет правильную ориентацию.
Вы можете настроить поворот экрана в настройках Chromebook, выполнив следующие действия:
- Нажмите на часы в правом нижнем углу экрана.
- Выберите значок шестеренки, чтобы открыть меню настроек.
- Прокрутите вниз и нажмите Дополнительные, чтобы развернуть дополнительные настройки.
- В разделе Устройство нажмите Дисплеи, чтобы открыть настройки дисплея.
- Найдите параметр Поворот и убедитесь, что для него установлено значение Стандарт или 0 градусов.
- Если установлено другое значение, измените его на правильное.
Помимо настройки параметров, вы можете использовать следующие шаги для сброса дисплея к заводским настройкам:
- В меню настроек дисплея прокрутите до самого низа и нажмите Сбросить до настроек по умолчанию.
- Подтвердите действие при появлении запроса.
- Это сбросит все настройки дисплея, включая ориентацию экрана, до их значений по умолчанию.
Если эти советы не помогли решить проблему, попробуйте следующий раздел.
Проблема, вызванная операционной системой
Решение: выполните «Powerwash» (сброс к заводским настройкам) или используйте утилиту восстановления Chromebook для восстановления ChromeOS.
Если указанные выше советы не помогли решить проблему, возможно, существует скрытая неполадка в операционной системе вашего устройства. Один из способов исправить эту проблему — выполнить Powerwash. Это можно сделать несколькими способами, но самый простой описан в инструкциях ниже.
Powerwash приведет к сбросу устройства к заводским настройкам, поэтому создайте резервную копию всех ваших данных на Google Диске или внешнем накопителе.
- Выйдите из системы Chromebook, нажав на фото своего профиля в правом нижнем углу экрана и выбрав «Выйти». (Вы должны находиться на экране входа)
- На экране входа нажмите следующую комбинацию клавиш: Ctrl + Shift + Alt + R дважды.
- Появится диалоговое окно с просьбой подтвердить, что вы хотите выполнить Powerwash. Нажмите кнопку «Powerwash» для продолжения.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс. Ваш Chromebook будет сброшен к заводским настройкам.
- После завершения процесса Powerwash ваш Chromebook запустится как новое устройство. Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить его, включая подключение к сети Wi-Fi и вход в аккаунт Google.
В качестве альтернативы вы можете полностью восстановить ChromeOS с помощью инструмента восстановления Google ChromeOS. Этот инструмент поможет устранить любые потенциальные программные ошибки, из-за которых у устройства возникают проблемы с сетью. Инструкции по созданию диска восстановления ChromeOS приведены ниже, а подробное руководство можно найти здесь. Требуется пустой USB-накопитель объемом не менее 8 ГБ.
- Установите расширение «Утилита восстановления Chromebook»: Откройте Google Chrome и установите расширение «Утилита восстановления Chromebook» из интернет-магазина Chrome. Нажмите на расширение и следуйте инструкциям на экране.
- Подготовьте Chromebook к восстановлению: Выключите Chromebook и убедитесь, что он подключен к источнику питания. Одновременно нажмите клавиши Esc + Обновить (F3), затем нажмите кнопку Питание. Отпустите кнопку Питание, когда Chromebook начнет загружаться, но продолжайте удерживать Esc + Обновить, пока не увидите экран с предложением вставить диск восстановления.
- Восстановите ChromeOS: Вставьте созданный ранее диск восстановления в Chromebook и следуйте инструкциям на экране, чтобы начать процесс восстановления ChromeOS. Это переустановит операционную систему и поможет устранить программные проблемы, которые могут вызывать сбои в работе экрана.
- Завершите настройку системы: После завершения восстановления ChromeOS следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить Chromebook, как при первоначальной настройке. Проверьте, решена ли проблема с экраном.
0 Комментариев