Диагностика настольного ПК

ПК не включается.

Если компьютер не подключен к розетке, электричество не поступает в систему, и поэтому он не может включиться. Убедитесь, что кабель питания вставлен в блок питания на задней панели корпуса компьютера.

Если выключатель питания выключен, электричество не может поступать в систему. Убедитесь, что выключатель питания установлен в положение «вкл» (лево — вкл, право — выкл).

Если источник питания не работает, или если сетевой фильтр или розетка неисправны, компьютер не будет получать питание от сети. Вы можете проверить источник питания, подключив к нему заведомо исправный электроприбор (например, зарядное устройство, вентилятор, лампу и т. д.), чтобы определить, не в нем ли проблема. Если розетка не работает должным образом, обратитесь к электрику. В противном случае замените неисправное устройство питания.

Если три вышеуказанных этапа диагностики не помогли, причиной может быть неисправный блок питания. Блок питания обеспечивает питание компонентов компьютера, и неисправный блок питания не сможет обеспечить надлежащую подачу электроэнергии. Распространенные причины выхода из строя блока питания включают:

• Износ блока питания
• Производственный брак
• Скачки напряжения
  • Если произошел скачок напряжения, необходимо проверить и другие компоненты, так как скачок мог вывести из строя не один элемент.

Если блок питания неисправен, приобретите новый и следуйте этому руководству по замене: ссылка.

_____________________________________________________________________________________

Компьютер перегревается. Симптомы могут включать случайные перезагрузки и выключения.

Заблокированные вентиляционные отверстия не позволяют компьютеру проветриваться; холодный воздух не поступает внутрь, а горячий — не выводится наружу. Убедитесь, что вентиляционные отверстия ничем не перекрыты. Оставьте не менее 15 см свободного пространства вокруг отверстий для вентиляции.

Запыленные вентиляторы или запыленный корпус также блокируют вентиляцию. Откройте корпус и проверьте наличие пыли. Вентиляторы обычно расположены в передней и задней частях корпуса. Более частые места их размещения: блок питания, радиатор процессора и любые специализированные высокопроизводительные компоненты, такие как видеокарта.

Удалите пыль с помощью сжатого воздуха или вручную, сняв и очистив их. При использовании сжатого воздуха придерживайте лопасти вентилятора, чтобы не повредить его подшипники.

Сломанный вентилятор может привести к перегреву компьютера. Если вентилятор не вращается при включенном компьютере, следуйте этому руководству, чтобы заменить его.

Запыленные радиаторы препятствуют прохождению через них холодного воздуха. Компоненты с установленными радиаторами выделяют больше всего тепла, поэтому пыль на них чаще всего становится причиной перегрева компьютера.

Чтобы исправить это, откройте корпус и найдите радиаторы (пример: радиатор). Снимите и очистите радиаторы (не используйте воду) и замените термопасту. Чтобы нанести термопасту, следуйте этому (руководству по нанесению термопасты).

_____________________________________________________________________________________

Компьютер перезагружается до этого экрана.

Неплотно установленные или неправильно подключенные компоненты могут отходить во время работы, что приведет к зависанию компьютера. Чтобы исправить это, выключите компьютер и откройте корпус. Убедитесь, что все кабели надежно подключены. Убедитесь, что все периферийные устройства на материнской плате, такие как видеокарта и оперативная память, установлены правильно и не касаются ничего постороннего внутри корпуса, например, проводов.

Если компьютер все еще не загружается до экрана загрузки, модуль оперативной памяти может быть неисправен. Это может вызывать случайные перезагрузки, так как оперативная память хранит временные данные, используемые компьютером для работы.

Проверьте модуль оперативной памяти с помощью утилиты memtest (руководство). Если memtest выдает ошибку, замените модуль(и) оперативной памяти с помощью нашего руководства по замене ОЗУ.

_____________________________________________________________________________________

Компьютер перезагружается (или зависает) на этом экране.

Неисправный жесткий диск может быть причиной повреждения данных. Это часто приводит к повреждению загрузочного сектора и, как следствие, невозможности войти в Windows.

Чтобы проверить жесткий диск, запустите тест S.M.A.R.T.. Если тест S.M.A.R.T. не пройден, возможно, жесткий диск выходит из строя. Купите новый жесткий диск и следуйте руководству по замене жесткого диска.

Если статус S.M.A.R.T. положительный, значит, проблема, скорее всего, не в жестком диске. Попробуйте загрузиться в «безопасном режиме».

Поврежденные драйверы и программы могут конфликтовать с аппаратным обеспечением или другим программным обеспечением, что может вызывать перезагрузку при загрузке драйвера.

Если удалось загрузиться в «безопасном режиме», попытайтесь вручную удалить недавно установленные программы и драйверы. Один из способов удаления — использовать Диспетчер устройств.

Поврежденный загрузочный сектор вызывает перезагрузку, так как компьютер не может правильно выполнить загрузку. Попробуйте воспользоваться средством восстановления запуска Windows 7.

Если восстановление запуска Windows 7 не помогло, попробуйте выполнить восстановление системы на более раннюю дату, когда все работало корректно.

Следуйте этим инструкциям (выше).

_____________________________________________________________________________________

Компьютер работает медленнее, чем обычно, или случайно перезагружается, или «заикается».

Перегрев компьютера приводит к медленной работе, так как компоненты замедляют свою производительность (троттлинг), чтобы предотвратить повреждение от избыточного тепла.

Чтобы проверить температуру, используйте приложение SpeedFan (руководство). Распространенные максимальные небезопасные температуры и температуры начала троттлинга (для компонентов, ориентированных на производительность, и ПК, собранных или купленных за последние 4–5 лет):

• Процессор Intel i5/i7: 90°C, троттлинг начинается при 95°C.
• Процессор AMD: 62°C, троттлинг начинается при 70°C.
• Видеокарта (GPU): 85°C, троттлинг начинается при 90°C.
• Жесткий диск: 60°C считается небезопасным. Жесткие диски гораздо более чувствительны к проблемам с нагревом из-за особенностей хранения данных.

Если вы считаете, что ваш компьютер перегревается, выполните эти процедуры по устранению неполадок, чтобы снизить температуру.

Рекламное, шпионское, вредоносное ПО, трояны, черви и вирусы замедляют работу компьютеров, поглощая ресурсы системы для выполнения своей вредоносной активности. Выполните сканирование системы с помощью надежного сканера вредоносных программ, такого как Malwarebytes Anti-Malware.

Поврежденные или несовместимые драйверы приводят к конфликтам программного и аппаратного обеспечения. Это заставляет компьютер работать медленнее, перезагружаться или «заикаться». Удалите недавно установленные драйверы, если проблемы начались недавно. Один из способов сделать это — использовать Диспетчер устройств.

_____________________________________________________________________________________

Звук не воспроизводится через динамики или наушники.

Если соединение плохое, электрические сигналы не смогут должным образом проходить через провода. Убедитесь, что штекер надежно вставлен в разъем. Если это не помогает, используйте скрепку или иглу, чтобы очистить разъем для наушников. Не прилагайте чрезмерных усилий, так как это может поцарапать разъем.

Если на проводе есть сильные перегибы или повреждена изоляция, металлические жилы, передающие аудиосигнал, могут быть частично или полностью оборваны. Попробуйте подключить наушники или динамики к любому заведомо исправному источнику и попробуйте воспроизвести музыку через него. Если проблема сохраняется при использовании различных источников, возможно, дело в самих наушниках или динамиках.

Драйверы позволяют компьютеру взаимодействовать с аудиоустройством. Обновите (или выполните откат) текущего аудиодрайвера. Информацию о вашем встроенном чипе ЦАП (цифро-аналогового преобразователя) / усилителя можно найти на сайте соответствующего производителя.

Если при использовании нескольких источников не было выявлено никаких дефектов (таких как дисбаланс каналов, статический шум или полное отсутствие звука), возможно, таковы особенности конструкции наушников или динамиков. Наушники и динамики среднего и высокого класса обычно менее чувствительны (т.е. им требуется больше мощности, чтобы звучать так же громко, как другим динамикам). Возможно, вам потребуется купить сторонний усилитель, чтобы обеспечить большую мощность для наушников или динамиков.

_____________________________________________________________________________________

Изображение на мониторе отсутствует или искажено.

Если видеокарта не подключена или подключена неплотно, она, скорее всего, не передает видеосигнал через кабель дисплея на монитор. Убедитесь, что кабель видеокарты подключен к разъему на самой видеокарте и к разъему на мониторе.

• Вот некоторые распространенные типы кабелей для видеокарт.

Неправильно установленная видеокарта будет систематически терять соединение или вовсе не иметь его. Если вы знаете, что в вашем компьютере установлена дискретная видеокарта, откройте корпус и убедитесь, что она правильно установлена в соответствующий слот PCI-Express.

Если видеокарта требует дополнительного питания, убедитесь, что соответствующие кабели питания подключены к ней.

• Изображение разъемов питания на видеокарте.
• Изображение соответствующих кабелей питания.

Драйверы позволяют компьютеру взаимодействовать с видеокартой. Если они не установлены, производительность может быть низкой или изображение может отсутствовать вовсе.

Убедитесь, что драйверы видеокарты установлены. Чтобы узнать модель видеокарты, нажмите клавиши WINDOWS + R. Введите «dxdiag» без кавычек и нажмите Enter. Перейдите на вкладку «Экран 1» и найдите название. Как только вы определите марку и модель вашего графического процессора (GPU) или видеокарты, перейдите на сайт производителя, скачайте и установите драйверы.

• Драйверы Intel
• Драйверы NVIDIA
• Драйверы AMD

Если вышеуказанные процедуры диагностики не помогли, проблема может заключаться в вышедшей из строя видеокарте. Замените видеокарту, следуя руководству по замене видеокарты.