Steam Deck зависает

Прежде чем приступать к более трудоемким решениям, попробуйте выполнить эти базовые действия:

• Проверьте и установите все ожидающие обновления в игровом режиме (не в режиме рабочего стола). Обновления для SteamOS можно найти в «Настройках».
  • Нажмите кнопку Steam и выберите Настройки.
  • Перейдите на вкладку Система и нажмите Проверить обновления.
  • Нажмите Применить, чтобы установить найденные обновления. Перезагрузите консоль после завершения.
• Проверьте наличие обновлений для игр, которые часто вылетают.
• Если ваш Deck завис и не реагирует на действия, выполните принудительную перезагрузку, удерживая кнопку питания в течение трех секунд.
  • Если Deck не перезагружается, скорее всего, проблема не в программном обеспечении. Удерживайте кнопку нажатой в течение десяти секунд.
• Уменьшите настройки графики в играх, которые вызывают зависания. Стандартные настройки или те, которые вы задали вручную, могут оказаться слишком требовательными для аппаратного обеспечения Deck.
• Проверьте совместимость игр со Steam Deck. Эту информацию можно найти на странице игры в магазине Steam. Подробнее об этом можно прочитать в разделе Игра не полностью совместима.

Устранение неполадок часто похоже на медицинскую диагностику. Определенные сведения помогут быстрее выявить проблему. Ответы на эти вопросы помогут сузить круг поиска:

• Что происходит при зависании Deck? Вы переходите в другое меню? Или устройство полностью перестает реагировать?
  • Вылеты игр, приложений или меню чаще указывают на программную проблему: повреждение ОС, повреждение игры, конфликты в режиме рабочего стола или несовместимость игры.
  • Полные зависания, приводящие к «мертвому» экрану, принудительной перезагрузке или выключению, чаще связаны с аппаратной частью.
• Проблема возникает только в играх или в каких-то конкретных играх? Скорее всего, это связано с повреждением данных игры или ее несовместимостью.
• Что вы пытаетесь сделать в момент зависания? Можете ли вы воспроизвести проблему? Это поможет точнее определить причину.
• Где хранятся данные игры, которая зависает? Перенос игры с карты microSD во внутреннюю память может повысить стабильность. Если зависают игры, расположенные на одном и том же носителе, это указывает на возможную неисправность карты microSD или внутренней памяти.
• Происходит ли зависание в основном при работе через док-станцию? Возможно, источник нестабильности — сама док-станция или одно из подключенных периферийных устройств.

Если зависания возникают только в определенных играх, возможно, дело в несовместимости. Главное преимущество Steam Deck — способность запускать игры для Windows на системе Linux с помощью уровня совместимости под названием «Proton». Но, как и любой перевод, он не идеален.

• Проверьте рейтинг совместимости от Valve на странице игры в магазине Steam.
• В меню совместимости также будут указаны известные проблемы с конкретной игрой.

Проблемы могут возникнуть даже с полностью совместимыми играми, но шансы на успех выше, если игра имеет статус «Полностью совместима». Графическая совместимость — самая частая проблема. Будьте готовы к нестабильной работе игр с желтым рейтингом.

• Помимо официальных ресурсов, существуют сайты, где пользователи сами составляют рейтинги совместимости. Proton DB дает более подробную информацию, включая комментарии владельцев Steam Deck.
• Если у игры есть пометки о проблемах с совместимостью или если вы запускаете игры не из Steam в режиме рабочего стола, попробуйте использовать другие версии Proton. Это может улучшить стабильность.
  1. Найдите игру, настройки которой хотите изменить, в библиотеке. На странице игры нажмите на значок шестеренки в правой части экрана.
  2. Выберите «Управление» в появившемся меню.
  3. Перейдите в пункт «Совместимость».
  4. Поставьте галочку Принудительно использовать конкретный инструмент совместимости Steam Play. Выберите любую версию Proton из списка (на Proton DB могут быть конкретные рекомендации) и попробуйте снова.

Иногда данные повреждаются во время обновления, установки или запуска игры. То же самое касается сохранений. Не зря почти в каждой игре во время сохранения висит предупреждение не выключать консоль. Если питание пропало в момент записи данных, при следующей попытке доступа к ним часть информации может отсутствовать.

• Вероятнее всего, это ваш случай, если проблема наблюдается только в одной игре или вылет всегда происходит в одном и том же месте.
• Если вы убедились, что проблемная игра обновлена до последней версии, удалите ее, перезагрузите систему и установите заново.
  • Нажмите кнопку Steam и откройте библиотеку. Выделите нужную игру и нажмите кнопку параметров. В появившемся меню выберите «Управление», затем «Удалить» и следуйте инструкциям.
  • Установить игру заново можно аналогичным образом — вместо удаления будет пункт «Установить».
• Если зависание происходит при попытке загрузить сохранение, возможно, поврежден сам файл сохранения. Попробуйте загрузить предыдущий файл или начните новую игру для теста.

Это одна из самых неприятных проблем для игрока. С поврежденным сохранением почти ничего нельзя сделать — придется смириться и пройти игру заново с последнего рабочего сохранения. В этом случае гневное удаление игры — вполне логичная реакция.

Поддержание порядка в данных на любом компьютере — сложная задача. Информация постоянно перемещается, записывается и перезаписывается. Иногда при записи происходят ошибки или данные теряются. Это может привести к периодическим зависаниям, падению производительности или невозможности загрузки.

Если вы не беспокоитесь о своих настройках или у вас есть резервная копия, выполните сброс системы.

• Используйте инструкции Valve по восстановлению ОС для создания установочного носителя и запуска восстановления с него на вашем Steam Deck.
• После загрузки с диска восстановления выберите «Reinstall Steam OS» (Переустановить Steam OS). Это не должно повлиять на пользовательские данные, но некоторые настройки могут быть сброшены.
• В крайнем случае можно полностью восстановить заводской образ Steam Deck. Это вернет его к исходному состоянию. При этом все пользовательские данные и игры, установленные на основном накопителе, будут удалены. Перед продолжением обязательно сохраните всё важное.

Современные игровые консоли — это специализированные компьютеры. Они умеют почти всё то же, что и настольный ПК, включая уязвимость к сетевым сбоям. Проблемы с сетью не всегда очевидны: некоторые функции могут работать, а другие — нет.

• Зависания или вылеты в онлайн-играх могут быть вызваны ненадежным или медленным интернет-соединением. Если есть доступ к другой сети, попробуйте подключиться к ней.
• Проверьте скорость интернета на своем Steam Deck. Speedtest.net и fast.com позволяют измерить скорость прямо в браузере. Большинство онлайн-игр рекомендуют скорость не менее 10 Мбит/с, но лучше выше.
  • Высокий пинг также вызывает беспокойство. Пинг показывает время отклика: чем он выше, тем дольше Deck ждет обратной связи от сервера.
  • Некоторые игры более чувствительны к качеству сети, чем другие.

DNS (система доменных имен) — это то, к чему обращается устройство, чтобы найти сетевой адрес, например, сайта. Если используемый вами DNS-сервис не может найти адрес, нужный для игры или программы запуска, это может вызвать «жесткое» зависание или вылет.

Deck обычно использует DNS-серверы, назначенные роутером или провайдером. Но вы можете задать их самостоятельно.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы вызвать меню питания.
2. Выберите «Режим рабочего стола».
3. После загрузки рабочего стола нажмите на значок Wi-Fi в правом нижнем углу.
4. Нажмите кнопку настройки сетевых подключений рядом с значком булавки в верхнем правом углу меню.
5. Выберите свою текущую сеть и откройте вкладку IPv4.
6. В выпадающем меню измените «Автоматически» на «Вручную».
7. Введите нужные настройки DNS. Популярные варианты: 1.1.1.1 (Cloudflare) и 8.8.8.8 (Google).

Универсальность Steam Deck позволяет использовать его в режиме док-станции. Это добавляет множество факторов. Подключенные устройства — одна из самых частых причин зависаний почти всей электроники.

• Отключите всю периферию. Если используете док-станцию, отсоедините её полностью, чтобы проверить, улучшилась ли работа.
• Если работа стала стабильнее, попробуйте найти виновника. Подключайте устройства по одному, пока проблема не вернется. Это касается и устройств, подключенных через док-станцию.
• Убедитесь, что установлены последние обновления прошивки для док-станции и подключенных устройств. У док-станций тоже бывают независимые драйверы. Проверьте наличие обновлений от производителя.
  • Если используете официальную док-станцию Valve, можно принудительно запустить обновление прошивки через сброс.
    • Подключите питание и Deck к док-станции.
    • Перезагрузите Steam Deck.
    • Полностью отсоедините Deck и кабель питания от док-станции.
    • Подождите десять секунд и подключите их снова. Должно начаться обновление прошивки.
  • Прошивка сторонних док-станций обновляется через инструменты производителя. Если софт недоступен под Linux, возможно, придется подключить док-станцию к обычному ПК. Обновление записывается в саму док-станцию, так что после этого она будет работать с Deck корректно.

Помните: даже если Valve старалась сделать Deck совместимым с любыми доками USB-C, проблемы совместимости всё равно возможны. Возможно, ваша док-станция просто «не дружит» со Steam Deck. Прочитайте страницу Valve о поддержке док-станций для дополнительной информации.

Steam Deck предлагает не только консольный опыт, но и доступный режим рабочего стола, работающий как полноценный компьютер на Linux. Этот режим сохраняет функциональность вплоть до терминала. Эксперименты здесь могут дать вам желаемую настройку или функции, но они также могут привести к системной нестабильности.

• Valve рекомендует, чтобы любые приложения, установленные в режиме рабочего стола, были совместимы с Arch Linux.
• Если вы недавно устанавливали какие-либо десктопные приложения, удалите их и проверьте, исчезла ли проблема.
• Использование командной строки также ожидаемо для Linux. Ошибки в синтаксисе могут нарушить работу функций Deck. Если вы точно не помните, что делали, и не знаете, как это отменить, лучший вариант — переустановить ОС или восстановить образ системы.

[недействительная ссылка на руководство] — самый простой способ расширить память Deck. Она вставляется во внешний слот, так что даже отвертка не нужна. Больше места — больше игр, верно? Обычно да.

Карты памяти используют флэш-память, у которой ограничено количество циклов чтения и записи. Они хороши для хранения документов, но в качестве хранилища для приложений менее идеальны. Это гораздо быстрее изнашивает ресурс памяти.

• Проверьте, где хранятся зависающие игры. Откройте меню Steam и перейдите в «Настройки > Хранилище». Найдите игру в списке на microSD или во внутренней памяти. Нажмите Y, чтобы переместить игру во внутреннюю память (или наоборот).

Желание получить много памяти по низкой цене иногда берет верх над логикой. Необычайно выгодная сделка — это заманчиво, но у снижения цены обычно есть причина. Накопитель (SSD или microSD), который сообщает консоли об объеме 512 ГБ, на деле может иметь гораздо меньше. Вы понимаете, почему это проблема.

• Объявления о продаже таких карт и SSD повсеместны. Продавцам на сторонних площадках доверять стоит с осторожностью, но вопросы должны вызывать даже выглядящие легально предложения.
• Чтобы обмануть систему, используются два основных метода:
  1. Выдача себя за известный бренд при использовании низкокачественной (дешевой) памяти, которая быстро выйдет из строя.
  2. Модификация информации, которую карта (или накопитель) выдает о себе. Например, использование карты microSD на 32 ГБ с измененной прошивкой, чтобы она определялась как 256 ГБ. Проблемы начнутся, как только вы заполнит реальный объем карты.
• H2testw — самый популярный инструмент для обнаружения таких подделок. Подключите подозрительное устройство к компьютеру и запустите тест (может потребоваться адаптер). Если обнаружатся несоответствия, программа выдаст ошибки.

Если переустановка системы не помогла, пришло время рассмотреть аппаратные причины. Проблемы с накопителем могут приводить к программным сбоям из-за невозможности корректно записать или считать данные.

• Используйте smartmontools для получения подробных данных о состоянии SSD. Потребуется командная строка. Перейдите в режим рабочего стола, откройте меню приложений в левом нижнем углу.
  • Перейдите в раздел «Система» и откройте Konsole.
  • В появившемся окне введите текст:

$ sudo smartctl -t long -a /dev/nvme0n1

• Система может запросить пароль. Если вы его не задали, воспользуйтесь командой `$ passwd` для настройки.
  • На экран будет выведен список статистических данных. Если что-то непонятно, ознакомьтесь с документацией smartmontools. Также у них есть отличный FAQ.
• Этот инструмент не всегда дает однозначный ответ. Руководствуйтесь здравым смыслом или спросите сообщество на форуме ответов Answers, если не понимаете результаты.
• При замене SSD обязательно покупайте накопители у проверенных продавцов.

Помимо накопителей, причиной зависаний может стать выход из строя любого другого компонента. Такие проблемы требуют больше времени, но их можно найти при систематическом подходе.

Перед тем как делать такие выводы, убедитесь, что проблема точно не программная. Рекомендуется полная разборка Steam Deck.

Steam Deck имеет модульную конструкцию, поэтому поиск неисправной детали может занять много времени.

• Можете поискать подсказки в системных логах. Предупреждаем: это путь не для всех, но изучение записей о том, что Deck пытался сделать перед зависанием, может сэкономить много времени.
• Вы вряд ли поймете всё написанное, но ищите ключевые слова или ошибки. Чтение логов — это искусство и неточная наука. Но не расстраивайтесь, если всё это кажется бессмыслицей.

Материнская плата — это центр управления большинством функций Steam Deck. Любые мелкие компоненты на ней могли выйти из строя или повредиться. Если ничего из перечисленного выше не помогло, можно предположить неисправность системной платы.

• Проверьте плату на наличие повреждений: горелые или треснувшие детали, следы жидкости, коррозия или изгибы. Если есть следы жидкости, шанс на спасение Deck всё еще есть.
• Замена материнской платы — зачастую самое практичное решение для самостоятельного ремонта.
• Если вы особенно любопытны: мелкие компоненты можно починить микропайкой. Это искусство, но достойный вызов для авантюристов. Если хотите узнать больше о том, как начать заниматься микропайкой, вот хорошая статья и подборка видео для старта.

• Steam Deck и Proton
• Отладка логов на Steam Deck

• Steam Deck не загружается
• Шум вентилятора Steam Deck