Основные сведения
Часто в моменты разочарования легко забыть об основах устранения неполадок. Прежде чем приступать к какому-либо серьезному ремонту устройства, проверьте следующее.
- Убедитесь, что устройство расположено правильно. Если у вас не модель планшета «2-в-1», убедитесь, что устройство расположено правильно для использования (т. е. нижняя часть клавиатуры лежит ровно, а экран находится параллельно вам).
- Убедитесь, что блокировка ориентации выключена. Если у вас модель «2-в-1», возможно, ориентация была заблокирована.
Если ни одно из этих решений не помогло устранить проблему, переходите к более подробным советам по устранению неполадок.
Случайный поворот экрана
В некоторых случаях эта проблема возникает, когда случайно нажимается определенная комбинация клавиш — обычно это происходит, если дети стучат по клавиатуре или если на нее лег кот или другое небольшое животное. Эта функция является обычной для ChromeOS, и, к счастью, ее легко решить, выполнив следующие действия.
- Нажмите и удерживайте клавиши CTRL + Shift и клавишу Обновить (круг со стрелкой), чтобы повернуть экран на 90 градусов по часовой стрелке.
- Повторяйте первый шаг до тех пор, пока экран не примет правильную ориентацию.
Вы можете настроить поворот экрана в настройках Chromebook, выполнив следующие действия.
- Нажмите на часы в правом нижнем углу экрана.
- Выберите значок шестеренки, чтобы открыть меню настроек.
- Прокрутите вниз и нажмите Дополнительные, чтобы развернуть дополнительные настройки.
- В разделе Устройство нажмите Дисплеи, чтобы перейти к настройкам дисплея.
- Найдите параметр Поворот и убедитесь, что для него установлено значение Стандартный или 0 градусов.
- Измените настройку на правильную, если выбран другой угол поворота.
Помимо изменения настроек, вы можете сбросить дисплей до заводских настроек, выполнив следующие действия.
- В меню настроек дисплея прокрутите страницу вниз и нажмите Сбросить до значений по умолчанию.
- Подтвердите действие, когда появится соответствующий запрос.
- Это сбросит все настройки дисплея, включая ориентацию экрана, до значений по умолчанию.
Если эти советы не помогли устранить проблему, попробуйте следующий раздел.
Проблема, вызванная операционной системой
Если советы выше не помогли решить проблему, возможно, есть скрытая проблема с операционной системой вашего устройства. Один из способов исправить это — выполнить «Powerwash» (сброс к заводским настройкам) вашего устройства. Это можно сделать несколькими способами, но проще всего выполнить Powerwash на вашем Acer Chromebook с помощью инструкций ниже.
Примечание: Это приведет к сбросу устройства до заводских настроек, поэтому обязательно создайте резервную копию всех своих данных в Google Диске или на внешнем накопителе.
- Выйдите из своей учетной записи Chromebook, нажав на фотографию профиля в правом нижнем углу экрана и выбрав «Выйти». (Вы должны находиться на экране входа)
- Нажмите следующую комбинацию клавиш на экране входа: Ctrl + Shift + Alt + R (дважды).
- Появится диалоговое окно с просьбой подтвердить, что вы хотите выполнить Powerwash вашего Chromebook. Нажмите кнопку «Powerwash», чтобы продолжить.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс Powerwash. Ваш Chromebook будет сброшен до заводских настроек.
- После завершения Powerwash ваш Chromebook запустится, как новое устройство. Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить свой Chromebook, включая подключение к сети Wi-Fi и вход в свою учетную запись Google.
В качестве альтернативы вы можете полностью восстановить ChromeOS с помощью инструмента восстановления ChromeOS от Google. Этот инструмент может устранить любые потенциальные программные проблемы, из-за которых у устройства возникают трудности с распознаванием сети. Инструкции по созданию диска восстановления ChromeOS приведены ниже, а подробное руководство можно найти здесь. Требуется пустой USB-накопитель объемом не менее 8 ГБ.
- Установите расширение Chromebook Recovery Utility: Откройте Google Chrome и установите расширение Chromebook Recovery Utility из интернет-магазина Chrome. Нажмите на расширение и следуйте инструкциям на экране.
- Подготовьте Chromebook к восстановлению: Выключите свой Acer Chromebook и убедитесь, что он подключен к источнику питания. Одновременно нажмите клавиши Esc + Обновить (F3), затем нажмите кнопку Питание. Отпустите кнопку Питание, когда Chromebook начнет запускаться, но продолжайте удерживать Esc + Обновить, пока не увидите экран с запросом вставить диск восстановления.
- Восстановите ChromeOS: Вставьте ранее созданный диск восстановления в Chromebook и следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить процесс восстановления ChromeOS. Это переустановит операционную систему и может устранить связанные с программным обеспечением проблемы, которые могли привести к проблеме черного экрана.
- Выполните настройку системы: После завершения восстановления ChromeOS следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить ваш Acer Chromebook так же, как во время первоначальной настройки. Проверьте, решена ли проблема с черным экраном.
Похожие статьи
- Acer Chromebook не включается
- Acer Chromebook не заряжается
- Acer Chromebook нет звука
- Acer Chromebook черный экран
- Acer Chromebook не подключается к Wi-Fi
- Acer Chromebook шум вентилятора
- Порты USB на Acer Chromebook не работают
- Acer Chromebook работает медленно
- Полосы на экране Acer Chromebook
- Acer Chromebook белый экран
0 Комментариев